XX县自然资源局2022年信访维稳工作应急预案.docx

XX县自然资源局2022年信访维稳工作应急预案为了更好的维护人民群众的合法权益，提高自然资源工作 的群众满意度和公信力，确保遇重大自然资源信访突发事件和 群体性事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高自然资 源信访工作的应急反响能力和处理突发事件的水平，妥善处理 自然资源信访突出问题和群体性事件，坚定不移地维护信访稳 定大局。根据中华人民共和国土地管理法、中华人民共和 国矿产资源法、信访条例等法律法规，特制定如下预案：一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻 落实党的十九大和十九届五中、六中全会精神，以维护社会政 治稳定为目标，按照“预防为主，立足疏导，着眼化解，依法 处置”的要求，努力把群体性突发性事件发现在当时，控制在 本部门，处置在初发阶段，妥善平息事态，杜绝恶性事件的发 生，树立“稳定压倒一切”的责任意识，维护正常秩序和社会 稳定。二、组织领导（一）领导小组成立XX县自然资源系统信访维稳应急工作领导小组，成员 名单如下：组长:XX副组长:XX成员：XX领导小组下设办公室，由XX同志兼任办公室主任，XX同 志任副主任，负责信访维稳事项的具体实施。（二）信访维稳应急办公室主要职责1 .按照领导小组工作指示迅速组织处理自然资源信访突发 事件和群体性事件。2 .加强与有关部门的沟通与联系，对上级交办的有关信访 事项进行督办、督查，随时向领导小组报告工作和结案情况。3 .及时掌握信访问题处理进展情况，收集信访信息并向领 导小组领导报告，提出做好信访工作的建议。4 .按领导小组领导指示与有关单位联系，通报有关情况， 协调有关部门支持。5 .负责信访工作信息发布，代领导小组草拟向县委、县政 府和市自然资源局的信访突发问题处理情况报告。6 .及时了解全县涉及自然资源信访稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。三、应急处置（一）信息报告信访突发事件和群体性事件发生后，相关各股（室）、二层 机构要立即报告县局领导，最迟不得超过2小时，应急处置过 程中，要及时报告有关进展情况。（二）应急响应对于先期处置未能有效控制事态的信访突发事件和群体性 事件，由信访工作应急领导小组统一指挥开展处置工作。1 .立即召开信访工作领导小组会议，通报上访情况和接访 情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。2 .立即将上访情况和接访情况向县委、县政府、县信访联 席办和市自然资源局报告，请求有关部门给予帮助和支持。3 .通知单位负责人，根据职责和任务，立即赶赴上访现场 做好耐心细致的疏导工作。4 .对问题复杂、规模较大的集体上访，局主要领导亲自出 面做工作，及时提出处理意见。5 .坚决劝阻集体赴京、赴X上访，对已进京、进X的集体 上访群众，并告知相关领导和信访人员，尽快将他们接回，做 好疏导工作。四、保障措施（一）把信访工作列入重要仪式日程，定期听取信访部门的 工作汇报，认真研究群体来信访反映的新情况、新问题及合理 化建议，过问本单位、本部门疑难信访案件的处理情况。（二）实行责任追究制度，对因工作不负责任、失职、处置 失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的，必须追究有 关责任人的责任。（三）坚持信息通报、预测排查制度，对群众来信来访反映 的普遍性、突发性问题，研究制定解决方法，发现群众集体上 访苗头，要及时就地化解。（四）相关股（室）、二层单位在接到信访通报后，要立即组 织有关人员做好接访工作。要坚持24小时值班，移动 、值 班 要保持24小时畅通，随时掌握各方面信息并上传下达, 确保不误时、不误事。