(最新)人才测评的基础知识.pptx

LOGO第二章第二章 人才测评人才测评(c pn)(c pn)的根底的根底第一页，共71页。v第一节第一节 工作分析工作分析v第二节第二节 胜任特征胜任特征(tzhng)(tzhng)v第三节第三节 人才测评的质量体系人才测评的质量体系v第四节第四节 人才测评的实施与计分人才测评的实施与计分v第五节第五节 人才测评结果的解释人才测评结果的解释 第二章第二章第二章第二章 人才人才人才人才(rnci)(rnci)(rnci)(rnci)测评测评的根底的根底的根底的根底第二页，共71页。第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析v工作分析，又称工作分析，又称岗位分析、位分析、职务分析、分析、职位分析。是人力位分析。是人力资源管理的一源管理的一项根底的核心根底的核心职能，是指能，是指应用系用系统的方法，的方法，确定确定组织中中岗位的一些根本因素的工作位的一些根本因素的工作过程程v这些根本因素包括：些根本因素包括：岗位的定位、目位的定位、目标、工作内容、工作内容、职责权限、工作关系、限、工作关系、业绩标准、人准、人员要求等要求等v工作分析的核心是解决工作分析的核心是解决“该岗位位应该(ynggi)作什么？作什么？和和“什么什么样的人来做最适宜？的的人来做最适宜？的问题v工作分析的主要成果工作分析的主要成果为岗位位说明明书3第二章第二章 人才人才(rnci)(rnci)测评的根底的根底第三页，共71页。4方法方法适用的工作适用的工作类型型访谈法适用于各类工作问卷调查法适用于各类工作观察法工作简单、标准化、重复性的操作类工人与基层文员工作日志法适用于各类工作 常用常用常用常用(chn yn)(chn yn)(chn yn)(chn yn)的工作分析方法的工作分析方法的工作分析方法的工作分析方法4 第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评(c pn)(c pn)的根底的根底第四页，共71页。v1、访谈访谈法法v 通通过过面面对对面的交面的交谈谈，由工作者来，由工作者来讲讲述工作的内容、特述工作的内容、特点等等，用点等等，用简简短的短的语语言言说说明明长长期的工作体会和感想。期的工作体会和感想。v2、观观察法察法v 指指观观察者通察者通过过感官或利用其他工具仔感官或利用其他工具仔细观细观察察记录记录工作工作者在正常情况下工作的情况，者在正常情况下工作的情况，获获得工作各局部的内容、特得工作各局部的内容、特点和方法，提出具体的点和方法，提出具体的报报告。告。v3、问问卷卷调查调查法法v 以以标标准化的准化的问问卷形式列出一卷形式列出一组组任任务务或行或行为为，要求，要求调查调查对对象象对对各种任各种任务务或行或行为为的出的出现频现频率、重要性、率、重要性、难难易程度，易程度，以及与整个工作的关系打分，然后以及与整个工作的关系打分，然后(rnhu)由由计计算机算机对对打打分分结结果果进进行行统计统计分析。美国的分析。美国的职职位分析位分析问问卷卷 第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评(c pn)(c pn)的根底的根底第五页，共71页。v4、功能性、功能性职务职务分析法分析法v 美国美国劳劳工部制定的，以工部制定的，以员员工所需工所需发挥发挥的功能与的功能与应应尽的尽的职责为职责为核心，核心，对职务对职务的工的工作特点作特点 工作工作职责职责、工作种、工作种类类、材料、材料产产品和知品和知识识范畴三大范畴三大类类 和担任和担任该职务该职务的的员员工特工特点点 完成工作所需的培完成工作所需的培训训、能力、个性、身体状况等、能力、个性、身体状况等 进进行分析行分析v5、资资料分析法：料分析法：对组织现对组织现有的有的资资料料进进行工作分析行工作分析v6、关、关键键事件法事件法v 要求管理人要求管理人员员和工作人和工作人员员回回忆忆(huy)、报报告告对对他他们们的工作来的工作来说说比比较较关关键键的工作的工作特性和事件。从而特性和事件。从而获获得工作分析得工作分析资资料。关料。关键键事件包括：事件包括：导导致事件致事件发发生的原因和背生的原因和背景；景；员员工的特工的特别别有效或多余的行有效或多余的行为为；关；关键键行行为为的后果；的后果；员员工自己能否支配或控制工自己能否支配或控制上述后果。上述后果。v7、工作日志法、工作日志法v 亲亲自参与自参与该该工作或工作或让员让员工用工作日工用工作日记记的方式的方式记录记录每天的工作活每天的工作活动动，作，作为为工作分工作分析的析的资资料。料。v8、实验实验法和工作秩序法法和工作秩序法 强强调调如何有效完成工作如何有效完成工作 第一第一节 工作工作(gngzu)(gngzu)分析分析第二章第二章 人才人才测评(c pn)(c pn)的根底的根底第六页，共71页。观察法能较多、较深刻地了解能较多、较深刻地了解(lioji)工作要求工作要求不适用于高层领导、研究工作、不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术耗时长或技术(jsh)复杂的工作、复杂的工作、不确定性工作不确定性工作访谈法效率效率(xio l)较高较高面谈对象可能持疑心、保存态度；面谈对象可能持疑心、保存态度；对提问要求高；易失真对提问要求高；易失真问卷调查法费用低；速度快，调查面广；费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用对调查结果进行多方式、多用途的分析途的分析对问卷设计要求高；可能产生理对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致解上的不一致关键事件法可揭示工作的动态性，生动具可揭示工作的动态性，生动具体体费时；难以形成对一般性工作行为费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念的总的概念各种工作分析方法的优缺点各种工作分析方法的优缺点 第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第七页，共71页。l访谈法是目前在国内企业中运用(ynyng)最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法。l访谈法能够适用于各层各类岗位的工作分析方法，且是对中决策层管理岗位进行深度岗位分析效果最好的方法。l访谈的成果不仅仅表现在书面上，在整个访谈过程中，任职者对岗位所进行的系统思考、总结与提炼也具有十分重要的价值与意义。访谈法的流程(lichng)访谈法访谈法 第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第八页，共71页。9岗岗位位位位(gng wi)(gng wi)(gng wi)(gng wi)说说明明明明书书范例范例范例范例一、基本信息岗岗位名称位名称财务经理岗岗位位编编号号所在公司及所在公司及部部门门集团总部财务中心岗岗位定位定员员直接下直接下级级人人数数4岗岗位所位所辖辖人人数数4岗岗位序列位序列岗岗位位层级层级二、工作关系直接上直接上级级财务总监直接下直接下级级出纳，核算会计，融资会计内部关系内部关系集团各体系、各部门；各子公司及各子公司相关部门外部关系外部关系银行、税务、担保公司、会计师事务所等三、岗位目的 为了满足集团发展对财务管理的需求，根据集团的整体战略规划，制定和调整集团财务管理体系规划，并推动落实集团财务管理方面的各项工作四、岗位职责职职责责五五职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作任务完成上级领导交办的其他工作五、工作权限工作工作权权限限六、任六、任职资职资格格学学历历要求要求本科及以上学历专业专业要求要求会计学、经济学等专业外外语语要求要求英语四级，熟练的读、写工作工作经验经验 5年工作经验、3年财务工作经验、3年管理工作经验 知知识识要求要求精通公司财务管理的流程掌握金融、资本运作、经济法、税法等方面的相关知识熟悉国家相关的法规政策了解企业运营流程、市场运作等方面的知识技能要求技能要求优秀的财务软件、制表软件、系统的使用技能较强的办公软件和网络的使用技能较强的口头及书面沟通和商务洽谈技能素素质质要求要求优秀的计划管理能力较强的人员管理能力较强的控制能力较强的沟通协调能力专业职专业职称称中级会计师以上职称资资格格证书证书会计师七、工作条件使用工具使用工具设设备备电脑、电话、传真等办公设备工作工作环环境境一般工作环境，无职业病危险工作工作时间时间特特征征常白班，偶尔加班，偶尔出差体力要求体力要求一般八、考核指标重点(zhngdin)和难点9第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第九页，共71页。10填写填写(tinxi)(tinxi)说明明v岗位说明书涉及的是目前岗位的情况，不是有关个人的材料，不是任职者工作表现的评估。在填写时，任职要求是岗位对任职者的要求，不是任职者本人的背景或工作表现v在填写岗位说明书时，不要有所保存或者夸大。岗位职责应列举主要的工作职责，应当适用于最为典型的通常情况，而不仅仅适用于短期活动或临时工作v岗位说明书填写的标准(biozhn)：能对新员工的工作进行指导，让外行能看得明白第一第一节 工作工作(gngzu)(gngzu)分分析析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十页，共71页。11填写格式填写格式(g shi)(g shi)要求要求v不要改变模板的文字和表格间距v表格内文字自动换行，不要插入表格线v岗位职责及工作内容局部如果模板预留行数不够，可以回车添加行v涉及到本集团的公司名称，请使用标准的缩写(suxi)v涉及到部门名称和岗位名称，请使用统一的标准名称，尚未梳理过的岗位采用原名称v统一填写内容的格式，字体，标点符号：v所有填写内容请使用楷体五号字v表格字尾不用标点v文字中间的标点符号采用全角请特别强调(qing dio)注意第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十一页，共71页。12一、根本一、根本一、根本一、根本(gnbn)(gnbn)(gnbn)(gnbn)信息信息信息信息l填写说明：l岗位名称：采用统一的标准名称，尚未梳理过的岗位采用原名称l岗位编号、岗位序列、岗位层级(cn j)：空白、待统一填写l所在公司及部门：公司名称采用统一的公司简称；部门名称采用统一的标准名称，尚未梳理过的岗位采用原名称，l岗位定员：统一填写1，待梳理后统一修改l直接下级人数：本岗位现在的直接下级人数，没有的写“无，不确定的空白l岗位所辖人数：本岗位现在的所有下属人数包含间接下级人数，集团部门负责人岗位所辖人数包括体系内所有人员数，没有的写“无，不确定的空白一、基本信息岗岗位名称位名称财务经理岗岗位位编编号号所在公司及部所在公司及部门门集团公司财务中心岗岗位定位定员员1直接下直接下级级人数人数4岗岗位所位所辖辖人数人数4岗岗位序列位序列岗岗位位层级层级空白，待统一(tngy)填写12第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十二页，共71页。13二、工作二、工作二、工作二、工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)关系关系关系关系l填写说明：本岗位在组织中的层级关系，完成岗位工作所涉及的公司内外的工作联系，不包括偶然事件联系l直接上级：填写岗位名称，不写隔级领导，不写公司名称l直接下级：本岗位所管理的直接下级的岗位名称，不写隔级的下属，没有的写“无，不写公司名称l内部关系：包括与本岗位发生工作联系的部门，不仅包括集团公司，也包括与子公司之间的工作关系，在明确的根底上尽量简洁，使用(shyng)统一的公司简称l外部关系：包括要完成工作所涉及到的政府机关、供给商、厂家、医院等机构或部门，在明确的根底上尽量简洁不写本(xibn)部门二、工作关系直接上直接上级级财务总监直接下直接下级级出纳，核算会计，融资会计内部关系内部关系集团各体系、各部门；各子公司及各子公司相关部门外部关系外部关系银行、税务、担保公司、会计师事务所等13第一第一节 工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十三页，共71页。14三、三、三、三、岗岗位位位位(gng wi)(gng wi)(gng wi)(gng wi)目的目的目的目的l填写说明：l岗位目的：用简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由l 岗位目的要答复的问题：l这个岗位为组织目标的实现承担什么?l该岗位对组织的独一无二(d y w r)的奉献是什么?l到底我们为什么需要这个岗位?总结的不够标准(biozhn)和清晰三、岗位目的（财务经理）为了满足集团发展对财务管理的需求，根据集团的整体战略规划，制定和调整集团财务管理体系规划，并推动落实集团财务管理方面的各项工作财务经理理岗位概要（位概要（岗位存在的理由、限制和目的）位存在的理由、限制和目的）组织,协调与财务相关的各种工作,完成公司各种财务目标.14第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十四页，共71页。15岗岗位位位位(gng wi)(gng wi)(gng wi)(gng wi)目的填写目的填写目的填写目的填写工作(gngzu)依据工作行动(xngdng)和对象工作目的根据国家法律法规和集团各项规章制度完成集团各层面业务的内部审计和监察工作为保证集团及各子公司合法并高效经营，保障股东权益审计监察部部长为岗位目标，在条件限制下，做动作、对象根据集团的战略规划和开展状况制定和调整集团人力资源体系规划，并推动落实集团人力资源方面的各项工作为了满足集团开展对人力资源的需求人力资源总监写作范式：根据集团整体战略规划和经营目标制定和调整集团财务管理体系规划，并推动落实集团财务管理方面的各项工作为了满足集团开展对财务管理的需求财务经理15第一第一节 工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十五页，共71页。16为岗岗位目的位目的位目的位目的(md)(md)(md)(md)填写填写填写填写在做三、岗位目的（财务经理）为了满足集团发展对财务管理的需求，根据集团的整体战略规划，制定和调整集团财务管理体系规划，并推动落实集团财务管理方面的各项工作三、岗位目的（人力资源总监）为满足集团发展对人力资源的需求，根据集团的战略规划和发展状况，制定和调整集团人力资源体系规划，并推动落实集团人力资源方面的各项工作为，在，做三、岗位目的（审计监察部部长）为保证集团及各子公司合法并高效经营，保障股东权益，根据国家法律法规和集团各项规章制度，完成集团各层面业务的内部审计和监察工作16第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才(rnci)(rnci)测评的根底的根底第十六页，共71页。17l作法 l习惯 l程序(chngx)l条件 l模式 l规定 l常规 l指示 l规那么 l准那么 常见目标范例：市场 业绩 利润 效率 生产率 质量(zhling)效劳 期限 平安 持续性 常见限制条件范例：法律 价值观原那么(n me)政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 岗岗位目的写作范式位目的写作范式位目的写作范式位目的写作范式为在第一第一节 工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十七页，共71页。18岗岗位位位位(gng wi)(gng wi)(gng wi)(gng wi)目的写作范式目的写作范式目的写作范式目的写作范式v岗位目的(md)的一般范围集团公司决策层集团(jtun)的集团体系及部门负责人集团或体系的集团公司员工集团、体系或部门的子公司决策层公司的子公司部门负责人公司的子公司员工公司或部门的为常见目标范例：市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 效劳 期限 平安 持续性 第一第一节 工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十八页，共71页。19四、四、四、四、岗岗位位位位职责职责归纳总结(zngji)岗位的职责表述四、岗位职责职职责责一一职责表述：协助制定并推动实施集团财务工作战略发展规划及制度流程工作任务根据集团中、长期战略规划及经营目标，协助制定并推动实施集团财务工作战略发展规划，制定年度、季度、月度财务工作计划及总结协助制定及完善财务稽核、资金管理、预算管理、内部控制等制度及相关流程，监督其执行情况根据财务管理战略发展规划和目标，建立和完善财务体系内部组织架构和岗位设置，提出调配人员建议根据集团中、长期战略规划及经营目标，协助制定并推动实施集团财务工作战略发展规划，制定年度、季度、月度财务工作计划及总结l填写说明：l岗位职责是指为实现岗位目的，本岗位在某方面担负的一项或多项任务集合，以及要取得的最终成果l基于部门公司职责和岗位目的进行(jnxng)职责分解，先确定职责大项，总结为职责表述。再进行(jnxng)职责细分，归纳为工作任务l每一项职责都是一项或几项工作任务动作的集合19第一第一节 工作工作(gngzu)(gngzu)分分析析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第十九页，共71页。201.分解部门职责和岗位(gng wi)目的，列举岗位(gng wi)必须执行的工作清单2.分析任务并归类相关的工作3.归纳总结该岗位的职责表述4.简要描述各部分的工作任务，最多以两句话描述5.指出工作频率，如定期、每年、每季、每月等6.检查职责表述和工作任务描述，确认没有重复和遗漏岗位位职责的填写的填写(tinxi)(tinxi)第一第一节 工作工作(gngzu)(gngzu)分分析析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十页，共71页。岗位职责的填写岗位职责的填写岗位职责的填写岗位职责的填写(tinxi)(tinxi)(tinxi)(tinxi)列举工作清单：1.根据集团战略开展规划协助财务总监制定财务管理战略开展规划及目标;2.协助制定及完善财务稽核、资金管理、预算管理、内部控制等制度及相关流程，监督其执行情况;3.催促子公司财务部贯彻执行集团的财务管理制度;4.协助对各子公司日常财务管理工作进行指导、监督和评价;5.编制财务部门年度、月度工作方案及总结;6.负责组织协调集团本钱管理、预算管理、财务分析、税务筹划与管理等财务管理工作;7.指导资金规划，合理调度及融通资金，实现低本钱资金的获取和调配;8.进行人员培训与培养，提高员工整体素质，搭建财务管理人才梯队;9.对员工实施方案、辅导、检查、反响(fnxing)等绩效管理措施，不断提升员工绩效;协助(xizh)集团财务管理战略规划及实施1.；2.；子公司财务监督指导3.；4.；集团财务工作5.；6.；7.；团队建设8.；9.；四、岗位职责职职责责二二职责表述：负责做好集团财务管理工作工作任务负责组织协调集团成本管理、预算管理、财务分析、税务筹划与管理等财务管理工作组织编制相关财务分析和报告，为企业经营活动提供财务数据和决策支持根据集团财务管理需求，督促各职能岗位、子公司收集相关财务数据并进行整理分析，指导撰写相关财务报告组织开展对各经营环节关键财务指标分析，确保公司各项经营活动按照既定战略开展负责管理与监督集团范围内重要资产的交付使用、内部转移、处置、和使用效率分析负责集团总部及子公司会计核算工作将工作分类纳职责表述和工作任务检查重复和遗漏第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十一页，共71页。22岗位位职责的填写的填写(tinxi)(tinxi)-全面和综合的-注重结果的-不受时间影响的-清晰明显的-可衡量的-体现岗位特点的岗位职责描述的特点-语句采用动宾结构-责任要明确，避免使用含混不清的字眼-岗位内和岗位间的各职责不能重复-职责对事不对人-从最重要往次重要填写，原则上不超过10项岗位职责描述着重于岗位的动作和结果 第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才(rnci)(rnci)测评的根底的根底第二十二页，共71页。23岗位职责的填写岗位职责的填写(tinxi)(tinxi)层次功能决策层部门负责人员工决策决定 裁决管理功能组织计划主持 制定 筹划 预测拟订 提交 制订 安排 主管策划 设计 提出 协调 参与指挥控制指导 听取 提出 督导 协调 控制 掌握听取 督促 控制 布置 协调 监督 提出人事行政授权 委派 处置 签发 检查 考核 交办 派遣评估 发掘 宣布 分配 考核 调动业务功能审核 审批 批准 签署 审阅编制 开发 鉴定 考察 分析 综合 研究 处理 解决 推广编制 依照 根据 提供 请示 收集 请示 整理 调查 研制 统计 填报 履行 核对 办理 解答 维护 遵守 接受 维修 记录 发送 呈报 接待 保管 核算 汇总 安装 打印 校对 编写 调试 登记 记录 送达执行功能贯彻执行 完成完成 执行 协助l岗位职责的常用(chn yn)动词表述23第一第一节 工作工作(gngzu)(gngzu)分分析析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十三页，共71页。职职责责三三职责表述：组织制定财务部门年度工作计划，完善集团财务管理制度、流程，监控财务管理运作过程工作任务指导资金规划，合理调度及融通资金，实现低成本资金的获取和调配资本运作方案的策划执行及项目管理，为集团重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，并组织落实职职责责四四职责表述：协助监督、指导子公司财务体系建设及制度实施工作任务督促子公司财务部贯彻执行集团的财务管理制度根据子公司的发展战略，协助指导子公司财务体系建设协助对各子公司日常财务管理工作进行指导、监督和评价职职责责五五职责表述：负责本部门的日常管理工作，团队建设及人员考核工作任务进行人员培训与培养，提高员工整体素质，搭建财务管理人才梯队组织部门团队活动，构建良好的团队氛围对员工实施计划、辅导、检查、反馈等绩效管理措施，不断提升员工绩效职职责责六六职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作任务完成上级领导交办的其他工作职职责责二二职责表述：负责做好集团财务管理工作工作任务负责组织协调集团成本管理、预算管理、财务分析、税务筹划与管理等财务管理工作组织编制相关财务分析和报告，为企业经营活动提供财务数据和决策支持根据集团财务管理需求，督促各职能岗位、子公司收集相关财务数据并进行整理分析，指导撰写相关财务报告组织开展对各经营环节关键财务指标分析，确保公司各项经营活动按照既定战略开展负责管理与监督集团范围内重要资产的交付使用、内部转移、处置、和使用效率分析负责集团总部及子公司会计核算工作24岗岗位位位位职责职责的填写的填写的填写的填写(tinxi)(tinxi)(tinxi)(tinxi)四、岗位职责职职责责一一职责表述：协助制定并推动实施集团财务工作战略发展规划及制度流程工作任务根据集团中、长期战略规划及经营目标，协助制定并推动实施集团财务工作战略发展规划，制定年度、季度、月度财务工作计划及总结协助制定及完善财务稽核、资金管理、预算管理、内部控制等制度及相关流程，监督其执行情况根据财务管理战略发展规划和目标，建立和完善财务体系内部组织架构和岗位设置，提出调配人员建议根据集团中、长期战略规划及经营目标，协助制定并推动实施集团财务工作战略发展规划，制定年度、季度、月度财务工作计划及总结每份岗位(gng wi)说明书都有的最后一项职责 第一第一节 工作工作(gngzu)(gngzu)分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十四页，共71页。25六、任六、任职(rn zh)(rn zh)资格格l任职(rn zh)要求是关于胜任该岗位所需要的最低的教育背景、知识、技能、能力、资格证书专业职称等方面的要求五、工作权限工作工作权权限限六、任职资格学学历历要求要求本科及以上学历专业专业要求要求会计学、经济学等专业外外语语要求要求英语四级，熟练的读、写工作工作经验经验5年工作经验、3年财务工作经验，3年管理工作经验 知知识识要求要求精通公司财务管理的流程掌握金融、资本运作、经济法、税法等方面的相关知识熟悉国家相关的法规政策了解企业运营流程、市场运作等方面的知识技能要求技能要求优秀的财务软件、制表软件、系统的使用技能较强的办公软件和网络的使用技能较强的口头及书面沟通和商务洽谈技能素素质质要求要求优秀的计划管理能力较强的人员管理能力较强的控制能力较强的沟通协调能力专业职专业职称称中级会计师以上职称资资格格证书证书会计师“隐性 任职资格能力(nngl)、素质等“显性 任职资格学历要求、工作经验、知识/技能、资格证书等通过背景审查、资格证书或者工作样本等方法来进行证明或衡量；具有很高的准确性难以测量或者测量的准确性较低；与工作绩效相关性更高空白，待梳理后统一填写第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十五页，共71页。26任任职(rn zh)(rn zh)资格的填写格的填写学历要求格式：（初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士）及以上学历示例（财务经理岗位）：本科及以上学历注意：填写基本胜任本岗位所需的最低学历 研究人员一般要求硕士及以上学历 决策层和部门负责人人员一般要求本科及以上学历 员工一般要求大专及以上学历 专业要求格式：（人力资源、心理学、工商管理、医学、药学、财务、营销、企业管理、计算机、物流、电子商务、外语、公共关系、文秘等）等专业或专业不限 示例（财务经理岗位）：会计学、经济学等专业注意：填写可基本胜任本岗位的学历专业 填写岗位最适合的专业 一般不要超过三个专业专业可以多项选择(xunz)但一般不超过三个第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十六页，共71页。27任任职资格格(z g)(z g)的填写的填写外语要求格式：（英语、日语、德语、等）（四级、六级），（流利的、熟练的、基本的）（听、说、读、写）示例（财务经理岗位）：英语四级，熟练的读、写注意：一般本科学历英语四级，研究生英语六级 本科以下可以不填写四级、六级 除进口、外贸等经常口头外文交流的岗位外，一般要求熟练或基本的听、读、写 工作经验格式：（1、3、5、7、n）年工作经验，至少（1、2、3、n）年（专业）相关工作经验，至少（1、2、3、n）管理工作经验 示例（财务经理岗位）：5年工作经验、3年财务工作经验，3年管理工作经验注意：从事本职工作和其他相关工作的年限和经验，包括：一般工作经验年限；专业工作经验年限；管理工作经验年限 专业工作年限可以并列专业(zhuny)工作年限可以并列一般工作年限专业工作年限管理工作年限决策层753部门负责人533员工311第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十七页，共71页。28任任职(rn zh)(rn zh)资格的填写格的填写知识要求格式：（精通、掌握、熟悉、了解）知识示例（财务经理岗位）：精通公司财务管理的流程注意：对知识的水平要求由高到低排列 对本岗位业务知识要求精通或掌握，对相关岗位知识要求熟悉或了解 只选一个(y)最适宜的词l知识要求是对本岗位及相关岗位的专业(zhuny)理论、信息等方面的资格要求l精通：对所需要的知识能够做到融会贯穿，不仅对知识网络有清晰的认识，而且能够将其与其他相关领域的知识相融合，能够在灵活运用知识的同时不断创新l掌握：对所需要的知识有全局性的认识，能够在将各个知识点串成线的根底之上，认清整个知识网络，且可在实际工作中自由运用l熟悉：对所需要的知识有系统性地认识，能够说明知识之间的联系，将点状的认识连成线，且可运用相关知识解决局部实际问题；l了解：能够对所需要的知识有所认识，但这种认识是局部或点状的第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十八页，共71页。29任任职(rn zh)(rn zh)资格的填写格的填写技能要求格式：（优秀的、较强的、一般的、基本的）能力（技能）示例（财务经理岗位）：优秀的财务软件、制表软件、系统的使用技能注意：对技能/素质的水平要求由高到低排列l优秀的：表示能指导他人开展工作，能提出建设性或具有行业影响力的意见及建议l较强的：表示能力中上，能独立操作全局工作l一般的：表示能力中等，在指导下能操作类似(li s)工作l根本的：表示有起码的能力要求，能力较弱，在有指导的情况下能完成某项局部工作相近(xin jn)或相关的技能可合为一条专业操作技能销售技能口头或书面沟通技能商务谈判技能计算机操作技能网络、软硬件使用技能仪器设备操作或使用技能驾驶技能等等l技能要求是对本岗位专业的实际操作技能的资格要求第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第二十九页，共71页。30任任职资格格(z g)(z g)的填写的填写素质要求格式：（优秀的、较强的、一般的、基本的）能力（技能）示例（财务经理岗位）：优秀的计划管理能力注意：对技能/素质的水平要求由高到低排列l素质要求是对岗位人员的综合能力的资格要求l优秀的：表示能指导(zhdo)他人开展工作，能提出建设性或具有行业影响力的意见及建议l较强的：表示能力中上，能独立操作全局工作l一般的：表示能力中等，在指导(zhdo)下能操作类似工作l根本的：表示有起码的能力要求，能力较弱，在有指导(zhdo)的情况下能完成某项局部工作相近或相关(xinggun)的技能可合为一条自我管理学习能力决策层、部门负责人、员工沟通协调能力自控能力系统思维能力分析能力责任心团队协作能力公文写作能力推动执行计划能力决策层、部门负责人、员工资源整合能力项目管理能力细节关注能力执行能力应变能力变革管理能力公关能力战略管理前瞻能力决策层、部门负责人策略规划能力部门管理督导能力决策层、部门负责人团队建设能力财务管理能力人力资源管理能力第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第三十页，共71页。31任任任任职资职资格格格格(z g)(z g)(z g)(z g)的填写的填写的填写的填写专业职称格式：（高级、中级、初级）（经济师、工程师、会计师、药剂师、技工等）示例（财务经理岗位）：中级会计师以上注意：只在必须专业职称的岗位填写相应要求，一般岗位可写“无”不确定的情况下填写“无”资格证书格式：（注册师、上岗证、执业师等）示例（财务经理岗位）：会计师注意：必须某种资格证书时，直接填写该证书名称希望具备某种资格证书时，填写“最好有”证书（资格）非必须(bx)时可填“无第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第三十一页，共71页。32七、工作七、工作(gngzu)(gngzu)条件条件七、工作条件使用工具使用工具设设备备电脑、电话、传真等办公设备工作工作环环境境一般工作环境，无职业病危险工作工作时间时间特特征征常白班，偶尔加班，偶尔出差体力要求体力要求一般八、考核指标空白，待梳理后统一(tngy)填写第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第三十二页，共71页。33工作条件工作条件(tiojin)(tiojin)的填写的填写使用工具设备格式：（电脑、电话、传真、量具、检具）等（办公设备、工具、仪器）示例（财务经理岗位）：电脑、电话、传真等办公设备注意：列举几个岗位工作中用到的主要办公设备和工具工作环境格式：（舒适、一般工作环境、特定工作条件），（有，无）职业病危险示例（财务经理岗位）：一般工作环境，无职业病危险注意：该岗位目前开展工作的环境状况，包括环境状况和危险性舒适（独立办公室）一般工作环境（主要在办公室内办公，但不是独立办公室）特定工作条件（油烟、噪音、通风不足等）危险性为：潜在的对身体有害的情况（需说明）或者是否会引起职业病工作时间特征格式：（常白班、两班倒、三班倒），（经常加班、偶尔加班），（经常出差、偶尔出差）示例（财务经理岗位）：常白班，偶尔加班，偶尔出差注意：加班和出差天数占工作天数20%以上可认为经常体力要求格式：（重、稍重，一般）示例（财务经理岗位）：一般注意：“稍重”以上请注明耗费体力的代表性工作活动第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才(rnci)(rnci)测评的根底的根底第三十三页，共71页。34一、基本信息岗岗位名称位名称财务经理岗岗位位编编号号所在公司及所在公司及部部门门集团总部财务中心岗岗位定位定员员直接下直接下级级人人数数4岗岗位所位所辖辖人人数数4岗岗位序列位序列岗岗位位层级层级二、工作关系直接上直接上级级财务总监直接下直接下级级出纳，核算会计，融资会计内部关系内部关系集团各体系、各部门；各子公司及各子公司相关部门外部关系外部关系银行、税务、担保公司、会计师事务所等三、岗位目的 为了满足集团发展对财务管理的需求，根据集团的整体战略规划，制定和调整集团财务管理体系规划，并推动落实集团财务管理方面的各项工作四、岗位职责职职责责五五职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作任务完成上级领导交办的其他工作五、工作权限工作工作权权限限六、任职资格学学历历要求要求本科及以上学历专业专业要求要求会计学、经济学等专业外外语语要求要求英语四级，熟练的读、写工作工作经验经验 7年工作经验、3年财务工作经验、5年管理工作经验 知知识识要求要求精通公司财务管理的流程掌握金融、资本运作、经济法、税法等方面的相关知识熟悉国家相关的法规政策了解企业运营流程、市场运作等方面的知识技能要求技能要求优秀的财务软件、制表软件、系统的使用技能较强的办公软件和网络的使用技能较强的口头及书面沟通和商务洽谈技能素素质质要求要求优秀的计划管理能力较强的人员管理能力较强的控制能力较强的沟通协调能力专业职专业职称称中级会计师以上职称资资格格证书证书会计师七、工作条件使用工具使用工具设设备备电脑、电话、传真等办公设备工作工作环环境境一般工作环境，无职业病危险工作工作时间时间特特征征常白班，偶尔加班，偶尔出差体力要求体力要求一般八、考核指标重点(zhngdin)和难点34回回回回忆忆(huy)(huy)(huy)(huy)岗岗位位位位说说明明明明书书第一第一第一第一节节 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)分析分析分析分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第三十四页，共71页。35回回忆填写填写(tinxi)(tinxi)格式要求格式要求v不要改变模板的文字和表格间距v表格内文字自动换行，不要插入表格线v岗位职责及工作内容局部(jb)如果模板预留行数不够，可以回车添加行v涉及到本集团的公司名称，请使用标准的缩写；v涉及到部门名称和岗位名称，请使用统一的标准名称，尚未梳理过的岗位采用原名称v统一填写内容的格式，字体，标点符号：v所有填写内容请使用楷体五号字v表格字尾不用标点v文字中间的标点符号采用全角请特别强调(qing dio)注意第一第一第一第一节节 工作分析工作分析工作分析工作分析第二章第二章 人才人才测评的根底的根底第三十五页，共71页。36举例：例：岗位位(gng wi)(gng wi)说明明书填写工作方填写工作方案案序号序号工作内容工作内容时间安排安排负责人人工作成果工作成果1岗位说明书填写培训11/06上午咨询公司项目组岗位说