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年度培训总结报告一、年度培训计划完成情况一、年度培训计划完成情况2016 年度，在公司的正确领导和所有部门的大力支持下,培训部根据公司年度培训工作的目标和要求,顺利完成了本年度的培训任务。年度培训计划完成率达到了，培训覆盖率达到了。具体情况如下所示。（一）公司组织出国（境）考察学习情况（一）公司组织出国（境）考察学习情况根据 2016 年度公司制订的出国（境）考察计划，有效组织了五批，共 30人次出国（境)进行考察学习，并提交五篇专题报告，做了五次交流分享会.(二）公司组织外部培训情况二）公司组织外部培训情况根据 2016 年度公司培训计划要求,公司组织员工参加中介机构组织的各种培训 30 余次,人数达到 300 余人，较好地满足了各项业务开展的需要.（三（三)公司内部培训情况公司内部培训情况2016 年度，公司组织内部培训21 期，参训人数达1350 余人,内部培训计划完成率达到 100，具体情况如下表所示。公司内部培训情况一览表公司内部培训情况一览表序号序号12345培训类型培训类型生产与质量类培训营销类培训客户服务类培训运营管理类培训财务类培训培训期数培训期数5 期5 期3 期5 期3 期参加人数参加人数600 人150 人150 人400 人50 人合计21 期1350 人（四）公司组织的后续职业教育培训情况（四）公司组织的后续职业教育培训情况按照行业协会的要求,公司积极组织全体从业人员进行后续职业教育培训，计划完成率达到了 100%。（五）各类培训效果评估情况（五）各类培训效果评估情况公司对所有培训项目进行了反应层和学习层效果评估,相比较上一年度培训工作,学员各方面的满意度都有所提升；在培训效果的行为层和结果层评估方面，人力资源部也开始逐步深化，后期继续会完善这两个层次的评估。（六）公司内部培训费用使用情况（六）公司内部培训费用使用情况本年度公司内部培训预算为 200 万元，实际使用培训费用总计为 216 万元,具体使用情况如下表所示。公司培训费用使用情况一览表公司培训费用使用情况一览表预算培训费用预算培训费用序号序号培训类型培训类型（万元）（万元）12345合计生产与质量类培训营销类培训客户服务类培训运营管理类培训财务类培训-5040304535200(万元）万元）5348294739216实际培训费用实际培训费用二、存在的问题以及差距二、存在的问题以及差距2016 年培训工作虽然取得了不错的成绩,但仍然存在一些问题，具体如下所示.（一）培训工作计划的制订公司培训工作计划不够严谨，借鉴外部培训机构的培训项目较多，具体实施上存在较多困难.（二)培训工作计划的执行培训工作计划的执行主要存在三个方面的问题。1.执行力度不够.由于时间紧，培训项目多，一些培训项目难以执行。2。督促力度不够大.培训部尽管已经督促有关部门尽快按照计划安排相关培训，但有些培训项目仍未完成。3。计划外项目难以管理。个别部门自行组织培训项目，无法进行有效控制。(三）培训费用使用的监管培训费用使用缺少监督和管理,导致培训费用超出预算要求,增加了公司的财务负担。三、改进措施三、改进措施在借鉴 2010 年培训工作计划管理工作经验的基础上，2017 年度培训工作计划将做出如下改进。（一）合理制订培训计划按照各方面需求合理制订年度培训工作计划，按照全面预算的要求，将费用控制落实到具体的培训项目上，并严格按照年度培训计划开展各培训项目.(二)加大培训执行力度培训项目需按照计划规定的时间进行，不能以工作忙等为由拖后或不予安排。（三）加强跟踪与反馈加大培训工作精细化管理力度，力求对公司内部培训项目进行全程跟踪，加强过程控制与信息反馈工作，努力做好培训绩效考核工作,全面建立员工培训档案.人力资源部年月日