市场部职能与各岗位职责1.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案市场部职能与各岗位职责市场部职能与各岗位职责一、市场部职能一、市场部职能市场部的职能重在业务的研究、指导、监控和规范，这是市场人员和销售市场部的职能重在业务的研究、指导、监控和规范，这是市场人员和销售人员最大的区别，也是市场部门的标志。人员最大的区别，也是市场部门的标志。1 1、分析公司业务存在的问题，分析公司业务存在的问题，并对存在的问题立项研究，并对存在的问题立项研究，寻找最佳的解决方案。寻找最佳的解决方案。2 2、负责指导和规范分公司、贸易公司促销员的日常管理。包括：招聘、培训、负责指导和规范分公司、贸易公司促销员的日常管理。包括：招聘、培训、考勤、调配、考评管理等。考勤、调配、考评管理等。3 3、督促各分公司按时上交各类业务报表并进行汇总、整理。、督促各分公司按时上交各类业务报表并进行汇总、整理。4 4、以周、月为单位收集竞品信息，包括竞争对手的上柜、陈列、价格、促销员、以周、月为单位收集竞品信息，包括竞争对手的上柜、陈列、价格、促销员配置、明星产品、销量预估等。配置、明星产品、销量预估等。5 5、计划各分公司以及各门店的产品种类并监控其品项覆盖率。、计划各分公司以及各门店的产品种类并监控其品项覆盖率。6 6、检查与指导各公司终端工作，跟进改善情况，及时上报。、检查与指导各公司终端工作，跟进改善情况，及时上报。7 7、制定新产品上市推广方案报批后组织执行。、制定新产品上市推广方案报批后组织执行。8 8、策划公司的营销、会务以及其它活动，并组织落实。、策划公司的营销、会务以及其它活动，并组织落实。9 9、改善和更新产品包装设计、终端陈列形象，为其制作、发送终端物料、改善和更新产品包装设计、终端陈列形象，为其制作、发送终端物料等。等。1010、制定各分公司产品买赠方岸，向上级领导报审。、制定各分公司产品买赠方岸，向上级领导报审。1111、定期组织公司内部的市场工作培训。、定期组织公司内部的市场工作培训。1212、协助总经理制定、改善营销系统的销售、考核、培训、激励等计划。、协助总经理制定、改善营销系统的销售、考核、培训、激励等计划。二、市场部经理职责二、市场部经理职责1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案直接上级：北区总经理直接上级：北区总经理职能下级：各分公司促销主管、分公司助理职能下级：各分公司促销主管、分公司助理关联部门：分公司经理、财务副总、物流主管关联部门：分公司经理、财务副总、物流主管明确部门的目标和计划，按分公司渠道与产品业务规划开展市场调研和市场推明确部门的目标和计划，按分公司渠道与产品业务规划开展市场调研和市场推广工作，负责公司终端业务管理，做好终端建设工作。广工作，负责公司终端业务管理，做好终端建设工作。1 1、信息管理、信息管理1 1）组织各分公司市场信息调研活动。）组织各分公司市场信息调研活动。2 2）管理情报信息系统的有效运做。）管理情报信息系统的有效运做。3 3）总结分析各分公司市场的终端销售特性，制作分析报告。）总结分析各分公司市场的终端销售特性，制作分析报告。2 2、市场推广、市场推广1 1）根据销售计划结合资源情况制定有效市场推广计划。）根据销售计划结合资源情况制定有效市场推广计划。2 2）收集并建立完整的终端工作档案。）收集并建立完整的终端工作档案。3 3）管理北区特价、买赠、活动等促销工作。）管理北区特价、买赠、活动等促销工作。4 4）策划、组织新产品上市活动。）策划、组织新产品上市活动。5 5）组织、组织、审核公司的产品包装、审核公司的产品包装、终端形象、终端形象、宣传资料以及其它市场物料的设计、宣传资料以及其它市场物料的设计、包装工作。包装工作。3 3、市场资源管理、市场资源管理2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1 1）区域厂家和总部厂家人员的客情关系培养。）区域厂家和总部厂家人员的客情关系培养。2 2）组织分公司市场活动的评估和总结。）组织分公司市场活动的评估和总结。3 3）向上级报批各分公司市场资源的投放。）向上级报批各分公司市场资源的投放。4 4）审核分公司促销员的月度定编、定岗、薪酬。）审核分公司促销员的月度定编、定岗、薪酬。5 5）对已发出资源进行后续的监控和管理。）对已发出资源进行后续的监控和管理。4 4、内部管理、内部管理1 1）部门日常工作计划管理与目标查核。）部门日常工作计划管理与目标查核。2 2）参与促销员的培训组织与日常工作指导。）参与促销员的培训组织与日常工作指导。3 3）促销员终端推广能力教材的编定、培训和工作绩效管理。）促销员终端推广能力教材的编定、培训和工作绩效管理。4 4）建立各项工作流程、标准，制定市场部相关的管理规定与办法。）建立各项工作流程、标准，制定市场部相关的管理规定与办法。5 5）设计对市场部各岗位员工的考核指标，制定考核办法，经批准后执行。）设计对市场部各岗位员工的考核指标，制定考核办法，经批准后执行。6 6）规划市场部员工梯队，为市场部员工制定职业发展规划。）规划市场部员工梯队，为市场部员工制定职业发展规划。7 7）依据业务需要与公司相关部门或外部单位之间沟通、协调。）依据业务需要与公司相关部门或外部单位之间沟通、协调。5 5、促销管理、促销管理1 1）及时掌握公司品牌与竞争在各区域的异动，包括陈列、价格、买赠、明星单）及时掌握公司品牌与竞争在各区域的异动，包括陈列、价格、买赠、明星单品、促销员变化等。品、促销员变化等。2 2）审核分公司促销计划与活动方案以及产品特价、买赠、被降价等情况。）审核分公司促销计划与活动方案以及产品特价、买赠、被降价等情况。3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案3 3）发布促销信息，组织、指导业务代表的促销工作安排，对大型促销进行专题）发布促销信息，组织、指导业务代表的促销工作安排，对大型促销进行专题培训。培训。4 4）促销活动的协调与咨询服务，坚持）促销活动的协调与咨询服务，坚持 PDCAPDCA 的管理原则，对促销活动进行过程的管理原则，对促销活动进行过程管理。管理。5 5）对市场资源（人、财、物）形成抽查和考核机制。）对市场资源（人、财、物）形成抽查和考核机制。6 6）组织检查促销活动的执行情况并及时作出分析与总结，向上级汇报。）组织检查促销活动的执行情况并及时作出分析与总结，向上级汇报。6 6、产品包装与宣传品定稿、产品包装与宣传品定稿1 1）审核平面设计提交的产品包装、宣传品以及其它宣传物料的设计。）审核平面设计提交的产品包装、宣传品以及其它宣传物料的设计。2 2）针对产品包装、宣传手册等设计组织评审会，参加评审人员包括北方区领导）针对产品包装、宣传手册等设计组织评审会，参加评审人员包括北方区领导班子成员、市场部经理、分公司经理、业务员代表。经过收集评审意见，最后由公班子成员、市场部经理、分公司经理、业务员代表。经过收集评审意见，最后由公司领导班子成员定稿。司领导班子成员定稿。7 7、其它、其它1 1）处理市场职能范围内的突发性事件。）处理市场职能范围内的突发性事件。2 2）及时完成上级交办的其它工作。）及时完成上级交办的其它工作。三、市场部助理职责三、市场部助理职责1 1、汇总、整理各分公司各种报表，并按时发送至相关领导邮箱。、汇总、整理各分公司各种报表，并按时发送至相关领导邮箱。2 2、协助市场部经理督促各分公司完成各项市场工作。、协助市场部经理督促各分公司完成各项市场工作。3 3、准确、及时的统计终端信息系列报表。、准确、及时的统计终端信息系列报表。4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案4 4、收集、整理市场部的资料、文档，分类保管。、收集、整理市场部的资料、文档，分类保管。5 5、参加市场部内勤轮班，销售内勤休息时履行销售内勤职责。、参加市场部内勤轮班，销售内勤休息时履行销售内勤职责。6 6、完成上级领导交办的其它工作。、完成上级领导交办的其它工作。7 7、协助部门内部开展相关工作。、协助部门内部开展相关工作。8 8、建立各分公司甲方客户档案，及时进行录入、使用、变更。、建立各分公司甲方客户档案，及时进行录入、使用、变更。9 9、根据规定向营销人员提供最新客户基础与动态信息。、根据规定向营销人员提供最新客户基础与动态信息。1010、收集、汇总业务人员的周、月工作计划与总结，报送市场部经理、总经理。、收集、汇总业务人员的周、月工作计划与总结，报送市场部经理、总经理。1111、协助协助经理抽查各分公司、门店的品项覆盖、价格信息、陈列位异动、协助协助经理抽查各分公司、门店的品项覆盖、价格信息、陈列位异动、竞品调研、促销员在岗情况等。竞品调研、促销员在岗情况等。1212、协助处理其它部门工作。、协助处理其它部门工作。四、平面设计四、平面设计1 1、负责公司产品包装、终端陈列物料、宣传品的设计。、负责公司产品包装、终端陈列物料、宣传品的设计。2 2、联系设计的制作厂家，询价、核算成本组织制作并完成验收和发货。、联系设计的制作厂家，询价、核算成本组织制作并完成验收和发货。3 3、跟进产品包装、陈列物料、宣传品的到达与使用情况。、跟进产品包装、陈列物料、宣传品的到达与使用情况。4 4、协助市场部经理进行展览、会议的平面设计和布置。、协助市场部经理进行展览、会议的平面设计和布置。5 5、设计和更新公司、设计和更新公司 CISCIS 形象识别系统以及在视觉表现上的应用。形象识别系统以及在视觉表现上的应用。6 6、负责公司的视频、音频工作并做好影像资料的登记与保管。、负责公司的视频、音频工作并做好影像资料的登记与保管。7 7、完成市场部经理交办的其它部门内工作。、完成市场部经理交办的其它部门内工作。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的5 5