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1+x站务员测试题及答案1、乘客综治事务管理车站要注意保护现场和留下目击证人，以便协助()做 好案件的查处工作。A、值班站长B、行车值班员C、安保部门D、公安机关答案：D2、危化品库现场应明确危险化学品使用单位管理责任人，落实危险化学品 的存储、使用、废弃物回收等执行()管理。A、环保B、闭环C、回收D、开放答案：B3、PSL的中文含义是()oA、就地控制盘B、中央控制单元C、应急控制盘D、远程监视器答案：A4、火灾等级共分几个等级A、二个B、三个C、四个D、五个答案：C5、单客流控制的最高控制级别为()A、一级客控B、二级客控C、三级客控答案：C6、在单位时间内，通过轨道交通线路各个断面的客流量一般是不相等的， 其中的峰值称为()A、客流量50、事故发生单位或相关人员有()行为的，依法追究刑事责任。A、谎报或者瞒报事故B、伪造事故C、事故发生后逃匿D、拒接接受调查或者拒接提供有关情况和资料答案：ABCD51、行车指令按命令形式分为()A、书面命令B、口头命令C、施工命令D、抢修命令答案：AB52、我国接触网电压采用()两种电压A、 DC750VB、 AC750VC、 DC1500VD、 AC1500V答案：AC53、疏散组织设施只要包括()A、安全出口B、疏散通道C、疏散平台D、疏散指示标志E、应急照明灯答案：ABCDE54、车站发现可疑物品的判别方法有()A、看危险品标识B、听有无异常响声C、有无异味D、通过仪器鉴别答案：ABCD55、广播按发布区域分为()和()A、车站广播B、列车广播C、站台广播D、车控室广播答案：AB56、火灾应急处置主要分为三个阶段,分别指（）A、启动确认阶段B、初期处置阶段C、中期处置阶段D、联合处置阶段答案：ABD57、客运组织基本原则A、安全B、及时C、有效D、尽力答案：ABC58、下列属于AFC系统备品的是A、闸机票箱B、车票回收箱C、纸币找零箱D、手提金柜答案：ABC59、手部防护用品按照防护功能分为一般防护手套、防水手套、防寒手套、 防毒手套、防静电手套、防高温手套、防酸碱手套、（）、防切割手套、绝缘手 套等。A、防X射线手套B、防油手套C、防振手套D、以上都不是答案：ABC60、下列属干车站日常信息发布方式的是A、广播B、告示C、信息显示系统D、电子导引系统答案：ABCD61、搀扶或者帮扶乘客时，步速应与对方一致，在行进过程中照顾乘客身 体状况。A、正确B、错误答案：A62、IBP盘均设于列车运行正方向的头端墙处，提供站台门主要的控制功 能。A、正确B、错误答案：B63同一时间，同一盘面，仅能执行一个火灾模式。A、正确B、错误答案：A64、信号系统宜具备列车车门与站台门系统的联动功能。A、正确B、错误答案：A65、车票超程，乘客不要在客服中心补交票款才能出站A、正确B、错误答案：A66、道岔是是引导车辆由一条线路，转向另一条线路的过度设备。道岔是 轨道线路的重要组成部分。A、正确B、错误答案：B67、地面和高架线正线最小坡度在采取了排水措施后不受影响A、正确B、错误答案:A68、需进行人工手摇道岔时，应由站务员一人完成A、正确B、错误答案：B69、信息汇报是指车站现场运作信息对内的传递A、正确B、错误答案：B70、按照线路敷设方式规划，城市轻轨交通与地铁交通可分为地下线、地 面线和高架线。A、正确B、错误答案：A71、在与乘客沟通交通过程中，可以使用喂、嘿、哎、那位、等用语A、正确B、错误答案：B72、施工任务接受后，施工人员可直接撤退A、正确B、错误答案：B73、车站按运营性质一般分为换乘站和折返站A、正确B、错误答案：B74、可以私自分拆AFC系统电脑配件（如打印机，键盘，鼠标等。）挪作他 用。A、正确B、错误答案：B75、FAS系统运作方式为自动启动、人工启动、手动启动三种A、正确B、错误答案：A76、应急事件发生后，有关组织或人员采取的应急行动称之为应急响应A、正确B、错误答案：A77、符合地铁规定的导盲犬或工作犬可以进站乘车A、正确B、错误答案：A78、行车组织方法由高到低包括自动闭塞法、准移动闭塞法、进路闭塞法、 电话闭塞法。A、正确B、错误答案：A79、车站管理的组织模式取决于只于运营设备自动化程度A、正确B、错误答案：B80、接触轨设备停电甚至是事故停电，在未做好安全措施前，任视为带电 设备A、正确B、错误答案：A81、各单位应教育员工，使员工做到“三会”，会检查劳动防护用品的可 靠性；会正确使用劳动防护用品，会正确维护保养劳动防护用品。A、正确B、错误答案：A82、重大火灾:指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以上直接财产损失的火灾A、正确B、错误答案：A83、客运组织现场遵循“能引导、不控制”的原则A、正确B、错误答案：A84、员工接到反动宣传或恐怖活动信息传语音，应立即将电话挂断并将情 况上报管理部门公安等。A、正确B、错误答案：A85、地铁实行右侧行车制A、正确B、错误答案：A86、特殊乘客包括醉酒人员吗A、正确B、错误答案：B87、车站FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息A、正确B、错误答案：B88、道岔状态显示异常时应立即扣停列车A、正确B、错误答案：A89、列车运行图以横坐标表示时间A、正确B、错误答案：A90、员工接到反动宣传或恐怖活动信息宣传语音，应立即将电话挂断并将 情况上报管理部门、公安等。A、正确B、错误答案：A91、在乘务服务工作中，使用不文明用语属于车站有效投诉A、正确B、错误答案：A92、上下班途中，若着工装，可将帽子脱下后在乘客休息椅上休息。A、正确B、错误答案：B93、手提式干粉灭火器有限期为五年A、正确B、错误答案：A94、区间疏导乘客以行调命令为准A、正确B、错误答案：A95、运营前30分钟，车站坐好运营准备、人员的准备和检查工作。A、正确B、错误答案：A96、钢轨的功能是支撑钢轨，保持轨距和方向，并将钢轨对它的各项压力 传递到道床上。A、正确B、错误答案：A97、行车组织是指利用城市轨道交通设施设备，根据列车运行计划组织列 车运行的活动A、正确B、错误答案：A98、安全工作要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要把安 全责任落实到每一个工作岗位。A、正确B、错误答案：A99、运营时间内，必须保证车站出入口开放，除非行调命令关闭车站或需 暂时关闭车站或在出入口控制客流。A、正确B、错误答案：A100、燃点是指能引起可燃物燃烧的最低温度。A、正确B、错误答案：A101、防火的三个基本措施:控制可燃物，隔绝助燃物，消除着火源。A、正确B、错误答案：A102、车站一线员工及志愿消防队成员的消防安全培训至少每年进行一次。A、正确B、错误答案：B103、PSL盘均设于列车运行正方向的头端墙处，提供站台门主要的控制功 能。A、正确B、错误答案：A104、车站服务员工作中，若有空闲，可以聊天或看书看报、吃东西、会客、 电话聊天。A、正确B、错误答案：B105、当地铁内发生火灾时，地铁隧道气流流动性大，地铁站内相对封闭， 火势扩大非常迅速。A、正确B、错误答案：AB、断面客流量C、最大断面客流量D、高峰小时最大断面客流答案：C7、影响地铁安全运营的内部环境通常是指()环境。A、自然B、社会C、作业D、以上均不是答案：C8、()是造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万以下直接经 济损失的事故A、特别重大事故B、重点事故C、较大事故D、一般事故答案：D9、下列哪项不是属于地铁火灾具有的特征？A、燃烧速度快B、氧含量急剧上升C、扑救困难D、极易造成群死群伤答案：B10、关于客伤的处置原则，错误的是: ()A、先抢救设备B、避免二次伤害C、尽快恢复运营D、尽力获取证据答案：A11、下列不属于人身伤害事件的是()。A、乘客纠纷B、触电C、高空坠落D、物体打击答案：A12、车站设备维修工作应充分利用()时间进行A、列车间隔B、非高峰期C、运营D、非运营答案：D13、是指地铁管辖内突然发生，造成可能影响地铁运营或员工人身等的事 件A、应急事件B、紧急事件C、应急演练D、应急管理答案：A14、造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾是()A、一般火灾B、较大火灾C、重大火灾D、特别重大火灾答案：C15、将灭火器直接喷洒在可燃物上，使可燃物温度降到燃点以下，从而使 燃烧停止。用水扑救火灾的主要作用是()灭火方法。A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、隔离灭火法D、化学抵制灭火法答案：A16、轨道交通入口周围()范围内应设置车站位置导向标。A、 1000 米B、 800 米C、 500 米D、 300 米答案：C17、车站门禁工作卡:存放在()，由行车值班员负责保管和交接。备用门禁 工作卡及应急卡由值班站长保管和交接，均设专用卡套本存放。A、车控室B、司机室C、票务室D、值班室答案：A18、站台门控制优先级中，()的优先级最高。A、手动解锁B、站台级C、系统级答案：A19、下列哪种物品可以进站乘车()A、液化气瓶B、油漆C、宠物D、食品添加剂答案：D20、当采用救援车救援，列车着火位置在头部，按()的方式组织排烟有利于 救援车的救援和乘客的疏散A、车尾至车头送风B、车头至车尾送风C、乘客多的一方送风另一方排烟D、乘客少的一方送风另一方排烟答案：A21、电器及电源插座管理要求：A、使用电器时，应先开启电源开关，再插入插头。使用完毕后，须先关掉 电源开关,再拔下插头。B、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须先关掉 电源开关,再拔下插头。C、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须应先开 启电源开关，再插入插头。D、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，只须关掉 电源开关,不用再拔下插头。答案：B22、扑灭带电设备的火灾用()灭火器。A、泡沫B、酸碱C、二氧化碳D、干粉答案：C23、客流预测可以分为节假日客流预测、双休日客流预测、工作日客流预 测，这是按照()分类的。A、预测时间B、预测内容C、预测方法D、预测用途答案：A24、消防值班人员在接到报警信号后，要在()分钟内组织人员携带消防应 急包，对讲机等到现场进行确认。A、4B、3C、2D、1答案：D25、消防栓的使用如下；打开消防栓箱，取出水带，抛水带，()接水枪, 打开水龙头，灭火A、连接水源B、接水带C、打开水带D、充水带答案：B26、发生火灾时，对于垂直电梯描述正确的是()。A、继续运行，疏散乘客B、自动停在基层，打开电梯门C、停在任意位置D、停在顶层答案：B27、票务员售票程序为:  (1)开窗售票售票结束结账配票A、B、C、D、答案：B28、对于火灾报警系统，以下()操作不属于值班员职责范围。A、组织灭火B、处置初期火情C、核实现场为误报后的报警信息复位D、消防联动工况后的设备复位答案：A29、部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行()的原则，参与应急 处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作A、就近处理B、少数服从多数C、高度集中、统一指挥D、服从部I1领导答案：C30、着工装乘车期间，下面行为错误的是()A、主动向乘客让行B、主动向乘客让座C、对乘客询问不理D、主动帮助有困难的乘客答案：C31、列车运行计划一般分为列车运行图和()。A、列车车站的停车时分B、调度命令C、列车运行方式D、运营时刻表答案：D32、()是造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤, 或者5000万以上1亿以下直接经济损失的事故。A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故答案：B33、普通单开道岔由转撤器，连接部分和()三部分组成。A、撤叉及护轨B、复式对称道岔C、交叉道岔D、三开道岔答案：A34、单选大客流的形成原因，下列最不可能的是A、节假日B、正常天气C、车站周边大型活动D、工作日早高峰答案：B35、()用于技术手段保证行车安全、提高行车效率的系统A、信号系统B、通信系统C、供电系统D、行车系统答案：A36、常见的行车组织调整手段有：A、清客B、扣停C、越战D、临时限速答案：ABCD37、以下哪项是乘客服务标准()A、仪容标准B、仪表标准C、仪态标准D、沟通礼仪标准答案：ACD38、下列哪些情况，要对有关责任人员从重处理：A、阻碍、干扰事故调查组工作的。B、发生伤亡事故后，隐瞒不报、虑报或故意延误报告的。C、事故发生后，不认真吸取教训，不采取防范措施，致使类似事故重复发 生的。D、以上都不是答案：ABC39、LOW上轨道区段显示绿色时表示A、空闲B、物理占用C、被进路占用D、轨道区段正常答案：AC40、下列属于车站常见的劳保用品的是（）A、反光背心B、安全帽C、绝缘靴D、防毒面具答案：ABCD41、应急预案包括（）A、综合应急预案B、专项应急预案C、现场处置预案D、公共关系预案答案：ABC42、车票加封可用（）进行加封A、票盒B、钱袋C、信封D、砂纸答案：ABCD43、应急处理的阶段有哪几个阶段？A、信息收集和判断B、前期处置C、应急抢险处置D、应急恢复答案：ABCD44、火灾疏散的原则正确的是：A、火灾区域有限时，引导乘客从未受影响区域疏散至站外B、可穿越火灾现场进行疏散C、组织疏散时，要求逆风迎面疏散D、如刚好有列车到站的，田车站、司机组织站台乘客上车,尽快驶离事发 车站答案：ACD45、车站乘客流线主要包括() 。A、进站流线B、出站流线C、混合流线D、换乘流线答案：ABD46、城市轨道交通车站的一级负荷有()A、自动扶梯B、通信设备C、信号设备D、消防设备答案：BCD47、车站负责管理的消防设备设施主要有()。A、灭火器B、防毒面具C、空气呼吸器D、消防栓E、疏散标识答案：ABCDE48、坡度标分为哪几种A、0坡道标B、15坡道标C、上坡道标D、下坡道标答案：ACD49、轨道主要由()组成A、钢轨口B、道床C、轨枕D、道岔E、扣件答案：ABCDE