市场营销习题第十三章 市场营销组织、计划与控制.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案市场营销学习题市场营销学习题二二 0000 六年九月六年九月第十三章第十三章市场营销组织、计划与控制市场营销组织、计划与控制一、单项选择题1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1.1.市场营销管理必须依托于一定的（市场营销管理必须依托于一定的（）进行。）进行。A.A.财务部门财务部门B.B.人事部门人事部门C.C.主管部门主管部门D.D.营销部门营销部门2.2.市场营销是企业管理和经营中的（市场营销是企业管理和经营中的（）。A.A.主导性职能主导性职能B.B.辅助性职能辅助性职能C.C.被动性职能被动性职能D.D.社会分配职能社会分配职能3.3.通常市场营销计划需要提交（通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审定。）或有关人员审定。A.A.营销机构营销机构B.B.企业领导企业领导C.C.上级主管上级主管D.D.营销组织营销组织4.4.战略控制的目的是确保企业目标战略控制的目的是确保企业目标.政策政策.战略和措施与（战略和措施与（）相适应。）相适应。A.A.市场营销环境市场营销环境B.B.市场营销计划市场营销计划C.C.推销计划推销计划D.D.生产计划生产计划5.5.市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。）所在。A.A.任务任务B.B.精神精神C.C.标题标题D.D.目录目录6.6.（）是最常见的现代企业的营销组织形式。）是最常见的现代企业的营销组织形式。A.A.地区型组织地区型组织B.B.职能型组织职能型组织C.C.产品型组织产品型组织D.D.管理型组织管理型组织7.7.满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（）。A.A.组织形式组织形式B.B.宗旨和责任宗旨和责任C.C.主要职能主要职能D.D.营销观念营销观念8.8.面向特定细分市场面向特定细分市场.顾客群的市场营销计划，称之为（顾客群的市场营销计划，称之为（）。A.A.客户计划客户计划B.B.区域市场计划区域市场计划C.C.品牌计划品牌计划D.D.细分市场计划细分市场计划9.9.推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（A.A.单纯的推销部门单纯的推销部门B.B.现代市场营销企业现代市场营销企业C.C.现代市场营销部门现代市场营销部门D.D.独立的市场营销部门独立的市场营销部门10.10.市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（）。A.A.制定行动方案制定行动方案B.B.调整组织结构调整组织结构C.C.形成规章制度形成规章制度D.D.协调各种关系协调各种关系11.11.市场管理型组织的优势体现在（市场管理型组织的优势体现在（）。A.A.可以按照地理区域管理可以按照地理区域管理B.B.行政管理简单行政管理简单.方便方便C.C.能协调营销组合战略能协调营销组合战略D.D.围绕特定顾客开展营销活动围绕特定顾客开展营销活动12.12.企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（A.A.整体协调整体协调B.B.有效性有效性C.C.主导性主导性D.D.层级层级13.13.对市场宏观环境的审计涉及对（对市场宏观环境的审计涉及对（）的审计。）的审计。A.A.目标市场的特征及趋势目标市场的特征及趋势B.B.人口因素的变化带来的影响人口因素的变化带来的影响C.C.竞争者的市场规模竞争者的市场规模D.D.分销渠道的效率和成长潜力分销渠道的效率和成长潜力14.14.企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（）之中。）之中。A.A.年度计划年度计划B.B.新产品计划新产品计划C.C.区域市场计划区域市场计划D.D.战略性计划战略性计划）。）原则。）原则。2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1.1.市场营销计划包括的内容有（市场营销计划包括的内容有（）。A.A.背景现状背景现状B.B.目标设定目标设定C.C.战略选择战略选择D.D.战术方案战术方案E.E.摘要摘要2.2.产品（品牌）管理型组织的优点是（产品（品牌）管理型组织的优点是（）。A.A.围绕特定消费者或用户围绕特定消费者或用户B.B.行政管理简单行政管理简单.方便方便C.C.便于协调营销组合战略便于协调营销组合战略D.D.锻炼年轻管理人员锻炼年轻管理人员E.E.及时反映特定产品（品牌）的问题及时反映特定产品（品牌）的问题3.3.市场营销控制包括（市场营销控制包括（）。A.A.战术控制战术控制B.B.盈利控制盈利控制C.C.效率控制效率控制D.D.战略控制战略控制E.E.年度计划控制年度计划控制4.4.市场营销审计的基本内容包括（市场营销审计的基本内容包括（）。A.A.市场营销环境审计市场营销环境审计B.B.市场营销战略审计市场营销战略审计C.C.市场营销组织审计市场营销组织审计D.D.市场营销系统审计市场营销系统审计E.E.市场营销赢利能力审计市场营销赢利能力审计5.5.市场营销组织设置需遵循整体协调和主导性原则，体现在（市场营销组织设置需遵循整体协调和主导性原则，体现在（A.A.企业管理以营销为导向企业管理以营销为导向B.B.能协调企业内各个部门之间的关系能协调企业内各个部门之间的关系C.C.能积极协调企业与外部环境的关系能积极协调企业与外部环境的关系D.D.能发挥营销机构自身的整体效应能发挥营销机构自身的整体效应E.E.因事设职因事设职.因人设职因人设职6.6.年度计划控制的内容是（年度计划控制的内容是（）。A.A.盈利率盈利率B.B.市场占有率市场占有率C.C.费用率费用率D.D.效率效率E.E.销售额销售额7.7.市场营销计划对背景或现状的分析中，应涵盖（市场营销计划对背景或现状的分析中，应涵盖（）。A.A.市场市场B.B.消费者消费者C.C.产品产品D.D.竞争者竞争者E.E.经销商经销商8.8.市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。A.A.战术或活动方案战术或活动方案B.B.市场营销组合战略市场营销组合战略C.C.市场定位战略市场定位战略D.D.目标市场战略目标市场战略E.E.市场营销预算市场营销预算9.9.市场营销计划实施中，会出现（市场营销计划实施中，会出现（）的问题。）的问题。A.A.计划脱离实际计划脱离实际B.B.长期目标与短期目标相矛盾长期目标与短期目标相矛盾C.C.实施新计划有一定阻力实施新计划有一定阻力D.D.没有具体而明确的行动方案没有具体而明确的行动方案E.E.因循守旧的惰性因循守旧的惰性10.10.推销和市场营销两个职能及其机构之间需要（推销和市场营销两个职能及其机构之间需要（）。A.A.互不干涉互不干涉B.B.默契配合默契配合C.C.互相协调互相协调D.D.各自为战各自为战）。3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案E.E.前者在后者的指导下行动前者在后者的指导下行动三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”，错误的打“”。）1.1.市场营销计划是企业指导市场营销计划是企业指导.协调市场营销活动的主要依据。协调市场营销活动的主要依据。2.2.市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。3.3.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按产品或品牌建立市场营销组织。生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按产品或品牌建立市场营销组织。4.4.市场管理型组织的建立是基于顾客特有的购买习惯和偏好。市场管理型组织的建立是基于顾客特有的购买习惯和偏好。5.5.战略控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。战略控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。6.6.产品类别市场营销计划是在现有产品线上增加新产品项目的计划。产品类别市场营销计划是在现有产品线上增加新产品项目的计划。7.7.对现代市场营销企业而言，市场营销是整个企业的经营哲学。对现代市场营销企业而言，市场营销是整个企业的经营哲学。8.8.年度计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会。年度计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会。9.9.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具。市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具。10.10.组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度。组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度。四、简答题1.1.简述市场营销组织的五种形式。简述市场营销组织的五种形式。2.2.简述效率控制的主要内容。简述效率控制的主要内容。3.3.市场营销微观环境审计主要包括哪些内容？市场营销微观环境审计主要包括哪些内容？4.4.市场营销组织设置的有效性原则是什么？市场营销组织设置的有效性原则是什么？五、论述题1.1.如何制定稳健、可行的市场营销计划？如何制定稳健、可行的市场营销计划？2.2.详述市场营销审计的范围与主要内容。详述市场营销审计的范围与主要内容。参考答案：一、单选题：一、单选题：1.D1.D2.B2.B3.C3.C4.B4.B5.C5.C6.D6.D7.D7.D8.C8.C9.C9.C10.B10.B二、多选题：二、多选题：1.ABCDE1.ABCDE2.ADE2.ADE3.ABCD3.ABCD4.ABCD4.ABCD5.ABCD5.ABCD6.ABCD6.ABCD7.ABDE7.ABDE8.ABC8.ABC9.ABCD9.ABCD10.ACD10.ACD三、判断题：三、判断题：1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.6.6.7.7.8.8.9.9.10.10.四、简答题：四、简答题：1.1.五种形式是：单纯的推销部门，企业职能主要是财务、生产、推销，其目标和规划、价格均由生产部五种形式是：单纯的推销部门，企业职能主要是财务、生产、推销，其目标和规划、价格均由生产部门和财务部门制定，推销部门的任务只是简单的出卖产品；具有辅助性职能的推销部门，企业开始设立市场营门和财务部门制定，推销部门的任务只是简单的出卖产品；具有辅助性职能的推销部门，企业开始设立市场营销主管的职位，负责市场营销调研销主管的职位，负责市场营销调研.广告和其它促销活动；独立的市场营销部门，随着企业规模和业务的扩大，广告和其它促销活动；独立的市场营销部门，随着企业规模和业务的扩大，市场营销成为一个相对独立的职能，推销和市场营销成为平行的职能；现代市场营销部门，由市场营销副总经市场营销成为一个相对独立的职能，推销和市场营销成为平行的职能；现代市场营销部门，由市场营销副总经理全面负责，下辖所有市场营销职能机构和推销部门；现代市场营销企业，以顾客为中心开展市场营销活动。理全面负责，下辖所有市场营销职能机构和推销部门；现代市场营销企业，以顾客为中心开展市场营销活动。2.2.销售队伍的效率；广告效率；促销效率；分销效率。销售队伍的效率；广告效率；促销效率；分销效率。3.3.目标市场的主要特征及其发展趋势；目标市场的主要特征及其发展趋势；顾客对企业和竞争者的比较和评价；顾客对企业和竞争者的比较和评价；各种分销渠道的效率和成长潜力；各种分销渠道的效率和成长潜力；供应商销售条件的变化趋向；竞争对手的目标和战略特点。供应商销售条件的变化趋向；竞争对手的目标和战略特点。4.4.市场营销部门要责、权、利相统一；市场营销部门要有通畅的信息沟通和渠道；善于用人，各司其职。市场营销部门要责、权、利相统一；市场营销部门要有通畅的信息沟通和渠道；善于用人，各司其职。五、论述题：五、论述题：1.1.制订和实施市场营销计划，是市场营销组织的基本任务。市场营销计划是指导、协调市场营销活动的主要制订和实施市场营销计划，是市场营销组织的基本任务。市场营销计划是指导、协调市场营销活动的主要依据。制定稳健、可行的市场营销计划要包括这样一些要素和内容：摘要是市场营销计划的开端，是整个市场依据。制定稳健、可行的市场营销计划要包括这样一些要素和内容：摘要是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在；背景或现状提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料；通过分析现营销计划的精神所在；背景或现状提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料；通过分析现状，围绕产品找出主要的机会和威胁、优势与劣势以及面临的问题；明确问题之后，作出与目标有关的选择，状，围绕产品找出主要的机会和威胁、优势与劣势以及面临的问题；明确问题之后，作出与目标有关的选择，4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案用以制订战略和行动方案；找出主要的市场营销战略并对战略加以详细说明，战略必须具体化，要形成整套的用以制订战略和行动方案；找出主要的市场营销战略并对战略加以详细说明，战略必须具体化，要形成整套的战术或具体行动；然后编制损益报告的辅助预算；最后说明如何对计划的执行过程及进度进行管理。战术或具体行动；然后编制损益报告的辅助预算；最后说明如何对计划的执行过程及进度进行管理。2.2.市场营销审计的范围和内容主要包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市市场营销审计的范围和内容主要包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计等。场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计等。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的5 5