2022家装公司电话营销话术教程_家装公司电话营销话术_2.docx

2022家装公司电话营销话术教程_家装公司电话营销话术 家装公司电话营销话术教程由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“家装公司电话营销话术”。 家装公司电话营销话术教程：为钱为爱拨电话 一电话营销原则 1电话营销的关键：自信、真诚、专业 2电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。 3电话行销在于创建别出心裁的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家学问讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。 4电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二沟通中价值塑造 设计优势：设计是家装中特别关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的限制到整体效果的把握，严格根据纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的效果，确保精品品质。 设计流程： 1我们须要给您的房子现场测量，设计师对空间感受与思索，现场针对性的沟通确定功能位置。 2平面设计构思也很重要，平面设计构思须要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、特性化空间设计。 3构思完成须要出完整的平面方案，附设计整体思路说明，确定后期设计思路是否符合您的要求。 4我们与您须要不断的沟通，设计方案修正直到到满足为止。设计其实是量身定制适合您才是最好的方案 5平面满足后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等具体图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。 6图纸设计我们采纳设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保每个客户的设计效果（设计总监，工程部经理共同审核）。 7图纸完成后再次与您沟通，让您明确设计效果，不满的地方修正到满足为止。这样才能保证后期施工效果和设计效果一样，以免返工造成不必要的损失。 8预算跟据图纸计算造价，确保预算造价和施工决算精确率保持在95%以上。 9预算图纸确认后和您签定施工合同，明确施工进度和保障施工。 设计收费一般分为两步走：第一步出平面方案，收取5元/平方诚意金。平面设计须要三天时间左右，平面方案假如不能让您满足我们承诺退还80%方案定金（全额退还诚意金），您没有任何风险。其次步出立面方案，平面满足后我们为您设计全套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等具体图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。立面收取方案定金10元平方，纯设计50元/平方。 施工优势：施工品质限制也是我们公司的强项。我们公司采纳ISO9000施工管理模式，双向监理，11个验收环节，全程限制品质。我们是家装行业唯一推出100分满足评分保障系统，按 评分结果扣除品质保证金，确保施工品质。 选材：我们公司在选材方面采纳定点、定品牌配送。主材可以代购杜绝回扣，您也可以自行购买，由公司统一管理的先进模式，保证材料环保健康，轻松装修。 效果限制的优势：我们公司采纳12的效果限制模式，设计与施工严格协作，经理室定期检查，按图施工，严格限制整体效果与风格。 确保设计与现场相符合，以效果为中心的设计施工模式。12是设计验收与施工管理模式统一。 服务优势：我们公司在服务方面采纳售前专人顾问式一对一贵宾询问服务，在施工中定期巡检，拍照存档。定期回访结合客户投诉会全程跟踪，多层检验。11个验收环节，200多个验收项目，设计师全程跟单模式，施工后三年品质保证，水电五年保证。 价格优势：我们采纳全程顾问式服务与小区定点服务模式，省去了广告及展会很大的开支，采纳设计机构定点配送模式，降低了经营成本。我们每一套工地相同的质量和工艺，价格低于同行8%左右。在我们公司施工的客户管理费减半，设计服务费减半，造价越高馈送五金或开关面板越多。 选择家装公司主要看公司设计效果、材料品质、服务保障、合理的价格，假如这几个方面都能做到，你的选择才是正确的。最好的方法是： （1）要公司 的管理资料 （2）和相关的管理与设计人员沟通 （3）看在建工地施工质量。假如都好就是最适合自己的，而不是肯定要看规模大的公司，因为规模较大的公司一般都是承包制的，收费都普遍偏高，假如施工班子没有协作好风险会很大。 一、建立幻想与目标（有目标才有动力） 幻想是我们工作的动力，是我们的希望，有幻想工作就会轻松欢乐。目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现幻想。幻想是目的，目标是方向。 二、良好的心态与信念。 1、主动乐观的心态； 2、喜悦的心态； 3、包涵的心态； 4、抗拒绝的心态； 5、老板的心态； 6、虚心学习的心态； 7、坚持不懈的心态； 8、不达目的的不罢休的心态（剧烈的企图心）。 信念： A、100%信任成交的信念。 B、助人的信念。 C、追求胜利的信念。 电话的流程： 1）大胆的运用电话。 2）礼貌的问候：姓名全名先生或者小姐。 3）自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小XX。 4）询问沟通。目前我们公司正在针对XX小区，在搞示范工程的装修征集活动，电话向您询问一下，您家的新居。近期考虑是要装修和设计的是吗？ （备注） 已在考虑装修的客户，您设计有没有在做？没有。 建议您装修之前先分2个步骤来： 1、先将平面、立面、材料，价格这一块先做起来，然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力；你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先仔细分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的活动内容有所了解，您看这样可不行以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样，您确定也要货比三家。比设计，比施工，比材料，比服务。假如您觉得我们公司的设计价格还比较满足，那您再做个选择，终归装修不是一件小事情，您说对吧？那好吧！ 您看你是周1周5有空？还是双休日有空？您是来我们公司便利还是我们去你的新居测量便利？ 为何测量： 1）粱的位置和高度确定。 2）采光通风怎样。 3）窗子的状况不一样（落地窗，飘窗，常规窗）。 4）下水道马桶的位置，及是否移位。 2、已装了。 你有挚友须要装修吗？帮我介绍一下，这是我的手机号码随时为您和您的挚友服务。 3、（我没有考虑好）XX先生、小姐，我想再问一下，您家的房子确定是自住的是吧！ 4、号码怎么知道的？我们王经理给我的，特别兴奋能为您供应家装上的服务，您看我们针对您房子设计的事务和沟通一下如何？ 5、如何邀约已在平面设计中的电话？ 1)、打招呼； 2)、自我介绍； 3)、重点询问平面设计中的状况； 4)、找出问题，给出建议（协作设计）； 5)、邀约再一次碰面洽谈设计方案。 如何邀约已在立面设计中的电话 1、打招呼； 2、自我介绍； 3、重点询问立面设计中的状况； 4、找出问题，给出建议； 5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。 如何邀约已在预算中的电话 1、打招呼； 2、自我介绍； 3、重点询问预算中的状况； 4、找出问题，给出建议； 5、邀约再一次的碰面洽谈预算。 顾客关切的重点话题 一、你们公司怎样？好在哪里？ 二、你们价格贵不贵？ 三你们设计、施工，怎么样？ 家装公司电话营销话术教程：电话话术 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓xx，目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您询问一下，您家的新居近期要考. 家装公司电话营销话术教程 家装公司电话营销话术教程：为钱为爱拨电话我爱我的家人、挚友和公司；标签: 家装公司 电话营销 作者:大禹家装培训 点击:874次 打印我情愿我喜爱打电话，因为电话可以变更我的生. 家装公司电话营销话术教程 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓xx，目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您询问一下，您家的新居近期要考. 家装电话营销技巧家装公司电话营销话术教程：电话话术 家装电话营销技巧“您好，XX设计工程公司 ”一、客户1.询问：（客户）我想询问一下你们的操作方式回答： “您房子多少面积？喜爱什么风格？我们首先会依据您的需求配一个适合您的设计师测. 家装公司电话营销话术教程2 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全标签: 电话营销话术教程您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓xx，目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您询问. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页