公司员工电脑办公基础培训课件.ppt

1 员工内部培训办公电脑基础知识2 2 1电脑基础Windows操作系统办公打印如何节约耗材日常维护与常见故障234目录目录页 CONTENTS PAGE 3 3 电脑的基本组成电脑使用注意事项第一章 电脑基础电脑故障小常识章节目录笔记本电脑的保养4 第一节电脑的基本组成日常办公的电脑可分为两大组成部分：硬件和软件从硬件上来说，电脑都是由最主要的三块：主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）组成。主机箱里面包括：主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、光驱等硬件。从软件上来说，由系统软件为基础，例如我们常用的Windows XP、Windows7等；以应用软件实现办公目的例如Word，Excel，Photoshop等。第一章 电脑基础5 第一节电脑的基本组成第一章 电脑基础CPU主板硬盘内存光驱显卡声卡网卡显示器键盘鼠标6 第二节电脑使用注意事项一、开机前 1、主机、显示器应放在通风良好的地方，不要有覆盖物防止高温引起故障。2、搬动前须关机断电，插拔各种连接线时应注意接头方向，不要太用力，全插好后再接通电源。3、请勿在电脑旁边放置水杯、烟灰等杂物，防止水蒸汽腐蚀和液体、碎物进入电脑内部而引发故障。4、正确的开机步骤，先开显示器，再按主机上的开机键。二、使用中 1、电脑运行时，禁止挪动主机，防止震动。2、电脑运行时，请勿进行热插拔，USB接口设备需正常退出后再拔除，否则可能烧坏设备。3、如无绝对的把握，请勿随意添加、删除、更改电脑文件和设置（尤其是C盘）。4、C盘、桌面、我的文档请勿放置重要的文件；如有重要文件，请做好数据备份，可以拷贝到U盘，移动硬盘或者其他电脑。5、如无特殊需求或绝对把握请勿用第三方软件对系统进行修复漏洞等操作，否则可能搞乱系统。第一章 电脑基础7 第二节电脑使用注意事项三、关机 1、如需关机，请先关闭当前所有窗口，再用鼠标左键依次单击“开始”“关闭计算机”关机，然后等待程序关闭电脑至主机外指示灯全灭状态，然后关闭显示器。2、关机后若几小时内不用电脑，则最好切断外部总电源（关闭插座）。3、雷雨天气、台风天气时，建议不要使用电脑，且最好把设备电源线全部从插座上拔下来，防止雷击。四、维护 1、电脑使用一段时间后（视使用习惯和使用环境而定，半年或者一年），最好做一次整机检查、维护、保养，尤其是笔记本。2、如无绝对把握请勿自行拆机，不当的操作极可能损坏设备，如需软硬件升级、电脑主机内部清理建议联系网络管理员。3、擦拭屏幕或者键盘时，请勿将清洁液直接喷涂到需要清洁的部位，可先将清洁液喷涂到柔软的布料上，然后再去擦拭。4、外出携带笔记本时，请注意做好屏幕保护工作，防止磕碰挤压。第一章 电脑基础8【案例1】USB 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U盘无法识别）分析：USB接口接触不良或USB接口处于节电模式。解决方法1：右击“我的电脑”选“属性”“系统属性”“硬件”“设备管理器”，双击“通用串行总线控制器”，双击“USB Root Hub”，打开“USB Root Hub属性”“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个USB Root Hub的属性都修改完后重启电脑，USB设备就能恢复稳定运行了。解决方法2：Usb插口重新插拔或者换个插口试试看第二节电脑故障小常识【案例2】屏幕无显示或显示不正常1、首先检查电源及显示器是否正常打开，看一下显示器的电源指示灯有没有亮。2、检查显示器与电脑主机的数据线是否连接妥当，可以把数据线接头拔出重新连接一下。3、确认电脑处于正常运作，有没有故障提示音。4、如故障未解决，请及时联系网络管理员，并将上述三项检查结果告知管理员。第一章 电脑基础9【案例3】电脑突然蓝屏1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可以忽略。2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障.3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致散热不充分。注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理员了。第二节电脑故障小常识【案例4】U盘和移动硬盘无法安全删除1、确认USB设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据呢，当然停不了。2、有些程序正访问着U盘或移动硬盘上的文件，比如某个word文档或者图片还没关掉。3、再不行就重启，直接拔掉的可能会造成数据所以建议大家不要一下拔掉。第一章 电脑基础10 电池在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移除可延长电池受寿命。电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。硬盘尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计算机。开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。a笔记本频繁死机该怎么办先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升级病毒库至最新版本。最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果外界散热条件良好仍然发烫，则需要清理笔记本内部及检查散热部件的状况。终级绝招电脑系统进过长时间使用，渐渐感觉运行速度变慢，最终变成龟速，经常卡住不动，那么建议一年左右进行一次系统重装。第三节笔记本电脑的保养第一章 电脑基础11 11 什么是操作系统系统桌面介绍第二章 Windows操作系统常规操作介绍12 第一节什么是操作系统 Windows95 Windows98WindowsMEWindows2000 WindowsXP WindowsVistaWindows7 Windows8 Google Chrome OS Mac OS XLinux操作系统（英语：Operating System）是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运电脑硬件例如：台式机，笔记本操作系统例如：WinXP，Win7应用软件例如：QQ，Excel第二章 Windows操作系统13 第二节系统桌面介绍所谓“桌面”，是指Windows XP启动成功后系统进入的第一界面，其上排列着常有应用程序的图标、“开始”菜单、任务栏和快速启动按钮等。如右图所示快速启动快速启动工具按钮工具按钮开始菜单开始菜单任务栏任务栏图标图标桌面桌面 任务托盘任务托盘第二章 Windows操作系统14 1、图标系统启动后，桌面上出现的图标根据Windows XP系统安装方式的不同而有所不同，常见的有“我的电脑”、“网上邻居”、“我的文档”、“回收站”等一系列图标；此外，还可能有用户根据自己需要创建的若干快捷方式图标。“我的电脑”图标：此图标表示用户的计算机，通过它可以浏览计算机的配制情况，或磁盘驱动器和打印机等信息。“网上邻居”图标：如果计算机已经连接到网上，利用“网上邻居”可以浏览与本机相连的计算机上的资源。“回收站”图标：用来存放用户删除的文件。回收站里的文件可以恢复，如果里面的文件确实没用了，可以清空它。“我的文档”图标：用来存放用户个人经常使用的文档。快捷方式图标：左下角带有跳转箭头的图标为快捷方式图标。单击快捷方式图标可以快速启动这个程序或打开这个文档。2、“开始”按钮与“开始”菜单“开始”按钮位于屏幕的左下角，单击它可打开“开始”菜单。“开始”菜单中包含有使用户能够快速方便地开始工作的命令，它可以完成用户想要做的操作，如启动应用程序、打开文件、完成系统设置等“开始开始”按钮按钮第二节系统桌面介绍第二章 Windows操作系统15 下面将介绍Windows XP“开始”菜单所包含的主要选项和操作方法。（1）打开“开始”菜单。鼠标左键单击“开始”按钮出现如右所示的菜单。（2）选择“开始”菜单项。选择菜单项有如下方法。1）移动鼠标将高亮条移动到需要的项上单击。如果这项有下一层菜单，可以不单击，高亮条在上面暂停一会儿后，下一层菜单就会自动打开。2）使用键盘上的和方向键移动高亮条到需要的项上，按回车键。（3）程序。单击“开始”按钮并指向“程序”选项，将显示“程序”子菜单，其中包含各种Windows XP系统自带的程序，以及用户自行安装并注册的可执行程序。用鼠标指向某一程序名后左键单击，即可启动该程序。（4）文档。此菜单下面记录了最近使用过的文档（最多15个），通过单击文档名，可以同时打开与文档关联的应用程序。（5）设置。“设置”菜单显示以下内容：控制面板、打印机、任务栏和开始菜单、网络和拨号连接。（6）搜索。通过“搜索”功能可以查找文件或文件夹、查找本地网络或局域网络上的计算机、查找Internet上的信息以及通过姓名、电子邮件、地址等查找用户。第二节系统桌面介绍第二章 Windows操作系统16 3、任务栏任务栏一般位于Windows桌面的底部，它由“开始”按钮、快速启动栏、任务按钮区、语言栏和通知区域5部分组成。任务栏如下图所示。（1）“开始”菜单：包含了使用 Windows XP所需的全部命令。（2）快速启动栏：快速启动栏放置的是用户需要快速打开的应用程序或窗口的图标。单击快速启动栏上的图标可以快速地打开应用程序或窗口。（3）任务按钮区：用户只要打开一个应用程序或窗口，就会在任务按钮区中显示一个相应的标题图标按钮。如果同时打开了多个应用程序，每个应用程序都会以按钮的方式显示在任务按钮区，用户可以通过单击标题图标按钮随时在所打开的应用程序之间进行切换。（4）语言栏：语言栏主要用来选择要使用的语言和输入法。（5）通知区域：通知区域是在开机状态下常驻内存的一些应用程序，默认情况下，通知区域显示时钟和音量控制图标。双击通知区域中的图标可以打开相应的程序。开始按钮开始按钮快速启动栏快速启动栏任务按钮区任务按钮区语言栏语言栏通知区域通知区域第二节系统桌面介绍第二章 Windows操作系统17 第三节Windows系统常规操作1、Windows XP的启动要启动Windows XP，通常只需直接开机即可。系统自检后，如果是单用户并没有设置密码，则直接启动Windows XP。如果设置了密码，则在启动过程中会出现登录界面，这时需选择用户名和输入正确的密码才能启动Windows XP。2、Windows XP的退出退出Windows XP前，要结束所有正在运行的应用程序，返回到Windows XP的桌面，然后单击“开始”按钮，选择“开始”菜单中的“关闭计算机”命令，弹出“关闭计算机”对话框，在界面中有“待机”、“关闭”、和“重新启动”3个选择项，选中“关闭”选项后，单击“确定”按钮即可关机并退出Windows XP。3、鼠标基本操作（1）移动（Move）：把鼠标移动到某一对象上，一般可以用于操作定位，为后面的鼠标操作服务。（2）单击左键（Left Click）：按下鼠标左键然后松开，用于选择某个对象、执行按钮等。（3）单击右键（Right Click）：按下鼠标右键然后松开，往往会弹出对象的快捷菜单或帮助提示。（4）双击（Double click）：快速地连续按鼠标左键两次，用于启动程序或者打开窗口，一般是指双击左键。（5）拖动（Drag）：单击某对象，按住左键，移动鼠标，在另一个地方释放左键，常用于滚动条操作或复制、移动对象的操作中。（6）滚动（Rotate）：上下移动鼠标中间的滚轮，可实现页面信息的上下移动。第二章 Windows操作系统18 4、认识窗口与菜单 窗口是Windows操作系统的最大特点，所谓窗口是指桌面上用于查看应用程序文档等信息的一块区域。一般分为应用程序窗口和文档窗口，这两种窗口的组成和操作基本相同。1窗口的组成它由标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏及工作区域等组成。标题栏标题栏最小化最小化关闭关闭最大化最大化菜单栏菜单栏工具栏工具栏地址栏地址栏工作区域工作区域第三节Windows系统常规操作第二章 Windows操作系统19 2窗口的操作（1）打开窗口。将鼠标指针移到要打开窗口的图标上，双击鼠标左键。也可右键单击图标，在弹出的快捷菜单中选择“打开”命令。（2）移动窗口。将鼠标指针移到窗口的标题栏上，拖动鼠标，到达目标位置后松开鼠标左键即可。（3）改变窗口的大小。将鼠标指针移到窗口的边框或边角上，此时鼠标指针变为双箭头，拖动鼠标即可改变窗口的大小。（4）窗口的最大化/最小化/还原。用户只要单击窗口上的最大化按钮、最小化按钮或还原按钮（5）窗口的切换。最简单的方法是单击任务栏上对应窗口的标题。还可通过按Alt+Esc键或按Alt+Tab键来切换窗口。（6）窗口的排列。对多个已打开且未最小化的窗口可以进行排列操作，有两种排列方式：层叠式排列和平铺式排列.实现方法是：右击任务栏的空白处，选择快捷菜单中的相应命令项即可完成窗口的排列操作。（7）复制窗口的内容。若想将当前窗口及其内容作为图像复制到另一个文档中，只要按下Alt+Print Screen键，在另一个文档中选择“编辑”-“粘贴”即可。若要复制整个屏幕，则可按下Print Screen键来实现。（8）关闭窗口。单击窗口右上角的关闭按钮;双击窗口左上角的控制菜单图标或单击窗口左上角的控制菜单图标，选择下拉菜单中的“关闭”命令。第三节Windows系统常规操作第二章 Windows操作系统20 5、文件与文件夹操作在“我的电脑”窗口中，可以完成文件或文件夹的创建、复制、删除、移动等各种操作。1选定操作（1）选定单个对象。在“我的电脑”或“资源管理器”窗口中，单击要选定的驱动器或文件、文件夹图标即可。（2）选定多个对象：选定多个连续的文件：用鼠标操作，单击第一个要选定的文件，然后按住Shift键再单击最后一个要选择的文件，则第一个文件与最后一个文件及它们之间的所有文件被选定。选定多个非连续的文件：按住Ctrl键，用鼠标单击每个要选定的文件，即可将所单击的多个文件选定。全选：按组合键Ctrl+A或单击“编辑”菜单中的“全选”命令，可实现全选操作。（3）取消选定。对所选的驱动器或文件夹或文件，只要重新选定其他对象或在空白处单击即可取消全部选定。若要取消部分选定，只要按住Ctrl键，用鼠标单击每一个要取消的文件即可。2复制文件或文件夹方法一：选定要复制的对象，选择“编辑”-“复制”，打开目标盘或目标文件夹，选择“编辑”-“粘贴”命令.方法三：按住Ctrl键不放，用鼠标将选定的对象拖曳到目标盘或目标文件夹中；如果在不同驱动器上复制，只要用鼠标拖曳选定的对象，即可完成复制操作。第三节Windows系统常规操作第二章 Windows操作系统21 3移动文件或文件夹移动文件或文件夹的方法类似复制操作，只需将选择“复制”命令改为“剪切”命令即可。“编辑”菜单中的“剪切”、“复制”和“粘贴”命令所对应的快捷键分别是Ctrl+X、Ctrl+C、Ctrl+V。4删除文件或文件夹选定要删除的文件或文件夹，然后选择“文件”-“删除”（或单击“删除”按钮）;或右击鼠标，选择“删除”;或按Del键。直接用鼠标将选定的对象拖到“回收站”而实现删除操作。如果在拖动的同时，按住Shift键，则文件或文件夹将从计算机中删除，而不保存到回收站中。5文件或文件夹的重新命名操作步骤如下：（1）选定要重命名的文件或文件夹，使其显示反色。（2）执行重命名操作，右击并打开快捷菜单，选择“重命名”命令。或者按F2（3）键入自己喜欢的名字。6创建新文件夹创建新文件夹的方法是：在左窗格中，选定新文件夹所在的文件夹，选择“文件”-“新建”，出现”新建”子菜单，单击“文件夹”，键入文件夹的名称，按Enter键或鼠标单击其他任何地方。第三节Windows系统常规操作第二章 Windows操作系统22 6、搜索文件使用电脑时常会发生找不到某个文件或文件夹的情况，这时可借助Windows XP的搜索功能进行查找，具体操作如下。1、打开“我的电脑”窗口，单击工具栏中的“搜索”按钮打开“搜索助理”任务窗格。也可以选择“开始”“搜索”菜单，打开“搜索结果”窗口。2、在“您要查找什么?”下方单击所需的搜索选项，例如，单击“所有文件和文件夹”选项，如下图所示。1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 4第三节Windows系统常规操作第二章 Windows操作系统23 23 办公打印如何节约耗材Excel办公打印如何节约耗材word第三章 办公打印如何节约耗材章节目录24 第三章 如何节约打印耗材第一节办公打印如何节约耗材Excel打印机的发明给人们工作与生活带来极大的便利，但是同时也带来资源的损耗，特别是不正确的使用打印功能更是带来了资源的浪费，现在就日常办公的打印如何节约用纸浅谈一二。以日常办公最常用的Excel与Word分别说明。1、Excel-数据表格处理的利器，同时也是最有可能浪费纸张的工具。（1）打印前先进行打印预览，以免错打。（例如下图所示，一张表格就被打成两张纸了，结果用不了还造成浪费）25 第一节办公打印如何节约耗材Excel（2）设置打印缩放比例如果对打印内容要求不是太高，可进行表格的压缩打印，即选择在一张纸上打印一页以上容量的表格。设置时只需打开“页面设置”对话框的“页面”选项卡，选中“缩放比例”单选框，输入需要缩放的比例，如“80%”就可以了。变成变成1 1页了页了第三章 如何节约打印耗材26（3）压缩打印内容调整到一页如果要打印的表格内容超过一页，且第二页中的记录数只有几行，可选择将第二页中的内容打印到第一页上，这样既美观又节约了纸张，何乐而不为呢。方法是将页面设置调整为“1页宽1页高”就可以了。变成变成1 1页了页了第一节办公打印如何节约耗材Excel第三章 如何节约打印耗材27（4）打印选定区域与指定页数如果表格内容超过一页，而且只需要打印其中一部分内容或指定的页数，比如说只需要第1页，那么如果没有选择的直接打印就会把整个表格所有内容都打印出来，可能就造成几十页纸张的浪费。第一节办公打印如何节约耗材Excel第三章 如何节约打印耗材28 2、Word-文字排版处理的好工具，通知、申请、报告全靠它（1）打印前先进行打印预览，以免错打。（2）如果只需要打印文档中的某一页，可以用鼠标将编辑光标定位到该页，点打印时选择“打印当前页”。（3）如果只需要打印文档中的某几页，可以在打印窗口中选择页面范围第一节办公打印如何节约耗材Word第三章 如何节约打印耗材29 29 电脑使用注意事项如何给电脑做简单维护第四章 日常维护与故障排除系统常见故障排除30 第一节电脑使用注意事项第四章 日常维护故障排除1、正确的开关机顺序，避免非法关机而造成软件数据丢失和硬件损坏。开机时先开外部设备（显示器、打印机等）再开主机，关机时应该从操作系统的“开始”按钮进行安全关机，尽量避免直接切断电源等非法关机方式，主机关闭后再关显示器。2、不要频繁的开关机，且开关机每次应间隔至少30-60秒时间。特别是长按电源键5秒强制关机后更要注意不能马上开机。3、辨别真假死机方法：按下键盘右上角的NumLock键，只要键盘电源指示灯有反应，就没有死机。4、电脑运行中禁止移动主机：电脑工作时禁止搬运主机箱或使其受到冲动震动，避免造成主板及硬盘损坏而造成数据丢失。5、正确退出U盘等USB设备：拔出USB设备时，应先从右下角任务栏中安全删除USB设备，等系统提示可以安全移除后再拔出。在USB设备中有数据读取时禁止强行拔掉设备，否则会出现数据丢失或设备损坏等问题。6、重要资料备份：养成经常备份重要资料的习惯；不要把重要的资料保存在系统分区（一般是C盘）或桌面上，避免一旦系统崩溃造成资料丢失。7、定期维护电脑，提高系统的运行速度。每周定期使用优化软件，例如360安全卫士清理一次垃圾文件、扫描病毒、木马，提高系统的工作效率。8、不在电脑边上吃东西：避免食物碎屑或汤水不慎进行电脑的键盘、显示器或主机内而造成短路故障。31 第二节如何给电脑做简单维护如何防止资料丢失1、为避免系统、硬件等一系列问题，而导止无法正常开机甚至硬盘的系统分区无法访问要重装系统的情况，要养成不放任何资料在系统盘（一般是C盘），而桌面是属于系统盘的，所以不要放资料在桌面。2、删除文件时先不要马上清空回收站，过一段时间后没发现少文件资料时可以清空。3、在操作Word、Excel等文档修改的时候，请养成保存的习惯，快捷键+S，最好隔几分钟就保存一次。4、做好文件备份工作。不要误认为电脑是绝对安全的，实际上电脑存在的安全隐患是很多的，随时可能造成资料丢失，所以常备份是必需的，建议使用U盘、移动硬盘等移动存储设备或云盘做同步备份。5、如果文件被误删了，并且回收站也清空了，请不要再做任何操作，及时联系网络管理员想办法恢复。电脑清理、杀毒、提速三步曲1、打开杀毒软件（例如360杀毒、金山毒霸，瑞星杀毒等），选择“全盘查杀”。2、打开安全卫士软件（例如360安全卫士，金山卫士，百度卫士等），选择“常规体检”、“清理垃圾”。3、在安全卫士软件中选择“系统修复”和“优化加速”。注：进行完以上三步曲后最好重启一下电脑。第四章 日常维护故障排除32 第三节系统常见故障排除故障故障1 1：莫名其妙上不了网第四章 日常维护故障排除1、检查线路连接1、线路检查：八成以上的突然上不了网都是因为网线没信号的关系。因此第一步先检查网线和电脑网卡的接口有没有正常连接，是不是因为脚不小心把网线碰掉了，或者是交换机的电源被碰掉了。3、系统修复病毒查杀3、系统修复及病毒查杀：经过以上两步后若还不能上网，则考虑是否电脑中病毒及网络相关设置和服务项被恶意篡改。此时应该打开杀毒软件及卫士软件做病毒查杀、系统检测和修复。5、联系网络管理员2、检查本地连接2、检查本地连接：假如主机箱后面与网络连接的地方有灯在闪，基本能断定网线连接正常，那么就需要检查Windows系统里网络连接下“本地连接”的状态，是不是有个黄色的感叹号或提示“受限制或无连接”，若有，则右键单击“本地连接”选择“修复”。4、重启电脑4、重启电脑：好吧！我们必需承认，很多时候系统重启能解决很多问题。如果重启后还不能上网，请走第5步，连接网络管理员，要相信对于电脑问题，网管是万能的。33 第三节系统常见故障排除第四章 日常维护故障排除1、检查线路连接1、线路检查：显示器的电源是否开启？显示器与电脑主机之前的连接线是不是松了，导致数据传不到显示器？这些小细节有时候就是问题的来源，先检查一下总没错！3、记录故障情况3、记录故障情况：经过以上两步排除最外围的因素。接下来可能导致开不了机的原因就多了，内存、显卡、主板、CPU、硬盘都有可能，因此需要叫网管出马。有时故障错误代码有时效情，尽量记下来。2、检查外设连接2、检查外设连接：有没有U盘、移动硬盘还连在电脑的USB接口上没拔下来？电脑其实比较“笨”，有时候它会傻傻的从U盘、移动硬盘和光盘里使劲的找系统，结果你懂的！故障故障2 2：进不了系统（黑屏、蓝屏、屏幕显示不正确）4、联系网络管理员4、联系网络管理员：如果能够先知道故障的表现情况，有助于网管员提早准备工具和配件，以便于更好的排除故障。请不要在电话和QQ里只说一句：“电脑坏了，快来”34 第三节系统常见故障排除电脑很慢怎以办？1、先进行优化提速三步曲。（前文有介绍的）2、磁盘碎片整理。3、工作时不要开启太多的窗口，因为每开一个窗口都会消耗一些内存，而且开得太多EXCEL也容易引起程序出错，最好是控制在三到四个窗口。1、主板上电池可能没电了,需要更换电池，不过很少出现这种情况；2、需要关闭软驱，开机按Delete，进入BIOS设置，进去主环境设置其中有一项是显示1.44寸的就按Enter回车，设置为NONE即可，按F10保存退出，问题解决。开机要按F1才能进入第四章 日常维护故障排除Excel里公式没有自动刷新一般表现为Excel里自动求和、计算公式里的源数据都变了，计算结果却没有跟着变，一定要手动刷新一下公式才变。解决方法：工具选项重新计算自动重新计算全部文档自动重新计算。报错窗口提示“无法打开.docx .xlsx .pptx”等信息，则表示遇到office版本兼容性问题，即低版本office无法打开更高版本office所制作的文档、表格或课件。此时建议安装新版本的Office软件，比如Office2007。但要一段时间适应新的操作界面。Office文档无法打开35 谢谢！