电子商务实训报告一.pdf

实训一：一、（1）纯电子商务网站的功能：提供企业间的贸易平台，降低企业销售成本，提供支付平台，为企业产品树立品牌。提供了许多增值服务。如诚信通会员服务的关键字竞价服务，使企业在搜索结果中排在前面醒目的位置，有效提高成交机会。贸易通服务为客户提供了即时交流工具，方便了交易的深入沟通，有助于了解对方的企业、产品、服务等。（2）行业电子商务网站的功能：首先是行业交易,成功的行业 B2B 网站，首先是行业交易，行业内部的配套工作，从项目招标到配件采购，每一个环节都涉及到大量的外协公司，而通过行业网站发布行业信息，大大的降低了企业的成本，并提高了工作效率。其次是行业配套服务，主要包括：1、线下的行业展会的组织功能，2、广告发布功能 3、行业人力资源市场功能 4、行业资料的销售 5、信用授级 6、传媒功能(3)企业网站的功能：1、发布信息 2、树立企业形象，展示或提高企业的竞争力 3、加强客户服务 4、展示产品或技术优势 5、推销新产品 6、提高工作提高效率 7、增进与客户的沟通 8、为消费者服务 9、刺激需求任务一：一、比较分析家具行业开展电子商务活动与传统商务活动的不同一个是宣传的范围比较广的，一个相对比较窄的；一个是成交率比较底，洽谈期比较长，传统的就比较直观；二、家具行业开展传统商务的业务流程；经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括了业务范围、企业在产业链的位置，以及实现价值的方式和方法。根据了解，家具厂现在主要是实体销售，就是大部分客户为地域上比较靠近的终端消费者或者经销商，业务流程一般为：实体店展示消费者售后服务，地域上的狭窄制约家具厂在全国范围内的业务拓展；家具行业开展电子商务的业务流程1.采购、存储2.网店（可以只提供家具信息、也可用于直接在网上交易、配送货物）3.支付平台的建设4.网络营销（关键字、搜索引擎营销等）文档5.数据、系统、客户管理 就是应用电子商务模式来销售的。是需要一个过程的。将家具网络消费者的群体定位为年轻的工薪阶层较合理，首先这部分人群有的一定的消费能力，并且没有太多时间采购，最重要的是这部分人群上网时间长，网购经历丰富，容易接受新兴的事物。优势：可以有效减少买卖的中间环节，可以提供更多的家具样式和家具的各项参数，只需要仓储，不需要大的门面。劣势：目前中国网络交易的可信度不高，物流滞后。三、家具业卖主与买主的业务流程：电子商务中买主与卖主的业务流程图。贸易磋商、合同签订、支付与清算四个阶段来分析。项目交易前准备贸易磋商合同鉴定查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前准备、支付清算文档电子商务以网络为主商品的信息发布，查询和去配过程。贸易上方通过电子信息传递贸易单证贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程通过 CA 鉴定电子合同电子支票，电子现金，网上支付传统商务供需双方如何宣传或者获取有效的商品信息的过程。经常通过口头协议来完成支票和现金四、比较家具业电子商务与传统商务的运作过程。家具业传统商务运作过程：1、以纸面为主商品信息发布、查询和匹配过程。2、贸易双方进行口头磋商或纸面货易单证的传递过程。3、通过纸面签订合同。4、支票和现金方式家具业电子商务：电子商务以信息化，成本低、效率快为主，有较大的市场范围。以网上交易开展的业务。对于家具业提供了很大的销售平台，使交易过程中和宣传过程中的成本降到最低。但需考虑长途运输过程中的损失及产品图片和实物的偏差，是否让顾客感到满意，这样电子商务的真实性就越高。还要了解电子商务的相关法律问题。过程必须真实。家具业电子商务优劣势。优势：可以有效减少买卖的中间环节，可以提供更多的家具样式和家具的各项参数，只需要仓储，不需要大的门面。劣势：目前中国网络交易的可信度不高，物流滞后。家具业传统商务的优劣势。优势：宣传面广，有好多店面，但浏览好了就有目标的去看看。劣势：看到的不是实物任务二：比较各网站三流实现过程及蠃利模式一、项目物流通过自营物流、使用第三方物流即电子商务网站使用第三方物流为顾客配送商信息流资金流CISCO 中国站信息流贯穿交易全过程。支付与结算的系列他提供包括商品和服务的信息、促销行销的信问题处理文档品息、售后服务的信息、以及交易等方面的信息。CE 公司中国站物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户。统计采购、订货、客户货客户支付结算的汇物信息。订单、售后服务、总与相关问题的处促销商品的信息处理理EBAY 易趣网物流通过信息流来实现。信息流依靠物流和资金流同步实现并做相应的处理和统计资金流客户通过支付平台进行结算。买 方 回 馈 相 应 信息。二、（1）三个网站的主要功能是什么？向中国用户介绍各类网络设备，提供在线预订，在线售后等功能。只读内存（ROM）在 Cisco 路由器中的功能与计算机中的ROM 相似，主要用于系统初始化等功能。ROM 中主要包含：系统加电自检代码（POST），用于检测路由器中。（2）确立三个网站的嬴利模式。易趣网赢利模式聚沙成塔、网站广告、中间服务商积累资金；CE 的赢利模式：在线广告、短信发送、电子杂志、中间差价。CISCO 赢利模式：产品招商、分类网址和信息的整、网络广告、中间服务商的积累资金、广告中介。（提供手机铃声，游戏，彩铃，图片等等收费下载项目。）(3)上网浏览三个网站，了解其主要功能，确立其主要经营业务。三个网站的主要经营业务：CE 的主要经营模式是电工电气。易趣：电信充值业务、国际批发、网上购物。CISCO 的主要业务：专业经营二手思科路由器、交换机、防火墙。文档移动梦网的经营业务：缴费业务、自足营业厅的经营。（在手机wap 上提供用户查询话费平台，用户免费使用；手机邮箱免费版；移动聊天；飞信基础服务；生活播报。）三、进入中国移动的“移动梦网”（http:/），了解一下“移动梦网”的主要业务，并确定其赢利模式。主要业务：移动梦网提供的服务内容包括：中国移动无线数据应用业务、统一信息服务、服务提供商（SP）合作业务、企业无线网络应用业务、移动商务以及移动互联网发展等无线科技相关内容。移动梦网网站同时提供WEB 和 WAP 服务 WAP 地址为：http:/ 地址为：http:/ 网站主要提供中国移动无线数据应用业务、统一信息服务、SP 合作业务。所有业务分为全网业务和地方业务。WEB 网站除了提供 WAP 网站所提供的内容，还包括了移动商务、无线科技等相关内容。WAP 和 WEB 网站是中国移动提供无线数据应用服务的信息门户的有机组成部分，用户可以通过 WEB 和 WAP 方式自由定制所需的服务。赢利模式：移动梦网之类的网站，提供手机铃声，游戏，彩铃，图片等等收费下载项目文档