2022寒假超市社会实践报告(附照片)_寒假超市社会实践报告.docx

2022寒假超市社会实践报告(附照片)_寒假超市社会实践报告 寒假超市社会实践报告(附照片)由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“寒假超市社会实践报告”。 寒假超市社会实践报告 2022级金融与证券 陈晨 一、实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，须要有更多的体验，更多的经验。终归身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。 二、实习时间: 2022-1-152022-2-5 三、实习地点: 重百超市 四、实习内容 寒假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光荣。 我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早，我本准备参与一些有关自己专业的社会实践，可看到父母劳碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是确定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员。 由于上学的缘由，我不常常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受妈妈的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出几点： 第一，服务看法至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 其次，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。 第三，诚信是胜利的根本。 今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待仔细诚，办事周到，所以她得人缘很好，我认为这是作为销售员胜利最重要的一点。 第四，严格遵守超市的规则。 俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。 我们每个销售员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是食品这边的，就不能随意跑到百货那边去，百货上的人就不能随意走到我们食品这边。食品这边边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。 为什么不行以随意串岗呢？其实是这样的：我们镇上，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉！ 同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国百货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！ 可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。 第五，假如没有货要上的话要找点事情做。 所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？ 当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。 所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。 这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 第六，将商品清好，做到一品一位。 清理好后就起先将其输入货架标签里，在这里是用rf枪扫描条码，当然不会是用手抄了，那样的话效率多低啊。在将全部商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场须要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号，然后就知道商品所在货架了。 寒假实践报告 2022级 金融与证券 李琳 社会实践是高校生课外教化的一个重要方面，也是高校生自我实力培育的一个重要方式，因此对于我们在校高校生来说，能在寒假有足够的时间进行实践活动，给了我们一个相识社会、了解社会，提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高实力。 因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 先来介绍一下我的工作环境新世纪超市。它是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个部分：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样支配的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且刚好加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反！每当超市大库来时，每个人都将变的更加劳碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水在那工作的半个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照！但当我们把货物全部进仓后，也不行能有什么时间去休息，工作中始终都是站着或是在奔跑的途中，有时因为业务的不熟识我经常受到区域负责人和主管的讽刺。每到要进行盘点的时候，就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后，等到最终一位顾客跨出大门后，锁门交代各自所要盘点的货架起先一一对应的数量、金额和品目盘点各单位例行工作总结小会打扫卫生。 记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一起先就留下一个好的印像可不是一件简洁的事情，而且我要在同类品牌的同等竞争下让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出，起先招揽生意的那一刻我极度期盼下班回家和难以面对大众的羞怯心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的隐私公之于众，还有四周和我一样在做促销的那些老手们的新奇与讪笑，好在超市的厂方专职促销员大姐很照看我，她细致地给我讲解了有关详细的事项和要留意的重点，比如说我决不能破坏超市的规则。俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特殊是周末，许多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，对仓库的布局不了解，好多次帮倒忙被领导骂。并且去了一般员工不该进去的机房重地被赐予了严峻警告。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特殊累，但是谁叫我是新来的，虽然是女的也还是难逃新人受欺压的厄运，只有这样才能相安无事，大姐她当时也是这样过来的。 当然在没有货要上的时候肯定要找点事情做。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生爱好，我拿着托盘挡住路过的客人让他们品尝，并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。假如没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、是旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也就卖不出去了。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺当生存我还总结了一个阅历：巴结上司拉拢同事，间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特殊多，所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候，原则上你是不应当给他们偷吃的，因为假如偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是假如你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们，接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候，有些话是不能说的而有些话是要放宽尺度去说，领导的脸皮三分薄，假如你把过低的销量告知他，他面子挂不住，但是你若虚报的数量过多，等到月终审核的时候就有苦头吃了。 总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我仔细工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，终归还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次熬炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会恒久记在我的心里，终归那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有学问、实力还要有持之以恒的决心。没有足够的学问、实力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。 关于寒假社会体验的实践报告 专业：金融与证券 姓名：马晓春 学号：1100642 社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真，学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的，在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简洁，在学校中，我们除了学习没有多少事情须要去做，生活的轻松而且自由，但在工作单位，就不是那么简洁了，我们要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，没有人会告知你，你要做什么，你要怎么做，只能凭自觉去做，要做好，做的仔细美丽，要把最简洁的事情以最仔细的看法去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，我们才能有一个美丽的开头，同时，我们也会发觉自己的不足，才能向别人学习更丰富的学问，才能学习别人为人处事的方法，才能高自己的实力。 在工作单位，在实际工作中，会遇到书本中没有学到的学问，可能工作中要用到的和书上学的一点联系都没有，有时，实际工作是那么简洁，而书上讲的又是那么困难，有时，书上一两句话带过，而实际操作又那么困难，这让人很迷惑，不过，书本上的学问是死的，在实际工作中却须要敏捷运用，所以高校生的实践活动是特别重要的，必不行少的，终归两年后，我已经不是一名高校生，而是社会中的一分子，所以，不能纸上谈兵，要熬炼自己，要成为一名合格人才。 在这次的寒假生活中，首先我觉得亲近大自然很重要。而我的寒假作业也有种树的任务。于是，一放假我就去种植了一棵树。虽然树不大。可在窝心中的意义却是很大的。我信任将来有一天它肯定会长成一棵顶天立地的大树。同时让我体会到种树不简单。要刨土挖坑填坑等等。又因为是冬天还要给小树做好细心的保暖工程。 后来我在家乡的百货专柜应聘到一份寒假临时工做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸无趣、迷茫地站在那,不断地提示自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。和我一起的大姐姐人很好，在顾客少的时候教我如何推销服装。 后来我也渐渐地放开胆去尝试,其实这种沟通比想象的简单多了。就好象上台前惊慌兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了惊慌。胆怯就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。 特殊是二月，由于是春节后再加上衣服换季。我专柜折扣低至3折。每天顾客都许多，卖出的衣服也许多。当然在专柜做促销员不能坐着,也不能在超市随意逛来荡去,得时刻留意服务顾客。每天为顾客拿衣服找尺寸都可以做到手软。可是我也咬牙坚持了下来。这点小事其实并不算什么。也让我深深的体会到赚钱的不简单。 我也总结了以下几点： 第一，服务看法至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。面对个别尖酸的顾客也要微笑面对，千万不能惹恼顾客。 其次，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样须要创新。依据不同层次的消费者举荐不同的服装。擅长搭配技巧，争取为每一位顾客都搭配到令她们心满足足的服装。我们专柜的促销员都要穿着本品牌的服装上班。于是我们便是衣架子。我们穿着的衣服肯定要显示出自己的有点，把服装的美发挥到最大。同时我们也要很精神。这样顾客从专柜前走过看到我们促销员都如此容光焕发，信任顾客肯定会走进专柜亲自体验。 第三，诚信是胜利的根本。 诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。作为专柜品牌，我充分的信任我专柜的衣服质量样式等等。但由于顾客的不同，每个顾客所穿着的服装的气质感觉都有所不同。这时候，我们不能一味的夸赞顾客所穿着的是多么的美貌多么的美若天仙。我们要实事求是，为顾客搭配到最好看最符合的服装。一心一意的为顾客服务，而不是单单的追求销售量。这样，才会有回头客，同时才能提高我品牌的口碑。 第四，付出才有收获。 作为服装促销员。假如你呆呆的站在那不动，是不行能有好的成交量的。因为你的看法就确定了顾客是否会来试穿服装。我觉得随身携带金嗓子喉宝是非常必要的。对于促销员而言，伶牙俐齿是最好的武器。还要非常熟识衣服的存量尺寸等，争取以最快的速度为顾客奉上最优质的服装与服务。 主动的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐性的推销服装。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于惊慌得不知所措。 特殊是春节后的大促销，我觉得这是最值得我还念的一次超值体验。使我受益颇多。虽然每天晚上回到家，小腿都有部分的水肿。但心里却是甜甜的。同时在工作的过程中交到了很多挚友。有专柜的促销员啊还有顾客等等。总之特别的快乐。 通过这次的实习，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。学习不是局限于书本，而是要对学问有一个比较全面的驾驭。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的驾驭尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 所以我觉得，利用假期时间进行社会实践是特别必要的。这将成为日后工作的珍贵阅历与回忆。 社会实践调查报告 学号:1100645 姓名:刘兰兰 专业:金证 我在酷寒中迎来了作为高校生的第一个寒假，我选择了去餐馆实习。对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气寒冷，但是我为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 对于实践，也是一个艰辛的过程，我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。 每天早上伴随着太阳的升起而工作，冬天的早晨时寒冷的，天寒地冻最能描述当时的天气。 在这样的环境，我读过了这个寒假。 自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢? 为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了这里，起先了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。 理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。 在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告知你这些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。 在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力! 记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。 回想这次社会实践活动，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的实力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 在社会上要擅长与别人沟通是须要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。 在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。 学问的积累也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。 这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 希望在接下来的时间内，我们能在学校内实现自己的报复，让我们的幻想 单单是一个梦，肯定要让它成真。 寒假超市社会实践报告(附照片) 2 PINGDINGSHAN UNIVERSITY 2022 年 寒 假 社 会 实 践 报 告院 系： 计算机科学与技术学院 班 级： 11级物联一班 姓 名： 宗巧玲 看法、勤奋、努力、恒心-寒假超市社会实践报. 超市寒假社会实践报告 超市寒假社会实践报告实践单位：上杭县兴才机砖厂实践部门：厂内超市好宜佳超市实践时间：2022年1月20日至2022年1月31日，共12天实践目的：自从进入高校，就业问题好像总是围绕在我们. 寒假超市社会实践报告 今年寒假我没有回家，而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是跨国公司中的巨头。因此，能. 寒假社会实践报告(超市) 寒假社会实践报告时间：姓名：学号：班级：学院班社会实践报告寒假社会实践活动已经结束了，蓦然回首，虽然没有经过长时间的熬炼，但者给我们带来的影响却远没有结束。它使我们走出校内，走. 超市寒假社会实践报告 超市寒假社会实践报告这是我高校的第一个假期，随着工作的结束，假期也接近尾声了。这个假期让我明白了许多，关于独立，关于辛苦，关于责任。以前看着爸妈那劳碌的样子，我还很憧憬，因为. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页