社会心理学 第4版 复习思考题及答案 第十一章复习参考题.docx

第11章社会影响复习参考题1.对社会促进和社会抑制现象的理论解释有哪些?如何减少社会惰化？答：社会促进和社会抑制现象的理论解释包括：（1）优势反应强化说，查荣克以动机和内驱力的研究成果为基础，提出了优势反应强化 说。他认为他人在场会造成个体的生理唤醒状态,从而提高其动机水平，使其优势反应能 轻易地表现出来,而较弱的反应则会受到抑制。所谓优势反应,是指那些已经学习和掌握 得相当熟练、不假思索就可以表现出来的习惯动作。、（2）评价与竞争观点，他人评价 与动机水平之间的关系受下列因素影响：活动者知觉被评价的程度，活动者知觉被评价 的程度越高,其动机水平就越高；评价者的身份和态度评价者越具有权威性,活动者的动 机水平越高；活动者的年龄和个性特征，年龄、气质、性格不同的人，受他人在场的影 响也有差异。（3）分散冲突理论，他人存在是一种干扰，当个体正从事一项工作时，他人在场会造成 他注意力的分散和转移,产生两种基本趋势即注意观众和注意任务之间的冲突。这种冲 突能增强唤醒水平,对其工作效率造成影响。唤醒是增加还是降低绩效取决于该任务所 要求的反应是否为优势反应。（4）生理心理反应模式，他人在场，可能存在两种冲突的生理心理反应模式:激励或威 胁。当个体具有足够的资源来应对任务时就会激发激励模式;相反,当个体没有足够的资 源来应对任务时就会激发威胁模式。减少社会惰化可以通过（1）单独评价，即不仅公布整个群体的工作成绩,而且公布每个 成员的工作成绩，让成员感到自己的努力和成绩是可被单独评价的。（2）提高认识，帮 助群体成员认识他人的工作成绩,使他们了解不仅自己是努力工作的，他人也和自己一 样努力。（3）控制群体规模，群体规模越大，社会作用力越分散，社会惰化就越严重。2 .简析去个性化现象及其产生原因。答：去个性化是指个体在一个群体中与大家一道从事某种活动时,对群体的认同湮没了 个人的身份,使个体失去通常的个性感。去个性化常常使人们摆脱正常的社会规范约束 而表现出极端行为。去个性化的原因包括：匿名性；责任分散；自我意识下降。3 .服从受哪些因素影响?促进顺从的技巧有哪些？答：服从的影响因素包括：（1）命令者的权威性越大，越容易导致服从。（2）社会支持 会显著增加人们对权威的反抗。（3）服从者的道德水平和人格特征。（4）权威的靠近程 度。（5）行为后果的反馈。促进顺从的技巧包括：（1）登门槛技巧，先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个 大要求,那么对方接受大要求的可能性会增加，此为登门槛效应，又称为得寸进尺效应。（2）门前技巧，门前技巧与登门槛技巧相反，是先向他人提出一个很大的要求，在对方 拒绝之后，马上提出一个小要求，那么对方接受小要求的可能性会增加。（3）低球技巧, 是指先向他人提出一个小要求,等别人接受小要求后马上再提出一个别人要付出更大代 价的要求。（4）折扣技巧，是先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打折扣或给 对方其他的好处。（5）相同处境策略，是指当人们觉得自己与对方有关系时，无论这种 关系是多么微不足道，人们都会因为这种关系而接受要求。（6）过度理由效应，指附加 的更有吸引力的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为 由内部控制转向外部控制的现象。（7）引起注意技巧。