销售内勤主管岗位职责.pdf

销售内勤主管岗位职责销售内勤主管岗位职责基基本本要要求求1学历大学本科以上，具有企业管理、市场营销、行任任职职资资格格政管理专业知识2专业经验两年以上销售管理工作经验3个人能力要求相关说明相关说明1认同公司企业文化，忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部工作协调4有学习意识和团队意识1全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持2合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作职职责责内内容容3负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送4负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核5定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正6负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作7负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作8完成上级领导临时交办的工作1考核频率月度考核、季度考核考考核核指指引引2考核主体销售部经理、人力资源部3关键业绩指标各类报表编制及时率、销售报表出现差错的次数、部门协作满意率考考 核核 说说 明明1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者，将受到口头警告处分结果应用结果应用一、与市场销售人员的联系一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。（2）销售人员所需资料的整理；（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；（4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。二、对寄件、发货、开票、催收回款、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理（1）文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核)；（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；（3）物品、资料信息的寄出方式的选择；（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；（7）建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件6、开票后及时催收汇款，保证资金的回笼率三、销售部内部管理三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护四、对外招商四、对外招商1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；2、负责招商信息的处理、回馈、联系；3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。