aca_XX直销模式企业级发展策略(ppt 31).pptx

来自 中国最大的资料库下载XX“直销模式”企业级发展策略来自 中国最大的资料库下载Dell 公司业务情况介绍公司业务情况介绍三三大核心地理业务区大核心地理业务区美洲，欧洲，亚太地区/日本制造工厂制造工厂美国得克萨斯州奥斯汀美国田纳西纳什维尔巴西 Eldorado do Sul爱尔兰利默里克 马来西亚槟城 中国厦门 中国中国中国中国厦门厦门厦门厦门XX全球全球1984 年创建于美国德克萨斯年创建于美国德克萨斯州奥斯汀州奥斯汀以以“直接经营直接经营”的商业模式面的商业模式面对客户对客户年收入达年收入达 559亿美元亿美元世界有世界有57,600 名雇员名雇员“财富财富500强强”企业著名企业企业著名企业 XX公司业务概况公司业务概况资料来源：资料来源：IDC Q2 2003IDC Q2 2003全球排名第一的计算机产品全球排名第一的计算机产品/系统提供商系统提供商 XX公司业务概况公司业务概况中国服务器市场中国服务器市场-Dell NO.1销售模式销售模式 XX在中国在中国19981998年年将将“直接经营直接经营”商业模式引入中国商业模式引入中国现有员工人数超过现有员工人数超过45004500人人在厦门建立占地在厦门建立占地 35,000 35,000平方英尺的平方英尺的“中国客户服务中心中国客户服务中心”(”(CCC)CCC)在上海在上海设有设有“中国中国设计中心设计中心”（CDCCDC），），在大连设有在大连设有XXXX国际服务（中国）国际服务（中国）在在20052005财年出货量同比增长财年出货量同比增长33%33%，市场份额从，市场份额从7.1%7.1%提升到提升到7.7%7.7%中国市场最大的国际中国市场最大的国际PCPC品牌品牌面向客户的企业面向客户的企业全球全球全球全球小型企业小型企业小型企业小型企业企业应用企业应用中小企业中小企业政府政府政府政府公共事业公共事业B-BB-B消费领域消费领域大型企业大型企业大型企业大型企业中型企业中型企业中型企业中型企业教育教育教育教育/医疗卫生医疗卫生医疗卫生医疗卫生个人及家庭消费个人及家庭消费Dell Dell 根据客户需求、特征和规模进行机构组织根据客户需求、特征和规模进行机构组织-按照需求驱动 vs.按照产品驱动-直销模式和资源-随时接收客户反馈全球统一的企业结构全球统一的企业结构XX在中国在中国独特的客户细分和管理独特的客户细分和管理企业和工业技术标准企业和工业技术标准产量产量私有技术私有技术标准化中标准化中工业标准工业标准成本成本私有技术被工业标准技术替代是一个不可逆转的趋势私有技术被工业标准技术替代是一个不可逆转的趋势,TCO 降低同时架构的效率和灵活性得到提升降低同时架构的效率和灵活性得到提升RISCMulticoreProcessors 8-way+ServersVirtualizationHPCC64-bit ProcessorsSAN4-way ServersNASDAS2-way ServersEthernet SwitchesWorkstationsNotebooksDesktops标准的要素和价值标准的要素和价值XX在业界推动标准化在业界推动标准化台式 机-98%符合标准：XX全球1排名第一 IA 服务器-90%符合标准3：XX在美国、日本和中国4排名第一工作站-87%符合标准：XX全球2排名第一数据中心迈向标准化数据中心迈向标准化存储 正在实现标准化:XX全球5 排名第四资料来源：1IDC Worldwide Quarterly PC Tracker,April 15,2004 2IDC Worldwide Workstation Tracker Q4 2003,February 13,2004 3IDC Worldwide Quarterly PC Tracker,April 15,2004 4IDC Quarterly WW PC Tracker,April 22,2004 5IDC Quarterly Storage Tracker,Q4 2003来自 中国最大的资料库下载Dell 企业级产品发展策略企业级产品发展策略当前架构概览当前架构概览90%+I/T 环境是私有技术和标准化平台的混合环境是私有技术和标准化平台的混合1%大型机大型机/Unix老的老的,私有技术私有技术34%Unix/Windows/Linux向标准化转换向标准化转换7%Windows/Linux100%已标准化的已标准化的,横向扩展横向扩展58%大型机大型机/Unix/Windows/Linux异构环境异构环境来源:Gartner Inc.,Data Center Conference Interactive Polling Results,M.Chuba,May 2005.x86 服务器台数服务器台数x86 服务器收入服务器收入当前架构概览当前架构概览这种混合正在向基于标准的架构转换这种混合正在向基于标准的架构转换横向扩展是必然的横向扩展是必然的多核处理多核处理密度和模块化密度和模块化高速互联高速互联支持横向扩展环境的投资和创新支持横向扩展环境的投资和创新64位位可扩展的负载量可扩展的负载量虚拟化虚拟化开放标准建立了一个更快的推动竞争的平台发展开放标准建立了一个更快的推动竞争的平台发展双核双核 Intel 至强至强SAS/SATAiSCSIInfiniband10Gb以太网以太网刀片刀片SANOS和应用和应用Oracle 10gHPCC战胜困难战胜困难操作操作利用率利用率增长增长可用性可用性/运行时间运行时间性能性能供电和散热供电和散热变化管理变化管理安全安全应用部署应用部署 混合的，待标准化的环境带来挑战混合的，待标准化的环境带来挑战数据爆炸性增长数据爆炸性增长地理位置分散的商业地理位置分散的商业不可预知的商业周期不可预知的商业周期Dell 的企业级策略的企业级策略简化操作简化操作提高利用率提高利用率节约成本的扩展节约成本的扩展提高可用性和性能的群集提高可用性和性能的群集集中的和虚拟的资源集中的和虚拟的资源分层存储分层存储减少了管理工具的数量减少了管理工具的数量映像，组件通用性映像，组件通用性SAN 实施更容易实施更容易 标准化数据中心的核心元件带来超级价值标准化数据中心的核心元件带来超级价值模块化的，随增长而付模块化的，随增长而付费的方法费的方法供应链的优势供应链的优势集中核心架构服务集中核心架构服务从部门级负载，到核心架构，到数据中心环境从部门级负载，到核心架构，到数据中心环境,Dell 是唯一是唯一100%注重标准化的架构供应商注重标准化的架构供应商.简化操作简化操作降低复杂度并易于集成到现有环境降低复杂度并易于集成到现有环境客户可自己安装的客户可自己安装的SAN向导向导:4 步轻松安装到步轻松安装到SAN通过第三方工具可实现通过第三方工具可实现 Dell 平台的平台的本土管理本土管理1 服务器服务器=1盒子盒子:没有额外的收费没有额外的收费配置好的装配好的测试好的运送到的支持跨服务器的通用映像和组件支持跨服务器的通用映像和组件提高利用率提高利用率用基于标准的架构优化资源和可用性用基于标准的架构优化资源和可用性发展分层存储和群集方案发展分层存储和群集方案虚拟化虚拟化:在单一平台上支持多个负载在单一平台上支持多个负载虚拟虚拟 OS所有机箱形状都支持双核所有机箱形状都支持双核1服务服务:集中的集中的,灵活的服务选项灵活的服务选项,卓越的运作卓越的运作1基于SPECint_rate2000 基准的测试,是XX实验室在2005年7月执行的测试,测试基于PowerEdge 2850,双 2.8GHz/2MB 缓存,双核Intel Xeon处理器与相似配置的PowerEdge 2850,双3.6GHz/2MB 缓存,单核Intel Xeon处理器的比较.实际的性能将随着配置,使用和生产的不同而变化.节约成本的扩展节约成本的扩展影响数据中心和关键商业的负载影响数据中心和关键商业的负载TPC-C 数据库数据库 性价比领先者性价比领先者1单个单个 SAN 阵列支持阵列支持117TB 和多达和多达 256 个服务器个服务器投资下一代网格计算投资下一代网格计算中央化的，端到端的，主动的事件监控中央化的，端到端的，主动的事件监控SAP 尖端奖尖端奖2004,20054年内年内SAN成本降低了成本降低了932在在Dell 机器上安装机器上安装Oracle全球超过全球超过 100,000 19个季度中有个季度中有16个季度在服务器个季度在服务器服务与支持上排名第一服务与支持上排名第一3服务器服务器性能，功能，机箱的选择性能，功能，机箱的选择机架式,刀片式和塔式服务器Windows 或 Linux完整的管理工具包内部,DAS,SAN,TBU 存储选项映像和组件通用性质量做为我们的核心能力质量做为我们的核心能力从6G 到 8G 故障率减少了26%增强了硬盘质量标准严格的原型和客户预览流程注重减少供应复杂度&站点存储存储设计为能与设计为能与Dell PowerEdge 服务器无缝集成服务器无缝集成Dell/EMC 存储存储:AX iSCSI 和 FC 阵列CX 高度可扩展 FC 阵列易于发现,配置,和管理受保护的高可用性数据Dell PowerVault 存储存储:DAS,NAS,磁带驱动器,自动装载机和磁带库存储软件存储软件:备份和恢复,快照,镜像测试过和验证过的测试过和验证过的端到端的解决方案端到端的解决方案Exchange,Oracle,SQL的的核心解决方案集核心解决方案集通过管理推动互操作性通过管理推动互操作性通过高性能和高可靠性提供领先的存储技术通过高性能和高可靠性提供领先的存储技术XX基础架构服务七大核心套件基础架构服务七大核心套件规划评估、设计和实施服务评估、设计和实施服务 硬件整合 软件迁移 业务连续性 硬件规划&实施资产回收与再利用服务资产回收与再利用服务销毁、捐献、价值回收、租借归还培训培训XX硬件培训服务服务基础架构软件培训个人电脑使用技巧专用培训企业支持服务企业支持服务银牌、金牌、白金企业支持基本企业支持Dell/EMC维护客户支持服务客户支持服务金牌电话技术支持基础支持全面保护实现维护服务器服务器/存储器存储器（企业级）台式机台式机/笔记本笔记本（客户端）部署服务部署服务资产发现资产发现应用程序打包应用程序打包映像管理映像管理工厂定制集成工厂定制集成安装安装受管理的受管理的生命周期生命周期服务服务 XX管理服务产品提供估价估价项目策划及设计项目策划及设计系统集成方案系统集成方案性能管理性能管理标准管理标准管理镜像的开发镜像的开发定制硬、软件集成定制硬、软件集成资产标签资产标签目标及分段目标目标及分段目标安装及系统升级安装及系统升级部署部署资产记录资产记录资产跟踪资产跟踪软件使用分析软件使用分析设备生命周期报设备生命周期报告告多厂商硬件支持多厂商硬件支持商用软件支持商用软件支持定制软件支持定制软件支持密码管理密码管理现场服务派遣现场服务派遣在线工具及远程桌面控制在线工具及远程桌面控制硬件中断硬件中断/修理修理现场支持现场支持安装安装/迁移迁移/添加添加/改变改变VIP 支持支持返修服务返修服务项目管理项目管理过程自动化过程自动化数据管理数据管理供应链管理供应链管理XX服务专家服务专家缩短周转时间缩短周转时间增加精确度和可预测度增加精确度和可预测度可持续的扩展及可用性可持续的扩展及可用性决定支持决定支持最终用户满意度最终用户满意度带给客户价值带给客户价值规划规划实施实施资产管理资产管理服务中心服务中心现场服务现场服务遍布全国的服务网络遍布全国的服务网络遍布全国的服务网络遍布全国的服务网络遍布全国的服务网络遍布全国的服务网络当日当日4 4小时上门服务小时上门服务(24x7):91(24x7):91个城市个城市当日当日6 6小时上门服务小时上门服务:356:356个城市个城市下一工作日下一工作日(NBD)(NBD)上门服务上门服务:1640:1640个城市个城市第三工作日第三工作日(SBD)(SBD)上门服务上门服务:2135:2135个城市个城市服务服务公认的上等的质量和价值公认的上等的质量和价值 关键商业支持关键商业支持被选为被选为 STAR 奖奖 最好的服务与支持，最好的服务与支持，读者选择奖读者选择奖除了支持以外除了支持以外:评估评估,设计和实施服务设计和实施服务#1 客户服务客户服务 在期限内完成在期限内完成IT 架构架构 硬件计划 商业连续性和灾难恢复 系统管理软件迁移软件迁移 MS Exchange 活动目录 Unix 到 Linux/MS Oracle/SQL 数据库系统集中系统集中 服务器集中 存储集中 虚拟化注重核心架构注重核心架构:-企业级硬件平台(服务器,存储,网络)-基于标准的负载,应用,OS(例如：Microsoft,Oracle,Linux)驱动程序驱动程序BIOS固件固件BIOS安全补丁安全补丁服务包服务包驱动程序驱动程序固件固件BIOS应用更新应用更新驱动程序驱动程序固件固件系统管理系统管理第一个完全集成的硬件第一个完全集成的硬件/软件变化管理解决方案软件变化管理解决方案 Dell 硬件硬件 操作系统操作系统 应用应用 数据库数据库虚拟化虚拟化中间件中间件 安全安全软件软件可扩展企业的集中方案可扩展企业的集中方案联合联合.支持支持问题提升问题提升销售努力销售努力产品验证产品验证设计设计管理管理可扩展企业的发展蓝图可扩展企业的发展蓝图一种实效的，分阶段的方法到达未来数据中心一种实效的，分阶段的方法到达未来数据中心虚拟数据中心虚拟数据中心完全抽象的数据中心部署和变化管理部署和变化管理资源集中;最优方法离散的可扩展解决方案离散的可扩展解决方案具有最优方法扩展的企业应用资源合作资源合作 在解决方案间共享资源动态自动化动态自动化企业管理和资源控制商业方针计算商业方针计算商业方针成为关键驱动力今天今天:2006-2007明天明天:2007-2009未来未来:2009+Dell on Dell最佳的可扩展企业最佳的可扩展企业我们在横向扩展架构上运行着我们在横向扩展架构上运行着XX价值价值500多亿多亿美元的高速增长的业务美元的高速增长的业务-“Dell on Dell”6 4-插槽插槽XX PowerEdge 服务器服务器1 T的存储的存储 Dell“吃自己的狗食吃自己的狗食”全球全球#1 最高收入的电子商务最高收入的电子商务:22亿页请求/季度覆盖 24 种语言的81 个国家1亿用户/季度 持续的市场份额增长持续的市场份额增长用用Dell OpenManage 软件自动化服务器管理和立即诊软件自动化服务器管理和立即诊断硬件问题来断硬件问题来简化操作简化操作通过在通过在Dell PowerEdge上实施上实施VMware来来提高利用提高利用率率;而且减少了而且减少了IT管理负担管理负担,花费和计划宕机时间花费和计划宕机时间在在 Dell 机器上实施机器上实施Oracle 10g 为供应链管理，采购，为供应链管理，采购，仓库的库存控制提供了仓库的库存控制提供了有效扩展有效扩展 客户继续把客户继续把XX视为他们整个视为他们整个IT策略的最具有战略意策略的最具有战略意义的系统厂商，特别是在服务器和存储策略上义的系统厂商，特别是在服务器和存储策略上动态计算行业成绩单:系统厂商2005年3月验证验证Dell 经验丰富的企业级合作伙伴经验丰富的企业级合作伙伴全球 x86 服务器台数 Dell 模式模式传奇的直接模式继续提供特有的客户价值传奇的直接模式继续提供特有的客户价值卓越的供应链卓越的供应链率先面市的技术更低成本及时供应库存按单定制按单定制定制工厂集成预装载操作系统预配置 HPC 群集直接直接准时交货可预测直接达到客户直接关系在整个客户体验中直接关系在整个客户体验中继续着继续着来自 中国最大的资料库下载谢谢！谢谢！