通信行业网管中心监控室集中监控岗位说明书.pdf

通信行业网管中心监控室集中监控岗位说明书通信行业网管中心监控室集中监控岗位说明书岗位名称岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员集中监控网管中心监控室监控值班班长岗位编号岗位定员职系薪酬等级岗位分析日期WG-062003 年 5 月 27 日本职：本职：负责全省所有交换网元网络运行监控、障碍派单处理，协调督促地市公司完成故障处理职责与工作任务：职责与工作任务：工作时间百分比：20%职职职责表述：负责全省交换网元集中监控工作责责工作负责全省一级汇接、二级汇接、智能网、GSM 网元通信值班，集中监控省内设备的运行一一任务情况职责表述：XX 交换机房的监控与管理职职责责二二负责 XX 各交换机房的环境监控负责 XX 各交换机房值班电话的接听、各机房钥匙的管理、外来人员的登记等工作时间百分比：10%工作时间百分比：10%工作任务职职责责三三职责表述：夜间及节假日附加工作工作负责夜班二级干线传输设备的监控工作任务负责夜班、休息日及节假日省内1860 投诉工单处理及集团公司电子运维工单处理职责表述：处理各类告警工作时间百分比：20%职职责责四四收集各类告警信息，对各类告警通过初步分析、定位、处理，未解决的障碍及时派单工作查看工单处理情况、核查结束工单，如有超时工单，进行催单处理任务督促、协助后台保护人员、省会运行保护中心及它地市公司及时修复障碍职责表述：负责网元的备份工作工作时间百分比：10%职职责责五五工作任务负责每天 XX 交换机计费带的拷贝负责每周 XX 交换机的系统备份工作时间百分比：5%职职职责表述：配合省际、省内拨打测试责责六六工作配合省际、省内新增号段、本局工程割接、版本升级的拨打测试任务职责表述：配合参与 XX 地区的工程配合及省际、省内工程割接工作工作时间百分比：20%职职责责七七配合参与 XX 各机房工程建设工作，配合工程部门完成 XX 新建与扩容交换设备的安装、工作调测及设备割接任务负责割接电路的核对、核查工作工作时间百分比：5%职责职责职责表述：完成上级交付的其它任务八八权力：权力：权限范围内对省内各地市有生产调度权对地市公司、省会运维障碍处理有督促权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 网络部、工程建设中心、运维中心、各地市网络部外部协调关系外部协调关系 联通公司、网通公司、铁通任职资格任职资格：教育水平教育水平大专及以上学历专业专业计算机、通信、英语专业培训经历培训经历交换设备的培训与岗位培训经验经验知识知识2 年工作经验、1 年有关经验具备相应的通信知识、计算机网络知识，英语知识技能技巧技能技巧熟练使用办公软件，具备基本的网络知识与交换设备保护技能其它：其它：使用工具设备使用工具设备 监控终端、工作站、测试手机、保护用工具、通常办公自动化设备工作环境工作环境机房工作时间特征工作时间特征 24 小时轮番值班，4 班倒。偶尔需要加班、出差所需记录文档所需记录文档 GSM 电子值班记录、各专业值班记录、工作计划、工作总结备注：备注：