物业工程部维修管理制度及岗位职责.pdf

目目 录录物业工程部维修管理制度（含水电）.0维修电工岗位职责 .0值班电工岗位职责 .0配电房管理规定/配电房安全操作规程.1配电房安全操作规程.1工程部岗位职责和考核细则.2一、工程部各工作岗位职责.2二、设备管理班组工作范围.3三、工程部各班组工作细则.3二次供水管理规程.4工程值班管理规定.6工程部运作程序.6工程部职责 .7机电设备的维修保养与更新改造.7日常点检由操作人员进行.8主要内容：.9高压室送电操作规程.10弱电系统维修保养规程.10建筑物易漏水部份及其原因.10高压运行工岗位职责.11工程部考核细则.11临时用水、用电管理规定.14水电维修岗位职责.15设施设备保养大全.16干式变压器保养.16油浸式变压器保养 .16风机的保养 .17水泵定期保养 .18柴油发电机定期保养.19公共天线系统的维修保养.19防盗监控系统的维修和保养.20气体自动灭火系统的保养.20对讲、防盗报警系统的保养.21疏散出口指示灯保养.21烟温感系统的保养 .21消火栓的保养 .21防火卷帘门的保养 .22自动喷水灭火系统的保养.22空调设备的保养 .23自动喷水灭火系统的保养.24火灾报警控制系统的保养.24物业工程部工具及材料管理制度.25项目物业工程部材料管理制度.26物业工程部维修人员奖惩制度.26物业工程部档案管理制度.27物业工程部安全管理制度.28重要机房门禁制度.28物业工程部日常安全管理制度.28高空及外墙擦洗工作.29有毒物品的处理.29密闭地方的工作.29发生意外时的处理.30质量记录.30物业工程部维修管理制度（含水电）物业工程部维修管理制度（含水电）维修班工具使用管理办法、维修电工岗位职责、值班电工岗位职责维修班工具使用管理办法、维修电工岗位职责、值班电工岗位职责维修班工具使用管理办法维修班工具使用管理办法为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针,特制定本办法.维修班工程维修使用工具分为:共用工具与私用工具.所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。共用工具使用管理：1。共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。2.当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况,并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。3.所有使用工具的人必须爱惜工具,遵守谁损坏谁赔偿的原则,由值班人员监督。私用工具使用管理1。发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收,离职时交还给公司。2。个人所领取的工具,自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。3。个人所领工具属常规性磨损折旧,日久不能使用的,可申请换取新的工具,但必须提供旧件。维修电工岗位职责维修电工岗位职责1。严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务.2.努力学习技术,熟练掌握大厦强弱电设备，工作原理及实操作与维修保养.3.执行所管辖设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。4.积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作.5.严格执行设备管理制度，做好交接班工作.6.交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。7.维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系.8。在巡查过程中,发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。9。做好值班室清洁工作,填好工作记录表。10.完成领导交办的其它工作。值班电工岗位职责值班电工岗位职责1。严格遵守公司各项规章制度。2。努力学习技术，熟练掌握本大厦供电供水方式,线路管道走向反设备的原理，技术性能及实操作。3.努力做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行.4。坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒,按照操作规程及时排除故障.7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障.一般性的故障，应交待清楚并做好记录。第 0 页 共 33 页8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。9.完成上级交办的其它工作。配电房管理规定配电房管理规定/配电房安全操作规程配电房安全操作规程1.配电房是大厦供电系统的关键部位，应设专职电工对其实行24 小时运行值班,未经主管人员以上许可，非工作人员不准入内。2。值班是必须持证上岗,熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。3。值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况,严禁变压器、空气开关超载运行。4.配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手，严禁两人同时进行，以免发生错误。5。因故停电，应提前一天向使用用户发生停电通知，对突发性停电事故,应通过电话、口头通知或广播向用户作出解释。6.保持配电房消防设备完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常启用.7.严禁在配电房内私拉乱接，随意改变供电运行方式。8.配电房内严禁堆放其它杂物。配电房安全操作规程配电房安全操作规程1.严格执行“操作票制度事故处理及单一刀闸拉合时，可以用操作票。2。操作人和监护人应根据模拟图板或主结线对所填操作票是否正确,并经有关人员审核签名.3.操作时必须按操作顺序进行操作，每操作一项做一个记号，全部操作完成后进行复查。4。下列项目列操作票A。应拉合的开关和刀闸位置B.检查接地线是否拆除C。检查负荷分配D.装拆接地线E.安装或拆除控制器路线或电压反感器回路保险F。一切换顺路和检查是否确无电压等操作，应检查操作电源是否正常供给5.操作发生疑问,应立即停止，并向有关人员汇报弄清问题后再进行操作，不准擅自更改操作票，严禁酒后值班操作.6.运行中电容开关跳闸时，应退出运行，经检查确认无异常后，方可试送。7.重要回路跳闸时且伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功时，严禁再次合用，带有重合闸且无伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功,严禁再次合闸,带有重合闸保护的，应及时检明原因，报告上级.8。遥测电容或电缆时前后应充分放电。9.变压器预备信号动作时,应及时检明原因报告上级。10。操作电压反感器前,应考虑相应的失压保护和计置装置等。11。正常情况下发电机应处于自投状态,清洁发电机及附属设备时，应将功能选择开关切断,工作完毕后，恢复正常。12.有高压接地现象或雷雨天检修电气设备时，必须穿绝缘鞋，雷雨天气禁止倒闸操作，巡视电气设备不得靠近避雷器。13。变压器应保护跳闸后（速断、差动、油浸式变压器，还有重瓦斯）应退出检查。第 1 页 共 33 页14。倒闸操作顺序：停电:负荷侧断漏器负荷侧刀闸母线侧刀闸。送电与之操作顺序相反15.电气设备停电后,即使是停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施前，不得触及设备与栅栏，以防突然来电.16。变压设备发生接地时，室内不得接近故障点 4m，室外不得接近故障点 8m,且应穿戴相应电压等级的绝缘靴和绝缘手套.17。巡视配电装置,进出变压室，应随手将门锁好,无关人员未经批准不得进入设备房。工程部岗位职责和考核细则工程部岗位职责和考核细则工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为业主（用户）创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。主要职责范围是：1、负责楼宇供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理,维护保养和故障检修。2、负责楼宇公共设施、设备的维修保养。3、负责用户二次装修的审批、监管.4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务.5、负责楼宇外判工程的监管工作。一、工程部各工作岗位职责一、工程部各工作岗位职责（一）工程部经理岗位职责1、在总经理的领导下,全面负责工程部的各项工作。2、负责组织开展楼宇工程设备的维修、养护、运行、管理。3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序.4、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。5、负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位进行考核。6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质量验收。7、负责审核用户的室内装修。（二）系统工程师岗位职责1、在部门经理的领导下,管理本系统的员工和所辖设备。2、制定并监督执行本系统的设备定期保养规定和技改项目方案。3、制定本系统员工的安全教育和业务培训计划。4、填写本系统的操作要求和工作指令。提出本系统的备仓计划，协助采购专用性较强的工具和零件.6、负责本系统的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定,监督并验收施工.7、负责与相关业务主管部门进行业务联系.8、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。9、负责室内二次装修的初审。（三)班组长岗位职责1、在系统工程师的领导下，对所辖设备及员工进行管理.第 2 页 共 33 页2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。3、监督执行部门的工作指令.4、负责跟进工程单的作业情况。5、定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识交流。6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录.7、负责监督、跟进相关外判工程的进展情况.8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。（四）技工岗位职责1、在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。按照工作指令和有关规程进行下列工作:对设备实施常规保养和维修。监管设备的运行.为用户提供维修、安装服务。填写好各种原始记录。3、参加公司内部组织的有关学习和培训。(五）文员岗位职责1、在部门经理的直接领导下，负责处理本部门的日常事务.2、负责部门工作会议的记录整理.3、负责打印、收集、整理工程部的文件。4、负责工程档案、资料、图纸的管理工作。5、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报。6、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品。7、负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等。二、设备管理班组工作范围二、设备管理班组工作范围强电组:1、负责高低压配电房、高压电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修和保养。2、负责非办公时间楼宇所有设备的应急维修。3、负责楼宇公共照明、室外照明灯具的启、停。(二）弱电组：1、负责楼宇内工作电压36V 以下的弱电系统的日常运行、维修、保养。2、负责楼宇电话、闭路电视、宽带网等专线的开通与维修。3、负责室外弱电设备的维修。(三)维修组：1、负责公共区域供水系统、供电系统、楼宇设备层设备的日常巡查、运行、维修和保养。2、负责业主单元水电及自用设备的入室维修服务。3、负责公共区域设施设备的巡查、维修。负责消防设备的巡查、维修、保养。三、工程部各班组工作细则三、工程部各班组工作细则（一)强电组工作细则第 3 页 共 33 页1、每班每小时一次巡查高压室；2、每班每小时一次巡查低压室；3、每班每小时一次巡查发电机房；4、每班每小时一次巡查变压室；5、每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室;6、每班一次巡查电梯机房；7、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备大的保养；8、每班一次巡查冷却塔；9、每班按时间表启停室外、公共区域照明、电梯及空调；10、负责非办公时间的紧急维修；11、负责供配电中心、冷冻机房、控制室各类设备的保养及所属设备的检修;12、保持供配电中心、冷冻机房及控制室环境清洁，每天打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次；13、每班一次防火安全检查;14、每月一次发电机试运行。（二）弱电组工作细则1、负责楼宇客户直线电话、专线的开通及维修；2、每班巡查消防监控中心设备一次;3、负责楼宇公共区域工作电压36V 以下设备的维修和保养；4、负责为客户室内工作电压36V 以下设备提供有偿维修服务；5、每班一次防火安全检查；6、每周一次按责任范围巡查责任设备；7、每天清洁一次工作区域内环境卫生.(三)维修组工作细则1、每天二次巡查水泵房，并负责室内设备的维修;泵体、地面每周清洁一次；控制室柜内每月一次清洁除尘。2、每天二次巡查排污泵,并负责设备维修；每月一次清洁控制柜灰尘.3、每天二次巡查泵房，并负责室内设备维修;每周一次清洁地面、设备表面。4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清洁地面、设备表面。5、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。6、每周二次巡查公共区域供电、供水系统，并负责维修。7、负责楼宇公共设施的维修整改.8、每天一次巡查辖区内是否有火灾隐患.9、每周一次巡查公共区域空调器，并负责维修。10、为客户室内设备提供有偿服务。二次供水管理规程二次供水管理规程1。目的保证大厦二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康.2。适用范围适用于各管理处二次供水的管理。3.职责31管理处负责制订年度水池（箱）清洗及消毒计划，并监督实施。第 4 页 共 33 页32管理处给排水管理员负责水池（箱）的管理,水池（箱）的清洗、消毒及水样抽取和送检工作由水处理公司负责进行，工程部负责监管.33管理处管理员负责出停水告示，并通知业主。4工作规程41二次供水管理的要求411二次供水由指定的给排水管理员负责管理。412给排水管理员负责水池（箱）的管理工作，要求每个水池（箱)结构完整,加盖、加锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证.413新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫站认可。42年度水池（箱）清洗及消毒计划实施前24 小时出停水告示，通知大厦用户。43放水为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3 小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。44二次供水清洗、消毒441工具、用具的准备:工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、安全照明灯具、水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。442安全须知4421 电源：水池内作业电源要用隔离变压器变为36V 以下安全电压作为工作照明,最好用手电、应急灯，三相水泵要装有漏电开头。4422 缺氧;有些水池长期封闭,空气流通差，可在水箱口处连接鼓风机吹风,约 3 小时通风时间，然后选用如下试验：把燃着的蜡烛放入水池，如不熄灭说明水池内不缺氧。否则须继续通风直到没问题为止.4423 注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带护眼镜、口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛,呼吸新鲜空气即可恢复。4 4 3除杂物和清池时,先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱)的顶部四周墙壁-水池(箱)底顺序，依次反复刷洗。刷洗完毕用水整体冲洗一遍，排出污水。444消毒4441 用 1100 的灭菌净（一般为漂白精粉)水溶液进行消毒,用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒,并将水池(箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。4442 水池（内）注入适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，冲洗出消毒药水。445注水：在清洗工作彻底完成后,开闸向水池(箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。45取样送检；451水样抽取及送检工作由水处理公司完成.452水样抽取地点应从底层水池和顶层水箱抽样二支。453盛放水样的容器为经消毒处理的取样瓶，盛容量为 500 毫升的水，并在瓶外贴上送样单位及送样日期。454在取水样的的当天应工程部安排将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回卫生检测结果报告单。455如卫生检测结果报告单结果为不合格时，应重新取样化验，如再不合格应安排重新清洗和消毒水池(箱），必要时请卫生防疫部门派人监督全过程，直至检测合格为止。46记录和报告461管理处给排水管理员负责记录清洗、消毒水池（箱）的全过程，并经机电主管审核,管理处经理签字后，交资料员存档.第 5 页 共 33 页462卫生防疫站的卫生检测结果报告单由管理处资料室存档。50相关文件和记录 a）生活饮用水二次供水设施管理制度（附后）b）水池(箱）清洗消毒记录表工程值班管理规定工程值班管理规定为了保证工程部的人员调动、车辆安排及时，提高工作效率，确保各管理处房屋设施、设备的维修保养工作及时、有序地开展，能在紧急情况下及时组织人员迅速赶赴现场,排除故障,特制定本规定。1、工程部员工必须配备必要的通讯工具,任何时候必须保证通讯工具的畅通.2、总值班室设在公司工程部，由工程部管理组负责安排值班人员，实行24 小时值班；3、值班人员应坚守岗位,做好设备故障情况的登记和各管理处的报修情况登记，以及本部门维修人员的跟踪记录。4、根据相关记录,分清轻重缓急，合理安排人员、机具、材料、车辆，并组织实施。5、未能得到及时处理的报修项目，应及时反馈信息给主管、工程部经理，以便依照相关批示安排人员抢修。6、遇突发性事故应及时跟总值班室人员取得联系，总值班室人员应迅速向经理和主管汇报，以便及时组织抢修,维修人员接到指令后,应以最快的速度赶赴现场处理事故,使损失减至最小。工程部运作程序工程部运作程序10目的：为了工程部的工作开展有序、高效，确保房屋、机电设备、设施正常运行，维修保养及时。20范围:21工程部的日常管理工作，房屋修缮及公共设施、设备的维修保养。22管理处负责房屋、公共设施、设备日常巡查和住户设施的维修30运作程序管理组的运作程序:311根据总值班室的报告,合理调配维修人员、机具、材料、车辆，进行房屋修缮及公共设施、设备的维修保养。312根据房屋及公共设施、设备状况编制维修保养计划和相应的材料、机具计划,报经理及主管领导批准后,组织实施。313负责相关的法律、法规和文件、技术资料的收集、整理、归档、保存和发放工作。314发生紧急情况时，根据主管、经理的指示，迅速组织人员、车辆和物资进行抢修工作，并及时跟踪相关情况，并做好记录315负责维修保养工作的质量检查和员工的培训考核。32总值班室的运作程序：321总值班室由管理组负责管理安排人员值班，保证24 小时有人接听电话.322负责记录各管理处的报修和维修组的维修保养情况，并向管理组转报。323负责记录各部室、管理处的求援电话，并向管理组报告。324发生紧急情况时，根据经理和管理组的指示下达通知,调动人员、车辆、物资，保证通信畅通.并及时跟踪相关情况，并做好记录。房屋修缮组、机电维修组的运作程序：331对于管理处不能完成的房屋修缮及公共设施、设备的维修保养，经管理处报修,由工程第 6 页 共 33 页部房屋修缮组、维修组负责,各管理处运行组配合，共同完成。332工程部房屋修缮组、维修组负责按管理组编制的维修保养计划对房屋、设施、设备进行维修保养,发现问题及时处理。333维修组人员应长驻总部，保持通信 24 小时畅通，接到突发事故的报告后，应迅速集中，赶赴现场进行抢修.334维修组人员下班后离开驻地应向组长报告去向，以便紧急情况下能及时调度.34工程部经理负责全面管理工作以及对外协调联系,每月组织相关人员对房屋及机电设备、设施进行一次全面的巡视检查。在房屋、公共设施、设备的维修保养时,应参见机电设备管理工作手册、房屋及公共场地管理工作手册等相关规定和相关程序的要求。工程部职责工程部职责1、认真贯彻执行国家和地方有关工程、设备管理的法规和政策及公司制定的机电设备管理工作手册，执行公司的有关规章制度，确保房屋、设施、设备处于安全、良好的运行状态.2、负责对公司所辖房屋设施、设备进行维修保养，。3、制订公司各管理处大型设备、设施的中修、大修计划,并组织实施。4、熟悉公司各管理处的通讯、自控、智能化、电梯、发电机、供配电、给排水、通风、空调、建筑结构（含房屋装修）等方面的设备、设施安装及运行情况,为各管理处设备管理工作提供有力的技术支持，并负责大型设备、设施的更新改造工作。5、组织抢修公司各管理处重大设备、设施的突发故障，使之尽快恢复正常运行，并为事后分析故障原因、总结经验教训提供技术意见。6、负责工程施工合同、预算编制、审核,为公司领导决策提供可靠依据。7、负责与水、电、燃气、电话、电视等单位保持良好的协作关系，协助各管理处进行相关业务的联系及经济运行方案的制订，降低管理成本。8、参与各管理处房屋二次装修工程的审核;参与公司分包工程的施工监理及工程验收。9、配合相关部门做好新接物业的接管验收。10、负责组织对公司所辖物业各种工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档、建立基础设施与设备台帐；11、负责公司设施、设备维修材料及备品备件的采购、贮存、发放的管理工作12、协助公司办公室进行工程人员的招聘及工程人员的岗位培训工作，提高工程人员的业务素质。13、完成公司安排的其他各项任务。机电设备的维修保养与更新改造机电设备的维修保养与更新改造1、设备的维护保养设备在使用过程中会产生污染、松动、泄漏、堵塞、磨损、振动、发热、压力异常等各种故障，影响设备正常使用,严重时会酿成事故。因此应经常对使用的设备加以检查、保养和调正，随时改善设备的技术状态,防患于未然.（1)维护保养的方式：主要方式有：清洁、紧固、润滑、调正、防腐、防冻及外观表面检查；对长期运行的设备要巡视检查、定期切换、轮流使用，进行强制保养。清洁：大气中的灰尘进入设备内，会加快设备的磨损和局部的堵塞,还会造成润滑剂的恶化和设备的锈蚀,促使设备的技术性能下降，噪声增加，所以设备的清洁工作看似简单，是维护保养的一种主要方式.第 7 页 共 33 页紧固:设备运转达相当一段时间后，因多次启停和运行时的振动，地脚螺栓和其他连接部分的紧固件可能会发生松动,导致更大的振动,使螺帽脱落,连接尺寸错位和设备的位移以及密封接触不严形成泄漏等故障，因此必须经常检查设备的紧固程度，热胀冷缩也会使紧固件发生松动。润滑：润滑是正确使用和维护设备的重要环节。润滑油的型号、品种、质量、润滑方法、油压、油温及加油量等都有严格的规定.要求做到“五定”即定人、定质、定时、定点、定量，并制定相应的管理制度。调正：设备零部件之间的相对位置及间隙是有其科学规定的，因设备的振动、松动等因素,零部件之间的相对尺寸会发生变化，容易产生不正常的错位和碰撞,造成设备的磨损、发热、噪声、振动甚至损坏，因此必须对有关的间隙、位置进行调正,再加以紧固。外观表面检查：设备的外表面有无损伤裂痕；磨损是否在允许范围内；防护罩等安全装置是否完整、齐全；温度压力运行参数是否正常；电机是否超载和过热；传动皮带是否过松、断裂或脱落；振动和噪声是否异常;设备密封面的泄漏状况；设备油漆是否脱落,外表面是否锈蚀;设备的防腐、保温层是否损坏。（2）维护保养工作的实施:分日常维护保养和定期维护保养。日常维护保养：要求管理处运行人员对设备进行外观检查、加油，按操作规程进行操作,定时巡视记录各运行参数,随时注意运行中是否有异声、振动、异味、超载等现象，做好设备及环境清洁，特别是周未或节假日更应注意。设备的定期维护保养,以管理处操作人员为主、检修人员协助。有计划地将设备停止运行进行维护保养，需要对设备进行部分解体,并做好以下几项工作：a、对内外彻底清扫、擦洗、疏通；b、检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况;c、调正配合间隙；d、检查安全装置；e、检查润滑油系统油路和油过滤器是否堵塞;f、清洁油箱、检查油位指示器，换油；g、检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常；作用：清除事故隐患，减少磨损，延长设备寿命，发挥设备的技术功能和经济特性。（3）设备的点检：对设备有针对性的检查。日常点检由操作人员进行日常点检由操作人员进行内容是：运行状况及参数；安全保护装置；易磨损的零部件;易污染堵塞，经常清洗更换的部件；在运行中经常要求调正的部位；第 8 页 共 33 页在运行中经常出现不正常的部位.计划点检，一般由工程部专业维修人员为主,管理处操作人员协助，主要内容：主要内容：记录设备的磨损情况，发现其他异常情况；更换零部件；确定修理的部位、部件及修理时间；安排检修计划。2、设备的计划检修根据设备的运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隙期，由工程部编制检修计划,对设备进行预防性修理。(1)计划检修的种类:小修、中修、大修和系统大修四种。小修：主要是清洗、更换和修复少量易损件，并作适当的调正,紧固和润滑工作，小修一般由维修人员负责,操作人员协助；中修：除小修内容外，对设备的主要零部件进行局部的修复和更换；大修:对设备进行局部或全部的解体,修复或更换磨损或腐蚀的零部件,力求使用设备恢复到原有的技术特性。在修理时，可结合技术进步，对设备进行技术改造；系统大修：检修方式是一个系统或几个系统直至整个企业性的停机大检修，多个工种配合。（2）计划检修和维护保养的关系：维护保养为主，计划检修为辅。（3）检修计划的实施和验收管理：根据检修计划,可以预先安排停机检修的日期和时间，确定修理的内容和进度,统一组织检修的力量以及备品配件、修理材料和修理费用的准备。根据检修计划的实施情况和各种数据资料，进行综合分析统计，对检修项目、内容、进度、费用和各类定额进行检查。在技术性能上由综合管理部组织对检修质量进行严格的检查,要会同设备操作部门的人员一起进行试车验收.验收合格后才能交付使用。同时要把检修的记录、零部件的更换情况以及试车验收记录都整理保管,归入设备档案内。3、机电设备的更新改造（1）、设备的更新：采用在技术上比较先进、使用操作规程上比较方便、经济上比较合理、管理上比较进步的新型设备替代原来使用的老设备.（2）、设备的改造主要途径有：1）对设备的结构作局部改进;2）增加新的零件和各种装置;3)对设备的参数、容量、功率、转速、形状和外形尺寸作调正，对设备改造，首先要对原设备进行分析论证、编制改造方案，其内容有：原设备在技术上、经济上、管理上存在的主要问题、设备发生的故障情况及原因;设备技术改造中所应用的新技术及其合理性、可行性；设备技术改造的部位和内容；设备技术改造后能达到的技术性能、安全性能；预计设备技术改造后的经济效益；设备技术改造的费用预算以及资金来源计划；设备技术改造的时间及停机的影响；设备技术改造后的竣工验收和投入使用的组织工作。4、机电设备管理目标用好、修好、管好、改造好现有设备,提高设备的利用率及完好率，这是设备管理的根本目标。（1）设备的有效利用率：A=T/（T+T，）A-设备有效利用率;T设备有效工作时第 9 页 共 33 页间；T/设备停机或无效工作时间。（2）设备的完好率：B=Sn/SB设备的完好率；Sn设备完好的台数；S设备总的台数。完好标准：fUYJ=uq零部件完整齐全，符合质量要求及安全要求；设备运转正常、性能良好，设备技术资料及运转记录齐全；设备整洁,无跑冒、滴漏现象;防冻、保温、防腐等措施完整有效.评定为不完好的设备，应针对问题进行整改，经过维护、修理，消除不完好因素，升级为完好设备。如果经过维修，仍无法达到完好设备,应该加以改造或者报废处理，不能长期处于不完好状态。高压室送电操作规程高压室送电操作规程1.关上柜门抽出绝缘隔板顺时针转 90接地开关分闸取出操作柄再次插入顺时针转90隔离开关合闸到位2.操作柄插入孔（）顺时针转动180负荷开关合闸到位.高压室停电操作规程。1。操作分闸手动按钮负荷开关分闸到位。2.操作柄插入孔(I)逆时针转 90隔离开关分闸取出操作柄验电无电时将操作柄插入孔(I)逆时针转 90接地开关合闸到位;3。打开仪表门插入绝缘隔板将闭锁杆拨向左边打开柜门.弱电系统维修保养规程弱电系统维修保养规程1、弱电系统设备由弱电组负责维修保养。2、主管工程师每年 12 月制订下一年度的保养计划并负责实施。3、工作过程注意做好防静电措施。4、对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。5、对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。6、对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或小气泵进行清洁。7、根据系统特点重点做好清洁和坚固接线端口的工作。8、工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。建筑物易漏水部份及其原因建筑物易漏水部份及其原因一、屋顶：A、无设计防水层B、材料选择不正确、泛水、落水头、或防水施工者施工不良C、施工面清洁不足及含水率测试不正确二、窗户：第 10 页 共 33 页A、无塞水路设计、窗框填不正确C、窗户气密性不够造成台风渗D、门槛漏水、窗户下端排水孔被水泥阻塞。三、外墙A、水灰比过高造成吸附现象B、地震应力造成裂缝C、混凝土浇灌不确实造成蜂窝现象D、磁砖沟疑进水四、浴室:A、防水材料选择错误B、防水施工高度不足造成墙壁产生壁癌C、水管破裂或老旧漏水D、门槛漏水E、防水层遭外力破坏。五、地下室：A、防水施工技术不依基础型式而变化B 工作缝未施做止水处理C、结构体不良（蜂窝、包泥、水灰比过高、级配不良 等）六、伸缩缝：A、预留缝宽不足（未经计算)B、无排水设计（大部分是阻水设计)C、非制式伸缩材料D、施工者专业程度不足高压运行工岗位职责高压运行工岗位职责(1)严格遵守公司员工守则和各项规章制度。（2）努力学习技术,熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。（3)努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。（4）坚守岗位，定期巡视电器设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并填好报表。（5）对来人来电报修及时登记.（6)值班长负责安排电工日常维修工作。（7）负责与供电局的业务联系，并做好登记.（8）发生事故时，值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。(9）事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作,一般性设备故障应交代清楚并做好记录。（10）请假、补休需在一天前报告主管（工程师），并由主管安排合适的替班人。（11)按规定的时间做好值班室内外清洁工作。工程部考核细则工程部考核细则1遵守劳动纪律,按公司的制度要求每日按时签到.第 11 页 共 33 页迟到一次扣 1 分;未签到一次扣 1 分；早退一次扣 1 分；旷工一天扣 3 分。2服从工作安排,按时、保质、保量地完成工作任务.不服从安排一次扣 2 分；未按时完成任务扣 1 分;完成任务质量不好一次扣2 分;未按作业程序工作一次扣1 分。3尊重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现。不尊重领导者一次扣 3 分;同志间吵架者双方一次扣2 分;有不利于公司的行为者一次扣2 分;有不利于公司言论者一次扣2 分.4按公司的要求着装，保证良好仪表、仪容,体现零点物业的精神风貌。未按要求着装者一次扣1 分；留胡须、长发、带耳环者一次扣1 分；化浓妆、留长指甲者一次扣1 分；工服不干净、整洁者一次扣1 分；工作时有不雅行为举止者一次扣1 分。5规范运用公司规定的“三种语言,即形体语言、情绪语言和表达语言.服务时行为不规范者一次扣1 分;服务表情冷淡者一次扣1 分；语言生硬、不礼貌者一次扣1 分；对顾客不尊重者一次扣2 分;未按规定程序服务者一次扣1 分。6积极参加公司各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知识不断提高服务质量.树立“业主至上、服务第一”的工作理念。不认真接受培训者一次扣1 分；未参加培训者一次扣 2 分；受到顾客公证投拆者一次扣3 分；与顾客发生口角者一次扣5 分；就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5 分。7爱护公司荣誉，树立整体观念,反对本位思想处理好局部与全局的关系。未制止有损公司行为者一次扣1 分;给他人工作造成障碍者一次扣1 分；影响公司整体工作步骤者一次扣2 分.8认真学习国家法规条例，严格遵守公司的各种规章制度、争当爱岗敬业的优秀职员.不认真学习法规而有工作偏差者一次扣1 分；不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1 分；违反制度、违反法规者一次扣3 分;岗位职责者不明确一次扣2 分.9坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严肃有序的工作氛围。发扬艰苦奋斗的工作精神，培养厉行节约的良好习惯.第 12 页 共 33 页上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2 分；擅自离开岗位者一次扣1 分;工作场合不严肃者一次扣1 分；作风涣散、拈轻怕重者一次扣1 分；浪费财物、无节约意识者一次扣1 分。10 积极交流工作经验，主动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2 分；未及时汇报工作疑难者一次扣1 分;未及时沟通而造成不良后果者扣3 分.11 加强安全防范意识，及时排除一切不安全隐患,确保管理区域的人员及财物的安全。未及时排除隐患者一次扣2 分；未排除隐患而产生不良后果者扣4 分；能及时排除隐患避免造成损失者一次加4 分;勇于和不法分子斗争者一次加4 分；勇于补救险情者一次加4 分。12 献计献策。建议被公司采纳者一次加3 分。13 配合部门经理做好日常管理工作未配合部门经理做好日常管理工作扣3 分.14 检查工程部卫生、所辖区域物品，及值班工具，是否齐备。未检查扣 2 分；检查有遗漏扣 1 分。15 检查出勤、记录在考勤表上。未按时记录扣 3 分；工作遗漏扣 3 分。16 对日常维修工作派工、记录、协调安排各种工作。未及时派工扣 3 分；各种协调好扣 3 分.17 负责员工的日常考核（工作量工作时间).未及时考核扣 4 分；考核有遗漏扣 2 分。18 按保养计划安排员工对设备进行保养未安排工作扣 3 分；工作遗漏扣 2 分。19 监督、检查员工执行保养计划情况未检查监督扣 3 分；未及时发现问题扣 3 分.20 协助处理客户服务中心下达的维修单响应速度慢,延误或不及时的维修扣3 分；工作质量差、效率低扣2 分。21 及时了解设备运行状况制定维修计划,掌握工作进度未按时制定计划扣 3 分；对工作进度未进行了解扣3 分。22 完成上级临时指派工作第 13 页 共 33 页未完成指派工作扣 3 分;完成不及时扣 3 分.23 每月月底安排下月排班表未按时完成扣 3 分;排班不合理扣 3 分。24 记录每天，当班维修记录没有记录扣 3 分；遗漏记录扣 3 分.25 维修材料备仓情况发现材料不足,及时申请补充.未及时了解、导致不足扣3 分；数量不合理扣 3 分。26 本人工作受到领导表彰或工作特别突出。部门负责人酌情予以奖励加分1 至 10 分。临时用水、用电管理规定临时用水、用电管理规定为了加强小区的水、电管理，防止出现浪费水、电的现象。确保小区水、电正常供应，特制定此规定：一、前来联系临时用水、用电者，必须是合格的水工、电工，向管理处提交书面用水、用电申请,写明用水、用电量的多少,时间长短，预付用水、用电押金。二、临时用水、用电，不得影响业主的正常用水、用电。三、临地用水、用电必须安装由主管部门检验合格的水表、电表。若私自启动改变水表、电表封印或运行回程,影响准确计量的,参照供水、供电部门的有关规定给予处理。四、临时用水管道,不应给小区的车辆或行人带来不便。临时用电最长使用期七天，需要继续使用的，必须提前一天，续办延长使用手续,报管理处审核、批准，但延长时间最长不得超过一个月，否则必须拆除.五、临时用电线路如发生危险,并证实是由装置不良引起，由承装部门负责。六、未经申请批准的临时用水、用电管道或线路，管理处有权令其停止使用，限期拆除。逾期不拆的，管理处强制拆除。七、装置临时用电线路的技术要求:1、装置临时用电线，需用绝缘线，采用悬空架设或沿墙敷设，架线时户内离地面不低于2。5第 14 页 共 33 页米，户外不低于 3。5 米，架设时需设专用电杆和专用瓷瓶固定,禁止在树上或脚手架上挂线。2、全部临时线装置必须有一总开关控制，每一分路需装熔断器。3、所有电气设备，金属外壳必须良好接地或接零。4、分路线不得在灯头内并头，须用丁字接法并用胶布包好。5、临时线必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮线橡套电缆，则应在过路处设硬质的套管保护。管口要装护圈，以防割破电缆。6、安装完毕的临时线,使用单位不得擅自改动。7、临地线与设备、水管、热水管、门窗架距离应在0.3 米以外，与道路交叉处不低于6 米。八、移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。九、电焊作业必须由合格焊工进行，作业前检查周围是否有可燃物，配备灭火器材.作业完成后,仔细检查是否遗留火种，确定无热源后方可离开现场。水电维