景区观光车司机安全服务制度.pdf

观光车司机安全服务制度观光车司机安全服务制度为确保景区观光车营运安全,为乘客提供安全、舒适的服务,特制定本规定。一、思想品质好，工作责任心强,驾驶技术过硬，开车平稳。二、热情周到地为广大旅游乘客服务,沉着冷静地驾驶车辆，让乘客放心。三、工作积极主动,服从安排,同事之间搞好团结互助,做好服务工作。四、保持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的姿势。五、平时注意语言练习，游客上下车时准确而清晰地提醒乘客注意安全事项。六、保持车辆清洁卫生，玻璃明亮，车辆内无杂物，引擎无浮沉油污,工具箱整齐清洁。七、注意休息，不开疲劳车,不准酒后驾驶车辆。八、不得私自揽客或以其他任何借口私自带人乘车逃票。九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。十、驾驶员应熟悉所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法,并能及时发现故障和排除故障。十一、严格遵守车辆承载人数的规定,不得超载营运,如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作,坚持不超载原则。十二、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定(公里/小时）,严禁超速行驶。十四、营运中车辆发生故障应在故障车 50 米外设置警告标志,打开应急灯，把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员，坚守岗位，维护好乘客的秩序，等待替换车辆。