2022家政服务业管理办法(深圳)_家政服务业管理办法.docx

2022家政服务业管理办法(深圳)_家政服务业管理办法 家政服务业管理方法(深圳)由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“家政服务业管理方法”。 家政服务业管理方法 总 则 第一条 为促进家庭服务业发展，规范家庭服务行为，适应家务劳动社会化的需求，维护家庭服务消费者、家庭服务从业人员和家庭服务经营者的合法权益，依据国家有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本方法。 其次条 本方法所称家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者供应的营利性服务活动，包括居家服务（保姆）、钟点工、计件工等。 本方法所称家庭服务经营者（以下简称经营者），是指依法经工商注册登记，以家庭服务为经营范围的企业和个体经济组织。 第三条 本市行政区域内家庭服务的经营和管理，适用本方法。 以基层街道、社区为依托，以满意社区成员生活须要和扩大就业为宗旨的社区服务管理，根据国家有关规定执行。 第四条 家庭服务各方当事人应当遵循遵守法律、自愿、同等、诚恳信用和平安、便利的原则。 第五条 市、县（市）、区人民政府通过制定实惠政策，激励、支持企业和个人投资家庭服务业，促进家庭服务和社区服务协调发展。 第六条 市、县（市）、区劳动行政部门负责家庭服务业劳动用工和社会保障的监督管理。 工商行政管理部门负责家庭服务经营者的登记注册和家庭服务经营行为的监督管理。 民政、公安、教化、卫生、商务等行政主管部门应在各自职责范围内，共同做好家庭服务业的监督管理工作。 第七条 家庭服务业协会是家庭服务经营者的行业组织，依法行使行业代表、自律、服务、协调职能。 家庭服务经营者可以加入家庭服务业协会，行使会员权利，履行会员义务。 服务企业约束制度 家政服务经营者 第八条 从事家庭服务的单位或个人应当经工商行政部门登记注册，领取营业执照后，方可从事家庭服务，并在核准的经营范围内经营。 经营者以职业中介形式从事家庭服务活动的，应当依法取得相应的许可。 第九条 经营者应当在经营场所醒目位置悬挂营业执照、税务登记证等有关证照，公开服务项目和收费标准。 第十条 经营者应当遵守有关法律、法规规定，建立健全内部管理制度和各项工作制度。 第十一条 经营者应当建立并落实家庭服务从业人员（以下简称从业人员）的服务技能、职业道德、法律学问、平安生产、卫生学问等岗前培训制度。提倡经营者招用取得职业资格证书的人员从事家庭服务。国家规定持证上岗的岗位，从业人员应当取得相应的资格证书。 第十二条 经营者应当定期为从业人员进行健康检查。 提倡经营者为从业人员购买人身意外损害保险。 第十三条 经营者不得招用下列人员从事家庭服务工作： （一）未满16周岁的； （二）不能供应合法、有效身份证明的； （三）患有不宜从事家庭服务工作的传染病、精神病和其他疾病的。第十四条 经营者招用从业人员可实行员工制和非全日制用工形式。 经营者对从业人员实行员工制管理的，应当与从业人员签订书面劳动合同，依法约定工作内容、劳动酬劳、福利待遇及违约责任等事项，并依法参与社会保险。 经营者实行非全日制用工形式用工的，应当与从业人员订立书面协议。第十五条 激励、支持经营者招用失业人员从事家庭服务。 招用失业人员的经营者达到规定条件的，可以根据规定享受税收、行政事业性收费等方面的实惠政策。 第十六条 经营者应当建立从业人员的工作档案，全面记录从业人员的工作经验和评价记录。 经营者应当建立从业人员服务质量跟踪追查制度，定期了解从业人员服务状况。 经营者了解从业人员的服务状况时，不得对家庭服务消费者（以下简称消费者）造成不必要的干扰，不得侵扰消费者的隐私。 第十七条 经营者在家庭服务活动中不得有下列行为： （一）以明显低于成本的价格或抬高价格等手段进行不正值竞争； （二）未按家庭服务合同约定供应服务； （三）指派未经培训或不具备相应技能的从业人员供应服务； （四）发布虚假广告或隐瞒真实信息，误导消费者； （五）利用家庭服务之便，强行向消费者推销商品； （六）法律、法规禁止的其他行为。 家庭服务从业人员 第十八条 从业人员应当照实向经营者供应本人身份证明、教化状况、身体健康证明等有关资料，并向经营者供应真实有效的住址和联系方式。 从业人员因供应虚假证明、隐瞒真实状况或恶意损害经营者合法权益，给经营者造成损失的，应当依法担当法律责任。 经营者不得扣押从业人员居民身份证和其他证件原件。 第十九条 从业人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，享有法律、法规给予劳动者的权利。 从业人员有权了解家庭服务合同的内容，要求供应劳动合同和家庭服务合同约定的待遇和条件。经营者和消费者变更家庭服务合同内容或者消费者要求供应约定之外的家庭服务的，应当征得从业人员同意。 其次十条 从业人员应当遵遵守法律律和经营者的各项管理制度，遵守职业道德，听从经营者的正值工作支配。 其次十一条 从业人员在供应家庭服务时，应当举止文明，语言规范，敬重消费者的生活习惯，根据合同约定的服务内容和服务标准供应服务，不得对外泄露消费者隐私，损害消费者合法权益。 从业人员在供应家庭服务过程中与消费者发生纠纷的，应当刚好向经营者反映，不得擅自离岗。 其次十二条 消费者有下列情形之一的，从业人员可以拒绝供应服务： （一）不能按合同约定供应工作条件的； （二）强迫从业人员供应合同约定以外的家庭服务事项的； （三）对从业人员有虐待行为的； （四）严峻损害从业人员人格尊严的； （五）要求从业人员从事可能对其人身造成损害的行为的； （六）要求从业人员从事违法犯罪行为的。 家庭服务消费者 其次十三条 消费者要求经营者供应家庭服务的，应当供应身份证件和真实住址，照实填写登记表，并与经营者签订家庭服务合同。 消费者或其家庭成员患有传染病、精神病或其他严峻疾病的，消费者登记时应当告知经营者，并照实登记。 其次十四条 消费者有权要求经营者照实供应被指派从业人员的教化状况、职业技能、相关工作经验、健康状况等个人资料。 其次十五条 消费者应当敬重从业人员的人格和劳动，根据合同约定供应劳动条件和服务环境，不得要求从业人员超越合同约定的内容供应服务，不得让从业人员违规作业，不得虐待从业人员和危害从业人员人身平安。 消费者对从业人员的服务质量有异议的，应当刚好向经营者反映。 其次十六条 从业人员在供应家庭服务时发生意外事故的，消费者应当即时通知经营者和有关部门。 从业人员在供应家庭服务时发生意外事故的认定和处理，根据国家有关法律、法规规定执行。 其次十七条 消费者应当根据合同约定向经营者支付服务费用，不得与从业人员恶意串通，损害经营者合法权益。 家庭服务合同 其次十八条 家庭服务合同应当以书面形式订立。家庭服务合同应当包括以下内容: （一）经营者与消费者的名称、姓名、居处和联系方式； （二）服务的内容和项目； （三）服务地点、方式和期限； （四）劳动条件； （五）人身财产平安保障； （六）服务费及支付形式； （七）违约责任； （八）双方约定的其他事项。 其次十九条 经营者和消费者应当履行家庭服务合同约定的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当担当接着履行、实行补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第三十条 经营者有下列情形之一的，消费者可以解除家庭服务合同： （一）采纳欺诈手段订立合同，可能对消费者造成严峻损害的； （二）未按合同约定履行义务，经协商后在约定期限内仍不能履行义务的； （三）从业人员有偷窃或其他严峻违法行为的； （四）法律、法规规定的其他情形。 第三十一条 消费者未按合同约定支付费用或者未照实供应身份证件、家庭住址的，经营者可以解除家庭服务合同。 第三十二条 消费者、经营者在家庭服务合同履行中发生争议的，可以通过 下列途径解决： (一)双方协商； (二)恳求消费者协会或家庭服务业协会调解； (三)向有关行政部门申诉或恳求调解； (四)依据仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 服务质量保证制度 第三十三条 劳动行政部门应当加强对家庭服务业劳动用工、参与社会保险、促进就业等的监督检查。 第三十四条 工商行政管理部门应当在其职权范围内刚好查处未经登记从事家庭服务经营活动和家庭服务经营活动中的违法行为。 第三十五条 家庭服务业协会应当加强对会员单位的自律管理，建立行业自律机制,制定行业服务标准，健全各项自律性管理制度,建立行业诚信评估制度。家庭服务业协会应当指导、帮助会员改善经营管理，开展行业培训,供应询问服务，根据有关规定开展行业检查、评比和市场评估，并可向社会公布检查、评比、评估结果。 第三十六条 家庭服务业协会对会员的下列行为应当予以制止,并可以根据章程的规定实行通报、警告、同业制裁、除名等行业惩戒措施: (一)违反法律、法规、规章和章程规定的; (二)供应的家庭服务达不到行业服务标准的; (三)在家庭服务经营活动中有不正值竞争行为的; (四)损害家庭服务消费者、从业人员或者他人的合法权益,危害行业整体形象的。 家庭服务业协会对会员在经营中的违法行为,应当建议并帮助有关行政管理部门依法处理。 附则 第三十七条 个人未通过家庭服务经营者干脆供应家庭日常生活服务的，双方当事人的权利义务及争议解决，参照本方法有关规定执行。 人像摄影服务业管理方法 摄影服务业管理方法（征求看法稿）第一条为规范摄影服务业市场经营秩序，维护摄影服务业经营者和消费者的合法权益，促进摄影服务业健康发展，制定本方法。其次条在中华人民共和国境内. 深圳前海深港现代服务业合作区现代服务业综合试点项目管理方法 ···· 深圳前海深港现代服务业合作区现代服务业综合试点项目管理方法2022-03-19 国家发展改革委关于印发深圳前海深港现代服务业合作区产业准入书目的通知2022-03-15 关于印发. 家政服务业调研报告 ××县家政服务业调研报告××县委政研室2022年7月7月8日至16日，我们组织成立由政研室、商务、工商、劳动等单位人员组成的调研小组，实行实地调查、现场走访、召开座谈会、查. 深圳前海深港现代服务业合作区现代服务业综合试点专项资金管理方法 深圳前海深港现代服务业合作区现代服务业综合试点专项资金管理方法（修订版）第一章 总 则第一条 为全面推动深圳前海深港现代服务业合作区（以下简称前海）现代服务业综合试点工作，. 家政服务业管理方法(中华人民共和国) 中华人民共和国家政服务业管理方法中华人民共和国家政服务业管理方法（征求看法稿）第一章总则第一条为规范家政服务经营行为，维护家政服务消费者（以下简称消费者）、家政服务员和家. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页