工程部绩效考核评分标准(-物业).pdf

附页附页:工程部绩效考核评分标准工程部绩效考核评分标准姓名：姓名：岗位：岗位：日期日期:考核考核考核评估考核评估考考 核核 内内 容容项目项目1、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果考考 核核 标标 准准1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。1。2维修保养及，无投诉。1.3节能效果显著，控制在12以内.2。1工作效率高，无拖拉,小修不过夜，急修 8 分钟到现场。2。2维修速度快，无返工现象。3。1工作责任感强,差错率为零。3。2认真负责,耐心细致，不怕麻烦,主动到维修部门领取维修单。标准自评部门评分人事评分333333232232333222233工工作作质质量量2、工作效率包括维修速度 和质量3、负责感、工作认真、客户反映好3.3按规定做好交接班工作。3。4机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核.3。5认真填报技工日志表,每天进行量化考核。3。6脏活、重活、累活抢在先,工作积极主动。1.1思想进步,进取心强,树立正气。1.2坚持原则,遵守纪律制度，按“员工手册”办理.工工作作态态度度1、思想品德高，1.3作风正派，不计较个人得失.遵守规章制度1。4廉洁奉公，不谋私利,不动用俱乐部任何物品。1。5准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10 分钟接班。2。1有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。2。2服务态度热情周到，维修及时。2、服务态度好，完成上级工 作2.3接急修电话 8 分钟之内直到现场。指令2.4按时按要求完成任务,不拖拉.2。5不出差错，出了差错不推诿。2.6比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。21。1工作能力强,一专多能，胜任万能工，熟练维保工作.1。2分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除.2233222232222232322业业务务技技能能1、工作能力、维修技能1.3判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。1.4熟悉自己所管辖的机器设备及公共设施并延长其寿命。2.1业务知识丰富，能胜任所承担工作.2.2取得上岗证或者有关证书。2、业务知识、专业水平技工等级2.3对所学专业有理论有实践。2。4刻苦学习钻研技术积极参加培训.2。5积极开展节能降耗活动，并取得明显效果.1.1注重仪表仪容，礼貌服务,用敬语：你好、谢谢、对不起。1、礼貌服务,客人满意1。2对业主服务应主动招呼。1。3上班穿工作服,佩戴名牌。1.4客户满意率达 95%以上。2。1能与任何人合作共事，协调能力强.2.2团队精神、互帮互教互学，协作意识强.礼礼貌貌合合作作2、协作精神、沟通与协调2.3尊敬领导和同事,团结互助.2.4工作严谨、细致、服从分配.2。5手册以外的临时任务不推诿。2.6积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。部门考核意见：部门考核意见：考核人：考核人：部门经理：部门经理：