开业典礼流程.pdf

一、开业典礼的准备（1）做好舆论宣传工作。企业（公司）或店铺可运用传媒广泛发布广告，或在告示栏中张贴开业告示，以引起公众的注意。这些广告或告示内一般包括开业典礼举行的日期、地点、企业的经营范围及特色、开业的优惠情况等。（2）精心拟定出典礼的宾客名单。邀请的宾客一般应包括政府有关部门负责人、社区负责人、知名人士、同行业代表、新 闻 记 者、员 工 代 表 及 公 众 代 表 等。对 邀 请 出 席 典 礼 的 宾 客 要 提 前 将 请 柬 送 达 其 手 中。（3）确定典礼的规模和时间。（4）确定致贺、答词人名单，并为本单位负责人拟写答词。（5）确定剪彩人员，并准备用具。参加剪彩的除本单位负责人外，还应请来宾中位较高、有一定声望的人共同剪彩。（6）安排各项接事宜。应事先确定签到、接待、剪彩、摄影、录像等有关服务人员，这些人员要在典礼前到达指定岗位。（7）布置环境。开业典礼一般在单位门口举行。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场悬挂“XXX 开业典礼”或“XXX 隆重开业”的横幅，两侧布置一些来宾的贺匾、花篮，会场周围还可张灯结彩，悬挂彩灯、气球等。二、开 业 典 礼 的 程 序 典 礼 程 序 是 指 典 礼 活 动 的 进 程。一 般 情 况 下，典 礼 程 序 由 以 下 几 项 组 成：（1）典 礼 开 始。主 持 人 宣 布 开 业 典 礼 正 式 开 始，全 体 起 立，鸣 放 鞭 炮，奏 乐。（2）宣读重要来宾名单。（3）致 贺 词。由 上 级 领 导 或 来 宾 代 表 致 贺 词，主 要 表 达 对 开 业 单 位 的 祝 贺，并 寄 予 厚 望。（4）致答词。由本单位负责人致答词，其主要内容是向来宾及祝贺单位表示感谢，并简要介绍本单位的经营特色和经营目标等。（5）揭幕或剪彩。揭幕就是由本单位负责人和上级领导或嘉宾揭去盖在牌匾上的红布。剪彩的彩带通常是用红绸制作的，剪彩前应事先准备好剪刀、托盘和彩带。剪彩时，由礼仪小姐拉好彩带，端好托盘，剪彩者用剪刀将彩带上的花朵剪下，放在托盘内。这时，场内应以掌声表示祝贺。（6）参观座谈。（7）欢迎首批顾客光临。（8）举行招待酒会或文艺演出等。以 上 程 序 可 视 具 体 情 况 有 所 增 减，无 须 生 搬 硬 套。总 之，开 业 典 礼 的 整 个 过 程 要 紧 凑、简 洁。三、参加开业典礼的礼仪要求（1）参 加 人 员 要 注 意 仪 容 仪 表，并 准 时 参 加 典 礼，为 主 办 方 捧 场。（2）宾 客 可 在 典 礼 前 或 典 礼 进 行 时，送 些 贺 礼，并 写 上 贺 词。（3）宾 客 见 到 主 人 应 向 其 表 示 祝 贺，并 说 一 些 祝 兴 旺、发 财 等 吉 利 话 语。（4）宾 客 在 致 贺 词 时，要 简 短 精 练，注 意 文 明 用 语，少 用 含 义 不 明 的 手 势。（5）在 典 礼 进 行 过 程 中，参 加 人 员 应 做 一 些 礼 节 性 的 附 和，如 鼓 掌、跟 随 参 观、写 留 言 等。（6）典礼 结束后，宾客离开时应 与主办单 位 领导、主持人、服务人 员 等握手告别，并致谢意。