科室医疗质量与安全管理工作计划模板.pdf

70+120+120+70m70+120+120+70m 连续梁桥连续梁桥 及及 80+140+140+80m80+140+140+80m 连续刚构桥施工方案连续刚构桥施工方案_2017_年度_科质量与安全管理工作计划提纲如下：提纲如下：一、科室年度质量与安全管理工作计划撰写提纲。一、科室年度质量与安全管理工作计划撰写提纲。1 1、指导思想、指导思想以病人为中心，加强科室自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服以病人为中心，加强科室自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，优化服务流程，提高整体医疗水平和服务能力，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安务，优化服务流程，提高整体医疗水平和服务能力，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。全、有效、价廉、便捷的医疗服务。2 2、质量与安全管理的基本原则、质量与安全管理的基本原则以病人为中心，质量为核心的原则；以病人为中心，质量为核心的原则；全程、全员参与的全面质量与安全管理原则；全程、全员参与的全面质量与安全管理原则；质量与安全管理持续改进的原则。质量与安全管理持续改进的原则。3 3、医疗质量与安全管理指标：、医疗质量与安全管理指标：（1 1）临床科室主要质量指标（据三级综合医院评审标准实施细则）临床科室主要质量指标（据三级综合医院评审标准实施细则（以下简称（以下简称 ）等）等设置但不限于：设置但不限于：主要质量指标（样表）项目项目平均住院日平均住院日治愈好转率治愈好转率病床周转率病床周转率抢救成功率抢救成功率入出院诊断符合率入出院诊断符合率病床使用率病床使用率医院感染率医院感染率手卫生检查合格率手卫生检查合格率医院感染漏报率医院感染漏报率传染病漏报率传染病漏报率药品费用比率药品费用比率住院抗菌药物使用率住院抗菌药物使用率门诊处方抗菌药物使用比率门诊处方抗菌药物使用比率国家基本药物使用金额比率国家基本药物使用金额比率成份输血率成份输血率输血病程书写合格率输血病程书写合格率终末病历甲级率终末病历甲级率环节病历甲级率环节病历甲级率丙级病历率丙级病历率指标要求指标要求（根据医院规定填写）（根据医院规定填写）（低于近三年平均值）（低于近三年平均值）（高于近三年平均值）（高于近三年平均值）85%-93%85%-93%84%84%（高于近三年平均值）（高于近三年平均值）93%93%10%10%100%100%0 00 0（根据医院要求定）（根据医院要求定）（根据医院要求定）（根据医院要求定）（根据医院要求定）（根据医院要求定）（根据医院要求定）（根据医院要求定）100%100%100%100%95%95%95%95%0%0%计划完成值计划完成值1 170+120+120+70m70+120+120+70m 连续梁桥连续梁桥 及及 80+140+140+80m80+140+140+80m 连续刚构桥施工方案连续刚构桥施工方案门诊处方书写合格率门诊处方书写合格率门诊病历书写合格率门诊病历书写合格率三基考试合格率三基考试合格率出院病人满意度出院病人满意度技术操作规范合格率技术操作规范合格率医疗差错医疗差错/事故事故/意外发生率意外发生率设备运行完好率设备运行完好率抢救物品完好率抢救物品完好率住院患者压疮发生数（可避免）住院患者压疮发生数（可避免）医院内跌倒医院内跌倒/坠床发生数坠床发生数因用药错误导致患者死亡数因用药错误导致患者死亡数疑难、危重病例讨论率疑难、危重病例讨论率（以下为手术科室部分）（以下为手术科室部分）非计划二次手术发生率非计划二次手术发生率手术安全核查率手术安全核查率无菌切口感染率无菌切口感染率术后并发症发生率（可避免）术后并发症发生率（可避免）手术过程中异物遗留数手术过程中异物遗留数深静脉血栓发生数（可避免）深静脉血栓发生数（可避免）患者走失数患者走失数运送患者发生意外数运送患者发生意外数产伤发生数（产科）产伤发生数（产科）（其他专科质量指标）（其他专科质量指标）95%95%90%90%100%100%95%95%100%100%0.1%0.1%100%100%100%100%0 00 00 0100%100%100%100%0 00 00 00 00 00 00 0（2 2）麻醉科指标见三级综合医院评审标准实施细则）麻醉科指标见三级综合医院评审标准实施细则4.7.8.44.7.8.4 款及第七章第二节制定，包括款及第七章第二节制定，包括但不限于：但不限于：麻醉总例数麻醉总例数（分全麻、（分全麻、脊柱麻、脊柱麻、其他）其他）、实施镇痛治疗例数实施镇痛治疗例数（分住院、（分住院、门诊及术后镇痛）门诊及术后镇痛）、实施心肺复苏例数、麻醉复苏管理例数、麻醉非预期相关事件例数、麻醉分级管理例数等；麻醉实施心肺复苏例数、麻醉复苏管理例数、麻醉非预期相关事件例数、麻醉分级管理例数等；麻醉医师继续教育达标率、复苏室病历记录完整率等。医师继续教育达标率、复苏室病历记录完整率等。（3 3）重症医学科参照三级综合医院评审标准实施细则）重症医学科参照三级综合医院评审标准实施细则4.9.2.14.9.2.1 及及 4.9.5.24.9.5.2 款要求设定，包款要求设定，包括但不限于：转入转出与标准符合率、抗菌药物合理使用率、疾病严重程度评估率、呼吸机相关括但不限于：转入转出与标准符合率、抗菌药物合理使用率、疾病严重程度评估率、呼吸机相关性肺炎、导管相关性血行感染、留置导尿管相关性感染等。性肺炎、导管相关性血行感染、留置导尿管相关性感染等。（4 4）急诊科参照急诊科建设与管理指南（试行）急诊科参照急诊科建设与管理指南（试行）的基本要求、的基本要求、三级综合医院评审标准实三级综合医院评审标准实施细则施细则4.8.6.24.8.6.2 款制定指标，包括但不限于：急诊诊疗例数与死亡例数、进入抢救室总例数与死款制定指标，包括但不限于：急诊诊疗例数与死亡例数、进入抢救室总例数与死亡例数、急诊分科与急诊就诊例数比等。亡例数、急诊分科与急诊就诊例数比等。（5 5）特殊科室血液净化、手术室、供应室、放射科、检验科、核医学科、放疗科、影像介入）特殊科室血液净化、手术室、供应室、放射科、检验科、核医学科、放疗科、影像介入科、药学部、疼痛科、病理科、输血科、营养科、康复科、中医科、高压氧等医技科室围绕三甲科、药学部、疼痛科、病理科、输血科、营养科、康复科、中医科、高压氧等医技科室围绕三甲2 270+120+120+70m70+120+120+70m 连续梁桥连续梁桥 及及 80+140+140+80m80+140+140+80m 连续刚构桥施工方案连续刚构桥施工方案评审标准，制定本科室的质量控制、指标。评审标准，制定本科室的质量控制、指标。4 4、临床路径与单病种管理（临床科室）、临床路径与单病种管理（临床科室）（包括切不限于开展临床路径的病种数，临床路径管理覆盖率，临床路径指标的控制计划、（包括切不限于开展临床路径的病种数，临床路径管理覆盖率，临床路径指标的控制计划、单病种指标控制计划等）单病种指标控制计划等）5 5、医疗核心制度的培训、落实、医疗核心制度的培训、落实（含核心制度的培训、执行、监督自查，医疗台账的书写管理等）（含核心制度的培训、执行、监督自查，医疗台账的书写管理等）6 6、具体措施及工作重点、具体措施及工作重点科室成立质量与安全管理工作小组，小组成员及工作职责科室成立质量与安全管理工作小组，小组成员及工作职责科室质量与安全管理培训的计划和安排科室质量与安全管理培训的计划和安排科室对质量与安全管理不到位问题的处理科室对质量与安全管理不到位问题的处理附件：附件：科室医疗质量与安全管理组织机构及职责科室医疗质量与安全管理组织机构及职责科室医疗质量与安全管理组织机构及职责一、科室医疗质量与安全管理小组成员组长：组长：（科主任）（科主任）副组长：副组长：（科副主任、护士长）（科副主任、护士长）成员：成员：（质控医师、质控护士）（质控医师、质控护士）二、质量与安全管理小组下设管理小组1 1、病案质量管理小组、病案质量管理小组组长：组长：成员：成员：（要求医生护士都要有）（要求医生护士都要有）2 2、临床路径管理小组、临床路径管理小组组长：组长：成员：成员：（要求医生护士都要有）（要求医生护士都要有）个案管理员：个案管理员：3 3、单病种管理小组、单病种管理小组XXXXXXXX 年年 X X 月月 X X 日日3 370+120+120+70m70+120+120+70m 连续梁桥连续梁桥 及及 80+140+140+80m80+140+140+80m 连续刚构桥施工方案连续刚构桥施工方案组长：组长：成员：成员：（要求医生护士都要有）（要求医生护士都要有）个案管理员：个案管理员：4 4、抗菌药物临床应用管理小组、抗菌药物临床应用管理小组组长：组长：组员：组员：（要求医生护士都要有）（要求医生护士都要有）个案管理员：个案管理员：三、科室质量与安全管理小组成员工作职责：1 1、在院长、分管副院长、医院质量与安全管理委员会、医疗质量与安全管理委员会、主管部、在院长、分管副院长、医院质量与安全管理委员会、医疗质量与安全管理委员会、主管部门的领导下开展科室质量与安全管理工作。门的领导下开展科室质量与安全管理工作。2 2、按照医院医疗质量与安全管理规章制度、岗位职责和相关诊疗规范、流程开展各项诊疗工、按照医院医疗质量与安全管理规章制度、岗位职责和相关诊疗规范、流程开展各项诊疗工作。作。3 3、科主任是科室医疗质量与安全管理小组组长，为科室医疗质量与安全管理工作的第一责任、科主任是科室医疗质量与安全管理小组组长，为科室医疗质量与安全管理工作的第一责任人，全面负责科室医疗质量与安全管理工作，管理和协调科室医疗质量与安全管理小组的工作。人，全面负责科室医疗质量与安全管理工作，管理和协调科室医疗质量与安全管理小组的工作。负责建立科室质量管理目标、计划、指标、措施、考核及进行效果评价。负责建立科室质量管理目标、计划、指标、措施、考核及进行效果评价。4 4、科副主任担任医疗质量与安全管理小组副组长，负责科室质量与安全管理工作的实施、推、科副主任担任医疗质量与安全管理小组副组长，负责科室质量与安全管理工作的实施、推进，对质控简报反馈内容及科室质控与安全问题进行分析、制定改进措施，撰写季度、年度质控进，对质控简报反馈内容及科室质控与安全问题进行分析、制定改进措施，撰写季度、年度质控与安全管理工作总结，定期、及时向组长汇报。与安全管理工作总结，定期、及时向组长汇报。5 5、科室医疗质量与安全管理小组的成员在科室领导的指导下进行科室医疗质量与安全有关内、科室医疗质量与安全管理小组的成员在科室领导的指导下进行科室医疗质量与安全有关内容的日常记录，监督科室各种质量与安全记录的完整性、及时性、准确性，并经常与医院医疗质容的日常记录，监督科室各种质量与安全记录的完整性、及时性、准确性，并经常与医院医疗质量与安全管理职能部门保持联络。量与安全管理职能部门保持联络。6 6、科室医疗质量与安全管理小组个案管理员按分工具体落实科室医疗质量与安全工作，协助、科室医疗质量与安全管理小组个案管理员按分工具体落实科室医疗质量与安全工作，协助组长、副组长完成各项医疗质量与安全管理任务，其中：组长、副组长完成各项医疗质量与安全管理任务，其中：（1 1）病案质量个案管理员工作职责：按照病历管理标准，对科室病历进行自查，并定期总）病案质量个案管理员工作职责：按照病历管理标准，对科室病历进行自查，并定期总结、分析、评价，汇报给科主任；协助科主任定期组织科室医师认真学习或集中学习病历书写结、分析、评价，汇报给科主任；协助科主任定期组织科室医师认真学习或集中学习病历书写规范。对于科室内病历书写过程中存在的问题及主管部门检查反馈回来的问题，及时上报科主规范。对于科室内病历书写过程中存在的问题及主管部门检查反馈回来的问题，及时上报科主任，并及时与科主任协调商定改进措施；按时上交主管部门要求完成的各类报表、数据，完成任，并及时与科主任协调商定改进措施；按时上交主管部门要求完成的各类报表、数据，完成医务部交给的其他任务。医务部交给的其他任务。（2 2）临床路径管理小组个案管理员工作职责：负责实施小组与委员会、指导评价小组的日）临床路径管理小组个案管理员工作职责：负责实施小组与委员会、指导评价小组的日常联络；牵头临床路径文本的起草，指导经治医师分析病人变异情况；指导每日临床路径诊常联络；牵头临床路径文本的起草，指导经治医师分析病人变异情况；指导每日临床路径诊疗项目的实施，加强与患者的沟通；根据临床路径实施情况，定期汇总、分析本科室医护人员疗项目的实施，加强与患者的沟通；根据临床路径实施情况，定期汇总、分析本科室医护人员4 470+120+120+70m70+120+120+70m 连续梁桥连续梁桥 及及 80+140+140+80m80+140+140+80m 连续刚构桥施工方案连续刚构桥施工方案对临床路径修订的建议、并向实施小组报告。按时上交主管部门要求完成的各类报表、数据，对临床路径修订的建议、并向实施小组报告。按时上交主管部门要求完成的各类报表、数据，完成医务部交给的其他任务。完成医务部交给的其他任务。（3 3）单病种质量控制个案管理员的职责：单病种质量控制个案管理员的职责：指导每日单病种、指导每日单病种、重点病种患者诊疗项目的实施，重点病种患者诊疗项目的实施，指导经治疗医师、处理患者变异，加强与患者的沟通；及时网上直报卫生部的单病种质量报告指导经治疗医师、处理患者变异，加强与患者的沟通；及时网上直报卫生部的单病种质量报告系统；根据病案信息科每月汇总的单病种、重点病种评价指标，进行以上病种的实施效果评价系统；根据病案信息科每月汇总的单病种、重点病种评价指标，进行以上病种的实施效果评价与分析，每季度、每半年书写总结分析报告，有持续改进措施。与分析，每季度、每半年书写总结分析报告，有持续改进措施。（4 4）抗菌药物个案管理员工作职责：按照抗菌药物使用质量监测指标，对科室抗菌药物使）抗菌药物个案管理员工作职责：按照抗菌药物使用质量监测指标，对科室抗菌药物使用进行自查，并定期总结、分析、评价，汇报给科主任。协助科主任定期组织科室医师认真学用进行自查，并定期总结、分析、评价，汇报给科主任。协助科主任定期组织科室医师认真学习或集中学习抗菌药物的使用。对于科室内抗菌药物使用过程中存在的问题及主管部门检查反习或集中学习抗菌药物的使用。对于科室内抗菌药物使用过程中存在的问题及主管部门检查反馈回来的问题，及时上报科主任，并及时与科主任协调商定改进措施；按时上交主管部门要求馈回来的问题，及时上报科主任，并及时与科主任协调商定改进措施；按时上交主管部门要求完成的各类报表、数据，完成医务部交给的其他任务。完成的各类报表、数据，完成医务部交给的其他任务。饱食终日，无所用心，难矣哉。论语阳货5 5