2022足疗服务员岗位职责_足浴店服务员岗位职责.docx

2022足疗服务员岗位职责_足浴店服务员岗位职责 足疗服务员岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“足浴店服务员岗位职责”。 服务员的岗位职责 1、接受领导，听从管理，按质按量刚好地完成工作。 1、主动参与各种培训，驾驭娴熟的业务技能，包括熟识公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费状况刚好计算方法，确保向客人供应娴熟微小、快捷的优质服务。 2、保持好个的整齐的仪容仪表，良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态，在营业区域面遇客人和公司管理人员必需点头问好致意。 3、敬业爱岗，不得将个人心情带到工作上，对上级的吩咐如有不满，也应遵循“先执行，后上拆”的原则，不得当众顶撞上司，更不得有冷言顶撞客人的言行。 4、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益，特殊是携带到客人的财务应马上上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发觉将肃穆处理。 5、爱惜公司财物，主动参与环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。 6、未经经理同意，不得公物私用。 7、上班时间不得做与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特别状况需经理人员批准。 8、工作中要勤于巡察，保持良好的房态，客人用品需齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要立刻报告。 10、自觉遵守公司的各项规章制度，敬重上级，团结同事，对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉，敢于举报有损于公司利益的行为。 11、富有进取心，不断加强业务文化学问学习，提高自身素养。 服务员奖罚制度 一、奖罚制度 服务员杰出、工作表现优秀的员工，公司将酌情赐予不同等级之嘉奖，嘉奖将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质嘉奖。 1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。 1、在服务工作中，创建突出成果者。 2、服务看法良好，应树立良好的会所信誉而表现突出者。 3、为来宾供应最佳服务，工作主动热忱，受到来宾表扬者。 4、发觉事故苗头，刚好实行措施，防止重大事故发生者。 5、为爱护会所财产及来宾财产能见义勇为者。 6、提出合理化建议，并经实施有显著成效者。 7、拾金不味者。 8、保证每月全勤、无病假、事假者。 10、受护公物、保养设备、表现突出者。 11、为公司开源节流、削减支出者。 注：嘉奖方式：通报表扬，奖金20元200元不等。 二、惩罚制度 要达到和保持高度的工作效率和优良服务，前厅部特殊制定员工的行为标准，希望员工仔细遵守和履行： 1、口头警告：适用于触犯稍微过失的规定（罚款1020元） （1） 上下班不打卡或不到部门签到、签退。 （2） 上下班不按规定从员工通道进出。 （3） 无故迟到或早退15分钟内，未经同意擅自换岗。 （4） 未经批准下班后无故逗超过一小时。 （5） 不遵守员工宿舍、员工用餐和更衣室有关规定。 （6） 未经批准打接电话、接见挚友。 （7） 在会所内大声喧哗、追逐嘻闹、与人交谈。 （8） 服务效率差，引起客人不满。 （9） 搬弄事非，影响员工团结。 （10）了解其他员工犯有严峻过行为而知情不报者。 （11）不遵守保卫制度，拒绝检验包袱和工作证。 （12）当班时未配戴名牌、不著工作服、仪容仪表不符合标准者。 （13）当班时哼歌曲、跺脚、奔跑、吹口哨，在营业场所双手插腰、交叉胸前、插入口袋、整理头发和衣物，抓痒、掏耳、抠鼻子、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风范的行为。 （14）随地吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等杂物及各种不卫生行为。 （15）在禁止吸烟处和客人吸烟处吸烟者。 （16）迎客、待客、送客不礼貌、不打招呼、不主动让路、视而不见者。 （17）烟盅有两个烟头没刚好更换，换烟盅从客人饮品上过者。 （18）无特别状况不用托盘，将托盘放置在茶几面对客人服务。 （19）不按要求站立或不按规定时间站位，未到规定时间擅自休息者。 （20）违反操作程序打碎杯具等。 （21）工作时间在非指定地点喝水者。 （22）服务中无特别状况不半跪式进行服务者。 注：所犯过失和上述条款性质类似，按此条款处理。 2、严峻警告：适用于第一次犯严峻过失的规定以及受过两次口头警告者（罚款2050元）。 （1）当班时打瞌睡、下棋、打扑克或在包房内看电视;听收录机、擅自离岗。 （2）发觉会所财物丢失不管、不问或谎报消息。 （3）在会所内向客人兜售、贩卖私人物品，或要求客人代办私事者。 （4）了解其他员工犯有开除行为、知情不报，对领导不诚恳或谎报消息。 （5）随意在会所内墙壁，洗手间等公共场所乱涂、乱画。 （1） 有意改动或损坏排班、告示牌张贴的规章制度。 （2） 私藏会所物品价格在100元内，发觉后以一罚十。 （3） 工作时间饮酒，上班常有醉意。 注：所犯过失和上述条款性质类似按此条款处理。 3、最终警告：适用于第一次触犯重大过失的规定以及受过两次不严峻警告（罚 款5080元） （1） 受到客人的严峻投诉或连续被客人投诉。 （2） 假传上级指令，对上级指令不实施者。 （3） 未经同意私自撬开办公室或办公桌、抽屈及更衣门锁。 （4） 当班时睡觉。 （5） 违反有关规章制度并造成重大影响。 （6） 旷工两天。 （7） 在偷拿偷吃客人或会所食物。 （8） 一个月迟到、早退累计三次。 （9） 不听从上司的支配和调查，有意消极怠工。 4、除名（开除）：适用于触犯开除规定以及是其次次最终警告（罚款100 200元）。 （1） 连续旷工三天或三个月累计旷工三次。 （2） 拒绝执行会所规定，不听从上级吩咐，拒绝工作，公开顶撞上司。 （3） 拾到客人物品私藏，拾遗不报。 （4） 偷窃、骗取客人、同事或会所财物。 （5） 严峻玩忽职守，给客人或会所造成重大损失。 （6） 与客人或客户私人交易，行贿受贿。 （7） 泄露会所内部机密文件、资料，而使会所利益遭遇较大损失。 （8） 威逼上司，污辱上司，与客人吵架。 足疗店服务员岗位职责（精选6篇） 第1篇：足疗服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导，听从管理，按质按量刚好地完成工作。1、主动参与各种培训，驾驭娴熟的业务技能，包括熟识公司的基本概况，与岗位相关的标准流. 足疗店服务员岗位职责制度（精选3篇） 第1篇：足疗服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导，听从管理，按质按量刚好地完成工作。1、主动参与各种培训，驾驭娴熟的业务技能，包括熟识公司的基本概况，与岗位相关的标准流. 足疗技师岗位职责 足疗技师岗位职责1、足疗按摩技师岗位职责1.供应高质量的足疗按摩或推拿服务； 2.为自己的工作台打算足够的护理用具、用品，时刻保持整齐； 3.努力完成足疗店的利润指标； 4.每天开. 沐足服务员岗位职责（精选6篇） 第1篇：沐足服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导，听从管理，按质按量刚好地完成工作。1、主动参与各种培训，驾驭娴熟的业务技能，包括熟识公司的基本概况，与岗位相关的标准流. 服务员岗位职责 服务员岗位职责根据领班支配仔细做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，打算好各种用品，确保正常营业运用。接待顾客应主动、热忱、礼貌、耐性、周到，使顾客有宾至如归之感;。以下是职场. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页