文明礼仪学习教案.pptx

会计学1文明礼仪文明礼仪第一页，共51页。一一主持人致开幕词主持人致开幕词介绍介绍(jisho)本次本次大赛的具体情况大赛的具体情况第1页/共51页第二页，共51页。二二介绍与会领导介绍与会领导(ln do)和仲裁老师和仲裁老师第2页/共51页第三页，共51页。三三大赛正式大赛正式(zhngsh)开始开始参赛队伍有序入场参赛队伍有序入场第3页/共51页第四页，共51页。四四主持人介绍主持人介绍(jisho)本次大赛的各个环节本次大赛的各个环节第4页/共51页第五页，共51页。个人必答 1 1团体抢答 2 2争分夺秒 3 3风险互选5 5比赛比赛(bsi)环节环节观众互动 4 4第5页/共51页第六页，共51页。个人必答个人必答 1比赛规则比赛规则此环节为多样题，共有此环节为多样题，共有6套大题，六支代套大题，六支代表队依其座次先后顺序进行任意号码的题表队依其座次先后顺序进行任意号码的题目选择，可随机对目选择，可随机对6套题任选其一，每套大套题任选其一，每套大题包含题包含(bohn)4个小题，四名选手依照自个小题，四名选手依照自己座次进行答题。己座次进行答题。每套题分值为每套题分值为40分，每道小题分值为分，每道小题分值为10分。答对加分，答错不扣分，队友传递分。答对加分，答错不扣分，队友传递答案按答错计。答案按答错计。返回(fnhu)第6页/共51页第七页，共51页。A 套题 B 套题 F 套题 C 套题 E 套题 D 套题个人必答个人必答 1返回(fnhu)第7页/共51页第八页，共51页。1 1 双方打电话在通完电话的时候，应该由哪一方先挂机（）2 2 在应聘工作时关于自己的相关证书的应该带上（）3 3 请说出至少四项在参加公共社交时不可以谈及的话题A.谁主动打谁先挂 B.地位(dwi)高者先挂 C.请对方先挂A.复印件B.原件(yunjin)C.都带上收入问题(wnt)婚姻状况年龄问题(wnt)个人经历健康状况 A B C返回选题错误点时间过长接通电话，并没有首先说“对不起”。第8页/共51页第九页，共51页。1 1 在西餐就餐座次的安排中，哪项说法是错误的？()4 4 短现场短剧“图书馆借阅图书礼仪”请指出短剧中行为举止错误的一处2 2 如果电话响了许多声才接到电话，接起时对对方第一句话应说（）3 3 如果您在与另一个人交谈时，接到一个会跟你谈涉及商业问题的电话，你在接通之后最好怎样与对方通话？A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排列位次时，男女(nnn)应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇A对不起B喂C您好D谁 B 只要给的答案包括暗示对方这里有客人，会尽快找合适时间(shjin)跟对方联系即可 D A返回(fnhu)选题错误点借阅图书后应将代书板放到该书籍所在的位置。第9页/共51页第十页，共51页。1 1 在西餐进餐时手握餐具的正确方法是（）2 2 在正式场合中，男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）3 3 假如你和朋友去一家外国餐厅就餐，菜单上的菜名全是你不认识的文字，在这种情况下请你说出合适的做法A.左刀右叉B.左叉右刀C.随便(subin)A白色(bis)的B深色的C浅色的紧跟朋友点套餐请你周围(zhuwi)熟悉的人，长辈、专业人士来帮个忙 C B B返回选题错误点男士先伸手，且握得使劲。第10页/共51页第十一页，共51页。1 1 当你看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，你认为以下哪种做法是正确的？（）4 4 短现场短剧“赠送鲜花礼仪”请指出短剧中行为举止错误的一处2 2 西餐用餐正确的食用顺序是：（）3 3 在同事不在时，假如他办公桌上的电话响了，你应不应该接，如果接，则怎么说，如果不接，为什么？A事先征得对方同意方可提供帮助B不必征询对方，迅速直接上前帮助C.等残疾人主动向自己(zj)提出需要时再予以帮助 D 接，接到后首先告诉对方(dufng)，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事，并告诉对方(dufng)自己会传达信息。A BA、开胃小菜(xioci)、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食B、汤、开胃小菜(xioci)、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜食C、开胃小菜(xioci)、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜食返回选题错误点在西方，菊花及黄白色的花只有在出席葬礼或祭奠已故之人时才能使用。第11页/共51页第十二页，共51页。E 1以下关于穿着西装的说法中，哪个选项是错误的？（）2 2 假设场景：一张圆做桌子座满了人，并且你都不认识，如果需要递名片，你应当按照（）的顺序递名片呢？A.顺时针B.逆时针C.没有(miyu)规定3 3 请说出男生应聘时对于头发的要求前发不覆额，侧发不遮耳，后发不及(bj)领说出意思即可 B AA西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C西装的外袋不宜(by)存放物品返回选题错误点女士衣着不得体。第12页/共51页第十三页，共51页。1 1 假如你要去参加一个家宴的西餐宴会，到达主人家后，你首先应该致意的是（）4 4 短现场短剧“问路礼仪”请指出短剧中行为举止错误的一处2 2 如果成年男女在人行道上并行，男子应走在靠近马路一侧，并应帮助女子提东西。但不能帮助女子提的是（）在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”么?请对此说出你的看法A.女主人B.男主人C.谁邀请(yoqng)你的先向谁致意A、行李(xngli)B、背包C、坤包不对，我国是“以左为上”，而国际(guj)上是“以右为尊”F A C返回选题错误点在问路时应耐心礼貌听取对方的回答第13页/共51页第十四页，共51页。团队抢答答 2比赛规则比赛规则 此环节同样为多样题，共此环节同样为多样题，共12道小题，道小题，在主持人念完题目并发出在主持人念完题目并发出(fch)“请抢答请抢答”指令后方可进行抢答。抢答成功队伍需在指令后方可进行抢答。抢答成功队伍需在5秒秒内开始作答，提前抢答和抢答成功但过时不内开始作答，提前抢答和抢答成功但过时不答者皆视为犯规行为。犯规队伍作弃权处理，答者皆视为犯规行为。犯规队伍作弃权处理，且不得参与下一小题的抢答，同时此题目作且不得参与下一小题的抢答，同时此题目作废。废。每道抢答题每道抢答题10分，答对加分，答错扣分，答对加分，答错扣分。分。返回(fnhu)第14页/共51页第十五页，共51页。1在参加各种社交宴请宾客的场合中,要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓,轻松自然。A、前侧B、左侧C、右侧2一般来讲，如果要参加一次面试，你应该比原订时间早（）分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等候。分钟B.1015分钟C.510分钟D.1520分钟3在求职时，填写相关学历信息或职业经历时，应填写的对象是（）。A.自己的优势项目B.与应聘职位相符合的项目C.只要是学过的相关项目都填写4女士在佩戴相关饰品时，应注意遵守的一般原则是（）A.整套系原则B同质同系原则C色彩相同原则5.求职信的页数最好控制在（）页A.16.你认为以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B在内容后面署名C尽量使用清楚明白的语言(yyn)，不随意简化省略 A A B B A B第15页/共51页第十六页，共51页。7.在一般场合中，呈递名片的方式中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中8.一般性的拜访应以（）时间为最佳交往时间呢。A、1小时B、半小时C、10分钟9.假如在没有标出“一米线”的场合排队，以下哪种做法是正确的？（）A排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处B排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外C给最前排的人留出足够的操作空间10.在排队过程中如果有事需暂时离开，等到再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）A不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上B从队伍末端重新排起C向原位身后的人说明情况并获得(hud)同意回到原处继续排队11.在穿西服时，下列最理想的衬衫颜色是（）A蓝色B白色C灰色D咖啡色12.如果男女结伴参加舞会,在整个舞会进行期间,两人同跳，应以（）次为限?A、一次B、两次C、三次 B B A C B A第16页/共51页第十七页，共51页。争争分分夺秒秒 3比赛规则比赛规则 此环节为判断题快答，只需回答：是或此环节为判断题快答，只需回答：是或者不是。各队各推选一名选手，主持人依各者不是。各队各推选一名选手，主持人依各队座次先后依次对六支代表队进行不间断提队座次先后依次对六支代表队进行不间断提问，此环节的小题数目不定问，此环节的小题数目不定(bdng)，每队，每队所用时间均规定为所用时间均规定为1分钟，最后得分按答题分钟，最后得分按答题队伍在规定时间内所答对题目数量计算。队伍在规定时间内所答对题目数量计算。每道题每道题5分，答对加分，答错不扣分。分，答对加分，答错不扣分。返回(fnhu)第17页/共51页第十八页，共51页。A 套题 B 套题 F 套题 C 套题 E 套题 D 套题返回(fnhu)争争分分夺秒秒 3第18页/共51页第十九页，共51页。n n1.1.穿短袖衬衫一定要打领带。穿短袖衬衫一定要打领带。n n2.2.西装上衣下面的两个口袋可以放东西西装上衣下面的两个口袋可以放东西n n3.3.接电话应注意响铃不要超过三声接电话应注意响铃不要超过三声n n4.4.漏接电话，地位低的人要把电话先打过去漏接电话，地位低的人要把电话先打过去n n5.5.一般情况一般情况(qngkung)(qngkung)下可以借用别人的手机下可以借用别人的手机n n6.6.为别人拍照时应通过其的同意为别人拍照时应通过其的同意n n7.7.在庄重的场合，可以把钥匙佩戴在腰间在庄重的场合，可以把钥匙佩戴在腰间n n8.8.求职时可以用圆珠笔求职时可以用圆珠笔 n n9.9.到外企面试时女生应化淡妆到外企面试时女生应化淡妆 n n10.10.在求职回答问题时最应注意的是有问必答，不知道在求职回答问题时最应注意的是有问必答，不知道的方面可以转移话题的方面可以转移话题 n n11.11.握手时需要脱手套吗握手时需要脱手套吗n n12.12.握手时需要先出左手还是右手握手时需要先出左手还是右手n n13.13.一般性拜访以半小时还是一般性拜访以半小时还是1 1小时为宜小时为宜n n14.14.交际场所最基本的姿势是站立交际场所最基本的姿势是站立n n15.15.面试交谈时可以使用方言面试交谈时可以使用方言（错）（错）（对）（对）（错）（对）（错）（错）（对）（错）（需要(xyo)）（右手(yushu)）（半小时）返回选题（对）（错）第19页/共51页第二十页，共51页。n n1.1.与不熟悉的人交谈时应保持多远距离为宜？与不熟悉的人交谈时应保持多远距离为宜？n n2.2.吃日本菜时，喝汤能发出声响吗？吃日本菜时，喝汤能发出声响吗？n n3.3.在正式场合进餐时，餐巾应放在胸口上还是膝盖上在正式场合进餐时，餐巾应放在胸口上还是膝盖上n n4.4.上下级之间握手，应由谁先出手？上下级之间握手，应由谁先出手？n n5.5.女士女士(n(n sh)sh)握手应轻握女士握手应轻握女士(n(n sh)sh)的手掌还是手指？的手掌还是手指？n n6.6.正式宴会一般会安排夫妻二人坐在一起正式宴会一般会安排夫妻二人坐在一起n n7.7.吃西餐时，手不能放在桌下吃西餐时，手不能放在桌下 n n8 8在吃西餐之前应该用餐巾把自己面前的盘子擦一下在吃西餐之前应该用餐巾把自己面前的盘子擦一下n n9.9.吃西餐时有牙签吗吃西餐时有牙签吗 n n1010吃西餐时有湿纸巾吗？吃西餐时有湿纸巾吗？n n11.11.吃西餐时，餐巾可以擦汗吗？吃西餐时，餐巾可以擦汗吗？n n12.12.在吃西餐时，与人交谈时切勿用刀叉指向宾客在吃西餐时，与人交谈时切勿用刀叉指向宾客n n13.13.吃西餐时不能身体随便晃动吃西餐时不能身体随便晃动n n14.14.在与人交谈时，如无其他重要会议，最好少看自己的手表在与人交谈时，如无其他重要会议，最好少看自己的手表n n15.15.到住宅探访时，如果门是开着的可以直接进去到住宅探访时，如果门是开着的可以直接进去（1米）（可以(ky)，且必须发出声响）（膝盖(xi)上）（上级）（手指）（对）（对）（错）（没有）（没有）（不可以）（对）(对)返回选题(错)(对)第20页/共51页第二十一页，共51页。n n1.1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。n n2.2.有人问路可以用手指指示方向。有人问路可以用手指指示方向。n n3.3.客人告辞时，在家里，可以让客人自己开门客人告辞时，在家里，可以让客人自己开门 。n n4.4.与西方人交谈时，一定要讨论天气。与西方人交谈时，一定要讨论天气。n n5.5.与他人交谈完毕与他人交谈完毕(wnb)(wnb)就可以立即转身离开。就可以立即转身离开。n n6.6.在交际场合，两手插腰间属于不良姿势。在交际场合，两手插腰间属于不良姿势。n n7.7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。n n8.8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。好的礼仪修养。n n9.9.乘坐有司机驾驶的小轿车，首席座位是后排右侧。乘坐有司机驾驶的小轿车，首席座位是后排右侧。n n10.10.与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。帮助或与同学之间协调。n n11.11.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。写乱画，不用脚踹门。n n12.12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。n n13.13.个人简历的设计原则是详细个人简历的设计原则是详细n n14.14.招待客人时要把热水放在瓷杯里，玻璃杯是用来盛放冰块或冷水的招待客人时要把热水放在瓷杯里，玻璃杯是用来盛放冰块或冷水的n n15.15.坐火车时，发生重复座位时，可请求对方亮票核对坐火车时，发生重复座位时，可请求对方亮票核对n n（对）（对）（对）（错）（错）（对）（错）（对）（对）（对）（对）（对）返回(fnhu)选题（错）(对)(对)第21页/共51页第二十二页，共51页。n n1.1.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。先行。n n2.2.在社交场合可以带晚礼服手套握手。在社交场合可以带晚礼服手套握手。n n3.3.男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。风度。n n4.4.进出门上下车时男生不必谦让女生。进出门上下车时男生不必谦让女生。n n5 5对于有花纹的衬衣可选用有花纹的领带与之相匹配。对于有花纹的衬衣可选用有花纹的领带与之相匹配。n n6.6.在舞会上，女士可以邀请男士跳舞。在舞会上，女士可以邀请男士跳舞。n n7.7.打领带一定打领带一定(ydng)(ydng)要用领带夹要用领带夹n n8.8.与私人通话时，应选择在效率高的时间。与私人通话时，应选择在效率高的时间。n n9.9.在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙。在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙。n n10.10.佩戴饰物时最重要应注意的一点是以少为佳。佩戴饰物时最重要应注意的一点是以少为佳。n n11.11.求职应聘时可以要求其他人陪同。求职应聘时可以要求其他人陪同。n n12.12.求职应聘时一定求职应聘时一定(ydng)(ydng)要穿西装。要穿西装。n n13.13.在用餐期间必要时可以松领带在用餐期间必要时可以松领带n n14.14.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可替上司关上办公室的门遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可替上司关上办公室的门n n15.15.与人交谈时询问对方：与人交谈时询问对方：“我刚才讲到哪里了？我刚才讲到哪里了？”（错）（对）（错）（错）（错）（错）（错）（对）(对)(对)(错)(错)（错）返回(fnhu)选题(错)(对)第22页/共51页第二十三页，共51页。n n1.1.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手n n2.2.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。n n3.3.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。n n4.4.享用自助餐时，应遵守的基本原则是享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取多次少取”，还要注意不要围，还要注意不要围在餐台边进食。在餐台边进食。n n5.5.西餐吃水果时，不能用手取西餐吃水果时，不能用手取n n6.6.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。n n7.7.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。n n8.8.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。方。n n9.9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。n n10.10.可以把痰吐到垃圾桶上面的碎石头上可以把痰吐到垃圾桶上面的碎石头上n n11.11.在公共场合不要吃口香糖在公共场合不要吃口香糖n n12.12.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧(yu c)(yu c)留作通道，方便有急留作通道，方便有急事的乘客自由上下事的乘客自由上下n n14.14.较胖的人出席正式场合最好穿着颜色较深的衣服较胖的人出席正式场合最好穿着颜色较深的衣服n n15.15.有人问路可以用手指指示方向有人问路可以用手指指示方向（错）（对）（错）（对）（错）（错，是非正式的）（对）（对）（对）（错）（对）（错）返回(fnhu)选题(对)(对)第23页/共51页第二十四页，共51页。n n1 1介绍他人或为他人指示方向时的手势应该是用食指介绍他人或为他人指示方向时的手势应该是用食指n n2 2在与他人握手时另一只手不能拿东西在与他人握手时另一只手不能拿东西n n3 3在进中餐时最好不要发出任何响声在进中餐时最好不要发出任何响声n n4 4女士在公共场合不宜评价他人妆容女士在公共场合不宜评价他人妆容n n5 5在排队时应给其他人留下足够的空间在排队时应给其他人留下足够的空间n n6 6在可以吸烟的餐厅如果自己想抽烟可随时随地抽烟在可以吸烟的餐厅如果自己想抽烟可随时随地抽烟n n7 7拜访他人时可选择在用餐时间，并提前打招呼拜访他人时可选择在用餐时间，并提前打招呼n n8 8礼仪是建立在和谐共处的基础上的礼仪是建立在和谐共处的基础上的n n9 9在给别人递名片时应注意名片正面必须向上在给别人递名片时应注意名片正面必须向上n n10.10.在出租车上可以与司机闲聊吗在出租车上可以与司机闲聊吗n n11.11.公交车上可以吸烟吗公交车上可以吸烟吗n n12.12.在吃西餐时，一定要与邻座打招呼在吃西餐时，一定要与邻座打招呼n n13.13.在宴会结束主人买单后，为了表示关心在宴会结束主人买单后，为了表示关心(gun(gunxn)xn)，要问主人花了多少，要问主人花了多少钱钱 n n14.14.做客时，入座应缓慢。做客时，入座应缓慢。n n15.15.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋脚穿凉鞋(错）(对)(对)(对)(对)（错)（错）（对）(对）（不可以(ky)）（不可(bk)）(对)(错)返回选题(对)(对)第24页/共51页第二十五页，共51页。观众互动观众互动 4比赛规则比赛规则 此环节同样为多样题，共有此环节同样为多样题，共有12道小题。道小题。本环节分为两种方式：本环节分为两种方式：观众观众(gunzhng)自愿，自愿，选手选人。由参赛选手选人。由参赛队商定具体方式。每支代表队只能选定队商定具体方式。每支代表队只能选定2名名观众观众(gunzhng)登台，由其登台，由其2人依次选题人依次选题回答回答 每道题每道题10分，答对加分，答错不扣分，答对加分，答错不扣分。分。返回(fnhu)第25页/共51页第二十六页，共51页。A 套题 B 套题 F 套题 C 套题 E 套题 D 套题返回(fnhu)观众互动观众互动 4第26页/共51页第二十七页，共51页。A如果男子需要与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）即可。A指尖B手掌C手指D手腕C2 2 在接私人电话时应先报个人姓名对返回(fnhu)选题第27页/共51页第二十八页，共51页。B1在与人交往中，接递物品应该用（）接递A双手B.右手C.左手A2 2 在与别人进行交谈时，只要对方在语句上出现错误，应立刻纠正对方错误错返回(fnhu)选题第28页/共51页第二十九页，共51页。C在国际社会，大家公认的“第一礼仪”是（）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则A2 2 移动电话不适合传达重要商业信息对返回(fnhu)选题第29页/共51页第三十页，共51页。D1在接受礼品时，一下哪项礼仪规范是正确的？A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。C2 2 填写相关内容可以用蓝黑色的墨水对返回(fnhu)选题第30页/共51页第三十一页，共51页。E在面试中，如果考官夸奖自己，正确的反应应该是()A落落大方说谢谢B.谦虚羞涩说不是C.大方承认说是的A2 2 在特别重要的场合女士可以穿露趾和露跟的凉鞋 错返回(fnhu)选题第31页/共51页第三十二页，共51页。F1在西餐就餐礼仪中，餐匙的用法，哪项是错误的？（）A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴B不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料C用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中B2 2 在初次见面时，为了显示友好，可向对方夹菜错返回(fnhu)选题第32页/共51页第三十三页，共51页。风险互选风险互选 5比赛规则比赛规则 此环节为多样题，共有此环节为多样题，共有6套题，。综合各环节各参套题，。综合各环节各参赛队得分，按分数排序，由得数最低的代表队先选择答赛队得分，按分数排序，由得数最低的代表队先选择答题队伍及其题目，依次由低分者到高分者推进。选题和题队伍及其题目，依次由低分者到高分者推进。选题和被选各支代表队均只有被选各支代表队均只有(zhyu)一次机会。注意：此环一次机会。注意：此环节选题队伍的顺序是按截止上一环节的最后得分计算的，节选题队伍的顺序是按截止上一环节的最后得分计算的，本环节开始后，进行选题队伍的先后顺序不得做更改。本环节开始后，进行选题队伍的先后顺序不得做更改。此环节选题依其难度分为此环节选题依其难度分为30分，分，40分，分，50分三分三个档次，答对为答题队自己加分；答错不扣分，为对方个档次，答对为答题队自己加分；答错不扣分，为对方队伍加分。队伍加分。返回(fnhu)第33页/共51页第三十四页，共51页。A 套题 B 套题 F 套题 C 套题 E 套题 D 套题返回(fnhu)风险互动风险互动 5第34页/共51页第三十五页，共51页。30分40分50分在西餐餐会就餐时，如若有重要的事需要离开(lki)一下，那么餐巾应该放在什么地方（）A.桌子上B.盘子下面C.椅子面上D.椅子背上在日常社交礼仪中，在向对方征求意见时，有种(yuzhn)提问技巧叫做封闭式问题，请你提出一个封闭式问题。看下面(xi mian)视频做题（较长视频）“宴会礼仪”做题 A 返回选题B30分答案本题依据仲裁老师意见定分40分答案第35页/共51页第三十六页，共51页。n nA A请举出上面视频中行为举止五处错误的地方请举出上面视频中行为举止五处错误的地方(dfng)(dfng)并指正并指正n nB B，请问如果你在餐桌上做出了不礼貌的事情如当众打喷嚏，应该，请问如果你在餐桌上做出了不礼貌的事情如当众打喷嚏，应该怎么做？怎么做？n n （进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、（进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思真不好意思”、“对不起对不起”、“请原谅请原谅”之类的话，以示歉意。意思对即可）之类的话，以示歉意。意思对即可）n nC C，请列举出其他国家餐桌礼仪中与中国不一样的一点地方，请列举出其他国家餐桌礼仪中与中国不一样的一点地方(dfng)(dfng)n n （如日本人吃面条时需要发出声音以表示尊敬，而中国不是。（如日本人吃面条时需要发出声音以表示尊敬，而中国不是。西餐中需要把自己需要的饭菜夹都在盘子里再吃，而我国可以直西餐中需要把自己需要的饭菜夹都在盘子里再吃，而我国可以直接加进嘴里吃等。意思对即可）接加进嘴里吃等。意思对即可）1，单手递名片2，介绍顺序先低后高了，应先介绍赵总，后介绍孙副总3,主客位置错误，客人(krn)未按照主人指的位置坐4介绍时用手指指对方5，没有带上门6，饭桌上掏耳朵返回(fnhu)选题第36页/共51页第三十七页，共51页。30分40分50分在西餐(xcn)餐桌上一般有三副刀叉，你在用餐时应该按什么顺序取用()？A.由大到小B.由小到大C.由里到外D.由外到里所邀请的宾客中有一位回族贵客，请列举出应三点合适的安排(npi)或注意事项1,安排(npi)在回族餐厅2,至少在多请一位回族朋友 3,注意民族忌讳问题看下面一组图片“穿着(chunzhu)礼仪”做题 B 返回选题D30分答案40分答案第37页/共51页第三十八页，共51页。A A，请指出前面一组图片中错误的着装五处并指正，请指出前面一组图片中错误的着装五处并指正 观看图片解析观看图片解析 B B，请问如果您是初次拜访您的朋友，请问您在敲门时应注意，请问如果您是初次拜访您的朋友，请问您在敲门时应注意怎样的礼仪怎样的礼仪 答：要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。答：要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。意思对于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。意思对即可即可 C C，请列举三个我们在日常生活中常用，请列举三个我们在日常生活中常用(chn yn)(chn yn)的文明用语的文明用语 答：对不起，打扰了，谢谢，请问，请留步。意思对即可答：对不起，打扰了，谢谢，请问，请留步。意思对即可返回(fnhu)选题第38页/共51页第三十九页，共51页。30分40分50分在通电话过程当中，如有事需暂时需要让通话对象等待(dngdi)，时间一般不宜超过（）A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟与外国朋友进行交往时，至少说出三种应遵守交际(jioj)惯例？看下面(xi mian)视频做题（较长视频）“校园不文明现象”C 返回选题30分答案40分答案B求同存异、入乡随俗、兼容并包、遵守惯例、信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦、不再其面前大肆说中文等等第39页/共51页第四十页，共51页。n nA A，请说出上面视频短片中行为举止错误，请说出上面视频短片中行为举止错误(cuw)(cuw)的五处的五处错误错误(cuw)(cuw)并指正并指正n nB B，请问，上课时如果有急事需要出去怎么办？，请问，上课时如果有急事需要出去怎么办？n n 先举手示意老师，等到老师同意后可以从后门离开。先举手示意老师，等到老师同意后可以从后门离开。切忌不能不打招呼从前门冲出。意思对即可切忌不能不打招呼从前门冲出。意思对即可n nC C，请再列举出三条校园不文明现象，请再列举出三条校园不文明现象n n 1,1,踩踏草坪踩踏草坪 2,2,折断树枝花朵折断树枝花朵 3,3,随地吐痰，随地吐痰，n n 4,4,顶撞老师等。顶撞老师等。意思对即可意思对即可错误点1,不关水管2,擦手纸随地乱扔3,迟到不打报告4,上课玩手机(shuj)5,上课睡觉6,情侣间打情骂俏返回(fnhu)选题第40页/共51页第四十一页，共51页。30分40分50分社交中，如果(rgu)男女双方初次相见，第三方可以对两位相互介绍，那么应该遵循道德顺序是（）A.把男士介绍给女士 B.把女士介绍给男士 C.无论哪种都可以 D.让双方互相介绍向他人求助(qizh)时该注意看下面情景剧做题（较长情景剧）“带领(dilng)外宾参观学校”D 返回选题B一先礼貌地打招呼，再用真诚的语言与对方商量。无论能否得到帮助，都要表示感谢。30分答案40分答案第41页/共51页第四十二页，共51页。n nA A，请列举出上面情景剧中行为举止中的五处错误并指正，请列举出上面情景剧中行为举止中的五处错误并指正n n 1,A 1,A应穿着正式应穿着正式 n n 2,A 2,A应礼貌制止游客应礼貌制止游客C C的不良行为的不良行为 n n 3,B 3,B 突然肚子疼痛，突然肚子疼痛，A A应带领其到医务室而不是应带领其到医务室而不是(b shi)(b shi)随便让其喝随便让其喝水并且不加制止水并且不加制止n n 4,4,在在DD抽烟时抽烟时A A应该制止应该制止 n n 5,A 5,A对不知道的问题应如实回答，不可含糊其辞对不知道的问题应如实回答，不可含糊其辞n nB B，如果外宾在不知情的情况下想要参观我校一处不方便外人参观，如果外宾在不知情的情况下想要参观我校一处不方便外人参观的地点，你应该怎样做。的地点，你应该怎样做。n n （先说抱歉，解释这里不方便，但不用透漏此处的功能作用，接（先说抱歉，解释这里不方便，但不用透漏此处的功能作用，接着介绍其他有特色景处让外宾参观。保持饱满热情。意思对即可）着介绍其他有特色景处让外宾参观。保持饱满热情。意思对即可）n nC C，请现场模拟介绍我校一处景致，注意使用文明用语。，请现场模拟介绍我校一处景致，注意使用文明用语。n n （意思对即可）（意思对即可）返回(fnhu)选题第42页/共51页第四十三页，共51页。30分40分50分吃西餐吃到一半时，放下刀叉，刀叉摆放(bifn)的的方法应该是（）A.呈“八”字，刀刃向内，叉子弓朝上，齿朝下B.平行放好，刀刃向内，叉子弓朝上，齿朝下C.呈“八”字，刀刃向内，叉子弓朝下，齿朝上D.平行放好，刀刃向内，叉子弓朝下，齿朝上请列举四种地方或情况(qngkung)下不能接打手机电话看下面一组图片(tpin)“西餐礼仪”做题 E 返回选题30分答案40分答案A1,开车时2,加油站3,飞机上4,病房内5,开会第43页/共51页第四十四页，共51页。A A，请列出上面图片，请列出上面图片(tpin)(tpin)中行为举止错误的五处并指正中行为举止错误的五处并指正 观看图片观看图片(tpin)(tpin)解析解析 B B，请问在西餐礼仪中，勺子除了喝汤外还有其他用途么？，请问在西餐礼仪中，勺子除了喝汤外还有其他用途么？如果有请列举。如果有请列举。没有，西餐中汤匙只能用来喝汤，切忌不能用汤匙放入水没有，西餐中汤匙只能用来喝汤，切忌不能用汤匙放入水杯或酒杯用来喝水酒水。意思对即可杯或酒杯用来喝水酒水。意思对即可 C C，请问，西餐中吃餐包（面包）应注意哪些问题，请问，西餐中吃餐包（面包）应注意哪些问题 面包则一律手取，注意取自己左手前面的，不可取错。取面包则一律手取，注意取自己左手前面的，不可取错。取面包时，左手拿取，右手撕开，再把奶油涂上去，一小块一面包时，左手拿取，右手撕开，再把奶油涂上去，一小块一小块撕着吃。不可用面包蘸汤吃，也不可一整块咬着吃。意小块撕着吃。不可用面包蘸汤吃，也不可一整块咬着吃。意思对即可思对即可返回(fnhu)选题第44页/共51页第四十五页，共51页。30分40分50分在宴会上，为表示尊重(znzhng)，主宾的座位应遵循（）的原则呢。A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好关于女士化妆，请说出三种应遵守的礼仪(ly)规范是什么？看下面情景剧做题（较长情景剧）“行政楼中偶遇老师(losh)中的礼仪”F 返回选题30分答案40分答案A（1）勿当众进行化妆，（2）勿在异性面前化妆，（3）勿使化妆防碍于人，（4）勿使妆面出现残缺。（5）勿使用他人化妆品，（6）勿评论他人的化妆。第45页/共51页第四十六页，共51页。n nA A，请列举上面短剧中行为举止错误的五处并指正，请列举上面短剧中行为举止错误的五处并指正n n1,1,学生见到老师应主动打招呼学生见到老师应主动打招呼 2,B 2,B鞋带鞋带(xi di)(xi di)开后，应开后，应蹲下系鞋带蹲下系鞋带(xi di)(xi di)n n3,AB3,AB不能在老师面前窃窃私语不能在老师面前窃窃私语 4,B 4,B不可随意与老师勾肩不可随意与老师勾肩搭背搭背n n5,AB5,AB不能问老师收入这样的私人问题不能问老师收入这样的私人问题n nB B，请模拟在学校外偶遇老师你应该怎么办，请模拟在学校外偶遇老师你应该怎么办n n （如果场合允许应主动向老师问好，不能过细询问老（如果场合允许应主动向老师问好，不能过细询问老师去向，也不能过长占用老师时间。意思对即可）师去向，也不能过长占用老师时间。意思对即可）n nC C，请列举两条师生间交谈中应避免出错的地方，请列举两条师生间交谈中应避免出错的地方n n （如：老师与自己说话时应注视着老师，切忌东张西（如：老师与自己说话时应注视着老师，切忌东张西望；如果老师说的话，自己感到不理解或有不同看法时，望；如果老师说的话，自己感到不理解或有不同看法时，不必隐瞒，应该谦虚而诚恳地向老师请教，直到明白为不必隐瞒，应该谦虚而诚恳地向老师请教，直到明白为止；切忌不能直呼老师姓名，更不能起外号等做出一些止；切忌不能直呼老师姓名，更不能起外号等做出一些不尊重老师的举动。意思对即可）不尊重老师的举动。意思对即可）返回(fnhu)选题第46页/共51页第四十七页，共51页。六六竞赛环节结束，汇总竞赛环节结束，汇总(huzng)分数分数第47页/共51页第四十八页，共51页。七七观众及选手静候结果，观众及选手静候结果，同时同时(tngsh)播放播放“校园不文明现象大校园不文明现象大集锦集锦”第48页/共51页第四十九页，共51页。八八宣布获奖队伍和名次宣布获奖队伍和名次(mngc)，并颁奖，并颁奖第49页/共51页第五十页，共51页。九九九九大赛圆满结束大赛圆满结束大赛圆满结束大赛圆满结束组织组织组织组织(zzh)(zzh)有序有序有序有序退场退场退场退场第50页/共51页第五十一页，共51页。