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社会工作实务社会工作实务结合实例谈社会工作实务过程摘要 社会工作实务主要是社会工作者依靠自己的助人价值观去设计和实施助人活动的过程，特别需要社会工作者掌握不同的服务领域、不同服务对象的特点和需要以及社会工作在不同服务领域面对不同服务对象的主要内容和方法。社会工作实务通用过程:由于现代社会纷坛复杂，社会工作专业强调通才社会工作实务观，以便能够面对和服务于不同的服务对象，处理各种各样的问题和应对各种不同的。社会工作实务通用过程模式概括了社会工作的一般过程，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。关键词 社会工作;青少年;问题青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对象，运用有关青少年成长和发展的规律以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。一、青少年发展成长现状青少年时期是人的一生之中最灿烂、最明亮的黄金时期。但是同时它又是人生旅途中一个非常特殊的时期这部分人群在人格和心智逐渐独立后，在生活和经济上却得不到完全的独立;他们生活在一个相对封闭的环境中还未完全融入社会，但同时对自己的各方面普遍存在着比较高的期望值。青少年在成长过程中也面临着新的机遇和挑战。青少年心理上出现的困惑和问题，还是有明显的症状的，主要特点及表现如下:(一)自尊心过强的逆反心理:自尊心是一种严格要求自己希望得到他人尊重的积极心理，缺乏它就会缺乏自我要求和上进心。但过度自尊往往会形成逆反心理。青少年随着年龄的增长，对老师和家长的话不再像孩子时那样言听计从，他们渴望自己解决事情，摆脱成人的管束，他们不满足于传统的教育方式，不满足教师家长的说教，有时表现出不听不信，过于任性甚至公开与教师、家长作对。(二)待人冷淡的心理:有些学生性格孤僻，寡言少语，对周围的人和事漠不关心，似乎毫无感情。同学间的相互理解、相互帮助，特别是那于人方便自己方便的感情淡漠了，人际之间的交流和沟通减少了，有人曾调查，认为在思想苦恼心情不畅时，找不到朋友倾诉，感觉人与人之间关系比较冷漠的占有心理问题少年的55%。(三)考试怯场的恐惧心理:由于考试和升学压力，青少年处于紧张而又恐惧的情绪状态。面对决定名次或人生前途的考试，大部分学生感到精神紧张，压力很大，他们渴望成功也担心遭到失败，有的学生平时成绩还不错，一到考场就心烦意乱，身体颤抖，本来应该答上的问题在脑中竟毫无印象。考试怯场情况多种多样，并占有一定比例，如此长期下去，会造成青少年心理变态，性格乖僻和行为异常。(四)自私自利的嫉妒心理:不少学生心中只有自己，很少关心别人，不少青少年学生不知道父母的生日而对自己的生日则念念不忘;一些学生在学习上十分“保守”不愿意帮助别人，看到别人在某些方面胜过自己就嫉妒，对成绩差的同学不屑一顾。开展青少年社会工作必须从生理、心理、文化等不同角度掌握青少年的特点，了解青少年各方面的需要。社会工作行政、社会工作研究在青少年社会工作中也发挥着重要作用。(字数:1235)