车险员工半年总结7篇.docx

车险员工半年总结7篇车险半年总结1截止xxxx年月底，车商部完成保费收入6203426. 79元，其中续保保费 5216406. 78元，新增及转入保费987020. 01元。在_月中车商部严格贯彻 上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在 工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、创新。积极认真参加公司组织的 各项学习。提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。一、车商工作中出现的问题1、车商续保率相对较低。月车商续保收入为5216406. 78,与去年相比 有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。其 次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。再其次，盘县与云南省相隔较 近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车 辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时 的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作 打下良好基础。3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。加强理论 知识的学习，更好的为经销商服务。作为一名展业人员，自己的一言一行也同 时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加 强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感 和事业心。二、下一步的措施 在的市场是非常的大，但是竞争也是很大，如何在这样的大环境下面，让我们 的立足这是一个非常现实的问题，这半年确实难得可贵，半年来的工作也是有 许多进步的，我们这半年也是有了一些突破，这样的状态是非常不错的，有很 多措施也是需要继续落实下去，现在也需总结一下。首先这半年的发展也是很稳定，虽然没有太多的变化，但是内部员工都是非 常努力，正慢慢的有一些好的情况出现，当然这是需要持续的，做保险工作并 不是那么容易，还是应该进一步提高自己，这也是非常有必要做好的事情，在 业务方面确实还是需要对自己有一个客观的认识，有些事情应该持续的去做好, 这段时间以来的工作当中我也是非常在乎自己的.能力，我一直都在认真的思 考自己这方面我应该更加努力，更加用心，作为一名管理者，这是需要清楚的， 上半年持续的发挥确实还是有了显著的提高。半年来内部员工都是非常的团结，大家对工作也是非常的用心，在这样的环 境下面还是可以做的更好的，这一点毋庸置疑，接下来的工作我相信是可以做 的更好，部分员工的业绩也是非常的不错，的正在朝着更好的方向发展，不管 是在什么时候这些都是应该持续的，在一个稳定的状态下面，才能够发展的更 好，的工作方针是没有错的，只有执行好相关的工作才可以持续，这半年积累 很多的客户，这都是大家一同努力的结果，做保险工作一定要找准定位，不能 够错过机会，这是非常重要的。这半年也到了一个关键时期，有些事情需要提高，我们也是慢慢的在发展提 高着，在工作当中大家本着一个好的态度，的气氛也是越来越好了，不仅仅是 在业绩上面有了提高，工作氛围更加是有了一个不小的提高，这一点我非常肯 定，虽然现在是发展的稳定，但是一定是不能够松懈的，一定要持续这样的工 作氛围，大家共同营造的氛围非常的难得，简单的回顾了上半年的经验，现在 我也意识到了很多，有些事情应该要持续发展下去的，下半年还需更加努力， 共同把保险工作发挥好，持续做好这些。1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好 的关系。2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任 务指标。3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的 方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。车险半年总结2毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保 险的理论认识，走进了保险公司支公司，通过上半年的工作和学习，让我 进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了 自己的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和 同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实 的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面:一、工作方面作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到 了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护 了公司的形象。坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。换岗 担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付 两方面款项的及时进出账。整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关 部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。积极配合 领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银 行调节表，并及时送交相关主管部门。二、学习方面坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意 摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险 行业经济环境的走向。节假日我认真学习，不断提高自己的政治素质、业务素 质和工作能力。兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每 一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作, 平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对 保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业 务。向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流 程，以及一般单证的领用与使用。三、今后工作方向学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地 努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。在以后的工作中不断学习业务 知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。不断锻炼自 己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急 躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。多做业务，提高自己的业务 能力，为公司的经营发展多做一份贡献。积极参加公司组织的每项活动，提高 自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。车险半年总结3XXXX年X月，怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位，来到了中国财险X湖营销服务部，内心充满欣喜。而面对陌生的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的保险，内心里充满了疑 问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急切地想了解所有的相关知识。然而， 工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新鲜事物，时刻告诫自己, 要脚踏实地的从头开始，从基础做起，切勿好高鹫远。对于尚且不熟悉业务的我们，首先，学习保险条款，了解相关系统，熟悉如 何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中 更多的保险知识。再将所学的知识用于实践操作，试着自己在系统中录入保单, 计算保费。我们一行四人还到中国运城分公司学习了如何批改车牌，打印电 销的单子，并在平时及时地处理好电销业务。在自己闲暇时帮助工作繁忙的同 事，既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。一月份，我们一同到参加了 XXXX年人保新员工培训。深入学习了我公司 的发展、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短，但结识了很多新 的朋友，见识了很多人才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习 和协作配合中，提高了自身的沟通能力，加强了团队合作的精神。在这正规又 进取的氛围中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在 自己的岗位上充分发挥自己的潜能。经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发现自己的不足，及时向 前辈们请教学习，逐渐熟悉了各类保险，付诸实践，可以与客户进行简单的沟 通。共收保费多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍，尚且 没有鼓足勇气自己发展业务。因此，在这半年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中逐渐提升自 己的各项能力。对保险知识知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习， 不仅要熟悉理论知识，还要熟练掌握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤 总结，提高自己的业务以及服务能力，严格要求自己，争做一名优秀并有价值 的人保员工。在初来乍到的这段时间里，有紧张，有欢笑，有进步，有茫然，而使我受益 匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好， 才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信赖的工作者。最后，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教导和同事们的热心帮助，让我在 实实在在的工作实践中学到了更多有用的知识，我也将努力用自己的实际行动 为我单位奉献自己一份微薄的光和热！车险半年总结4这半年，是我司面临压力攻艰克难的半年，是面对新变化、落实新机制、执 行新规定的半年。我司在总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下， 取得了一定的经营业绩。以下是我公司上半年的工作总结。一、计划落实早、措施实年初，我司经理室就针对地区保险市场变化及保费收入情况进行综合分析, 将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定 上半年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法, 把综合赔付率作为年终测评的重要数据。二、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工 作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理 室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人 员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要 险种的市场份额占有率。已失业务不放弃。我们不仅对业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把展 业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出 脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争 流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务 手段，逐个突破，全面争取回流。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、 资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难 度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成 合力，迎难而上。三、在竞争中求生存，在竞争中促发展深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢 挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状 态。服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企 业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一 举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服 务的充分体现，使客户对我司更加信任。要求所有中层走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保 客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离 接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。按照向社会服务承诺和 行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公 司整体服务水平。车险半年总结5xxxx年7月21日，我进入民生保险分公司南宁本部两年了。xxxx年上半 年在南宁本部全体内外勤的共同努力之下我们获得首届保险业“优质服务窗 口”殊荣。感恩民生，感恩优秀的南宁本部带着我从职场新人逐渐走向成熟。综合内勤处在一线部门是为数不多不需要业绩考核的岗位之一，事务性的工 作占了很大一半，重复的事情做多了，最后就做出了自己态度和自己特色。日 常所做的事情有时候多而繁杂通过反复摸索和总结也创造了一套化繁为简工 作模式，事情从来都是熟能生巧，工作不止是给你带来经验更是不断磨练了自 己的心志。结合自己所做的工作，让自己每天都同时拥有归零的心态，积极的心态，感 恩的心态和包容的心态是对我工作最大最复杂的挑战。保持良好的工作心态是 一个职场人必备的素养，在近半年的工作中，我学会了理智的把生活和工作情 绪调控至适合的范围并区分开来。知道工作是为了给自己更好的生活享受，因 此从工作中获取收获的快乐，这样面对工作就多了一份轻松的从容。我所负责 的是本部的一项支援服务外勤伙伴的事物性工作，我检讨以往的工作，始终还 是在态度上处理的不够得体恰当，显得生硬没有人情味，在面对都是比我年长 和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而变得不会改善自己了？因女性特有的 细腻心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有时候适当的一个小玩笑，小问 候，小关心，小鼓励会更能让外勤在接下来一天的展业中获得自信。在忙乱的 工作过程中怎样更细心的关心和服务外勤伙伴是我还得继续修炼的一项课程。有位离职的内勤前辈告诉过我一句话“把1+1=1；1转变为1+1=2"。一枝独 秀不是春，万紫千红总是春，尊敬自己的同事，并从中获得同事的协助，让一 项工作通过多人的协作使之更能高效高质的落幕。一个人拥有再强大的力量在 团队力量中总是显得弱小的，但是在团队中个人力量总不会被忽视，积极融入 团队中，集大智慧完成领导布置的每项工作，不高估不低估自己，寻找自己在 工作任务中的定位。我负责一些最基本的信息处理和简单的报表制作，简单不 代表它不重要，好比万丈高楼平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最坚 实的地基，事情只因为自己的重视会变得更重要。年中，一个承上启下的时段，希望自己在下半年的工作中获得更大的成长, 更希望自己的工作给优秀南宁本部能带来更多价值！车险半年总结6时间匆匆，上半年在忙碌的工作悄悄走过，人们对于保险都很重视，保险销 售也取得了不出的成绩，使得我们上半年的业绩早早就达到了要求，现在对上 半年工作总结。在年初之际，我们就准备了多套销售方案，同时积极调查市场情况，发现了 上半年销售最好的保险是医疗保险，为了保证公司利益，同时满足客户的需要 我们对相关保险做了很多调整，并且每个员工都开始选择优质客户进行保险销 售。在销售的过程中，为了取得更多的成绩我们采取捆绑销售，到各大公司销 售保险，为了争取更多的客户，我们通过电话联系了很多家企业高层达成协议。同时也与学校积极合作，让更多有需要的人购买保险，当然在销售过程中, 我们也遇到了一些问题，比如购买后，因为系统问题，导致很多客户的信息显 示不出来，最后经过检验发现原来是公司系统过载导致主机卡顿，为了保证正 常运行我们部门重新购买了一台主机，避免了相同的问题发生。在上半年中我们公司也招聘了很多新人，为了尽快让新人适应保险销售工作, 我们统一为所有的员工准备了一个月的保险知识集训。在卖保险过程中，每个 员工都必须要对保险有基本的认识，如果不能够很好的了解保险销售工作，这 就极大的影响我们销售业绩，在销售过程中，也不能取信客户。每个人在培训 结束后还需要进行考核，只有经过了考核并取得了不错的成绩才能正式上岗就 职。我们在售后服务方面也做了改进，因为很多时候我们在销售保险之后就必须 要考虑售后问题，这一块是重点。找到客户的问题，比如有些客户对于买的保 险具体有那些服务，不了解，会通过拨打客服热线来询问我们，对于这些问题 比较好解决，只需要把一些相关的服务详细说明就可以。但是也会遇到一些客 户达到了保险要求，需要我们核实，这需要汇报到公司上层，让其他领导来做 决策。为了让公司更加具有活力，减轻员工压力，在四月份期间，公司举行了一次 户外活动，每个部门都能参加，通过三天的活动让员工得到了放松，同时也让 各个部门的同事变得更加团结，并且也得到了很多员工的称赞。为了避免延误 工作，每个部门轮流进行。虽然上半年做的不错，在各个方面都有了进步，但下半年的任务依然比较重， 为了更好的达到要求，我们公司每个部门依然需要继续努力，继续上半年的工 作精神，坚持做好工作任务，把该做的工作及时完成弥补工作中的不足。车险半年总结7这半年来还是做的非常不错，我们也到了一个持续进步的状态，保险工作现