工作分析实施计划课件.ppt

工作分析的方法与技术工作分析的方法与技术SQUARE HEADS正方形头小组正方形头小组组长：胡晓强组长：胡晓强组员：肖丹组员：肖丹 钟竹钟竹 熊洁熊洁任课老师：云绍辉任课老师：云绍辉Just dota it工作分析计划工作分析计划一、时间：一、时间：2011年年3月月31号号二、小组成员：二、小组成员：组长：胡晓强组长：胡晓强 组员：肖丹组员：肖丹 钟竹钟竹 熊洁熊洁三、工作计划：三、工作计划：1、查阅文献拟定访谈提纲和工作日志，小组成员进行工作任务、查阅文献拟定访谈提纲和工作日志，小组成员进行工作任务的分配。的分配。-工作成果：访谈提纲和工作日志工作成果：访谈提纲和工作日志2、设计职务分析问卷和工作日志。、设计职务分析问卷和工作日志。-工作成果：填写职务问卷和工作日志工作成果：填写职务问卷和工作日志3、进行访谈、进行访谈 -工作成果：职位访谈报告工作成果：职位访谈报告4、编写职务说明书、编写职务说明书 -工作成果：职务说明书工作成果：职务说明书5、审阅职务说明书、审阅职务说明书具体安排具体安排任务任务工作成果工作成果1、拟定访谈提纲和工作日志访谈提纲、工作日志2、填写职务分析问卷和工作日志填写好的职务分析问卷、工作日志3、进行访谈职位访谈报告4、编写职务说明书职务说明书5、对每一项职务说明书进行讨论比较规范的职务说明书6、专家审阅职务说明书审阅结果7、修改职务说明书规范的职务说明书职位分析访谈提纲职位分析访谈提纲一、访谈目的：一、访谈目的：收集并确认职位信息，以确认正确的职务说明书收集并确认职位信息，以确认正确的职务说明书二、访谈对象：二、访谈对象：九江学院商学院学生科科长九江学院商学院学生科科长三、访谈人员三、访谈人员 访谈者：胡晓强访谈者：胡晓强 肖丹肖丹 钟竹钟竹 熊洁熊洁 被访谈者：仲维春被访谈者：仲维春四、访谈时间：四、访谈时间：2011年年3月月31日上午日上午10点点五、主要访谈内容五、主要访谈内容 依据工作分析调查问卷进行访谈提问，主要包括工作的职责与职位分析相关的依据工作分析调查问卷进行访谈提问，主要包括工作的职责与职位分析相关的问题（即问题（即6W1H）六、主要问题六、主要问题1、您所做的是一种什么样的工作？、您所做的是一种什么样的工作？2、您的主要职责是什么？您又是怎么做的？、您的主要职责是什么？您又是怎么做的？3、你的直接上级是谁？直接下级是谁？、你的直接上级是谁？直接下级是谁？4、您的工作环境与别人有什么不同？、您的工作环境与别人有什么不同？5、您这项工作所需具备的受教育程序，工作经历是怎样的？、您这项工作所需具备的受教育程序，工作经历是怎样的？6、您对内对外主要与哪些人接触？、您对内对外主要与哪些人接触？7、您日常参与了哪些活动？、您日常参与了哪些活动？8、工作中对您来说最具挑战性的是什么？、工作中对您来说最具挑战性的是什么？9、工作时您的心理压力怎样？、工作时您的心理压力怎样？10、说明您工作绩效的标准有哪些？、说明您工作绩效的标准有哪些？第第六六周周 日期：日期：2011年年3月月28号号2011年年4月月3号号 审阅：商学审阅：商学院党委书记院党委书记本周工作安排1、宿舍管理4、清明放假通知2、奖学金、三好、优干、嘉奖评选5、银行卡核对3、安全教育6、二级学院体育活动报名学生上课情况检查时间地点班级课程名称人数 纪律情况（优良中差）第1节义丰楼10级A/B/义丰楼09级A/B/08级A/B/07级A/B/工作日志记录表工作日志记录表续上表：检查学生寝检查学生寝室情况室情况楼栋楼栋检查记录检查记录10#13#22#29#32#33#学生请假记学生请假记录录事假病假辅导员请假辅导员请假记录记录其他工作安其他工作安排排备忘录备忘录备注备注1、学生上课情况抽查时间为每周一2、学生寝室卫生检查时间为每周三下午2:00以后，其余时间为抽查。工作分析调查问卷工作分析调查问卷姓名：仲维春职位名称：商学院学生科科长 所属部门：学生处直接行政主管：商学院党委书记 工龄：5年直接业务主管：九江学院学生工部处从事本工作的时间：2006年9月 职位目的：根据学校精神和有关规章制度指导分配任务、监督、检查（同时也参与其中），确保一个承上启下的作用，与各个学院起一个连接的目的。工作的时间要求：1、正常的工作时间每日自8：00开始至18:00结束。2、每一周工作时间为五天半（周一至周五、周日下午）。3、每周平均加班时间为不确定，但是肯定有。4、实际上下班是否随业务情况经常变化？（总是 有时候 偶尔是 否）5、所从事的工作是否忙闲不均？（是，否）6、若工作忙闲不均，最忙的情况通常发生在哪段时间？忙头忙尾，学期开始和学期末最忙。7、每周外出时间占正常时间的比例多大？很少。8、出差情况？很少，离开本地平均需要35天就可返校。续上表：重要性工作职责时间比重1在主管领导指导下，负责本系、部学生科全面工作。30%2制定学生科工作计划，做好学生科工作总结，制定有关制定。20%3搞好学生科工作人员及辅导员队伍建设。10%4负责学生思想教育工作，负责学生转入、转专业的审查工作。10%5负责“三好学生”、“优秀班干部”、“先进班集体”、“优秀辅导员”的申报工作。5%6负责辅导员、学生科人员的目标管理及考核工作，负责学生科人员考勤，加班上报工作。5%7组织本系新生军训和入学教育工作。组织安排学生思想教育活动，组织安排主题班会。5%8负责学生违纪的调查、申报工作。5%9领导系、部学生会，组织指导，开展活动。5%10认真完成领导临时交办的各项工作。5%续上表：商学院学生科科长商学院各班级辅导员商学院各班级辅导员商学院党商学院党委书记委书记组织架构组织架构工工作作关关系系内部接触：内部接触：1、在工作中不与其他人接触（1）2、只与本部门内几个同事接触（5）3、需要与其他部门的人员接触（3）4、需要与其他部门的部分领导接触（3）5、需要与所有部门的领导接触（4）将频繁的程序等级填入左边的括号中（）将频繁的程序等级填入左边的括号中（）外部接触：外部接触：1、不与本部门以外的人员接（1）2、与其他部门的人员接触（3）3、与其他部门的人员和政府机构接触（2）4、与其他部门的政府机构、外商接触（1）偶尔 经常 非常频繁 1 2 3 4 5 续上表：工作权限：工作权限：本职位需要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？请对下列情况加以确认并在每条前面的横线上打“”标记。直接性直接性 任职者的工作简单重复进行，工作处于明确、具体的指导下，基本上每天都接受指导。严密性严密性 任职者要求按程序工作，接受上级部门任务安排。一般性一般性 任职者可以有计划地安排自己的工作。但需要不定期地与上级商讨例外的、复杂的问题。有限性有限性 任职者在一定目标与指导下计划自己一定时期内的工作。宏观指导宏观指导 任职者可以独立地计划和实施自己的主要工作，只需要在目标上与主管者要求一致。自主性自主性 任职者可以自主地确定工作目标，绩效标准只需他人协商即可，不需要征得上级同意。工作条件：工作条件：全天上班，办公地点不在办公大楼，而在学生宿舍楼里，相对比较，环境较差，劳动强度较大。工作工作的的基本基本特征特征在工作中你所接触到的信息经常是在工作中你所接触到的信息经常是（1）1、原始的、未加工处理的信息2、经过初步加工的信息3、经过高度综合的信息说明：如出现多种情况请按“经常”的程度由高到低依次填写在下面的括号中。（）在工作中您需要做计划的程度在工作中您需要做计划的程度（3）1、在工作中无须做计划2、在工作中需做些小的计划3、在工作中需要做部门计划工工作作压压力力1、在每天工作中是否经常要迅速做出判断？没有 很少 偶尔 许多 非常频繁2、你手头的工作是否经常被打断？没有 很少 偶尔 许多 非常频繁3、你的工作是否需要经常注意细节？没有 很少 偶尔 许多 非常频繁4、在工作中是否需要灵活地处理问题？没有 很少 偶尔 许多 非常频繁5、您的工作是否需要创造性？不需要 很少 有时 较需要 很需要工工作作流流程程 可以解决可以解决1、辅导员、辅导员/班主任班主任 学生科学生科 解决不了解决不了请示上级请示上级2、预案，常态化办法、预案，常态化办法任任职职资资格格受教育方面经历过高等教育（至少要大学本科出身）经验方面1、由辅导员往上升，即辅导员完成的工作都要经历一遍。2、认清此职位为自助餐厅服务的领班 能力 方面1、具备管理者的基本能力2、具备行政干部的基本素质 其他 方面1、一定要有热情，要热爱这份工作，学生的事情是较为繁琐的2、服务对象的个体较多，要有公平公正的态度3、需在基层起带头作用职务说明书职务说明书职位名称职位名称：学生科科长 所属部门所属部门：商学院学生科直接行政主管直接行政主管：商学院党委书记 直接业务主管直接业务主管：九江学院学生工部处工作概要工作概要：根据学院、学生处及系部的管理目标要求，全面负责商学院的学生管理工作，以学校精神为指导分配任务，监督、检查各项工作，并且自己也参与其中，努力做到安全稳定、维护公平正义。主要职责主要职责：1、努力学习党的理论、路线、方针和政策，加强自身理论修养，提高思想政治水平；带头搞好业务学习，不断提高自身综合素质，做好大学生思想政治教育工作；2、协助学院分管副书记处理学院学生日常管理工作；向上级领导提出自己对工作的建议与措施；3、负责学生科日常工作；4、建立健全学院学生管理各项规章制度，完善工作机制，组织制订学生科年度工作计划、负责监督工作的具体落实；5、组织实施学生评优评奖、违纪学生处理、勤工助学、新生入学教育、学生军训等各项工作；6、负责学生科与学院、学校其他部门的联系，做好协调工作 7、配合团委学生干部的培训工作，加强学生干部作风建设，努力提高学生干部的综合素质与工作能力；8、负责学生科与学院、学校其他部门的联系，做好协调工作 9、坚决贯彻执行上级党委的安排与部署，认真完成领导安排的其它工作工作任务与目标工作任务与目标：思想政治教育、大学生行为的规范化管理、大学生实践活动、班级建设、为学生服务工作权限工作权限：1、按学校规章制度、程序办事；在奖惩方面，留校察看以上的惩罚需 报上级2、在一定目标与指导下计划自己一定时期内的工作，绩效标准需征得同意上 级；接受上级部门的任务安排；3、发生突发事件时可以按照预案的条框下自己迅速做出决定 工作关系工作关系：对内关系：传达上级领导的工作指示，接受各辅导员的回报工作；与学校各部门配合、协调工作对外关系：涉及学生就业方面问题需与外部企业人员或政府机构沟通任职条件任职条件：1、身体健康，坚决执行党的路线、方针、政策。2、能力方面：有较强的理论政策水平和写作能力、组织协调能力，具备组织领导能力、管理能力、人际交往能力。3、受教育方面：经历过高等教育，科班出身。4、素质方面：热情热爱学生工作，具备行政干部基本素质，注重公平，能够起带头作用，细心耐心，有责任感，具备良好的心理健康素质绩效标准绩效标准：安全稳定、学风、维护公平正义，与学生谈话次数、到课率、考 研情况、专升本情况、学生投诉情况工作环境工作环境：在学校规定的时间内全天候坐班，忙闲不均，忙头忙尾，必要时到外地考察，享受寒暑两假期 工作流程：工作流程：1、总体以预案为一般流程，这是主要的常态化方法。上级传达指令，然后往下传达到辅导员，最后落实到各个班级。2、遇到学生要解决的问题，一般先由班主任或辅导员经手，然后上报学生科，如果遇到不能解决的问题还需上报。工作压力工作压力：与责任心相关：对留级生的管理，说服教育，家长不支持 学生心理健康方面：人数逐年增加，与家长沟通困难，没有有效的政策体制支持，无法有效解决谢谢谢谢大大家家SQUARE HEADS