旅游酒店餐饮客户关系管理简历模板 (2).pdf

个个姓名：出生年月：学历：工作经验：毕业学校：住址：电子信箱：*本科8 年*大学*人人性别：男简简历历贴照片处联系电话：150*专业：民族：旅游与酒店管理汉自我简介：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上，乐于助人和关心他人，适应能力强，有幽默感，乐观和友爱。6 个月旅行社工作经验，7 年多酒店管理经验，能熟练操作办公室软件，责任心强，能吃苦耐劳，承受压力。求职意向：目标职位：目标职位：客户关系管理|人事主管人事专员|行政专员助理|幼儿教育|员工关系专员员工关系助理目标行业：目标行业：办公设备用品|娱乐运动休闲|旅游酒店餐饮服务|广告会展公关|媒体出版文化传播期望薪资：期望薪资：期望地区：期望地区：到岗时间：到岗时间：税前月薪 RMB2500*1 周以内工作经历：国际饭店国际饭店楼层领班楼层领班职责和业绩：1 检查员工仪容仪表，在主管不当班时，协助并指导客房服务员、PA 按标准完成各项工作任务；2、检查房态及预测开房率，制定工作计划，分派任务；3、负责楼层总钥匙，查房，做房；4、做好资产的盘点工作；5、协助主管做好客用品、清洁用品的合理保管及发放，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；6、填写丢失、损坏报告并确保客房与公共区域陈设良好，保养得当；7、协助主管妥善保管库存物品、预防鼠咬、霉烂、降低物品消耗，定期检查盘点，做好帐、物、卡相符；8、掌握库存情况，负责提供物品信息；9、协助做好库房和安全消防工作，保持清洁、整齐；10、检查所有预抵重要客人的房间；11、处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况；12、做好交接班记录、督促本班及对上班未完成的工作进行安排；13、主管交办的其它工作。大酒店大酒店总经理总经理职责和业绩：全面负责酒店的经营和管理，全面负责酒店的经营管理,合理安排各部门的工作,每周定时开部门例会和经营分析会,稳定员工减少流动,做好企业文化,使酒店在经营管理中稳步攀升。工作业绩：在酒店工作一年后,营业额在原有的基础上翻了一翻,在做好酒店外部经营宣传的情况下,内部员工实行了岗位计效工资,多劳多得充分调动了员工的积极性,服务提高了,营业额稳步上升,加上酒店重视员工的业余生活,使员工对酒店的忠诚度也大大提高,这些都让我非常有成就感。园集团园集团前厅部经理前厅部经理职责和业绩：前厅部是酒店的“门面”，主要工作是热情，快速，准确地为住店客人办理入住手续，为客人解答疑问，以及处理各种突发事件并有技巧地向客人推销酒店的服务及产品。酒店工作培养了我耐心细致的性格，增强了我与不同人群的沟通交流技巧以及应变能力，从而能够把前厅部这个团队管理得游刃有余。教育培训：大学大学本科本科专业：旅游与酒店管理