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物流信息技术物流信息技术 第一章第一章 物流信息技术概述物流信息技术概述第二章第二章 物流网络技术物流网络技术第三章第三章 物流条形码技术物流条形码技术第四章第四章 物流物流EDI技术技术第五章第五章 物流动态跟踪技术物流动态跟踪技术第六章第六章 物流信息存储技术物流信息存储技术第七章第七章 物流与电子商务物流与电子商务第一章第一章 物流信息技术概述物流信息技术概述 l本章学习目标：本章学习目标：l 1、明确物流信息的概念、特征与功能和有效利用物流信息的条件；l 2、了解物流信息系统的概念、特点、与组成要素，掌握物流信息系统的功能，了解常用的物流信息技术以及这些技术在物流中的基本应用情况及其对现代物流的影响。l 3、明确物流现代化的概念，理解信息技术对现代物流的影响及现代物流的发展趋势。一、物流信息 l（一）物流信息的概念 物流信息（Logistics Information）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。l物流活动：运输、仓储、装御搬运、配送、包装、流通加工 从物流信息包含的内容和对应的功能来看，有狭义和广义的物流信息。供应商制造商批发商零售商消费者商流资金流信息流物流（二）物流信息的利用条件 l1.正确性l2.迅速性 l3.输入的低成本（三）物流信息的特征 l1.大量性l2.更新速度快l3.种类多（四）物流信息的作用 l1.物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。l2.物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体化目标。l3.物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。二、物流信息系统 l（一）物流信息系统的概念 物流信息系统是指使用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说，物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，它具有预测、控制和辅助决策等功能。（二）现代物流信息系统的特点 l1.人机协调性l2.综合性l3.动态性l4.集成化l5.模块化l6.网络化、自动化与智能化（三）现代物流信息系统的组成要素 l1.硬件l硬件包括计算机、网络通讯设备、信息采集设备、信息输出设备和信息存储设备。l2.软件l主要包括系统软件和应用软件两大类，其中系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作；而应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件，它包括功能完备的数据库系统、实时的信息收集和处理系统、实时的信息检索系统、报告生成系统、经营预测、规划系统、经营监测、审计系统及资源调配系统等。l3.数据库与数据仓库l4.人员l包括：系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员，以及系统维护人员、系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策者等。（四）物流信息系统的功能 l1.正确掌握订货信息并进行传送的功能l（1）掌握订货信息的出库业务l（2）掌握订货信息的市场业务 l（3）掌握订货信息的制造业和销售商 l2.正确掌握物的移动信息并进行传送的功能l（1）仓库业务中正确掌握物的移动l（2）运输业务中正确掌握物的移动 l（3）出库业务中正确掌握物的移动 l3.对顾客提供信息的功能l（1）对零售店提供信息 l（2）对消费者提供信息 l（3）信息的共享l4.控制各计划和实施的功能l（1）计划指标的制定 l（2）基础数据的收集l（3）能充分考虑二律背反规律的影响三、物流信息技术三、物流信息技术 l（一）信息技术与物流信息技术1.信息技术l信息技术（Information Technology，简称IT），指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。2.物流信息技术l物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位（GPS）技术、地理信息（GIS）技术、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、条形码、射频技术、信息交换技术等现代尖端科技。（二）物流信息技术的种类及其应用状况l1.物流网络技术及其应用状况 l企业内部网在物流企业中的应用主要有：l集成各种先进技术，建立一个适合企业实际的、较为完善的、安全可靠的计算机应用网络体系，将人工收集和提供信息的方式转变为用计算机和网络的方式收集处理信息，向决策者提供更有效的信息，使决策者方便地、有效地获得决策所需要的本企业内、外的信息，提高决策的效率与效益。l以数据应用为核心，充分利用企业的内外部资源、建立、改进、完善计算机业务处理应用系统。以市场为主体对象，实现企业各部门之间的信息交流与数据共享。及时、准确、全面地反映公司各部门业务服务、业务管理的实际情况，提高企业的服务质量、管理水平，推动物流企业业务水平的提高。l建立计算机信息中心，扩充计算机信息处理能力，使企业的信息管理迈上一个新台阶，支持企业的决策体系。l采用最新的公众信息媒体（Internet网），树立良好的企业形象，扩大供销渠道，改善客户服务和支持、增强企业的市场竞争能力。l在行业和各重要业务部门之间，建立支持相关业务应用系统的数据处理和网络传输技术，以便及时交流有关信息。l2.物流EDI技术及其应用 EDI，即电子数据交换，它是以统一的报文标准和最少的人工介入，将结构化的数据用电子的手段从一个计算机用户传输到另一个计算机用户的技术。物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流EDI的优点在于供应链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法通过EDI共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本。l3.GIS及其在物流系统中的应用地理信息系统（GIS）能把各种信息同地理位置和有关的视图结合起来，并把地理学、几何学、计算机科学及各种应用对象、CAD技术、遥感、GPS技术、Internet、多媒体技术及虚拟现实技术等融为一体，利用计算机图形与数据库技术来采集、存储、编辑、显示、转换、分析和输出地理图形及其属性数据。这样，可根据用户需要将这些信息图文并茂地输送给用户，便于分析及决策使用。地理信息系统的主要特征是存储、管理、分析与位置有关的信息。地理信息系统的主要作用是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输人）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。l完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合物流模型和设施定位模型：l4.GPS及其在物流运输系统中的应用GPS，即全球定位系统，是利用导航卫星进行测时和测距，使地球上任何地方的用户，都能计算出他们所处的方位。车辆GPS定位管理系统由监控中心和车载部分组成。监控中心部分的主要功能有：l据跟踪功能。l图上跟踪功能。l模拟显示功能。l决策指挥功能。l-车载部分的主要功能有：l定位信息的发送功能。GPS接收机实时定位并将定位信息通过电台发向监控中心。l数据显示功能。将自身车辆的实时位置在显示单元上显示出来。如经度、纬度、速度、航向等。l调度命令的接收功能。接收监控中心发来的调度指挥命令，在显示单元上显示或发出语音。l报警功能。l网络GPS就是指在互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台，它同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信技术以及国际互联网技术等多种目前世界上先进的科技成果。网络GPS的功能主要有：实时监控功能双向通讯功能动态调度功能运能管理数据存储、分析功能服务质量跟踪。（二）物流信息技术与物流现代化 l1.信息技术对现代物流的影响互联网为物流企业提供良好的运作平台，大大节约社会总交易成本 网络技术促使物流传输方式产生新变化 互联网是现代物流活动中最大的载体，人们可以通过网络获得各种有关的物流商品信息。物流信息系统极大地方便物流信息的收集和传递l2.在信息技术的推动下现代物流业的发展趋势-全球化 -信息化-电子化 -网络化-自动化 -多功能化-共享化 -协同化 l3.物流数据库技术及其应用l4.自动识别与数据采集技术及应用四、物流信息技术与物流现代化四、物流信息技术与物流现代化 l物流现代化的概念l物流现代化就是运用现代管理制度、管理组织、管理技术、管理方法对原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程进行管理，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务的过程。具体包括物流专业化、管理系统化、运输合理化、仓储自动化、包装服务标准化、装卸机械化、加式配送一体化、信息网络化。第二章第二章 物流网络技术物流网络技术 l本章的学习目标：本章的学习目标：1.明确计算机网络的功能，了解计算机网络的组成与分类；2.了解互联网协议及互联网接入的方式；3.掌握组网所需的网络设备；4.掌握企业网络的规划与建设第一节 网络概述 l一、计算机网络的功能及特点一、计算机网络的功能及特点l(一）计算机网络的功能l1.数据通信l(1)连接的建立和拆除 l(2)数据传输控制 l(3)差错检验 l(4)流量控制l(5)路由选择 l(6)多路复用 l2.资源共享l(1)数据共享 l(2)软件共享 l(3)硬件共享 l3.负荷均衡和分布式处理l(1)负荷均衡l(2)分布处理 l（二）计算机网络的特点l（1）开放式的网络体系结构，使不同软硬件环境、不同网络协议的网可以互连，真正达到资源共享，数据通信和分布处理的目标。l（2）向高性能发展。追求高速、高可靠和高安全性，采用多媒体技术，提供文本、声音图像等综合性服务。l（3）计算机网络的智能化，多方面提高网络的性能和综合的多功能服务，并更加合理地进行网络各种业务的管理，真正以分布和开放的形式向用户提供服务。二、计算机网络的分类二、计算机网络的分类 l1.按地域范围分类(1)广域网(WAN)l广域网又称远程网，其覆盖的地理范围一般从数十公里到几万公里，通常通过公用电话网、有线电视网等公共线路实现城市与城市等的连接，用于通信的传输装置和介质一般由电信部门提供。l广域网一般由计算机主机、终端、通信处理机和通信设备等网络单元经通信线路连接组成。l(2)局域网(LAN)局域网在地理范围一般从几十米到几公里，属于一个部门或单位组建的小范围内的网络。局域网的基本软硬件设备包括如下部分：l服务器（Server）。服务器是局域网的核心。根据它在网络中所起的作用，可分为若干不同的服务器，常用的有文件服务器、打印服务器、终端服务器、磁盘服务器和通信服务器等。l客户机（Client）l对等机（Peers）l 网络连接设备l通信介质l网络操作系统和协议 l(3)城域网（MAN）l城域网从所覆盖的地理范围来说，介于局域网和广域网之间，通常不超过一个城市或地区的范围，距离约为数十公里。l2.按拓扑结构分类 星型拓朴结构 l星型拓朴结构的优点：星型拓朴结构的优点：l 中央节点实施集中控制，可方便地提供服务和重新配置。l每个连接只接入一个设备，当连接点出现故障时不会影响整个网络。l由于每个站点直接连接到中央节点，因而故障易于检测和隔离，可以很方便地将有故障的站点从系统中拆除。l访问协议简单。星型拓朴结构的缺点：星型拓朴结构的缺点：由于每个站点直接和中央节点相连，需要大量的电缆、电缆沟。在电缆的安装和维护方面容易出问题。过于依赖中央节点。当中央节点发生故障时，整个网络不能工作，所以对中央节点的可靠性要求较高。l总线型拓朴结构总线型拓朴的优点：l电缆长度短，易于布线，易于维护，安装费用低。电缆长度短，易于布线，易于维护，安装费用低。l结构简单，都是无源元件，可靠性高。结构简单，都是无源元件，可靠性高。l易于扩充：在总线的任何位置都可直接接入增加新站点；易于扩充：在总线的任何位置都可直接接入增加新站点；如需增加网段长度，可通过中继器再加上一个附加段。如需增加网段长度，可通过中继器再加上一个附加段。总线型拓朴的缺点：总线型拓朴的缺点：故故障障诊诊断断和和隔隔离离困困难难：如如果果故故障障发发生生在在站站点点，则则需需将将该该站站点点从从总总线线上上去去掉掉，如如果果传传输输介介质质出出现现故故障障，则则这这段段总总线线整整个个都都要要切切断断。它它不不能能像像星星型型结结构构那那样样，简简单单地地拆拆除除某某个个站站点点连连线即可隔离故障。线即可隔离故障。l环型拓朴结构环型拓朴的优点：电缆长度短：环型拓朴所需电缆长度与总线型相近，比星型拓朴要短得多。可使用多种传输介质：因为环型网是点到点的连接，可在楼内使用双绞线，而在户外的主干网采用光缆，以解决传输速率和电磁干扰问题。因为环型拓朴在每个环上是单向传输，所以十分适于传输速率高的光纤传输介质。树形拓朴结构树形拓朴结构 树形拓朴与总线拓朴比较如下：树形拓朴与总线拓朴比较如下：树树形形拓拓朴朴与与带带有有几几个个网网段段的的总总线线型型拓拓朴朴的的主主要要区区别别在在于于根根的的存存在在。当当节节点点发发送送报报文文数据被根接收后，才可以重新广播到全网。数据被根接收后，才可以重新广播到全网。树树形形拓拓朴朴易易于于故故障障隔隔离离，这这是是总总线线拓拓朴朴不能比拟的。其它优点与总线拓朴相同。不能比拟的。其它优点与总线拓朴相同。树形拓朴的缺点是对根的依赖太大，如树形拓朴的缺点是对根的依赖太大，如果根发生故障，则整个网络不能正常工作。果根发生故障，则整个网络不能正常工作。这种网络的可靠性问题和星型拓朴结构相似。这种网络的可靠性问题和星型拓朴结构相似。l3.按信息传输交换方式分类 三、计算机网络的组成三、计算机网络的组成 l1广域网的基本组成与结构(1)主计算机(2)终端(3)通信处理机(4)通信设备(5)通信线路 l上述网络单元按其功能组成一个两级计算机网资源子网和通信子网，这是当前计算机网络结构的主要形式。l2局域网基本组成与一般结构形式服务器(Server)客户机(Client)对等机(Peers)网络设备通信介质网络操作系统(NOS)和协议(Protocols)。l对应于广播式传送方法的局域网主要采用总线结构，对应于点到点传送方法的局域网主要采用星形和环形结构 第二节 互联网技术 l一、互联网协议一、互联网协议为了将不同的计算机及设备连成网络，作到无论其设备内部结构如何，都能确保通信双方正确地通信与对话，就要求信息的内容、格式、传输顺序等有一整套的规则、标准和约定，这就是所谓的协议（Protocol）。一个网络的协议主要由以下三个要素组成l语法：数据与控制信息的结构或格式。包括数据格式、编码及信号电平等。l语义：需要发出何种控制信息，完成何种动作以及做出何种应答。包括用于各种数据包包头及处理的控制信息。l同步：事件实现顺序的详细说明。包括速度匹配和排序。常见的协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等。l（一）（一）TCP/IP通信协议通信协议1.TCP/IP的含义的含义lTCP 称称为为传传输输控控制制协协议议（Transmission Control Protocol），其作用是保证命令或数据能够正确无误地到达其目的端。其作用是保证命令或数据能够正确无误地到达其目的端。lIP称称为为网网间间协协议议（Internet Protocol），它它位位于于TCP的的下下一一层层，即即网网间间层层。主主要要负负责责完完成成互互联联网网中中数数据据包包的的路路径径选选择择，并并跟跟踪踪这些数据包到达不同目的端的路径。这些数据包到达不同目的端的路径。2.TCP/IP的体系结构的体系结构（1）OSI参考模型参考模型（2）TCP/IP体系结构体系结构OSI参考模型物理层物理层数据链路层数据链路层网络层网络层传送层传送层对话层对话层表示层表示层应用层应用层对通信的物理介质进行的电气的、机械的以及物理的管理对通信的物理介质进行的电气的、机械的以及物理的管理确保比特序列组成的数据流（数据块）准确无误地传送到对方系统确保比特序列组成的数据流（数据块）准确无误地传送到对方系统中继或路由选择管理中继或路由选择管理本层保证连接系统的通信网的质量本层保证连接系统的通信网的质量对进程中必要的信息传送方式、进程间的同步等进行管理对进程中必要的信息传送方式、进程间的同步等进行管理在进程间传送的数据结构与标准数据结构之间互换在进程间传送的数据结构与标准数据结构之间互换用户界面以及对各种业务内容的通信功能进行管理用户界面以及对各种业务内容的通信功能进行管理TCP/IP体系结构应用层应用层传输层传输层网络层网络层链路层链路层TCPUDPIP(ICMP)SMTPDNS FTP HTTP SNMP以太网以太网 快速以太网快速以太网 X.25其它其它包括设备驱动程序和网卡，处包括设备驱动程序和网卡，处理与传输介质的物理接口细节理与传输介质的物理接口细节处理分组在网络中的活动，如处理分组在网络中的活动，如写地址和路由选择写地址和路由选择为两台主机上是应用程序提供为两台主机上是应用程序提供端到端的通信、拆包、组包端到端的通信、拆包、组包负责处理特定的应用程序细节，负责处理特定的应用程序细节，如电子邮件、文件传输；如电子邮件、文件传输；InternetTCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议协议协议协议基本功能基本功能基本功能基本功能lTCP/IP通信协议通信协议3.TCP/IP的数据传输过程的数据传输过程 传传输输方方式式：分分组组交交换换，就就是是数数据据在在传传输输时时分分成成若若干干段段，每每个个数数据据段段称称为为一个数据包，一个数据包，TCP/IP协议的基本传输单位是数据包。协议的基本传输单位是数据包。TCP：拆包、编号，：拆包、编号，发通信请求等发通信请求等IP：写双方的：写双方的IP地址、地址、选择路由选择路由SMTP：提供界面：提供界面,接收并转换信息接收并转换信息输入邮件信息输入邮件信息应用层应用层传输层传输层网络层网络层链路层链路层发送者发送者应用层应用层传输层传输层网络层网络层链路层链路层接收者接收者IP：核对：核对IP地址接收地址接收数据包，去掉地址数据包，去掉地址TCP：验包、请求：验包、请求重发，组包重发，组包SMTP：转换信息：转换信息并提供界给用户并提供界给用户看到邮件信息看到邮件信息 可见，可见，IP是负责文件在网络上的传输，是负责文件在网络上的传输，而而 TCP 则负责文件的可靠性，主要工作包则负责文件的可靠性，主要工作包括：握手过程、报文管理、流量控制、错误括：握手过程、报文管理、流量控制、错误检测与处理。检测与处理。l(二二)HTTP通信协议通信协议1.HTTP的含义的含义lHTTP称称为为超超文文本本传传输输协协议议（Hyper Text Transfer Protocol），是是Internet上上进进行行信信息息传传播播时时使使用用最最为为广广泛泛的的一一种种通通信信协协议议，所所有有的的www程程序序都都必必须须遵遵循循这这个个协协议议标标准准。其其作作用用是是对对某某个个资资源源服服务务器器的的文文件件进进行行访访问问，包包括括对对该该服服务务器器上上指指定定文文件件的的浏浏览览、下载、运行等。下载、运行等。2.HTTP的特点的特点支持支持C/S模式、简单快速、灵活、无连接、无状态模式、简单快速、灵活、无连接、无状态3.HTTP的通信过程的通信过程l（1）客客户户机机与与服服务务器器建建立立连连接接后后，由由浏浏览览器器发发送送一一个个请请求求给给服务器；服务器；l（2）服服务务器器接接到到请请求求后后，进进行行相相应应的的处处理理后后给给予予相相应应的的响响应应信息。信息。二二、IP地址与域名1.IP地址的含义地址的含义 TCP/IP中使用中使用IP地址来标识出网络和网内主机，每个地址来标识出网络和网内主机，每个IP地址地址是一个是一个32位的二进制整数。为表示方便，每隔八位用位的二进制整数。为表示方便，每隔八位用“.”分开。分开。例如例如202.112.112.101就是一个就是一个IP地址的表示方法，被地址的表示方法，被“.”分隔成分隔成四个八位组，每个组的取值范围为四个八位组，每个组的取值范围为0255（即二进制的（即二进制的“11111111”）。）。2.IP地址的类别与结构 A A类地址：第一个八位组的取值范围从类地址：第一个八位组的取值范围从1 1到到127127，是网络标识，是网络标识，后三个八位组数字为主机标识，如后三个八位组数字为主机标识，如10.1.1.11 B B类地址：第一个八位组的取值范围从类地址：第一个八位组的取值范围从128128到到191 191 前两个八位前两个八位组数字是是网络标识，后两个八位组数字为主机标识，组数字是是网络标识，后两个八位组数字为主机标识，如如166.111.9.2166.111.9.2 C C类地址：第一个八位组的取值范围从从类地址：第一个八位组的取值范围从从192192到到223223，前三个八，前三个八位组数字是是网络标识，后一个八位组数字为主机标识，位组数字是是网络标识，后一个八位组数字为主机标识，202.112.112.101202.112.112.101 可见，可见，A A类地址适用于大型网络，类地址适用于大型网络，B B类地址适用于中等规模网络，类地址适用于中等规模网络，C C类地址适用于小型网络。类地址适用于小型网络。IPv6 前面介绍的32位IP地址称为IPv4，尽管理论上有40多亿个地址，但Internet指数型的增长已使未分配的地址空间越来越小，现在看来已经要不够用了。IPv6是一个新版本的IP协议，是IPv4的后继者，IPv4将以渐进式而非突变式的方式过渡到IPv6。对IPv4中有用的功能继续保留，而不起作用的功能将被删除。IPv6将IP地址空间扩展到128位，从而可包括3*1038地址。IPv6和IPv4可以共存，例如，通过在IPv4前面加上96位前缀从而适应IPv6。另外，由于信息包的头部包含IP版本号，制造商可以制造出能够辨别IPv6和IPv4信息包格式的路由器。l（3）域名域名 域名和域名和IP地址之间的映射是通过解析实现的。这种地址之间的映射是通过解析实现的。这种映射是由一组名字服务器完成的。名字服务器实际上映射是由一组名字服务器完成的。名字服务器实际上是一个服务器软件，运行在指定的机器上，完成是一个服务器软件，运行在指定的机器上，完成名字名字-地址映射。通常我们把运行名字服务软件的机器地址映射。通常我们把运行名字服务软件的机器叫做域名服务器（也称叫做域名服务器（也称DNS）。相应地，请求域名）。相应地，请求域名解析服务的软件叫名字解析器（解析服务的软件叫名字解析器（name resolver）。）。域名服务器www服务器人民大学教育部门中国域名：IPIP地址地址地址地址三、互联网接入的方式互联网接入的方式l1.拨号连接l2.一线通（ISDN）l3.ADSLADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）的中文名称即非对称数字用户专线。是DSL（数字用户专线）的一种。DSL包括HDSL、SDSL、VDSL、ADSL和RADSL等，一般称之为xDSL。ADSL的特点：ADSL的速率快ADSL上网不需交纳电话费ADSL使网上视频服务成为可能 不足之处：费用较高，对线路质量要求较高；改造投资大，无法进行全方位覆盖。l4.光纤接入光纤通信是利用光波在光纤中的传播来传送信息的。光纤，又称光导纤维，直径约100微米，比头发还细。它的优点主要有：通信容量大，中继传输距离远。用光纤传输信息，一对光纤可以同时传送150多万路电话或2000多套电视节目，把光纤做成光缆，其容量就更大了，光缆的每个波道容量为6000路，中继距离达130km，1000km只需建7个中继站。另外，光纤通信可以节省大量的铜和铅等金属，由于光纤是由玻璃制成的，不怕潮湿；光纤通信不受电磁干扰，可以在强电场环境下工作；光纤的抗腐蚀能力强，可以在有害气体环境下工作。l5.无线宽带lGPRS的全名为General Packet Radio Service，通常翻译为“整合封包无线服务”，它是利用而“分封交换”(Packet-Switched)的概念所发展出的一套无线传输方式。所谓的分封交换就是将 Date分装成许多独立的封包，再将这些封包一个一个传送出去，形式上有点像寄包裹。此外，在 GSM phase 2+的标准里，GPRS 可以提供四种不同的编码方式，这 些 编 码 方 式 也 分 别 提 供 不 同 的 错 误 保 护(Error Protection)能力。l主要优点：使用灵活、方便。l6.HFCHFC网(光纤同轴电缆混合接入)是从有线电视(CATV)网发展起来的。主要优点：基础条件好。l7.卫星通讯主要优点：使用灵活、方便 第三节 物流企业内部网络建设 l一、企业内部网络与外部网络的概念一、企业内部网络与外部网络的概念 Intranet是一种在整个企业内部运行的信息系统，不接受外界用户的随意访问，其信息数据库具有保密性。Intranet与Internet、LAN的综合比较：l1Intranet是根据企业内部需要而设置的，它的规模和功能是根据企业发展的需要确定的。对于一个大型企业来说，它可以由工作组或小型办公室LAN、部门LAN和骨干网组成；对于一个小企业来说，没有企业级的需求，对网络的管理也比较简单。但目的都一样，为企业内部服务。l2Intranet不是信息社会中的孤岛，能方便地和外界连接，尤其是和Internet的连接。Intranet中的各个LAN也可以通过各自的服务器和企业中心服务器与其他用户通信。l3Intranet采用TCPIP，是一个开放的系统。但不同的Intranet其具体配置和构成也不同。同时，它可以使用一些特殊的技术和工具向用户群提供信息。l4Intranet在接入Internet时应考虑到企业的安全要求，设置相应的防火墙、安全代理等，以保护企业内部的信息，防止外部侵入。对于Intranet内部的LAN层次上的安全性，一般是通过带有管理功能的网络设备使用密码或公用的访问控制字串来实现相对安全的；同时，内部信息的加密要求并不高，因此，这是一个薄弱环节。l一个Intranet一般由如下几个方面组成：l网络即前面说到的组成整个企业网的各个LAN，它是Intranet的核心，与 Internet一样以TCPIP为基础。l电子邮件l邮件列表l内部WWWl新闻组l聊天l网上会议l文件传输协议l另外，Intranet还可以提供Gopher和Telnet服务。二、物流企业内部网的建设与功能二、物流企业内部网的建设与功能l1.信息发布与共享l（1）发布企业内部Web页l消息发布l共享工具和资源l培训和学习材料l（2）软、硬件资源共享 这包括打印机、扫描仪、绘图仪、刻录机等计算机外围设备的共享和实用软件、技术文档、数据库等共享。l2.事务处理与共享l（1）通信处理 l（2）事务处理l行政事务处理l财务处理l信息技术支持l产品开发事务处理l生产部门事务处理l销售部门事务处理l3.客户技术支持三、物流企业内部网络规划三、物流企业内部网络规划 l步骤1：网络需求的确定l步骤2：现有资源清查l步骤3：成本和收益分析l步骤4：建议书的提出和答疑l步骤5：方案的实施四物流企业内部网的设计四物流企业内部网的设计l1设计原则:经济性：尽量利用性能价格比较好的网络及计算机设备，以低廉的投资获取较高性能。实用性：确保能加速信息传递、提高工作效率，节约办公费用。操作性：界面图形化、操作按钮化，使办公人员在简单培训后便能熟练运用。l2网络规划：l（1）拓扑结构 l100Base-TX高速以太网：若办公地点和工厂比较集中，建议采用100Base-TX高速以太网。星型拓扑结构。主要以双绞线为物理介质，最大速率可达100Mbps,最大分段长为100米。双绞线有两种，即非屏蔽双绞线和屏蔽双绞线，屏蔽双绞线较非屏蔽双绞线更稳定但价格较贵，建议采用超5类非屏蔽双绞线。l100Base-FX高速以太网：若工厂与工厂之间较远，超过500米，且资金预算允许，建议采用100Base-FX高速以太网。主干使用总线拓扑结构，内部可使用星型拓扑结构。主要以单模光纤为物理介质，最大速率可达100Mbps,最大分段长为20000米。l若分段距离超过100米而又小于500米，且对传输速率要求不高，建议使用10Base-5或10Base-2简单以太网。拓扑结构为总线拓扑。10Base-5的物理介质为粗缆，最高10Mbps的传输速率，最大分段长度约为500m段；而10base-2的物理介质为细缆，最高传输速率也为10Mbps，但最大分段长度只有180m段。l随着Internet的普及，必须考虑如何怎样以低廉费用接入Internet而又要保证较高的访问速率，为方便在外员工与公司内部能保持信息联系，同时必须考虑外部用户的远程访问，在进行网络规划时还应考虑将来的扩展或变化，故建议进行综合布线，便于在办公室调整和增加计算机时均能方便接入Intranet而不再进行重复布线。l（2）硬件设备 硬件设备主要包括：l服务器：服务器除稳定性外重点考虑的是硬盘速度和内存大小,硬盘一定要用适合并发数据请求的SCSI接口；内存则尽可能的增大。l工作站：建议采用国产品牌的商用机。lSwitchHUB:按功能、端口需求选择不同的品牌型号，如D-Link交换机。lHUB：按端口需求选择不同的品牌型号，如D-Link集线器。lInternet出口连接设备：按接入方式选取合适设备。l打印机：最好不要为每台电脑都配备打印机，而应采用网络打印机，同时考虑不同的用途而配置不同类型的打印机。l扫描仪：因考虑需要收集素材或制作大量网页，故建议配置扫描仪，如清华紫光4DA4加长。l网卡：一定要采用10/100M自适应或直接使用100M的网卡。l线缆：超5类非屏蔽双绞线若干，粗缆若干，若条件允许，距离较长时最好使用光纤。l其他：RJ45头、T型头、粗缆收发器、AUI线缆、信息插座/面板、接线钳、压线钳等。l（3）软件规划服务器端：la.操作系统：应能够提供WWW、FTP等服务，可采用Windows2000/2003 Server中文版，安装相应补丁，如果预算宽裕，则可使用Microsoft Back Office Small Business Server。lb.E-mail服务器：可采用Microsoft Exchange 2000/2003 Server等。lc.代理服务器：应具备代理服务器和防火墙功能，如Sygate、Wingate等。ld.网 页 制 作：Dreamweaver、Frontpage、UleadCOOL3D、Photoshop等。le.数据库：应考虑其易用性及安全性，如Access、MYSQL或SQL Server等。lf.浏 览 器 及 电 子 邮 件 软 件：IE中 文 版+OutlookExpress。lg.压缩软件：WinZip、WinRAR等。l客户端：la.操作系统：WINDOWS XP中文版或WIN2003中文版。lb.浏览器：采用IE或Firefox浏览器。lc.电子邮件:可使用IE附带的OutlookExpress,或使用Foxmail等邮件收发工具。le.Office2003中文版：报表均采用Excel2003格式，文档均采用Word2003格式；数据库均采用Access2003格式。lf.压缩软件：WinZip、WinRAR等。lg.防病毒软件：应使用正版杀毒软件，著名杀毒软件有江民、瑞星、金山毒霸、卡巴斯基等，单位使用时，最好使用网络版。lh.其他:根据实际情况而安装其他相关的办公软件。第三章第三章 物流条码技术物流条码技术 l本章的学习目标：学习目标：l1.明确条码技术的基本概念及特点，掌握条码的编码方法；l2.了解通用商品条码及储运单元条码的各个码制的构成与特性；l3.明确二维条码的相关概念及各个码制的基本特性，了解二维条码的应用；l4.理解条码识读原理，掌握常用条码识读设备的类型及特点，了解条码符号的印制原理第一节第一节 条码技术概述条码技术概述 l一、条码的发展 l二、条码的基本概念和结构l1条码的概念l条码（bar code）是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用于表示一定的信息（如图3-2示）。其中条指的是反射率较低的部分，空是反射率较高的部分。条码技术基本术语条码技术基本术语 l1条码bar code由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用于表示一定的信息l2代码code一组用来表示客观事物的一个或一组排列有序的符号l3条/空 bar/space条码符号中反射率较低/较高的部分l4空白区clear area条码符号左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域l5起始符start character 位于条码符号起始位置的若干条和空l6终止符stop character 位于条码符号终止位置的若干条和空。条码技术基本术语条码技术基本术语 l7中间分隔符central separating character位于条码符号中间位置的若干条和空l8条码字符bar code character表示一个字符的若干条和空l9条码字符集bar code character set 某类型条码所能表示的字符集合l10条码数据字符bar code data character表示特定信息的条码字符l11条码校验字符bar code check character表示校验码的条码字符l12供人识读字符Human readable character位于条码符号下方，与相应的条码字符相对应的、用于供人识别的字符l13条高bar height垂直于单元宽度方向的条的高度尺寸l14条宽bar width条的宽度尺寸l15空宽space width空的宽度尺寸l16条宽比bar width ratio条码符号中最宽条与最窄条的宽度比l17条码字符间隔inter-character gap相邻条码字符间不表示特定信息且与空的反射率相同的区域l18条码长度bar code length从条码符号起始符前缘到终止符后缘的长度l19条码密度bar code density单位长度的条码所能表示的字符个数l20模块module模块组配编码方法中组成条码字符的基本单位条码技术基本术语条码技术基本术语 条码技术基本术语条码技术基本术语 l21单元element构成条码字符的条或空l22连续型条码continues bar code没有条码字符间隔的条码l23非连续型条码 discrete bar code有条码字符间隔的条码l24定长条码fixed length bar code 条码字符个数固定的条码l25非定长条码unfixed length bar code 条码字符个数不固定的条码l26自校验码self-checking bar code 条码字符本身具有校验功能的条码l27双向条码bidirectional bar code 左右两端均可作为扫描识读起点的条码l28附加条码add-on bar code表示附加信息的条码l29码制条码符号的类型l30放大系数条码符号的设计尺寸与标准版尺寸的比值l2条码的特点l（1）采集速度快 l（2）采集信息量大 l（3）可靠准确l（4）灵活、实用 l（5）自由度大 l（6）设备简单、成本低 l3条码的结构l一个完整的条码结构包括左右空白区、起始符、数据字符、中间分隔符（部分码制）、校验字符（可选）、终止符及供人识读字符组成 三、条码的编码方法 l1.宽度调节法按照这种方式编码时，是以宽单元（由条或空组成）表示二进制“1”，窄单元（由条或空组成）表示二进制“0”。宽单元通常是窄单元的23倍。39条码、库德巴码及25码都属于宽度调节型条码。l2.模块组配法这种编码方式的条和空是由标准宽度的模块组成。一个模块宽度的条模块表示二进制“1”，一个模