《物流业的增值》PPT课件.ppt

第七章第七章 物流业的增值物流业的增值 物流对客户的价值物流对客户的价值 l创造时间价值创造时间价值l创造场所价值创造场所价值l创造加工附加价值创造加工附加价值对物流的分析对物流的分析物流创造时间价值物流创造时间价值l缩短时间创造价值缩短时间创造价值l弥补时间差创造价值弥补时间差创造价值l延长时间差创造价值延长时间差创造价值物流创造场所价值物流创造场所价值l从集中生产场所流入分散需从集中生产场所流入分散需求场所求场所l从分散生产场所流入集中需从分散生产场所流入集中需求场所求场所l甲地生产流入乙地消费甲地生产流入乙地消费物流增值服务领域物流增值服务领域l物流企业的新技术物流企业的新技术供应链管理供应链管理提供增值服务提供增值服务l配送服务配送服务物流新型增值业务物流新型增值业务 l精益物流精益物流消除物流领域的浪费消除物流领域的浪费*1 1、精益物流产生的背景精益物流产生的背景*2 2、精益物流的内涵精益物流的内涵*3 3、精益物流的方法精益物流的方法精益物流精益物流(lean logistics)精益物流是运用精益思想对物流活动进行管理，以越来越少的投入人力、物力、时间和场地创造尽可能多的价值，基本原则：l（1 1）从顾客角度来分析业务活动的价值；）从顾客角度来分析业务活动的价值；l（2 2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中必）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中必需的步骤和活动；需的步骤和活动；l（3 3）创造无中断、无等待、无回流的增值流；）创造无中断、无等待、无回流的增值流；l（4 4）及时创造由需求拉动的有价值活动；）及时创造由需求拉动的有价值活动；l（5 5）不断消除物流过程中的浪费现象。）不断消除物流过程中的浪费现象。精益物流须解决的问题l分析和认识价值流分析和认识价值流l保证价值流的顺畅流动保证价值流的顺畅流动l以顾客需求作为价值流动力以顾客需求作为价值流动力l不断改进，追求完美不断改进，追求完美物流增值服务领域（续）物流增值服务领域（续）l物流企业与生产企业合作实现增值物流企业与生产企业合作实现增值l发展综合物流，提高效益发展综合物流，提高效益l服务延伸增值服务延伸增值*市场调查与预测，采购及订单处理*提供物流咨询、物流方案规划，库存控制决策建议，货款回收与结算*物流教育与培训物流增值服务领域（续）物流增值服务领域（续）l增加便利性的服务增加便利性的服务*24小时营业、自动订货、自动转帐、物流全过程追踪等l快速反应的增值服务快速反应的增值服务*减少物流环节、简化物流过程l降低成本的服务降低成本的服务*物流共同化计划等其它物流增值服务其它物流增值服务l准确、安全交货准确、安全交货l提供物流定制服务提供物流定制服务l特殊包装服务特殊包装服务l延期和集并运输延期和集并运输l保持经营灵活性保持经营灵活性物流企业能够物流企业能够提供增值服务的原因提供增值服务的原因l高水平的管理高水平的管理l高素质人才高素质人才l先进的装备配置先进的装备配置l一体化功能一体化功能l充裕的资金充裕的资金Caliber Logistics Co案例案例*1 1、JIT物流计划物流计划*2 2、合同制仓储服务合同制仓储服务*3 3、全面运输管理全面运输管理*4 4、生产支持服务生产支持服务*5 5、业务过程重组业务过程重组*6 6、专业化合同制运输专业化合同制运输*7 7、回程集装箱管理回程集装箱管理 第二节第二节 风险消减风险消减l风险的客观存在：风险的客观存在：企业经营中常见的风险有：地震、台风、洪水等自然灾害，爆炸、火灾、盗窃等意外事故，职工或顾客受到意外伤害，物价涨落、坏帐损失、业务中断等商业风险。l风险消减重点在事前控制风险消减重点在事前控制销售过程中销售过程中信用风险的消减信用风险的消减l生产者把一部分销售管理业务交给物流企业，既可专心从事生产，也能减少呆坏帐损失，物流企业的专业性服务起到了消减生产者销售风险的作用。经营过程中经营过程中成本风险的消减成本风险的消减l通过高品质的运输配送、信息服务和供应链管理，努力实现企业的“零库存”。库存减少甚至消失，节省了客户的资金占用，也不必担心物价波动的损失，从而减少客户资金成本、仓储成本、管理成本和风险成本等配送风险消减配送风险消减l大批量进货降低进货成本，又通过对各种商品用户集中一次性发货来降低发货成本，使末端物流经济效益提高l采用配送方式，用户只需一处订购就可得到多种货物，大大减轻了用户进货工作量和负担降低库存和缺货风险降低库存和缺货风险l配送中心比任何单个企业的储备量更大，因而供应中断、生产停顿的风险减小，也使用户免受供应波动的困扰l“零库存”将企业从库存的包袱中解脱出来，同时解放出大量储备资金，改善企业的财务状况减少客户关系减少客户关系损害和破裂的风险损害和破裂的风险l物流是与客户联系的最后一个环节，物流服务的质量，直接关系到企业在客户心目中的最终形象，在很大程度上决定了是否还能有下次交易物流联盟物流联盟l物流联盟（logistics alliance）是为了达到比单独从事物流活动更好效益、降低经营风险而建立的相互信任、共担风险、共享收益的企业间物流伙伴关系。各企业不谋求共同利益最大化，只是在物流方面通过契约形成优势互补、要素双向或多向流动的中间组织形式。物流资源的整合物流资源的整合物流企业的交易费用物流企业的交易费用*1 1、资产专用性资产专用性土地资产专用性；物质资产专用性；人力资源专用性专项资产*2 2、交易的不确定性交易的不确定性*3 3、交易频繁性（与交易频繁性（与交易费用成正比）物流联盟降低物流联盟降低风险的机制风险的机制l减少交易的不确定性，避免讨价还价的时间浪费，节省交易费用l联盟可以对专用性资产实现共同占有和利用l物流联盟是一种双边规制，能有效减少“败德行为”第三节第三节 新业务领域新业务领域物流企业创造物流企业创造新业务领域的条件新业务领域的条件l1 1、拥有高素质人才拥有高素质人才l2 2、先进可行的技术先进可行的技术l3 3、利用已有网络优势利用已有网络优势l4 4、畅通的信息渠道畅通的信息渠道物流企业创造物流企业创造新业务的时机新业务的时机l目标领域的竞争对手不强目标领域的竞争对手不强l发挥自身专业优势发挥自身专业优势l企业规模足够大企业规模足够大容易获得成功的新领域容易获得成功的新领域l信息、咨询和市场预测业务信息、咨询和市场预测业务l代办结算业务代办结算业务l物流教育和培训物流教育和培训l电子商务领域电子商务领域l物流技术输出物流技术输出*1 1、运输技术运输技术*2 2、仓储技术仓储技术*3 3、其它物流技术其它物流技术“中国物流信息网中国物流信息网”*1 1、安全认证安全认证*2 2、物流信息物流信息*3 3、运力信息运力信息*4 4、远程配载远程配载*5 5、统计结算统计结算*6 6、求援及救助求援及救助*7 7、路况信息及服务设施路况信息及服务设施*8 8、广告代理广告代理开发中的服务功能开发中的服务功能l1 1、货物动态信息查询货物动态信息查询l2 2、运力动态信息的查询运力动态信息的查询l3 3、电子支付电子支付l4 4、代办保险代办保险入网企业须承担的责任入网企业须承担的责任l车辆的合法性车辆的合法性l货源信息的合法真实货源信息的合法真实l自负费用自负费用l重约守信重约守信l事故协查事故协查思考题思考题1、物流业对客户的主要价值是什么？、物流业对客户的主要价值是什么？2、为什么物流企业能够提供增值服务？、为什么物流企业能够提供增值服务？3、物流企业在哪些方面起到了消减风险作用、物流企业在哪些方面起到了消减风险作用？4、简述物流业创造新业务领域的条件和时机。、简述物流业创造新业务领域的条件和时机。5、物流企业能够创造并且易获得成功的新业、物流企业能够创造并且易获得成功的新业务领域有哪些？务领域有哪些？6、电子商务环境对物流业务增值有何影响？、电子商务环境对物流业务增值有何影响？7、什么是精益物流？、什么是精益物流？8、什么是物流联盟？、什么是物流联盟？相关网站相关网站l凯利伯公司凯利伯公司：http：/l联邦快递：联邦快递：http:/l中国全程物流网中国全程物流网:l中国物流村中国物流村：http:/