日常生活工作中的礼仪.pdf

日常生活工作中的礼仪日常生活工作中的礼仪礼仪是日常生活工作的必不可少的环节，既是个人素质形象的外在体现，还是一种对人尊重的表现方式，更是一种日常交际的手段与技巧，因此礼仪对于提高个人形象、培养员工素质、提示企业品牌有着重要作用。英国、日本等许多国家十分注重礼仪，其文明礼仪成形较早,在日本,连吃饭坐姿都有着规范化的礼仪，松下公司更将商务礼仪列入员工必要工作考核，可见，礼仪是一件多么重要的事.9 月 21 日,成都新东方开展了商务礼仪培训课程，从仪态仪表礼仪、交谈礼仪、服饰礼仪、社交礼仪、工作礼仪、公众场合礼仪等几方面进行了详细讲解,对在职员工进行了系统的培训,这对于员工日常工作以及认同企业文化有重要作用.第一，仪态仪表礼仪.主要内容包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及男士女士妆容匹配度等几个方面。保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须，女士化淡妆。第二，交谈礼仪。主要内容有微笑、交谈手势、语气、态度等。态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。第三，服饰礼仪。服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术,正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超过三种,一般颜色主要是黑、白、米三色。第四，社交礼仪.社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节.一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律.第五，工作礼仪。工作礼仪是日常员工工作的基本礼仪，如前台接待，同事礼仪，下属上司礼仪，会议礼仪等.会议由中间向两侧分散，以左为尊；而行车时则以右为尊,领导一般坐在后排靠右位置。第六,公共场合礼仪.主要包括在公共场合不喧哗,不打闹，爱护公共设施及环境，还有工作用餐、公司户外拓展、旅游等注意事项。日常生活中的文明礼仪有哪些？请:在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边.你(您）好:同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该问候.谢谢：凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助是多么微不足道，都要说声“谢谢”。对不起：无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。再见：与人道别,都要说声“再见”。