新员工培训资料.pdf

新员工培训资料新员工培训资料*、自我介绍：*、公司介绍：品牌、实力、（大而正规）*、学习目的：认识新员工：互动心态心态自我调整自我调整焕发精神焕发精神=1 1 归零心态归零心态做小学生 每天从零开始自我心态服务心态-服务别人空杯心态，单纯 茶与咖啡的比较2 2 学习心态学习心态任何行业都是内行人才可以赚到钱的业务知识 产品知识 个人的成长都是业绩的成长关键经验的累积 懂得解决问题越是成功的人越是谦卑（并非自卑）说话讲道理做事彬彬有礼人的知识和能力都来自学习书本学习生活学习 日常学习3 3 老板心态老板心态铁打的营盘流水的兵，我们一般都不会在某一个企业里呆一辈子的。因为：每个人都是自己的老板，自己命运的主人。因为：每个人都是自己的老板，自己命运的主人。能力积累能力发挥锻炼才能管理客户沟通开拓视野4 4 投资心态投资心态不仅仅是为了一份收入，而是为了一份回报!投资自己的精神和时间，更是为自己的将来做打算找对投资方位 时间感情财务找到最佳的合作伙伴或企业。5 5 强烈成功心态强烈成功心态梦想：希望能够做成功的事情，能够达到的目标。想象成功之后的画面。动力产生行动力。有了足够远大的梦想，才会有足够的动力持之以恒坚持到底永不言败永不放弃心怀必胜 自信（并非骄傲）6 6 医生心态医生心态（不倒翁心态）所有的经验来源于失败和挫折大部分人都害怕拒绝怕尝试这是心理因素造成的怕没有第二次机会失望！以我为主！人要活在自己的信念中不要活在别人的上下嘴唇中不怕挫折，总结经验，检讨失败，分析原因，吸取教训，再次出击看清自己的弱点，取长补短，继续下一个目标。追求锻炼自己的过程 不怕别人泼冷水喜欢拒绝做失败了有经验 做成功了就有所收获7 7 积极心态积极心态思维方式会影响发展的方向积极-胜势积极思维：改善一个人的日常生活状态，积极思考精神姿态良好，自己支配人生按照自己的愿望设定人生 还是随波逐流 一事无成让我们用行动创造好的运气！公司-信心（自信心）-发挥潜能-客户消极-劣势消极思维：障碍-动力传染性（意志消沉-互相受影响）8 8 乐与助人心态乐与助人心态自助助人关心别人宽容别人尊重别人多为别人着想助人自助你的心胸有多宽阔 你事业就有多广阔关注别人的梦想，才有可能实现自己的梦想能够注意养成帮助人的习惯，就会赢得别人的帮助，借力使力，才容易成功！互相帮助团队合作（鼓掌游戏）一个人的力量有限合作的力量是无限的9 9 接受新事物心态接受新事物心态善于不断改变先知先觉后知后觉不知不觉学会做应该做的事情，不是去做喜欢做的事情任何行为是只要不断地加强，终会成为习惯反之，任何行为只要我不去勉强，终会消失（NCC心理学）兴趣的加强，奖励自己达成目标，不定期超极大奖励不了解的事情不等于不会发生。1010 感恩心态感恩心态学习包容别人珍惜曾经的拥有有感激才能更长久好口才不如好内容，真心话才显真感情因为爱才是最好的动力*感谢父母给予我们生命*感谢老师给予我们知识*感谢老板给予工作机会*感谢朋友给予你帮助*感谢自己付出的努力如果你不能，你就一定要如果你不能，你就一定要 如果你一定要如果你一定要 你就一定能你就一定能人生的三个决定：人生的三个决定：第一个决定我要成功第二个决定碰到困难，我一定要成功第三个决定永不放弃让我们下一个真正的决定！凡事都要主动出击，我不相信被动会有好结果。凡事都要主动出击，我不相信被动会有好结果。-麦克麦克.乔丹乔丹不愿意做一件事情可有很多借口，决定做一件事情只需要一个理由。字典里最重要的三个词，就是意志、行动、坚持。我要将在这三块基字典里最重要的三个词，就是意志、行动、坚持。我要将在这三块基石上建立我成功的金字塔。石上建立我成功的金字塔。-巴斯德巴斯德自我确认：当有人说你是神经病的时候，你已经离成功不远了。因为潜意识的输入，重复是关键！成功不在于先后而在于努力相信没有看到的得到你相信的结果改变自己影响他人忠诚服从原则团结 是走向的基础！给自己三个理由给自己三个理由人都有你自己心中的英雄欣赏他人 欣赏自己学会刺激自己学会激励自己把自己的目标告诉别人让他人为我而骄傲1 门市是做什么的：客人喜欢什么样的门市2 门市：锻炼、认知、检视自己的能力3 激励（很重要）：成功与失败者的心态、穷人和富人的区别、沟通其实很简单（打开自己）、改变自己让自己成为将来成功的人实现自己的梦想。