淘宝店铺代运营托管服务协议合同范本.pdf
.淘宝店铺代运营托管效劳协议合同淘宝店铺代运营托管效劳协议合同甲方：负责人：:地址：乙方：微管家电子商务负责人：地址：市石岐西区富华道下闸路33 号东座 1803 室甲乙双方经过友好协商，就乙方负责甲方品牌_，管理运营天猫商场与所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项，以进展一系列产品销售和品牌传播，根据中华人民国合同法与其他法规的规定，本着老实守信、互惠互利的原那么，达成以下协议，以供双方共同遵守：.合作总那么合作总那么1 合作容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销与零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营管理的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经历和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。2.合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供运营管理效劳，该运营管理效劳包括网店建立、网店运营、广告推广、客户效劳、收款结算等效劳。甲方负责物流配送发货、客服咨询等。合作期限合作期限乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法效劳商，期限从本协议签订之日起到_年_月_日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方效劳商在网上开展相关的电子商务活动。一、一、合作方式合作方式乙方负责，为甲方网络业务提供运营管理效劳，该运营管理效劳包括网店策划、网店装修、网店运营、广告推广、客户效劳、收款结算等效劳。甲方负责，淘宝店铺入驻、物流配送、客服咨询。甲方负责出资，乙方负责网上销售平台的管理与运营，所得利润分成。具体分成情况：月销售额_万以下_%，月销售额_万-_万_%,月销售额_万-_万_%,月销售额_万以上_%二、二、效劳容效劳容乙方将为甲方提供管理运营淘宝店铺与所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项1/5.1、根据甲方的要求并在不违背淘宝店铺的经营规那么下负责运作 包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等的操作流程，确保店铺的正常运作。2、负责店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作3、根据甲方的要求，负责为淘宝店铺的运营包括但不仅限于营销推广、促销策划与活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等的提供参谋指导效劳，负责将运营经历传授给甲方团队。4、负责对该淘宝网店进展全网的推广，利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。5、配合甲方建立仓储并根据营销计划与时采购，确保库存充足，并负责售后效劳工作流程梳理，积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。四、协议涉与款项计算四、协议涉与款项计算1销售佣金此费用为乙方为甲方在淘宝平台上销售产品所得佣金乙方在每月 3 日前进展效劳佣金费用结算并通过书面或电子方式提交甲方，甲方须在每月6 日前支付上月的销售佣金。佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金所属行业家居灯饰月销售总额支付宝以与现金月到账总额佣金比例%备注2 店铺装修与页面制作费用，乙方向甲方收取人民币效劳金元。3本协议中涉与到的乙方所有效劳费与提成或佣金均不含税。4第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)涉与淘宝 C 店、天猫商城、拍拍网、与其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情与许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、与其他电子商务平台结算。5 网络营销推广费用 此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌，从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率涉与天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、与其他电子商务平台的营销推广费用均在得到甲方知情与许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。五、五、甲乙双方权利和义务甲乙双方权利和义务一甲方权利和义务1甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国相关法律法规与国产品标准。2甲方对所销售的产品需提供使用说明书与其相关资料，提供产品卖点与亮点说明，并向乙方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以与相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。3乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证与进货渠道。4甲方产品价格与库存发生变动必须与时通知乙方，假设因甲方无与时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方与时进展库存与价风格整，乙方须无条件配合。5合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的策划决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方负责网店的管理运营中的日常操作，甲方对网店有全面的知情与监视权，并拥有提供改善建议的权利。2/5.6甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、营业执照、商标证书、检验报告、以与授权书等有效证件和资料。7甲方必须按照天猫商城等电子商务平台的规定之七天无条件退换货等相关政策履行相关售后效劳，与时处理买家退换货与相关退款。8甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。9甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以与乙方无法处理的售后问题。发货时限为客户付款后的 72 小时，假设超过此时限，甲方需主动和客户沟通，解释未与时发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评与投诉。在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起 1 日告知乙方，应在 7 日补足，未能补足的，应与时告知乙方，以便乙方与时更正网上发布产品供给信息。10 对于店铺的售后效劳，乙方会在每日随时处理，如遇到乙方权利之无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。二乙方权利和义务1、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；2除非为达本钱协议效劳所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用；3乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供效劳无关的事务；4乙方确保效劳期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、做与托管效劳无关的事宜；如上述情况发生，乙方赔偿甲方损失。5 乙方应为甲方做网店托管效劳的工作，未经允许的情况下，不得将甲方的信息资料外泄。6乙方需按照甲方指定的价格体系进展商品的销售，未经过甲方同意的前提下，不得私自改动销售价格体系。7乙方需对相关客服销售人员进展定期培训，培训容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术效劳态度等，以保证全面快速的了解甲方产品，促成销售。8鉴于计算机与互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务效劳时，对于：因存在效劳器维护需中断本项效劳在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成效劳器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似平安问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营，并在通知甲方的前提下，防止由此造成更有多损失。9 效劳期间，甲方须将淘宝账户的密码交给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。乙方将有权修改相关密码，对因支付宝密码保管不当而产生的风险，由乙方承当。六六违约责任违约责任一甲方存在以下行为，甲方应自行承当由此造成的一切损失：1甲方所提供的产品没有正当合法来源的；2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购置者人身权和财产权受到损害的；3甲方提供或成心编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；4甲方未能按时足额发货的；5甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为；6甲方未能按时向乙方支付销售佣金或托管效劳费的行为；7甲方未能按时向第三方营销推广平台，支付事先甲乙双方商定好的营销推广费用，而影响网上销售的行为。8、由于甲方的原因致使本合同终止的，甲方须承当乙方一切损失。二乙方存在以下行为，乙方需按以下方式承当由此对甲方造成的损失：3/5.1乙方效劳方式被认定为的，对甲方店铺造成影响的，乙方须赔偿甲方同等金额损失；甲方有权终止协议。2并非为达本钱协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、做与托管效劳无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失，同时甲方有权终止协议。3除不可抗力所述原因不能提供正常效劳外，无故中断托管效劳的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；甲方有权终止协议。七七不可抗力不可抗力1如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的 3 个工作日之通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。2不可抗力事件的应对：在发生不可抗力的情况下，双方应进展磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。3 免责：如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承当责任。由于不可抗力而导致的本协议局部不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就局部不能履行或者延迟履行承当任何违约责任。第七条第七条协议终止协议终止本协议于以下情形之一发生时自动终止：1双方协商一致，同意终止本协议；2根据本协议效劳期限的约定终止；3由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议；4甲方支付给乙方的预付款项消费完毕，或超出协议年费付款时间10 日未付清；5甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10 日未付清；6协议期间，甲方自行或委托其它效劳商在网上开展重复的电子商务活动；7甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续效劳。第八条第八条争议解决争议解决本协议在履行过程中假设发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。第九条第九条协议生效协议生效本协议以甲方向乙方支付本协议约定金额款项到帐后即生效。第十条第十条所有权与最终解释所有权与最终解释一 甲方作为线上店铺的委托方，拥有店铺的唯一所有权。二 甲方拥有对店铺的管理权与最终解释权。4/5.补充条款：补充条款：对甲方店铺销售额的预估值,符合以下条件下初步保守预估为:效劳首年约为万，国家对网购行业的政策无重大变化，淘宝对此类店铺的规那么无重大变化，甲方产品的行业地位根本不变，淘宝网上该行业的竞争格局无重大变化，该行业与淘宝网无恶性事件发生，店铺无重大违规行为发生，本店铺无重大恶性事件发生，推广投入按月销售额15%-30%每月分配。甲方签字盖章：乙方签字盖章：年月日年月日运营销售计划进度表运营销售计划进度表月份销售额运营目标公式流量UV转化率客单价3 月份4 月份5 月份6 月份7 月份第 四 阶 段爆发期加 大 活 动频率，增加广告投入销售额=流量*转化率*客单价第三阶段优化期预计广告投入运营阶段第一阶段过渡期第二阶段快速积累期产品信息整理，知识学习，积累信用，积累客户，通过经过第二阶段后，供给链等系统完善！活动让更多用户体验产品，把存在的 各种 问了解熟知我们。题进展总结，分析学习，为下一阶段爆发期做准备5/5
