二级代理商管理制度.pdf
K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标附件一：二级代理商管理制度二级代理商管理制度为建立一个完善的二级代理商网络，规范对二级代理商的管理,保护公司及二级代理商的利益和权利,扩大公司代理产品销售范围及提高售后服务反映速度,本着双赢的理念，特制订本管理制度。第一条第一条 代理范围代理范围湖南嘉龙机械设备贸易有限公司（以下简称公司）代理的龙工全系列产品。第二条第二条 代理商资质代理商资质申请成为公司二级代理商必须具备以下条件：1、认同二级代理政策和公司价格体系；2、具有独立法人资格，从事合法经营。3、良好的资信能力和商业信誉，并能提供相应财产作为担保。4、从事工程机械主机销售、维修服务或配件销售的法人或个体，在所在区域具有较成熟的渠道，有良好的产品销售业绩和客户关系，认同龙工系列产品的市场潜力。第三条二级代理商的发展流程第三条二级代理商的发展流程1、申请人填写二级代理商申请表并提交相关证明资料。2、公司销售部及服务部初步审核。3、公司营业管理部进行初步资料整理及复核。4、总公司债权管理部进行信用调查并收集相关资料，提交调查报告。5、总公司管理委员会审批。6、公司营业管理部或营业管理部授权人员与二级代理商签订代理协议及担保协议。第四条第四条 代理政策代理政策1、原则上仅对公司未设直销区域的市县设立二级代理商。二级代理商需以下资料：（1）加盖公章的营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件。（2）法人代表身份证复印件及担保人身份证复印件。（3）财产证明资料。（4）公司要求提供的其他资料。2、二级代理商的店牌等宣传信息必须符合龙工厂家及公司统一要求。3、除总公司总经办特批外，二级代理商销售条件仅为全款、按揭或融资租赁。按揭、融资租赁等信用销售业务由公司统一对外进行，手续由总公司债权管理部统一管理。4、二级代理商未经公司允许不得跨区域销售或提供售后保修服务，销售区域以购机客户户籍所在地为原则，售后维修服务区域以施工所在地为原则。区域内销售设备到外地施工时，其保修服1 1K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标务及保修费用应予以移交至设备施工所在区域。5、二级代理商代理产品的销售价格在不低于公司统一对外最低限价的基础上，由二级代理商自行确定。6、二级代理商申请样机的额度，不得超过其提供的并经总公司债权部认定有效担保财产总额。超过规定标准应交纳等额现金作为保证金；7、二级代理商申请铺底配件时，应交纳等额现金作为保证金或提供相关财产作为担保。除铺底配件外其他所需配件均应用现款购买。铺底配件在年底必须一次性清零。8、二级代理商在不损坏样机及配件的情况，在半年以内可申请予以调换，相关费用均由二级代理商承担。超过半年或损坏不能修复，应由二级代理商买断处理。9、二级代理商自主经营，相关经营过程中的法律责任由二级代理商自行承担。10、二级代理商未经授权不得以公司名义在外从事经营活动。11、对于代理权申请总公司债权管理部拥有一票否决权。第五条第五条 二级代理商管理二级代理商管理1、二级代理商日常销售工作管理归口公司销售部，销售部具体负责：（1）确定发展二级代理商区域及区域内二级代理商的数量。（2）确定二级代理商负责区域的销售目标。对二级代理商销售业绩进行评估，在二级代理商未完成销售目标时，确定调整处理方案。（3）依据公司执行副总经理的意见拟定二级代理商的年度主机结算价格、奖励政策等营业政策，报总公司总经办批准。（4）依据公司营业管理部提供的二级代理商评估数据，对二级代理商进行监督和考评。（5）每月 15 日和月底定期对二级代理商样机库存情况进行检查，发现违规及时通知营业管理部进行处罚。（6）负责对二级代理商销售业务进行培训及定期会议的组织。（7）负责对二级代理商的市场拓展进行指导。并对市场促销活动按公司流程及标准给予帮助和支持。（8）对二级代理商销售区域争议作出裁决。（9）对因未履行公司规定职责及流程或超过职权审批，导致二级代理商给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。2、二级代理商售后维修服务工作管理归口公司服务部，服务部具体负责：（1）对二级代理商申请从事保内维修服务资质进行审核。依据公司执行副总经理的意见拟定二级代理商的年度保内服务费结算标准、奖励政策等服务政策，报总公司总经办批准。（2）对二级代理商售后维修服务跨区域事项进行协调处理。（3）对二级代理商售后维修服务工作进行检查及监督，对违规情况及时通知营业管理部处罚。（4）负责组织对二级代理商售后服务人员培训。并日常工作给予业务指导及支持。2 2K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标（5）对二级代理商维修服务费用审核后，报营业管理部予以结算。（6）对二级代理商因服务质量问题给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。3、服务部配件中心对二级代理商配件业务负责配送、收款、检查等管理，具体如下：（1）依据公司执行副总经理的意见拟定二级代理商的年度配件结算价格、奖励政策等销售政策，报总公司总经办批准。（2）依据营业管理部通知的铺底配件额度提供二级代理商所需铺底配件。负责二级代理商所有申请配件的配送。（3）对二级代理商铺底配件库存情况进行检查，负责对已销售的铺底配件款项收回督导。（4）对二级代理商返回维修旧件进行检查及审批，发现不合规现象，有权不予认可并书面通知营业管理部处理。（5）对二级代理商退回配件进行清查，对已损坏或影响继续销售的退回二级代理商。（6）对二级代理商由因配件销售给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。4、营业管理部依据公司规定对二级代理商进行以下管理：（1）按规定标准收集保管二级代理商资料。（2）依据公司规定确定二级代理商样机及铺底配件申请额度,负责样机调配。（3）培训并指导二级代理商签订销售合同，并按公司规定执行销售流程，对二级代理商违反销售流程的行为进行处罚。（4）指导并辅助二级代理商在当地开展有针对性的产品推广活动和项目公关，配发宣传用品和资料。（5）负责收集记录代理商经营、服务过程及经营业绩，并将记录结果反馈至销售部和服务部。（6）负责监督二级代理商样机出库及货款回收事项，发现异常及时处理并反馈至财务部、销售部及主管上级。（7）对本部门未按公司规定履行上述职责导致二级代理商给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。第六条第六条 二级代理商调整：含调整代理区域或取消代理权。二级代理商调整：含调整代理区域或取消代理权。1、当二级代理商超目标完成公司销售任务时，经二级代理商申请，销售部认可，公司执行副总经理同意，可扩大销售区域。2、当二级代理商出现以下情况时，公司销售部有权减少二级代理商区域或取消代理权：（1）龙工厂家新发生特殊限制规定要求时；（2）二级代理商连续三个月未完成销售目标时；（3）二级代理商代理行为有损龙工厂家或公司形象、信誉时；（4）二级代理商出现拖欠大额货款、隐瞒销售等有背诚信行为时；（5）二级代理商有其他法律或债务纠纷，可能给公司带来损失或无法正常进行代理时；第七条 其他1、本制度自 2009 年 1 月 1 日起执行。3 3K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标2、本制度最终解释权归公司执行副总经理。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的4 4
