大型会议接待方案策划及服务流程.pdf

大大型型会会议议接接待待方方案案策策划划及及服服务务流流程程 Revised by Petrel at 2021大型会议接待方案策划及服务流程：一 会前 1 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。2 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。4 确定方案，签订合同，预付定金。二 会中 1 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。3 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。5 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。6 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。三 会后 1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。