2022加油站总结材料_加油站工作总结.docx

2022加油站总结材料_加油站工作总结 加油站总结材料由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“加油站工作总结”。 标题 在公司提倡的“加油站服务提升年”的活动中，为了响应“让人民满足”的指示精神，彰显中石化的窗口形象，我站仔细落实 “要把顾客的利益放在第一位，建设人民满足企业”的新要求，脚踏实地切实推动加油站服务水平升级的同时，进一步关切、关爱员工，实现员工和客户满足度的双赢。在此，将我们的工作汇报如下。 一方面，我们着力于提高客户满足度。 首先，确保油品和非油品的质优量足，是我站的第一任务。在工作中，严格根据接卸油十步法的操作规程，精确计量，仔细取样，严把质量关，杜绝违规操作，使进入到我站的每一滴油数量足够，质量有保障。非油品在验收、销售工作中，做到商品先进先出，杜绝过期、变质食品在店销售的状况。 强化售中和售后的服务活动。在易捷便利店门前的惹眼处，张贴“赠品发放处”，加油员主动一直往的客户介绍最新的油非互动和卡非互动活动。对于加油卡用户，每消费三千元赠送三十元实惠券，每消费一万元，赠送一百三十元实惠券。对柴油用户，购买100升及以上，我站赠送一份食物套餐，包括一桶便利面，一根火腿肠和一瓶水，给客户解决 1 / 4 了天寒地冻吃饭难的问题；刚好备好的开水，也更让客户体会了宾至如归的家的感觉。汽油客户，我站赠送防雾巾等，保障客户的旅途平安和便利。这些活动，在细微环节上关切客户，也让客户体会到冬日里浓浓的暖意。 我站也充分做好现场服务，为进站客户营造舒心的消费环境。每一位员工接待客户的时候，首先开口问候，坚持运用文明用语，朝气蓬勃又不失主动、热忱。敏捷娴熟驾驭、运用“八步法”，做好现场服务。高峰期做到“加一看二照看三”。 在销售过程中，主动介绍各种油非、卡非互动活动，发放宣扬彩页，具体解答顾客的疑问。并且介绍燃油宝的功效，引起顾客的共鸣，提高顾客的购买需求。其中一个顾客在员工的具体介绍下，理解了燃油宝的工作原理和实际效果，打消了心头的疑虑，重复不断购买燃油宝；每次均对我站员工表示感谢，既清除了爱车的积碳，提升了动力，起到了节油作用，又为爱护环境，削减污染做出了贡献。在最近的燃油宝买四赠一活动中，这位客户又带来了挚友，对我站的服务和产品交口赞扬。在夏季青岛啤酒的销售过程中，不顾天气酷热和烈日炎炎，我站站长和员工，刚好响应客户需求，为客户送货上门。通过我们不懈的努力，我站在全县的青岛啤酒的销售中，荣登榜首。 2 / 4 按规定，我站是十八小时营业站。为了更好的服务客户，增加销量，我站在非营业时间，也会满意客户的购买需求，并且按需按量，规范操作，真诚服务客户。曾经有深夜加油的客户，反复对我站员工表示感谢，感谢在茫茫深夜中，解决了他们的燃眉之急。 与此同时，我站也加强站容站貌，提升加油站形象。为了保持站容站貌，我站员工付出了巨大的努力。对于站内的卫生，每天清扫、评比；彻底清除卫生死角，包括厨房、员工宿舍及厕所；蜘蛛网、细小的灰尘也无一遗漏。为了不影响正常的营业，便利顾客，我站员工经常选择在非营业时间整治整理卫生；我站员工，爬上爬下，不怕脏不怕累，把各个灯箱、立柱等高处都擦洗得光亮可鉴。 在各项工作有序进行中，我们也毫不放松对平安的要求，为客户打造平安消费环境。我站每周进行例行设备平安检查，进行预案演练，解除风险，彻底消退平安隐患。 另一方面，我站站长也把员工的满足放在同样的高度。我站站长不仅全心全力的完成各项经营指标，也从生活上关注一线员工的生活需求，倾听员工的心声；和员工刚好沟通和沟通，化解员工的思想顾虑，解除影响员工工作的不利因素，努力使员工安心工作，形成一个主动向上、团结合作的团队。 3 / 4 我站实行三班二运转，更人性化地调整员工的时间，让员工能够合理的支配自己的工作和生活。合情合理支配安排员工的薪酬。对员工非油品指标的考核，量化到个人，以激励为主，多销售多收益，从而提高员工的销售主动性。在生活上，我站站长常常与员工实时互动，自掏腰包，为员工改善生活。 作为一个共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我们全力以赴做到事无巨细、精益求精。在2022，加油站服务提升年中，我们着力于提高我站综合服务质量，并以此为契机，逐月提高我站的销售额，并在十一月份超额完成全年的销售任务量、非油品任务量，使我站的各项工作位居榜首。在以后的工作中，我们要立足现在，放眼将来，用自己剧烈的事业心和责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我们的客户满足，宾至如归；使我们的员工满足，以站为家！ 4 / 4 加油站 加油站“小金库”自查自纠状况报告依据所内传达中共中心办公厅国务院办公厅印发 的通知及所内“小金库”专项治理实施方法要求，我站仔细组织开展了“小金库”专项治理工. 加油站 加油站的设计摘要：随着我国经济的持续快速发展和人民生活水平不断的提高，机动车的数量急剧增加，日渐成为现代人重要的交通运输工具。加油站遍及城乡之间，成为机动车辆源源不断的. 加油站 可以到当地市县石油公司零管部联系，目前基本上不再办理系统外加油站加盟或代理。在农村开一家加油站须要设备方面：一般来说须要两只油罐、两台加油机、手推式35kg干粉灭火器两. 加油站 加油站 百科名片加油站加油站：1指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等，参见汽车加油站。 2指广义的可以补充能量的设备或场所，如. 加油站管理总结 2022年加油站站长工作总结2022年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页