服务外包发包模式与承接路径优秀课件.ppt

服务外包发包模式与承接路径第1页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office主要发包方服务外包模式与特点主要发包方服务外包模式与特点第2页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office美国美国 66.0%西欧西欧 18.0%日韩日韩 4.9%其他其他 11.1%第3页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office爱尔兰爱尔兰西班牙西班牙匈牙利匈牙利加拿大、墨西哥加拿大、墨西哥印度、菲律宾、中国印度、菲律宾、中国 印度独占鳌头！印度独占鳌头！第4页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies新兴服务外包提供商新兴服务外包提供商拉丁美洲拉丁美洲中东欧中东欧亚洲亚洲国家国家主要服务主要服务国家国家主要服务主要服务国家国家主要服务主要服务墨西哥墨西哥西班牙语相西班牙语相关技能服务关技能服务波兰波兰欧洲后台服务欧洲后台服务中国中国嵌入式软件嵌入式软件巴西巴西ERP支持和支持和维护维护匈牙利匈牙利欧洲后台服务欧洲后台服务印度印度IT，后台服务，后台服务和分析和分析哥斯达黎加哥斯达黎加分享服务分享服务俄罗斯俄罗斯技术维护技术维护新加坡新加坡数据中心数据中心第5页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office美国美国 2007年，美国整个年，美国整个IT行业行业23%的职位都设在海外，的职位都设在海外，从从2005年到年到2008年，建立离岸外包战略的美国企业数年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前量已增长一倍，目前90%的美国公司的美国公司(约约1700万家万家)至至少有一项业务被外包。少有一项业务被外包。服务外包业务主要集中在纽约曼哈顿、旧金山硅谷、服务外包业务主要集中在纽约曼哈顿、旧金山硅谷、亚特兰大、洛杉矶亚特兰大、洛杉矶 第6页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office ITIT外包需求量最大的行业分别为外包需求量最大的行业分别为:制造业、银行业、制造业、银行业、政府、金融业、通信媒体、零售批发、公共事业、医政府、金融业、通信媒体、零售批发、公共事业、医疗健康、保险业疗健康、保险业美国美国 以远岸服务外包选择为特征以远岸服务外包选择为特征第7页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office公司总部公司总部某事业部某事业部价值链环节价值链环节外包外包美国跨国公司的服务外包模式美国跨国公司的服务外包模式第8页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office欧洲欧洲 70%的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职能外包出去了，其中有能外包出去了，其中有20%的公司在未来两年要的公司在未来两年要提升他们的外包规模和层次。提升他们的外包规模和层次。比利时的外包率最高，有比利时的外包率最高，有81%的公司使用外包的公司使用外包手段，法国的外包率最低，为手段，法国的外包率最低，为63%。但是，法国。但是，法国外包出去的企业职能的范围最为宽泛，平均每外包出去的企业职能的范围最为宽泛，平均每个公司有个公司有5项职能被外包。项职能被外包。第9页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office欧洲欧洲 以近岸外包选择为特征以近岸外包选择为特征 欧洲企业最常外包的职能是：维护（欧洲企业最常外包的职能是：维护（76%），物流），物流（73%）和计算）和计算/电信（电信（68%）；在行业层面，金融业在）；在行业层面，金融业在采用外包方面是最成熟的采用外包方面是最成熟的;而银行业被认为最集中于而银行业被认为最集中于IT及通讯外包，接受率在及通讯外包，接受率在75%。第10页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office总部总部各事业部各事业部价值链环节价值链环节外包外包欧洲跨国公司的服务外包模式欧洲跨国公司的服务外包模式第11页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office日本日本 日本是世界第二大软件生产国，总产值约日本是世界第二大软件生产国，总产值约1000亿美元，占世界软件市场的亿美元，占世界软件市场的10%。在世界十大软件企业。在世界十大软件企业中日本有中日本有2家，而在世界十大系统软件企业中日本有家，而在世界十大系统软件企业中日本有3家。目前日本离岸软件外包的总规模仅为其软件服务家。目前日本离岸软件外包的总规模仅为其软件服务市场的市场的1%左右。左右。2012年，日本国内的信息及软件服务外包业务市场年，日本国内的信息及软件服务外包业务市场预计将达到预计将达到1到到1.5兆日元，中国面向日本国内外包业务规兆日元，中国面向日本国内外包业务规模，预计达到模，预计达到300亿日元左右。亿日元左右。第12页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office日本日本 以近岸外包选择为特征，日本的以近岸外包选择为特征，日本的外包业务外包业务60%以上在中国进行。以上在中国进行。第13页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office最终用户最终用户一级接包商一级接包商外包外包日本跨国公司的服务外包模式日本跨国公司的服务外包模式二级接包商二级接包商三级接包商三级接包商第14页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One OfficeNTT、NEC、SONY、富士通、富士通、HP、松下、日立、松下、日立、日本尤利系统公司、日本尤利系统公司、NISSAN、日本兄弟工业株式、日本兄弟工业株式会社、花王等会社、花王等 日本主要发包企业日本主要发包企业第15页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office 发包业务涵盖面广发包业务涵盖面广日本服务外包特点日本服务外包特点 高端少，低端多高端少，低端多 地域性强地域性强 非通用型标准和开发要求非通用型标准和开发要求 谨慎发包，信任关系建立缓慢谨慎发包，信任关系建立缓慢第16页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One OfficeIBM、EDS、AccentureNTT Data、NRI、NEC 发包路径发包路径服务需服务需求方求方在岸高端在岸高端接包方接包方总包总包离岸接包离岸接包方方分包分包再分包再分包第17页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office主要承接方服务外包特点与比较主要承接方服务外包特点与比较第18页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office层次层次国家国家优先承接国优先承接国加拿大、印度、爱尔兰、俄罗斯、加拿大、印度、爱尔兰、俄罗斯、菲律宾菲律宾第二承接国第二承接国澳大利亚、新西兰、中国、马兰西、澳大利亚、新西兰、中国、马兰西、墨西哥、西班牙墨西哥、西班牙第三承接国第三承接国中东欧、印度尼西亚、以色列、泰国、中东欧、印度尼西亚、以色列、泰国、巴西、埃及、巴基斯坦、南非巴西、埃及、巴基斯坦、南非第19页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies 道路坑坑洼洼，牛群、马车和载客摩托车在我们道路坑坑洼洼，牛群、马车和载客摩托车在我们的敞篷车旁边横冲直撞。但是一进入的敞篷车旁边横冲直撞。但是一进入Infosys的大门，你就的大门，你就到了一个全新的世界。一个巨大的游泳池被卵石和修到了一个全新的世界。一个巨大的游泳池被卵石和修剪一新的草地环抱剪一新的草地环抱如果你在为美国运通公司工作，那如果你在为美国运通公司工作，那你就不能进入为通用电气提供服务的那栋楼你就不能进入为通用电气提供服务的那栋楼一位年轻人一位年轻人看上去能处理我的税收申报，另一位似乎能修我的电脑，看上去能处理我的税收申报，另一位似乎能修我的电脑，再一位也许设计了我的电脑！再一位也许设计了我的电脑！The World is Flat印度印度第20页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office印度经验印度经验 政府提供强大支持政府提供强大支持 行业协会给予有力推动行业协会给予有力推动 软件园区成为主导力量软件园区成为主导力量 人才和语言的有利条件人才和语言的有利条件 健全的法律环境健全的法律环境 第21页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office印度挑战印度挑战 跨国企业全球战略部署跨国企业全球战略部署 金融危机的金融危机的“洗牌效应洗牌效应”成本优势逐步丧失成本优势逐步丧失 扶持政策陆续到期扶持政策陆续到期 “萨蒂扬丑闻萨蒂扬丑闻”国内市场匮乏、政治局势动荡国内市场匮乏、政治局势动荡 第22页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office 生产欧洲市场上生产欧洲市场上43%的计算机、的计算机、60%的配套软件的配套软件 “凯尔特虎凯尔特虎”、“欧洲软件之都欧洲软件之都”、“新的硅谷新的硅谷”、“软件王国软件王国”爱尔兰爱尔兰 香依开发区：本土公司香依开发区：本土公司610 多家，国外公司多家，国外公司120 多家，英特尔、多家，英特尔、GE、汉莎技术、赛门铁克、戴比尔斯等、汉莎技术、赛门铁克、戴比尔斯等l0 余家全球余家全球500 强企业均在强企业均在区内投资设立大规模研发、服务企业。区内投资设立大规模研发、服务企业。行业：航空业、信息通讯技术、计算机软件和电子产品、行业：航空业、信息通讯技术、计算机软件和电子产品、国际服务、工程配送、化学及制药等。国际服务、工程配送、化学及制药等。第23页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office爱尔兰经验爱尔兰经验 政府提供强大支持政府提供强大支持 人力资源丰厚人力资源丰厚 地缘优势和文化优势地缘优势和文化优势 工业成本较低工业成本较低 第24页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office 税收优惠：税收优惠：1.为在经济特区注册的某些企业提供长达为在经济特区注册的某些企业提供长达4年的年的所得税免税期（可延长至所得税免税期（可延长至8年），其次是可选择缴纳年），其次是可选择缴纳5%的特的特殊毛收入税，以代替所有国家和地方税。殊毛收入税，以代替所有国家和地方税。2.为资本设备提供进为资本设备提供进口税和关税减免。口税和关税减免。3.无限制地使用托管设备。无限制地使用托管设备。4.可额外扣除某可额外扣除某些劳动费用。些劳动费用。5.免征码头使用费、进口关税和费用。免征码头使用费、进口关税和费用。菲律宾菲律宾 2008年，菲律宾从事服务外包行业的人数约为年，菲律宾从事服务外包行业的人数约为42万人，比万人，比上一年增长上一年增长25%以上，以上，2009年又增长近年又增长近30%。第25页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office第26页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office服务外包示范城市的各项指标情况服务外包示范城市的各项指标情况指指标标名称名称全国全国示范城市示范城市 示范城市占全国比重示范城市占全国比重合同签约金额合同签约金额(亿美元亿美元)58.45492.5合同执行金额合同执行金额(亿美元亿美元)46.942.991.5企业数量企业数量(个个)3302259878.7取得认证企业取得认证企业(个个)119298582.6资质认证数量资质认证数量(个个)2310192183.2从业人数从业人数(万人万人)52.743.782.9第27页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies部分示范城市发展战略定位部分示范城市发展战略定位城市城市战战略定位略定位北京北京中国服务外包的领军城市中国服务外包的领军城市天津天津全球卓越服务外包基地全球卓越服务外包基地上海上海全球一流的服务外包中心城市全球一流的服务外包中心城市大连大连全球软件和服务外包新领军城市全球软件和服务外包新领军城市成都成都国家知名、全国一流的服务外包之都国家知名、全国一流的服务外包之都杭州杭州国际知名的金融服务外包交付中心国际知名的金融服务外包交付中心大庆大庆石油石化服务外包特色品牌石油石化服务外包特色品牌苏州苏州国际一流的服务外包基地国际一流的服务外包基地无锡无锡中国服务外包基地、中国服务外包基地、上海服务外包承接中心上海服务外包承接中心第28页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies示范城市服务外包重点产业示范城市服务外包重点产业城市城市重点产业重点产业北京北京信息服务外包、研发服务外包、商务服务外包信息服务外包、研发服务外包、商务服务外包天津天津软件研发、金融后台服务、医药研发、物流、系统软件研发、金融后台服务、医药研发、物流、系统维护、财务、行政管理及人力资源、客户服务中心、维护、财务、行政管理及人力资源、客户服务中心、动漫、工业设计动漫、工业设计上海上海技术先进型服务、信息技术、业务流程、动漫创意技术先进型服务、信息技术、业务流程、动漫创意外包、金融、生物医药研发外包、金融、生物医药研发重庆重庆通信软件、平台软件、嵌入式软件、信息安全软件、通信软件、平台软件、嵌入式软件、信息安全软件、数字娱乐数字娱乐大连大连应用及嵌入式软件开发、软件研发和应用、金融、应用及嵌入式软件开发、软件研发和应用、金融、客户服务、物流、电信客户服务、物流、电信第29页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies示范城市服务外包重点产业示范城市服务外包重点产业深圳深圳软件研发与信息技术、金融服、物流供应链管理、产品软件研发与信息技术、金融服、物流供应链管理、产品技术研发、工业及动漫设计技术研发、工业及动漫设计广州广州软件开发、电信、数据加工处理、后台服务、网游动漫软件开发、电信、数据加工处理、后台服务、网游动漫产品设计与制作、药物委托合同研发和加工、第三方检产品设计与制作、药物委托合同研发和加工、第三方检测、工业设计、金融、现代物流、会展、人力资源测、工业设计、金融、现代物流、会展、人力资源武汉武汉系统应用软件、嵌入式软件、系统应用软件、嵌入式软件、IT系统维护服务、重点系统维护服务、重点领域模块设计、软件测试；运营管理、工程设计、电信领域模块设计、软件测试；运营管理、工程设计、电信增值服务；工业研发增值服务；工业研发哈尔滨哈尔滨 空间地理信息、呼叫中心、动漫外包、信息技术外包、空间地理信息、呼叫中心、动漫外包、信息技术外包、嵌入式软件外包嵌入式软件外包成都成都信息技术、数字娱乐、生物医药、金融后台、呼叫中心信息技术、数字娱乐、生物医药、金融后台、呼叫中心南京南京信息技术、移动通信、动漫制作、医药研发外包信息技术、移动通信、动漫制作、医药研发外包第30页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies示范城市服务外包重点产业示范城市服务外包重点产业西安西安行业应用软件开发；嵌入式软件开发；后台行业应用软件开发；嵌入式软件开发；后台IT技术支技术支持和业务流程外包、客户联络服务中心、数据资讯服持和业务流程外包、客户联络服务中心、数据资讯服务；电子商务、电子交易务；电子商务、电子交易济南济南软件信息、金融财务、数据备份、数据处理、动漫、软件信息、金融财务、数据备份、数据处理、动漫、研发设计、售后服务、呼叫中心、物流研发设计、售后服务、呼叫中心、物流杭州杭州金融后台服务、应用软件开发、托管应用管理、嵌入金融后台服务、应用软件开发、托管应用管理、嵌入式软件、动漫游戏制作、电信运营服务外包、医药研式软件、动漫游戏制作、电信运营服务外包、医药研发、人力资源发、人力资源合肥合肥科技研发、科技研发、IC设计、工业设计、咨询、物流、财务、设计、工业设计、咨询、物流、财务、人力资源、软件外包人力资源、软件外包南昌南昌软件开发、研发设计、呼叫中心、创意产业、软件测软件开发、研发设计、呼叫中心、创意产业、软件测试、试、电信工程电信工程第31页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies示范城市服务外包重点产业示范城市服务外包重点产业长沙长沙文化创意、软件职业教育、动漫外包、文化内容外包文化创意、软件职业教育、动漫外包、文化内容外包大庆大庆油田开采中涉及的物探、钻井、测井采油等技术支持油田开采中涉及的物探、钻井、测井采油等技术支持和服务等和服务等苏州苏州软件外包、研发设计外包、物流外包、动漫创意外包、软件外包、研发设计外包、物流外包、动漫创意外包、后台数据处理和信息基础设施外包等后台数据处理和信息基础设施外包等 无锡无锡厦门厦门技术先进型服务外包、信息技术外包、业务流程外包、技术先进型服务外包、信息技术外包、业务流程外包、动漫创意外包动漫创意外包软件开发、国际金融、财务结算、航运物流、网络与软件开发、国际金融、财务结算、航运物流、网络与数字增值、数据处理、呼叫中心、人才培训、电子商数字增值、数据处理、呼叫中心、人才培训、电子商务、电信增值与运营、福利等务、电信增值与运营、福利等第32页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office主要服务外包企业发展简介主要服务外包企业发展简介第33页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One OfficeIBM：世界上最大的信息工业跨国公司，也是全球最大的世界上最大的信息工业跨国公司，也是全球最大的IT服务外服务外包提供商，还是服务外包需求商，其客户涵盖美国、欧洲包提供商，还是服务外包需求商，其客户涵盖美国、欧洲以及亚洲等以及亚洲等160多个国家和地区。多个国家和地区。大额、长期协议大额、长期协议 复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理、庞大数复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面据库、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面 第34页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office EDS：为全球为全球60多个国家和地区客户提供全方位的多个国家和地区客户提供全方位的IT服务外包服务外包与业务流程外包服务，其全球服务中心遍布印度、匈牙利、阿与业务流程外包服务，其全球服务中心遍布印度、匈牙利、阿根廷、中国等地，涉足制造、金融服务、保健、通讯、能源、根廷、中国等地，涉足制造、金融服务、保健、通讯、能源、运输、消费性及零售产业等多个行业运输、消费性及零售产业等多个行业,包括应用系统的开发与包括应用系统的开发与维护、业务流程外包、及基础建设，其基础建设包含桌上型系维护、业务流程外包、及基础建设，其基础建设包含桌上型系统服务、主机代管、储存及网络管理服务等。统服务、主机代管、储存及网络管理服务等。第35页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office 地位：全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构，地位：全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构，在全球在全球52个国家和地区设有个国家和地区设有110多家分支机多家分支机 构，员工逾构，员工逾186000名。名。主要业务：信息技术外包服务，和涵盖财务与会计、主要业务：信息技术外包服务，和涵盖财务与会计、资本市场研究、数据管理、人力资源和采资本市场研究、数据管理、人力资源和采 购等种类的业务流程外包服务。购等种类的业务流程外包服务。第36页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office Infosys：地位：信息技术有限公司总部位于印度班加罗尔市，地位：信息技术有限公司总部位于印度班加罗尔市，在在海外近海外近20个国家和地区设有办事处或分公司，位列个国家和地区设有办事处或分公司，位列2000年福年福布斯全球布斯全球20强。强。主要业务：是向全球客户提供咨询与软件等主要业务：是向全球客户提供咨询与软件等IT服务，在全球服务，在全球大约有大约有8万名雇员。选择一些跨国公司结成了战略联盟和面万名雇员。选择一些跨国公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系，其全球合作伙伴有微软、向市场的伙伴关系，其全球合作伙伴有微软、Tibco、Seibel、Intel、Workadia等。等。第37页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies印度软件业巨头印度软件业巨头Wipro公司成立公司成立于于1945 年年,公司公司先是从事传统的先是从事传统的日用品行业日用品行业,然然后从事计算机后从事计算机硬件的生产。硬件的生产。现在现在Wipro是全球第是全球第一个一个PCMMLevel5 和和SEICMMLevel5 公认公认的信息技术服务软件的信息技术服务软件外包公司外包公司,员工总数员工总数40000名。名。第38页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies2009中国中国十大十大服务服务外包外包领军领军企业企业北京软通动力信息技术有限公司北京软通动力信息技术有限公司博彦科技（北京）有限公司博彦科技（北京）有限公司大连华信计算机技术股份有限公司大连华信计算机技术股份有限公司东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司海辉软件（国际）集团公司海辉软件（国际）集团公司浪潮集团有限公司浪潮集团有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司药明康德新药开发有限公司药明康德新药开发有限公司中软国际有限公司中软国际有限公司中讯计算机系统（北京）有限公司中讯计算机系统（北京）有限公司第39页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office2009五大在华全球服务供应商五大在华全球服务供应商埃森哲（中国）有限公司埃森哲（中国）有限公司IBM全球服务（中国）有限公司全球服务（中国）有限公司简柏特（大连）有限公司简柏特（大连）有限公司日电（中国）有限公司日电（中国）有限公司中国惠普有限公司中国惠普有限公司第40页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies2010中国中国十大十大服务服务外包外包领军领军企业企业北京软通动力信息技术有限公司北京软通动力信息技术有限公司博彦科技（北京）有限公司博彦科技（北京）有限公司大连华信计算机技术股份有限公司大连华信计算机技术股份有限公司东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司海辉软件（国际）集团公司海辉软件（国际）集团公司东南融通（中国）系统工程有限公司东南融通（中国）系统工程有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司药明康德新药开发有限公司药明康德新药开发有限公司中软国际有限公司中软国际有限公司浙大网新科技股份有限公司浙大网新科技股份有限公司第41页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies2010十大在华全球服务供应商十大在华全球服务供应商埃森哲（中国）有限公司埃森哲（中国）有限公司IBM全球服务（中国）有限公司全球服务（中国）有限公司简柏特（大连）有限公司简柏特（大连）有限公司日电（中国）有限公司日电（中国）有限公司中国惠普有限公司中国惠普有限公司花旗软件技术服务（上海）有限公司花旗软件技术服务（上海）有限公司路通世纪（中国）科技有限公司路通世纪（中国）科技有限公司微软微软(中国中国)有限公司有限公司思科系统（中国）网络技术有限公司思科系统（中国）网络技术有限公司富士通中国富士通中国第42页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One Office2009十大领军型企业服务外包额为十大领军型企业服务外包额为16.9亿美元，亿美元，增长增长20%多，占产业份额的多，占产业份额的12%。美国市场前美国市场前5大领军企业占当地服务外包整个市大领军企业占当地服务外包整个市场份额的场份额的40%，日本前，日本前5大企业占大企业占50%以上，印以上，印度要达到度要达到60%。第43页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies全球交付全球交付承接方的发展路径承接方的发展路径成立，政府支持成立，政府支持国内布点国内布点并购扩张并购扩张走出去走出去第44页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies启示：启示：发包特点与模式发包特点与模式 启示启示行业选择行业选择美国：美国：远岸、高低端远岸、高低端发包，但市场集中于发包，但市场集中于印度印度有利，积极争有利，积极争取，有利于企取，有利于企业技术升级业技术升级较多行业选较多行业选择择欧洲：欧洲：近岸、发包模近岸、发包模式复杂式复杂接包较为困难接包较为困难金融银行业金融银行业日本：日本：近岸、发包潜近岸、发包潜在规模巨大，但低端在规模巨大，但低端业务较多业务较多有利，积极争有利，积极争取，但关注企取，但关注企业层级业层级信息软件业信息软件业第45页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign Studies “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营。推动了另一种形式的合作：离岸经营。如果如果美国和欧洲公司希望受益于这一令世界平坦的因美国和欧洲公司希望受益于这一令世界平坦的因素，它们就必须至少和速度最快的狮子跑得一样素，它们就必须至少和速度最快的狮子跑得一样快，我怀疑中国就是这头雄狮，而且它奔跑的速快，我怀疑中国就是这头雄狮，而且它奔跑的速度相当快度相当快”。托马斯托马斯弗里德曼，弗里德曼，世界是平的世界是平的第46页，本讲稿共47页Guangdong University of Foreign StudiesOne World One OfficeThank You！第47页，本讲稿共47页