电脑网络及办公设备外包维护合同.pdf

-计算机、外设及网络维护效劳合同计算机、外设及网络维护效劳合同甲方：以下简称甲方乙方：以下简称乙方本着双方平等互利，共同开展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。一、协议维护设备协议维护设备以乙方效劳工程师和甲方工程负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。二、效劳容、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括：硬件的日常护理：对设备硬件进展专业的保养维护；硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进展检测，诊断问题的所在；硬件的送修：故障设备假设需要更换时，对于保设备，联系厂商进展更换；硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时由我公司代为采购；价格优惠硬件的升级安装：如扩存、扩硬盘、升级 CPU、增加网卡、打印效劳器、双面打印单元、送纸器等。只收取配件费用说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、打印机、机、显示器、键盘鼠标及外设。、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：.z.-计算机系统的故障解决、安装及调试等；Microsoft Office 办公软件(包括E*cel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、杀病毒软件。协助处理专业性较强的其它软件。、出现大围的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的效劳需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足效劳需求。三、双方责任与义务一一乙乙方方的的责责任任和和义义务务1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质效劳。2、工作时间，乙方在甲方提出正式效劳请求的 到达甲方，并开场效劳；在非工作时间如发生严重故障如效劳器故障导致网络整体不能运营，乙方应于小时到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。如有特殊情况，双方可约定维护时间。3、乙方负责提供计算机、打印机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，假设确实需要更换网络设备、组件和软件，则网络设备、组件及软件的购置费用由甲方承当。4、对于甲方使用的专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持效劳，但不承诺负有完全的责任。5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题如老化、损坏等造.z.-成的任何形式的数据丧失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。6、乙方在对甲方的电脑设备进展维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到部网以外的网络。7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有并不对外泄露的义务。8、乙方在维护过程中，乙方可以询问甲方用户 维护现场的用户是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据，需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份，专业性强的软件进展数据备份时，乙方以协助的方式进展备份。9、乙方在维护过程中，因乙方工程师操作失误设备本身问题除外导致甲方硬件损坏或数据丧失，乙方应当支付挽回损失所发生的费用。10、乙方在维护设备过程中，因屡次维修影响工作甲方工作进展时，乙方需要提供有关设备备用。二二甲甲方方的的责责任任和和义义务务1、非技术性的工作由甲方自行完成。2、甲方应对乙方的工作提供支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权。3、甲方对其使用的所有软件的负责。4、甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。5、甲方有责任制止工作人员在自己的计算机上浏览非文化局许可的、下载安装危害计算机平安或者网络平安的软件。.z.-6、甲方使用的消耗品应保证原装正品，如发现伪品，如：带毒软盘、假粉等由甲方自行承当造成的损失。7、甲方使用耗材打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等的所有费用不在合同围。8、甲方用户提出效劳请求时，必须配合乙方工程师进展处理，如果需要备份数据的，应配合并签字确认其备份的数据容。四、酬金、结算方式及期限根据每台电脑每月元的维护价格，本单位共台电脑计：每台元12 个月=元/年不包括更换材料费用打印机每台每月元的维护价格，本单位共台打印机计：每台*元*12 个月=元/年总计大写：万仟佰拾元整付款方式：月结三个月半年一年收据发票结算方式为：以合同有效期计算每年一次。五、违约责任在此合同有效期，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的 5%作为违约金赔偿给对方，甲方在规定日期没有按时缴纳效劳费用的每天以拖欠费用_0.5%的标准加收费用。但以下行为不视为违约行为：1、在此合同有效期甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用。2、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：.z.-1甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。2甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。3因不可抗力所造成的损坏。3.由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为。六、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争议，由当事人双方友好协商解决。协商不成，双方同意由顺义区法院仲裁当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉。七、合同的修改和续约本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款容，应在双方都认可的情况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期满后，如果双方有意继续合作的，需重新签定合同。本合同一式两份，甲方一份,乙方一份,如有公证方，由乙方提供合同副本。甲方乙方单位名称章：单位名称章：单位地址：单位地址：委托代理人：委托代理人：电话：电话：.z.