职业经理培训管理学基础试题及答案.pdf

管理学基础试题及答案（壹）壹、选择题(下列各题答案中，只有1 个是正确的，请选择。每题1 分，共 20 分)1为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向见，各个管理层次均要重视控制职能，()。A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了壹个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制3企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程 B生产管理C作业管理4企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了壹个有层次的体系和网络，即是目标的()。A层次性 B多重性C变动性5()以后，于我国壹些企业，目标管理思想得到广泛的应用，且于实践中和计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A60 年代 B70 年代C80 年代6按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。壹般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，于进行产品价格决策时，需要做的是()。A长期预测 B中期预测C短期预测7用特尔菲法进行预测和决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。壹般以()人为宜。A510B1015C15208授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。A因事设人，视能授权B因人设职，视能授权C任人唯贤9有壹种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参和式，这种领导理论即()。A管理方格理论 B权变理论C管理系统理论10美国哈佛大学的心理学家詹姆士于对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的 2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至()。A6070B7080C809011壹个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。A劳克林于 1896 年出版的政治经济学原理B塞缪尔纽曼于 1935 年出版的政治经济学原理C弗雷德马歇尔于 1892 年出版的工业经济原理12决定壹个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段均是管理。A对人的合理使用 B科学技术的高度应用C资源的最优配置和最优利用13 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且仍受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。A行为科学学说 B人文关系学说C人际关系学说14企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了壹个有层次的体系和网络，即目标的()。A层次性 B多重性C.变动性15组织结构设计的出发点和依据是()。A权责利关系 B实现企业目标C分工合作关系16.()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A亨利明茨伯 B马克斯韦伯C威廉詹姆斯17美国通用汽车公司，于1920 年的危机中，发明且最早采用()组织结构。AM 型 BU 型CH 型18下列哪种方法不属于模拟情景训练法?()A.角色扮演 B无领导小组讨论C结构式面谈19领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A性格理论阶段 B行为理论阶段C权变理论阶段20 某企业准备生产壹种新产品，估计这种产品于市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量壹般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5 年，据测算，各个方案于各种自然状态下5 年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元自然状态损益值方案需求量较高需求量壹般需求量较低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案804015O那么,用折衷法所选择最佳方案是()。(假设给定最大值系数为07)A.甲方案 B乙方案C丙方案二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所于且改正。每题 2 分，共 20 分)1现代企业管理学认为，企业管理的重点于运营，而运营的核心是计划。2“正式组织”和“非正式组织”的区别于于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。3彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同壹事物的见法不同，是因为他们的智慧不同。4麦格雷戈于德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，且同其上司壹起检查这些目标的责任。5对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。6按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。壹般情况下，预测时间范围的长短和预测质量的高低成正比例关系。7各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之壹职权等级。8管理幅度、管理层次和组织规模存于着相互制约的关系。也就是说，当组织规模壹定时，管理幅度和管理层次成正比关系。9权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。10对于规模较小或者必须时刻保持上下壹致的组织来说，壹般适合采用分层控制的方式。三、名词解释(每题 4 分，共 16 分)1企业文化2人员配备3激励4分层控制四、简答题(每题 6 分，共 24 分)1目标管理具有哪些特点?2衡量集权和分权的标志是什么?3领导者科学用人的艺术表当下哪些方面?4构成管理外部环境的内容有哪些?五、论述题(10 分)假如某企业要选聘壹名高级主管，它应采用内源渠道仍是外源渠道?为什么?六、案例分析(10 分)优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，于他上任之初，由于企业运营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不于厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚于壹起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康情况等小档案，他定期调阅，实实于于地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10 年努力，不仅使壹个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业壹流水平，1994 年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984 年的 10 倍。马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定壹棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。问题：1马恩华是壹个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力均包括哪些方面呢?(5 分)2案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5 分)