运营督导岗位职责薪酬标准及考核办法.pdf

岗位说明书岗位名称所在部门直接上级运营督导运宫指挥中心运宫经理岗位编号岗位定员直接卜级无所辖人员岗位分析日期岗位概要:售工作。了解公司的经营方针，监督公司各项政策在店铺的执行情况，监督和指导店铺的销职责描述：1 1.了解公司的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2 2.遵守公司各项规定，执行上级指示完成公司下达任务。3 3.监督公司各项政策在店铺的执行情况，监督和指导店铺的销售工作。4 4.监督、考核店长、导购的工作表现，及时反映员工动态并对店长、导购进行培训。5 5.能够通过对市场信息的汇总和分析了解市场发展的趋势，根据市场状况提供科学有效的促销TzT o工作协作关系：内部协调关系外部协调关系公司各部门店长、导购、顾客等任职资格：教育背景培训经历工作经验技能技巧个人素质大专以上学历市场营销、工商管理相关专业三年以上销售管理经验具 E 富的货品知识，对运营管理中存在的问题和不足具备敏锐的洞察力具备较强的沟通、协调能力，具有较高的管理水平和较强的业务素质。其它：使用工具/设备工作环境电脑、收银等设备办公室和外出经常需要加班和出差工作时间特征、晋升通道:三、薪资标准:N级薪等基层人员（70%70%、30%30%）固定工资绩效工资工资总额中层管理人员（60%60%、40%40%）高层管理人员（50%50%、50%50%）薪等固定工资绩效工资工资总额薪等固定工资绩效工资工资总额1 12 2!170017002000200023002300260026002900290072972924292429858858285828583 34 4|5 5198698632863286111511153715371512431243414341431 10 01 11 11 12 21 13 31 14 42800280018671867466746673300330022002200550055003800380025342534633463344300430028672867716771674800480032003200800080001 19 92 20 02 21 12 22 22 23 3400040005000500060006000700070008000800040004000800080005000500010000100006000600012000120007000700014000140008000800016000160006 6320032003500350038003800410041001 113721372457245725 553005300353435348834883424245800580038673867966796672525630063004200420010500105002626680068004534453411334113342727900090009000900018000180007 71 115001500500050006 61000010000100001000020000200001100011000110001100022000220001200012000120001200024000240008 89 91 116291629542954297 71 117581758585858588 8四、薪资构成：月度工资=固定工资+绩效工资*绩效得分+出差补贴+全勤奖出差补助每天五十，直接计入工资，督导报销膳食费、交通费用和住宿费五、考核办法：为体现考核的公平性和客观性，针对月度绩效考核、季度绩效考核和年度考核，分别采用 如下的方法：（一）月度绩效考核公司每月考核一次，区域经理依据店铺业绩目标达成率、行动目标完成情况及员工日常表 现等对督导进行绩效打分，并于次月 3 3 号之前汇总至人力资源部，此分数作为督导绩效工资发 放的依据。（绩效考核评估表见附表）（二）季度绩效考核依据被考核人月度绩效考核数据作为依据，结合述职报告综合考核的方法。1 1.述职报告应遵循自述性、自评性、报告性。2 2.自述性指采用自述的方式向绩效管理委员会陈述在这一时期内履行职责的情况，成情况和主要业绩等。3 3.自评性指依据岗位规范和职责目标，对自己这一时期内的德、能、勤、绩等方面的情况 作自我评估、自我鉴定。4 4.报告性指向公司报告自己和自己所辖区域在这一时期内所存在的不足和下一时期努力 改进的方向和主要工作计划。5 5.通过述职人的报告，上级根据月度绩效业绩档案、述职报告评估做出综合绩效评估，确 定出下时期的主要工作方向。绩效管理委员会根据月度绩效平均分、述职报告对员工进行季度 绩效评分，此评分作为员工季度晋档调级依据。具体执行标准:计划完得分情况6060 分以下61-7061-70 分71-9071-90 分91-10091-100 分101-120101-120 分对应处理方案下季度首.月免职处理下季度职位降级，基本工资降一级下季度基本工资不变，职位/、艾基本工资晋升一档，与晋升考核挂钩基本工资晋升两档，与晋升考核挂钩（三）年度绩效考核依据被考核人月度绩效考核数据，结合年度述职报告、年度业绩指标完成情况、下年度发 展规划，由公司综合评定进行考核。年度绩效综合考核是建立在月度计划执行考核、季度述职考核基础上，通过年度述职、全 年业绩任务完成情况、下年度发展规划等方面对被考核者做出综合评估。年度综合业绩考核作 为年终奖的依据。（四）进行绩效辅导和面谈沟通督导连续 2 2 个月绩效评分未能达到 7070 分以上，须回公司总部进行重新培训学习，直接上 级领导负责与督导沟通，找出问题所在、梳理工作思路、形成工作计划、提供工作方法和工具、协调资源、提供支持。直线上级领导应通过沟通和激励使员工将日常的工作与整个公司的发展方向和宏伟目标 联系起来。除了目标设定外，更重要的是绩效辅导。应通过有效的洵通和系统的培训向被考核 者讲授完成工作任务所必备的技能和经验，帮助其提高绩效能力，以维持被考核者持续的热情 同时获得持续的绩效改进。（五）说明本方案由人力资源部与运营部共同制定，总经理签字生效，自发布之日起正式施行。人力 资源部与运营部保留根据实际情况修改终止本考核方案的权利，人员。附表：绩效考核表：届时以文字通告相关岗位工作考核项分值业绩目标达成率当期实际销售额/业绩目标5050 分4040 分行动目标/计划执行情况直接上级评分1010 分加分项突出表现1010 分1010 分创新力合计说明：A A、业绩目标达成率考核根据企业年度业绩目标，结合负责辅助区域市场的实际情况，制定区城市场月目标、周目标、日目标并持续细化及落实跟踪，以月为单位参考数据作为考核数据。B B、行动目标/计划执行考核：在具体完成后根据具体执行情况和结果进行打分。C C、综合考核来自于公司层面或直接上级，对工作中日常行为进行打分。D D 突出表现、创新方面突出表现：远超出目标期效果或者要求的。创新方面：对公司部门工作提出指导性、实战性、建设性新方法、新思路。