小区物业管理考核评分细则.pdf

小区物业管理考核评分细则序相目号分值项工作标准目实际检查评定及扣分得分备注1 1、管理机构设置合理，1 1、机构设置/、合理、不满足管理要求。2 2、着装齐全扣 2 2 分。2 2、着装/、一整洁。制度齐全、齐扣 2 2 分。制度不全扣 2 2机实用。3 3 管理人员专业构分。3 3、管理机构专业人1 19 9 分职称、物业资质职称的设员达不到标准扣 2 2 分。4 4、比例不得低于 50%50%。4 4、全员专业人员未达到标置全员专业职称、物业资质职称和专业岗位职称准扣 1 1 分。的比例不得低于 10%10%。1 1、区域内清洁干净，道1 1、道路、公用场所、休路、公用场所、休闲场闲场地、绿地白灰尘、烟地、绿地无烟头、污迹、头、污迹、杂物、乱贴乱卫杂物，无张贴喷、画、蜘蛛网、门窗玻璃污生2 22525 分蜘蛛网、门窗玻璃明亮。迹扣 1010 分。2 2、卫生设备保2 2、垃圾容器、果皮箱齐/、齐全，垃圾咨器、果皮洁备、报箱、报亭、邮筒清洁，无垃圾外溢，鼠箱、报箱、报单、邮筒/、整洁，垃圾有外溢，鼠疫、疫、蚊蝇现象。蚊蝇现象扣 1515 分。1 1、无专业管理队伍或专1 1、由专业管理队伍或专业管理人员扣 4 4 分。2 2、花业管理人员。2 2、花草树绿草树木长势不良，修剪/、木长势良好，修剪整齐 美化整齐美观，虫害、践踏 折3 31616 分观，无虫害、无践踏 折损管损现象，大面积死黄扣 6 6现象，无大面积枯 黄。3 3理分。3 3、各种植物无明确 标各种植物肩明确 标牌，温牌，无温馨提示标识扣 4 4馨提示标识。4 4、盆花、分。4 4、盆花、盆景未按 季盆景按季更换，无枯萎。更换枯萎扣 2 2 分。1 1、车辆停放有序，无1 1、车辆乱停乱放现象扣停乱放现象。2 2、有明显4 4 分。2 2、无明显的行驶指车的行驶才旨示标识。3 3、室 示标识扣 1 1 分。3 3、室外辆外停布位设置合理、便停布位设置不合理、道路4 41010管利保持道路通畅。4 4、管不通畅口 1 1 分。4 4、管理理理制度落实，进出车辆制度未落实，进出车辆未应登记，建立车辆档案登记，未建立车辆档案管管理制度。理制度扣 4 4 分。项 目名称:年月日总得分()序项目号分值项工作标准目实际检查评定及扣分得分备注1 1、建立设备管理制度、1 1、未建立设备管理制度及台台账。2 2、设备运转正常，账扣 2 2 分。2 2、设备运转/、止设保养落实。水池、水箱 定常，保养/、落实扣 4 4 分。3 3、备5 51010 分期清洗、消毒。3 3、泵管房、电房、智能化设备、毒。泵房、电房、智能化 设理监控室、音视放室设备 完备、监控室、视音放室设 备不好整洁无污使用正 常。4 4、信报箱完好。水池、水箱未按要求清洗、消能正常使用，污染严重 扣 2 2分。4 4、无信报箱扣 2 2 分。1 1、道路无损坏、无积水1 1、道路破损、积水，路牙损现象。路牙无损，所有坏，井盖破损扣 3 3 分。2 2、排五至空斤中于目 Q Q 方匕 7k7k水管道、明沟积水、污迹，)JULJLJT兀必。2 2、俳力 1 1 管有异味扣 1 1 分。3 3、化粪池未设施道、明沟畅通，无积 淤。按规定期清理，有外溢现象3 3、化粪池按规定期 清扣 2 2 分。4 4、景观、雕塑破损理，无外溢现象。4 4、景扣 1 1 分。5 5、店外店、占道经观、雕塑完好。5 5、商 业营、乱摆摊点现象扣 2 2 分。6 6、经营，无店外店、占 道经建筑立面杂乱扣 2 2 分。7 7、无营、乱摆摊点现象。专人负责装啧管理，台账记6 6、建筑立向整洁美观，载/、齐全扣 1 1 分。8 8、消防设与主体协调。7、专人负管6 61313 分理施/、元好，使用/、止常扣 1 18 8、消防设施完好，使用正常。分。1 1、封闭区域实行值班制度，班次是否合理，完善的登记制度。2 2、监控设备运转正常，台账清晰。3 3、保安人员服装整洁、精神饱满。4 4、巡视秩次数合理，记录准确。序7 71010有突发事件的处理预管案。5 5、制止区域乞讨、理1 1、无值班制度，班次不合理，未完善登记制度扣 1 1 分。2 2、监控设备运转/、止常，台账不清晰。保安人员服装/、整洁扣 1 1 分。3 3、巡视次数不合理，记录不准确扣 1 1 分。4 4、未建立突发事件处理预案制 度扣 1 1 分。5 5、有乞讨、拾荒、赌博现象，看相、卜卦、算1 1拾荒、赌博现象，看相、命等一切封建迷信活动扣卜卦、算命等一切封建分。6 6、未开展协作、配合社迷信活动。6 6、开展协作、区、广场、步行街文化活动 扣配合社区、广场、步行街文化活动。7 7、回访满意度达 90%90%。8 8、严禁乱1 1 分。7 7、回访满息度未达 90%90%扣 2 2 分。8 8、有严禁乱披、乱挂、乱晾晒现象扣 2 2 分。披、乱挂、乱晾晒现象。1 1、建立物业各类建筑、1 1、未建立物业各类建筑、设设备技术资料，各种台 账备技术资料，各种台账的收的收集整理归类。2 2、充集整理归类不完整扣 2 2 分。2 2、分发挥档案的利用 率，调未能发挥档案的利用效率，档阅台账记载清楚。案9 97 73 3、设立档案室、柜保管管妥善，防腐防蚀规范。4 4、腐防蚀不规范扣 1 1 分。4 4、理微机管理，信息储备齐全。5 5、建立完整外来人无微机管理，信息储备/、齐全扣 2 2 分。5 5、未建立完整外未按要求设立档案室、柜，防调阅台账未做记载扣 1 1 分。3 3、口登记注销制度，协助 提来人口登记注销制度，协助 提供计划生育人员信息供计划生育人员信息扣 1 1分。100100分小计