《满意度调查简报》PPT课件.ppt

*有限公司拟制：人力资源部拟制：人力资源部20112011年度年度员工满意度调查简报为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。调查目的调查目的调查样本本次调查样本侧重于一线部门员工，实际发放问卷146份，占一线部门员工总数57%，覆盖面超过二分之一，具备代表性。调查时间调查步骤制定调查计划，确定调查侧重性；提交报告追踪改善结果撰写调查报告调查结果统计与分析发放调查问卷设计问卷调查问卷涉及的内容工作本身工作程序培训与发展晋升管 理薪酬待遇公司凝聚力公司管理制度实施工作环境调查统计说明调查统计说明本次调查共发出员工满意度调查表146份，共收回132份。对于所有回收问卷，只对有明确选择的题目进行统计，未做选择的题目不列入统计范围。总体满意度（64%）A A、很满意、很满意 B B、满意、满意 C C、一般、一般 D D、不满意、不满意 E E、很不满意、很不满意总体满意度分析虽然公司半数以上员工对公司整体上是感觉满意的，但是认为公司一般的也高达36%，也就是说并不太满意，但表现出来是折中的态度，员工如果一直持一种得过且过的心态是对公司管理的严峻考验和挑战。所以公司要找出目前公司管理各方面的不足之处，进而做出相应的改进，那么这部分员工将增加对公司的满意度，而公司今后也将会进入日新月异的发展阶段。单击此处添加内容部门之间的配合本部门的工作开展公司的工作程序设计工资制度人机匹配度满意度较高的方面工作时间工作环境工作强度公平性职业上升通道沟通互动业余活动不满意的方面福利条件生活条件主要开放性问题汇总开放性问题汇总表总结总结综合此次调查问卷的统计分析结果及员工综合此次调查问卷的统计分析结果及员工意见反馈，可以看出目前员工对公司的满意意见反馈，可以看出目前员工对公司的满意度比较高（满意比例度比较高（满意比例64%64%），但是认为公司一），但是认为公司一般的也高达般的也高达36%36%，也就是说三分之一强的人对，也就是说三分之一强的人对公司并不太满意，但表现出来是折中的态度。公司并不太满意，但表现出来是折中的态度。这与目前工作时间较长、工作环境较差、沟这与目前工作时间较长、工作环境较差、沟通不顺畅、集体活动较少，福利水平不高、通不顺畅、集体活动较少，福利水平不高、劳动保护不很到位、职业上升通道不畅以及劳动保护不很到位、职业上升通道不畅以及管理方式方法上的一些问题等，使得员工归管理方式方法上的一些问题等，使得员工归属感缺失，造成满意度偏低。属感缺失，造成满意度偏低。在减少工作时间的前提下适当增加各种集体娱乐活动，加强交流沟通。逐步增加改善福利条件。在过年过节福利等方面逐步提高标准。逐步改善工作环境，降低劳动强度。例如铸造车间的排风除尘，各劳动强度较大工序的自动化、机械化升级等。工作时间方面，建议公司逐步建立规范的工时制度，给予员工更多的休息休闲时间与培训学习时间。当前情况下可以适当增加各岗位人员储备，实行轮休制度，当发生人员流失时还可以起到缓冲作用。通过建立多种形式的正式及非正式的沟通渠道，使管理阶层与员工之间保持顺畅的沟通，有问题有矛盾及时解决，缓释员工的各种不满。在薪酬平衡、奖惩制度等方面更加重视公平性。重视劳动保护，适当提高劳动保护标准。增加给员工提供培训发展的机会，拓宽职业上升渠道，合适的岗位优先内招，给予员工丰富职业内容的选择，同时也锻炼了多能工。改改善善建建议议谢 谢！