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医院公文处理培训办公室2017年5月4日第一页，编辑于星期六：十九点五分。目录 CONTENTS公文处理流程01公文常见问题02第二页，编辑于星期六：十九点五分。公文处理流程01第三页，编辑于星期六：十九点五分。2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知（中办发201214号）中规定：公文种类有（15种）：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。第四页，编辑于星期六：十九点五分。公文要素：标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、附注、附件第五页，编辑于星期六：十九点五分。1.标题发文机关+事由+文种（发文机关常省略）二号方正小标宋体注：l标题排版中，固定词组不得分行。l标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号（法规、规章包括：法、条例、规定、办法、细则、章程、规则、制度等）。第六页，编辑于星期六：十九点五分。多行标题排列形式：（倒宝塔）（）（正宝塔）（）（菱形）（）（沙漏型）（）（长方形）（）第七页，编辑于星期六：十九点五分。2.主送机关（三号仿宋_GB2312）公文的主要受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。如果不能确定受理机关规范化简称时，建议使用机关全称。自治区卫生和计划生育委员会自治区卫生计生委自治区发展和改革委员会自治区发改委第八页，编辑于星期六：十九点五分。3.正文（三号仿宋_GB2312）结构层次序数：第一层一、（黑体）第二层（一）（楷体_GB2312或仿宋_GB2312）第三层1.（仿宋_GB2312）第四层（1）（仿宋_GB2312）第九页，编辑于星期六：十九点五分。4.附件说明如有附件，在正文下空一行左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.XXXXX”）；附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。附件名称不带标点符号。例如：附件：1.自治区卫生计生委关于认真贯彻落实加强基层地区卫生XXXX的通知2.关于XXX工作的整改落实方案第十页，编辑于星期六：十九点五分。5.发文机关署名、成文日期例如：2017年3月2日错误：2017.3.22017.03.022017/3/217年3月2日二O一七年三月二日党字纪字团字发文，需标注发文机关全称及发文日期，其它字号只标注发文日期。第十一页，编辑于星期六：十九点五分。6.附注（即联系人及电话）请示、报告、函，必须要标注附注。居左空2字加圆括号编排在成文日期下空一行。（联系人：董XXXXXX-XXXXXX）第十二页，编辑于星期六：十九点五分。u下载安装：方正小标宋体 仿宋仿宋-GB2312-GB2312楷体楷体-GB2312-GB2312公文格式标准要求第十三页，编辑于星期六：十九点五分。u页边距：左右均是2.7厘米u行距：28磅u单字不成行原则第十四页，编辑于星期六：十九点五分。关于解决新门诊病房综合楼项目建设资金的请示自治区卫生计生委：2010年6月自治区发展和改革委员会审批通过了我院新门诊病房综合楼建设项目，该楼总建筑面积11.05万m2，.上.。妥否，请批示！附件：1.新门诊综合楼项目规划情况2.新门诊综合楼项目规划情况 2013年2月12日 （联系人：XXXX139088xxxxx）日期：右空四个字日期：右空四个字标题：二号小：二号小标宋体宋体正文：三号仿宋正文：三号仿宋_GB2312数字、英文：数字、英文：Times New Roman 第十五页，编辑于星期六：十九点五分。附件1 新门诊综合楼项目规划情况 *。附件与正文一起装附件与正文一起装订，页码要要连续编排排三号黑体三号黑体第十六页，编辑于星期六：十九点五分。第十七页，编辑于星期六：十九点五分。第十八页，编辑于星期六：十九点五分。公文处理要求1临床、医技科室行文，需上报医院相关行政职能部门，由该职能部门起草公文，送办公室秘书科审核。2医院对外公文由办公室统一审核出具公文格式标准3会议纪要：时效性、公文格式、签到表、参会人员排序、姓名4第十九页，编辑于星期六：十九点五分。常用公文的写作请示：适用于向上级机关请求指示、批准。报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。第二十页，编辑于星期六：十九点五分。报告与请示的区别:一是行文目的不同。报告的目的是下情上达、陈述情况，不要求答复;而请示是要求上级对请示事项给予指示、批准或答复的。二是行文时机不同。报告所涉及的事项大都是过去的或正在进行中的，可以事后行文，也可以事中行文;而请示必须在事前行文，在得到上级的批准、指示后方能行事，不允许“先斩后奏”。第二十一页，编辑于星期六：十九点五分。三是内容“宽窄”不同。报告一文一事、数事皆可;而请示必须坚持一文一事的原则。四是办理要求不同。报告-“阅件”;请示-“办件”。第二十二页，编辑于星期六：十九点五分。请示-结构及写法：.标题：发文事由+文种关于购买救护车的请示.主送机关：u一个主送机关u不能多头请示u不要越级请示.正文请示缘由+请示事项（一文一事）+结束语.落款日期.附注：注明联系人的姓名和电话第二十三页，编辑于星期六：十九点五分。范文：范文：XXXXXX人民政府恳请解决我区地震灾害应急和灾后恢复重建资金的请示国务院：国务院：2012年年6月月30日日，我我区区XXXXXXXXXX交交界界处处发发生生6.6级级地地震震，震震中中位位于于北北 纬纬43.4度度、东东 经经 84.8度度，震震 源源 深深 度度 7公公 里里，地地 震震 波波及及XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX等等14个个县县（市市），给给当当地地人人民民群群众众造造成成了了重大损失。重大损失。第二十四页，编辑于星期六：十九点五分。我我区区是是边边境境少少数数民民族族地地区区，灾灾区区建建房房成成本本较较高高，户户均均建建房房费费用用在在6万万元元左左右右，恢恢复复重重建建任任务务繁繁重重，经经测测算算共共需需重重建建资资金金28亿亿元元。为为帮帮助助灾灾民民顺顺利利度度过过难难关关，尽尽快快恢恢复复生生产产生生活活，维维护护我我区区社社会会政政治治大大局局稳稳定定，恳恳请请国国务务院院充充分分考考虑虑我我区区灾灾情情严严重重、贫贫困困面面广广、财财力力十十分分有有限限等等实实际际，帮帮助助解解决决地地震震灾灾害害应应急急和和灾灾后后重重建建补助资金补助资金5亿元。亿元。盼盼复！复！2012年年7月月9日日 （联系人联系人：XXX XXXX-2222666）第二十五页，编辑于星期六：十九点五分。报告-结构及写法.标题：发文事由+文种关于自治区儿童医院建设情况的报告.主送机关.正文（1）导语（2）主体：基本情况、主要做法、收到效果、存在问题、建议（3）结尾回复报告写“专此报告，请阅。”；工作报告写“特此呈报”；备案报告写“请予审查”。切忌报告中夹带请示事项。第二十六页，编辑于星期六：十九点五分。.落款日期.附注：注明联系人的姓名和电话第二十七页，编辑于星期六：十九点五分。关于XXXXXX医院安全隐患的整改报告自治区卫生计生委：贵委关于对XXXXX医院存在较大安全隐患的限期整改通知已收悉。针对XXXXXXXXX问题，我院党委高度重视，XXXXXXXXXXXXX。一、针对医院出入口较多，人员可随意进出的问题，整改措施如下：目前，我院共有出入口5处，计划6月底前完成安检岗亭外移，整改为3处人员安检通道，实行人车分流。（一）新华南路后门实行人车分流并设车辆进口，修建安检厅一座，配备3-5人实行24小时管理；（二）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。2016年8月10日（联系人：XXXXXXXX-XXXXXXX）第二十八页，编辑于星期六：十九点五分。通知通知：适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。批转、转发性通知（正确使用印发、批转、转发）部署性通知告知性通知发布性通知（印发规章制度）任免通知第二十九页，编辑于星期六：十九点五分。通知-结构及写法u1.标题：事由文种u如遇紧急、特殊情况或具体要求时，可在“通知”前加“紧急”、“补充”一类词。第三十页，编辑于星期六：十九点五分。u碰到两个“关于”、“通知”时要尽量省去一个关于转发自治区卫生计生委关于进一步做好访惠聚工作的通知的通知关于转发自治区卫生计生委进一步做好访惠聚工作的通知第三十一页，编辑于星期六：十九点五分。u转发文件存在多个转发单位，可直接转发初始发文单位文件关于转发自治区卫生计生委转发国家卫生计生委关于进一步做好公立医院改革相关工作的通知的通知关于转发国家卫生计生委进一步做好公立医院改革相关工作的通知第三十二页，编辑于星期六：十九点五分。2.正文：（1）前言：即制发通知的理由、目的、依据。例1：为进一步加强工作,经医院研究决定,特制订管理办法，现印发你们，请认真遵照执行。例2：根据国家卫生计生委会议精神，我院拟，现将有关事宜通知如下：（2）主体：写出通知事项,分条列项,条目分明。（3）结尾：l可以不写结束语。l特此通知第三十三页，编辑于星期六：十九点五分。u制度、规定、办法要明确执行时间本制度（办法、规定）自下发（公布）之日起执行，新区医发20137号文件同时废止。本制度（办法、规定）自下发（公布）之日起执行，本制度施行之前有关规定与本制度相抵触的，以本制度为准。第三十四页，编辑于星期六：十九点五分。例如：例如：关于转发自治区党委组织部组织开展学习党的十八大报告和党章知识竞赛活动的通知各党（总）支部：各党（总）支部：自治区卫生厅直属机关委员会转发了自治区党委组织部关于组织开展学习党的十八大报告和党章知识竞赛活动的通知。现转发你们，请各党支部组织党员积极参与学习，确保活动落到实处，并于3月15日前将活动开展情况报医院党委办公室。联系人：XXX，联系电话：XXXXXXXX。中共XXXXXXXXXXXXXX委员会2017年1月28日第三十五页，编辑于星期六：十九点五分。关于组织开展学习党的十八大报告和党章知识竞赛活动的通知 *。*。第三十六页，编辑于星期六：十九点五分。函函：适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、向上级机关请求批准、询问具体事宜和向下级机关答复审批事项。商洽函：用于不相隶属机关间商恰工作。问答函：用于不相隶属间询问和答复问题。求批和审批函：用于向无隶属关系的业务主管部门请求或批准某些事项。告知函：用于将一些具体事项告知有关单位，是无须对方回复的主动发函。第三十七页，编辑于星期六：十九点五分。函-结构及写法：1.标题：事由文种2.主送机关3.正文结语：（1）反映情况：“特此函达”、“特此函告”。（2）商洽、询问问题：“请函复为盼。”（3）请求审批：“请审查批准。”、“请批准见复。”等。4.落款日期5.附注第三十八页，编辑于星期六：十九点五分。商洽函关于河滩路100号恒宇银座住宅小区停车位费用及物业管理相关事宜的函正泰集团恒宇银座小区负责人：2012年10月，我院与贵单位就河滩路100号恒宇银座小区停车位一事达成议:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。请贵单位在5个工作日内就此事给予答复。2015年5月8日（联系人：XXXXXXX-XXXXXXX）第三十九页，编辑于星期六：十九点五分。请示函关于申请办理门诊病房综合楼项目施工出入口的函XXXXXXXX建设委员会：由自治区发展和改革委员会立项批准的XXXXXXX新门诊病房综合楼重点工程项目，建筑规模约11万平方米，地下3层，地上24层，已于2012年7月16日开工建设。目前正在进行地下三层混凝土浇筑，计划2013年4月底完成。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。为早日缓解广大群众看病难的难题，使该项民生工程项目顺利实施，恳请贵委员会批准办理施工车辆出入口为盼！2015年4月2日（联系人：XXXXXXX-XXXXXXX）第四十页，编辑于星期六：十九点五分。纪要纪要-结构及写法：1.标题：由会议名称和文种名称组成2.正文主要要素包括：会议时间、会议名称、主持人、参会人员名单等。l主体写会议的主要精神、研究的问题、讨论的意见、提出的任务要求等。第四十一页，编辑于星期六：十九点五分。落实两会期间信访工作专题会议纪要2017年年3月月2日，院纪检委日，院纪检委书记书记XXX就就做好两会期间信访工作组织召开专题会议，现纪要如下：做好两会期间信访工作组织召开专题会议，现纪要如下：会会上上，XXX书书记记宣宣读读了了自自治治区区机机关关下下发发的的关关于于积积极极预预防防和和妥妥善善处处置置信信访访突突出出问问题题和和群群体体性性事事件件坚坚决决做做好好全全国国“两两会会”期期间间进进京京非非正正常常上上访访问问题题预预防防处处置置工工作作的的通通知知、中中央央联联席席办办的通知的通知文件。文件。要求各要求各部门做到：部门做到：一一、高度重视关于切实增强做好全国、高度重视关于切实增强做好全国“两会两会”期间信访工作的期间信访工作的要求，要求，XXXXXX。二二、加强对我院重点人员和有上访倾向人员的管、加强对我院重点人员和有上访倾向人员的管控控，XXXXXXXXXX。三三、确保信访工作信息畅通、确保信访工作信息畅通，XXXXXXXXXX。主持人：主持人：XXX。参会参会人人：XXXX、XXX、XXX、XXX、XXX（记录人）。记录人）。第四十二页，编辑于星期六：十九点五分。公文常见问题02第四十三页，编辑于星期六：十九点五分。公文常见问题（一）标题1.标点符号使用不当例1：关于开展“公德教育”、“家庭美德教育”的通知例2：关于转发自治区卫生纪委整治工作方案的通知更正：关于开展公德教育家庭美德教育的通知关于转发自治区卫生厅整治工作方案的通知第四十四页，编辑于星期六：十九点五分。2.文种错误（1）文种重复u关于的请示报告（错误）第四十五页，编辑于星期六：十九点五分。（2）错用文种例1：关于申请解决问题的报告例2：关于报废车辆的申请例3：关于申请办理门诊病房综合楼项目施工出入口的请示（XXXX市天山区建设委员会）更正：关于申请解决问题的请示关于报废车辆的请示关于申请办理门诊病房综合楼项目施工出入口的函第四十六页，编辑于星期六：十九点五分。3.回行不当公文标题需回行时，要做好词意完整，不能把完整的词拆开。例：关于印发在“两学一做”学习教育中开展“学讲话、转作风、促落实”专项活动实施方案的通知更正：关于印发在“两学一做”学习教育中开展“学讲话、转作风、促落实”专项活动实施方案的通知第四十七页，编辑于星期六：十九点五分。（二）正文（字号：三号）层次序号：第一层一、（黑体）第二层（一）（楷体_GB2312或仿宋_GB2312）第三层1.（仿宋_GB2312）第四层（1）（仿宋_GB2312）第四十八页，编辑于星期六：十九点五分。1.错词其他其它根据国家语委有关规定，在法律法规和公文中统一用“其他”，不用“其它”一词。截止截至p截止到7月9日，已有80人上交材料。p截至7月9日，已有80人上交材料。p上交材料的截止日期是7月9日。第四十九页，编辑于星期六：十九点五分。2.数字表示错误（1）没有按规定使用阿拉伯数字如“（肝吸虫病）流行区人群平均感染率达16.42%，其中约三分之二的感染者出现不同程度的症状”，“三分之二”表示错误，正确的写法应该是“2/3”。第五十页，编辑于星期六：十九点五分。（2）数值范围表示错误例：“应聘年龄范围为23至50岁的男青年”，正确的写法应该是“23岁至50岁”。例：“经费预算按22.3%核定”，正确写法应该是“2%2.3%”。第五十一页，编辑于星期六：十九点五分。（3）数字回行根据公文中的特点，公文中的数字不能出现回行的情况。如:把“1111.99亿元”写成“1，111，99亿元”，数字回行是错误的。第五十二页，编辑于星期六：十九点五分。注意：阿拉伯数字不应与单位“百、千”连用，但尽量使用单位“万、亿”。（5百元、5千元错，应写成500元，5000元）（50000元，500000000元错，应写成5万元，5亿）第五十三页，编辑于星期六：十九点五分。3.引文错误引文应当先引标题，后引发文字号，再次出现时可直接引用发文字号。例如：为贯彻落实自治区卫生计生委改革发展规划纲要（2010年-2015年）（X卫办发201356号）文件精神，开展统筹城乡卫生试点工作，。第五十四页，编辑于星期六：十九点五分。4.标点符号错误发文字号符号新区医办发【2017】2号（错误）发文字号用“”，不能用“”、“【】”第五十五页，编辑于星期六：十九点五分。5.其他（1）关于出现“以上”、“以下”时是否需要加括号说明问题50周岁以下（含50周岁）在职职工体检标准为.根据国家有关规定，法规和公文中所称“以上”、“以下”均含本数或本级，没有必要再作说明。第五十六页，编辑于星期六：十九点五分。（2）常用单位符号问题经医院研究决定，同意给予1500元/人/月补助。（错误）经医院研究决定，同意给予1500元/（人月）补助。（正确）第五十七页，编辑于星期六：十九点五分。（三）附件说明例：附：1、自治区卫生计生委关于认真贯彻落实XXXX的通知（新卫办发2016X号）2、关于XXX工作的整改落实方案更正：附件：1.自治区卫生计生委关于认真贯彻落实XXXX的通知2.关于XXX工作的整改落实方案第五十八页，编辑于星期六：十九点五分。（四）发文机关署名和落款日期正确：2017年3月2日错误：2017.3.22017.03.022017/3/217年3月2日二O一七年三月二日党/团/纪字发文，需标注发文机关全称及发文日期，其他字号只标注发文日期。第五十九页，编辑于星期六：十九点五分。（五）附注请示、报告等上行文和商洽类、请求批准或答复类的函，必须要标注附注（即联系人及电话），以便于联系、询问和沟通有关问题。居左空2字加圆括号编排在成文日期空下一行。（联系人：董XXXXXX-XXXXXXX）第六十页，编辑于星期六：十九点五分。谢谢！第六十一页，编辑于星期六：十九点五分。