店长的第四项关键工作培训.pdf

店长的第四项关键工作培训 The following text is amended on 12 November 2020.店长的第四项关键工作店长的第四项关键工作-培训培训是否每家公司都能够意识到培训的重要性，并且经常为导购人员组织相关培训呢不是。正因为很多企业不重视培训，你才能够获得更多的机会赢得终端竞争。因此，当竞争对手不培训时，你进行培训，当竞争对手在培训时，你加强培训，这样，你便可以在竞争中赢得更多的优势。培训内容和方法同样重要。一般家具企业仅仅注重增强导购人员的产品知识和基本销售技巧，而对于如何了解顾客的心理、需求和渴望，如何塑造产品价值，如何引导顾客决策，如何建立信赖感，如何快速成交，如何化解反对意见等方面的培训还做得不够。制定每个月的培训计划并贯彻执行是的重点工作之一。你以前为导购员做过任何形式的培训吗你自己具有培训导购员的知识和能力吗如果答案是“否”的话，那就从现在开始吧!因为只有这样才能让你的销量提高，只有这样才能让你成长得更快。根据家具行业零售终端的实际情况，我总结了简单培训的 4 个步骤：培训 4 步骤第一步骤：准备培训内容。首先要问自己，你想通过培训达到什么样的目的根据你的目的设定培训内容，才能保障它的有效性。事先和导购员一起进行讨论，了解。大家的想法和需要非常重要。第二步骤：做充分的准备。依据你想要达到的目的和效果，事先做好各方面的准备工作。内容要有说服力，要能让大家产生共鸣。形式要有新意，因为很多人都不喜欢千篇一律的东西。还有，别忘了事先进行演练，这将会增加你培训的效果。第三步骤：实施培训。在培训之前，先调整好大家的情绪，这将可以让你的培训效果提高 50以上。把这次培训能够带来的好处非常自信地告诉对方，也会让你的培训效果提升。想必你的培训内容包括几个观点或是几个技巧，你的培训也就是把这些观点或技巧推销给导购员，让她们认同、接受并且在工作中使用。每当你推销一个观点或是技巧时，可以先把这个观点或技巧告诉对方，再用讲故事或举例的方式，来证明你的观点或技巧的合理性与正确性。互动式的培训更有助于你。提一些简单的问题让大家一起参与，这样的培训氛围比你一个人滔滔不绝地说话更好。要考虑到对方的感受征求她们的意见可以让大家一起进步。第四步骤：复习，使用，融会贯通，进行考试。懒惰是人的一大天性，很多人在学习到新的知识之后，并没有及时。复习，从而把所学到的忘记了。复习是减少遗忘的有效方法。当你完成现场培训之后，你的工作还没有完成，别忘了让学员对你讲的内容进行复习，并对这次培训进行一个总结。培训的目的是为了在工作中运用这些知识，从而达到提高业绩的目的。通过多次的使用，就会进入一种融会贯通的境界。很少有人喜欢考试，因为这会带来不少压力。没办法，这才是你应该做的，因为只有这样才能保障培训效果，才能提高销售业绩。培训应注意的重点每月安排一次经验分享型的培训课程，要求所有导购人员参与，各自讲述在最近一个月的工作中的重点销售经验或心得，以便大家共同进步；对于产品和企业方面的专业知识，要求导购员自我补充并经常复习，并且不定期地进行专业知识考试。