患者健康教育制度.pdf

患者健康教育制度患者健康教育制度患者健康教育是一项科学普及工作。通过健康教育，使广大患者及家属增加卫生知识，有利于防病和治病。各科室及门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育，并使之形成制度，认真落实。一、健康教育的原则各科室和门诊根据自身情况开展健康教育活动，加强前期宣传，为患者提供有关健康和疾病的知识，并为患者提供咨询和反馈的途径（固定电话、移动电话等）。二、健康教育的方法（一）个别指导：结合患者病情、家庭情况和生活条件作具体指导。（二）集体讲解：各科室根据实际情况安排时间集体讲解，还可结合示范、配合幻灯、模型等，以加深印象。（三）文字宣传：在门诊、病区等处利用宣传栏、宣传页、宣传手册等形式，以通俗的语言，为患者提供有关健康和疾病的知识，增加患者对疾病的认识。（四）卫生展览：如图片或实物展览，内容要定期更换。（五）电子屏幕：在电子屏幕上滚动宣传各种健康知识。（六）微信平台：在医院微信平台上定期发放各种健康知识。（七）电视、录像：利用患者候诊及住院患者活动期间进行宣传。三、健康教育的内容（一）疾病防治及一般卫生知识的宣传教育；（二）心理卫生教育指导；（三）健康相关行为干预;四、健康教育的方案（一）门诊患者教育1.告知门诊诊疗环境、就诊流程；2.告知如实提供病史和病情的重要性；3.传授相关疾病与健康知识；4.指导正确理解并选择合理的诊疗方案；5.指导合理用药，必要时可向药学人员提出安全用药咨询。（二）住院患者入院教育1.告知患者住院期间应享有的权利和义务；2.告知患者分管医师和责任护士；3.指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用；4.告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，规范使用自购药品等；5.指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识；6.告知患者主动提供真实病史病情和其他信息（如药物过敏史、输血不良反应等）的重要性；在诊疗过程中，及时主动提供治疗反应，特别是不良反应。（三）住院期间患者教育1.常规住院教育（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式；（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点，如身份识别、安全核查时患者参与确认、行为饮食规范等；（3）告知参与治疗计划的制定、实施和决策的整个医疗过程；（4）讲解疾病的一般常识、药物指导，必要时可向药学人员提出安全用药咨询；（5）告知参与其他与安全相关的医疗活动，如卫生感染、压疮、跌倒、坠床等，预防不良事件的发生；（6）心理卫生教育；（7）介绍住院费用的查询与告知。2.手术前教育（1）给患者讲解手术的流程及术前、术中需患者配合的注意事项；（2）讲解术前准备的内容及意义；（3）告知患者术前签字的意义；（4）加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。3.手术后教育（1）给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等；（2）指导早期康复、功能锻炼。（四）特殊检查治疗前教育：告知检查的目的、注意事项、检查时配合要点以及可能出现的并发症，并签署知情同意书（含介入治疗，耗材、药品费用高或自费较高，特殊材料等）。（五）出院患者教育1.做好出院评估；2.提供饮食、活动、休息的要求及注意事项；3.营养和康复指导；4.指导遵医嘱正确用药，包括药物潜在副反应及药物、食物潜在的相互作用的预防；5.关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训；6.预约复诊时间。五、宣传科、医务部、护理部负责做好患者健康教育的组织与实施，并做好督导工作。