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该文本为Word版，下载可编辑it人员年度工作总结范文10篇 互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术，直译：internet Technology;简称：IT。以下是我准备的it人员年度工作总结范文，欢迎借鉴学习。 it人员年度工作总结1 光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到英特华已经九个月了，在这段时间里，我们公司从没有测试人员，到测试部的建立;从没有测试环境到测试服务器的建立，测试工具QC、性能测试软件LoadRnner的安装使用;测试部规章制度的建立-测试流程、测试规范、bug等级制度的建立、测试报告模板的建立、QC使用手册的书写等等; 在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧张过。但这一切最后都被成功的喜悦所代替，我们测试部也就是在这苦中、累中、成功、失败中一步步成长起来。 20-年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的组建、部门制度文档的建立、安全测试软件的研究、盘点机系统的测试、新订单系统的测试等工作。 虽然测试部在20-年中取得了不小的成绩，但是还是存在很多不足，比如新订单系统的长期测试，工期长期推延，迟迟不能结束!这是测试部在下一年要重视的地方，要认真总结的地方! 下面是这一年测试部遇到的重大问题及原因与对策： 1.新订单系统的多伦测试后还不能封版完工 原因： 1)1级bug太多，严重影响阻碍测试的进度(尤其是报黄页的bug);具QCBUG管理系统统计，新订单系统中bug总共209个，一级竟然有109个之多! 2)存在拆西墙补东墙的严重现象(很严重) 原来好的没有bug模块，由于修改bug重新出现缺陷，出现拆西墙补东墙，bug循环出现，杜绝bug遥遥无期! 3)软件开发基本定型后，还在修改数据库结构，修改底层代码! 4)软件开发基本定型后，还在修改需求! 5)开发人员不按照需求开发软件;开发出来的模块或功能和需求有出入 6)部分模块需求在测试快结束后，需求还没出来，开发人员在等需求!(如新订单系统中的利润表模块) 7.)测试人员不足;软件模块太多，测试周期长! 对策： 1)检查：对于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报错，这样就能确保一级bug出现的机会大大减少! 2)开发人员在修改bug之前一定要认真先想一下，我这种修改方法会不会给其他模块带来bug?会不会影响其他人员的模块出错?然后在下手修改代码! 3)一旦所有人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能变动! 4)一旦进入开发阶段，需求就不能再随意增加变动! 5)开发人员严格按需求开发项目，不能私自变动开发;如有变动需要，要所有部门领导在一起商量，并下发通知商量后的结果! 6)要做到在写代码之前需求必须全部写完! 7)大型项目，测试人员必须配足，岗位齐全，从而缩短测试周期，一个人的精力与技术经验必定有限! it人员年度工作总结2 紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作， it部年终工作总结。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下： 一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。 二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。 三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全: a.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。 b.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。 四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。 五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。 六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。 七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。 八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。 九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。 十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。 十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。 辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想： 一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。 二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。 三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。 四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。 我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。 it人员年度工作总结3 一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20-年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。 第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。 我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。 我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。 it人员年度工作总结4 20-年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20-年IT部工作总结如下： 第一部分：取得的成绩 (一)建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20-年6月25日起全面启动。 (二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于20-年三月购进新款DELLR710服务器szprofit，替换以前老款R710工作服务器。老款R710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。 并于20-年5月再次购进两台新款DELLR710服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。 到20-年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。 (三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略： 1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。 3.每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。 4.每个月2330号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份 做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复， 丢失数据总量不会超过一个星期。 (四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20-年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20-年8月购进东芝UDB3.0750G移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20- 年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在20-年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展 (二)工作缺少组织能力 在20-年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 (三)IT部人员不足 20-年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。 现IT部门的日常维护有： 1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k) 终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。 4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套) 特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况 (四)软硬件设备不足 1.服务器安全备份 至20-年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。 特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2.网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、入侵等对网络安全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20-年IT部信息管理工作的思路及工作目标 (一)梳理OA办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。 整理方案： 1.梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2.将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。 3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。 4.流程确认完成，做成OA简易操作流程PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。 (具体进度见附件2) (二)增强IT部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象 (三)提高IT服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四)完善IT部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。 (五)建立完整的IT部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结 在20-年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献 it人员年度工作总结5 在思想上,积极要求进步,认真学习用户界面设计的相关知识,不断提高自己的理论水平和综合素质,在此期间阅读的相关书籍包括dont make me think,情感化设计,以用户为中心的设计和评估,人机界面设计,交互设计超越人机交互,数字图形界面艺术设计等,读书的同时也注意与实践的结合,使自己在理论与实际操作上都有了一个明显的进步. 在工作上,围绕公司用户界面设计的中心工作,同时负责研发中心的财务,出纳,办公室的相关工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务.-年度我满意度最高的三件事情: 1,满意度最高的事情播录客的成功策划. 我于-年4月份开始着手播录客的策划工作,经过不断的搜集相关资料,对市场同类产品与相关类产品进行调研,提出了我们的播录客的方案,然后结合市场,结合目标人群需要,提出了我们应该如何来做播录客,最后结合现在飞速发展的网络平台来推广我们的播录客,使它成为一种时尚的,前卫的文化.整个策划案历时2个月,得到了集团领导韩总的认可,现在第一款播录客产品已经在深圳首先登场,现在北京的信产公司的播录客网站也已经成功面向广大网民,我相信会有越来越多的播录客在我们华录登场的,它会引领起新的属于我们中国人自己的时尚娱乐先锋. 2,赴大连出差参加第四届中国国际软件和信息服务交易会 由国家商务部,信息产业部,教育部,国务院振兴东北办,科技部,国务院信息化办公室,中国国际贸促会和辽宁省人民政府共同主办,大连市人民政府承办的第四届中国国际软件和信息服务交易会于-年6月21日晚8:30分在大连世界博览广场隆重启幕.与会期间无论是参加展会的布展还是展会上向参展领导及参展观众讲解,我都一丝不苟的对待,一遍一遍的讲解,一遍一遍的演示我们的新产品,4天的展会下来,我的嗓子哑了,但是那种欣慰,看到观众对我们的产品满意时的欣慰是用语言无法形容的.回到北京后,领导给我看了一封工会发给员工的邮件,更加令我兴奋,我觉得再没有什么比自己的辛苦努力被得到认可令人高兴了.第一次到大连同时也是首次参加展会现场工作并承担展台产品技术解说工作的技术中心北京研发团队的冯媛媛同志,不论来访对象是国家部委,省市领导人还是普通参观者,始终面带笑容,以娴熟的技术知识和热情周到服务一遍遍向来访者详细演示华录的新产品,给大家留下了深刻印象.简短数语,将是我最大的荣耀,同时也激励着我在今后的工作中更加的努力. 3,不同屏幕要求的界面设计. 在这将近一年的时间完成4套完整的界面设计,分别对应2.5寸屏幕与3.5寸屏幕的pmp.从开机界面到主界面动画效果,从logo设计到各个分子菜单的功能实现,每个元素每块色彩都经过仔细推敲.随时注意时尚的元素并将这些元素运用到工作当中. 界面如下图,选了几张来给领导过目. -年还没有毕业我就来到华录集团了,我把这里当作家一样看待,公司的同事就像我的亲人一样,同事们严谨的工作作风,努力的工作状态,时刻激励着我,工作中我发现了自己存在的问题: 整体设计风格上需要进一步提高,做到更好的人机交互.不但要求图片好,美,而且要实现简单. 没有一个较好的完整的流程体系,以至于流程性不是很强. 3,知识面较窄,对css,javascript,html等web技术不熟. -年就要来临了,我也给自己定了新的目标,希望自己在新的一年里能够再接再厉,更上一层楼,-年的努力方向: 要将三维动画的相关工具掌握熟练,并将三维设计应用于我们的界面设计中. 制定一个完整的设计流程体系,拥有自己的设计风格. 拓宽知识面,学习css,javascript,html等web技术,使自己成为一名优秀的ui设计师. 伴着新的一年的来临,随着研发中心的队伍的不断壮大,与此同时还有我们研发中心业务的不断拓展,可以预料到我们的工作将会更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广,为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为我们华录集团作出我们华录人应有的贡献. it人员年度工作总结6 20-年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20-年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20-年度的工作总结如下： 一、年度大事件 1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行; 2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作; 3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中; 4、配合公司的种子计划提供技术支持; 5、海辰机房高温预警解决方案; 6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复; 7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施; 8、企业域名续费及备案工作; 9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS系统开发工作: 1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。 2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。 3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。 4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。 5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20-年5月31日。 (二)遇到的问题： 1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。 2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。 3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。 (三)经验积累: 1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。 2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。 3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。 三、网络组工作 (一)服务器安全运维管理 1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化; 2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复; 3.机房高温预警解决方案，并实施; 4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。 (二)网络安全运维及系统运维 1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复; 2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改; 3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作; 4.MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建; 5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决; 6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本; 7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备; 8.驿若各部门网络综合布线调整; 9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公; 10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施; 11.其他电子设备的调试和维护。 (三)电话、电话程控机维护 1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护; 2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网-于开通中继线路的方法及相关费用; 3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。 (四)遇到的问题 1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解; 2.执行力仍需加强; 3.部门协作不到位。 (五)经验积累 与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。 四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作： 1、电子固定资产日常更新; 2、每月制作固定资产月报表; 3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记; 4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理; 5、新人入职管理流程，固定资产分配; 6、闲置电脑合理分配利用; 7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用; 8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。 五、20-年工作计划 1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备; 2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解; 3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障; 4、员工电脑的日常维护; 5、技术能力的学习提高; 6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养; 7、增进团队凝聚力，协作能力。 it人员年度工作总结7 时间飞逝，光阴似箭，转眼20-就要成为历史了，回首20-一切都还历历在目，今年6月刚大学毕业的我，满怀梦想来到这座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我们公司湖南创博龙智信息科技股份有限公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢王总和公司各级领导，同事给我了一个锻炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作： 1、试用阶段 进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工作经验，所以很多技术和工具都不会使用，不过经过同事们的耐心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事也相处的很愉快，在这里特别感谢peter的精神上的鼓舞。 试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事们独立完成一个用C#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂C#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也提高了。 后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，我觉得我的沟通能力加强了。 在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢李璐莹的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方面给了很大的帮助。 2、转正期间 前一段时间，我和另外三位同事被安排完成一个公司内部的CMS系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺乏经验，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难，也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个CMS系统。 中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用FLEX技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且认识了新的同事和朋友。 最后到今天，我被安排做电子运营支撑系统项目，学习了dojo，而且我们的工作完成了百分之六十，我和项目组相处的很愉快，也学到了很多的新技术。 在即将到来的一年我将以更高的热情工作，做好电子运营支撑系统的开发和维护工作，及时完成领导安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。 it人员年度工作总结8 一年来，协会在中国软件行业协会、浙江省信息产业厅和民政厅等各有关部门的关心和指导下，按“坚持一切围绕政府工作目标，围绕企业发展需求，与时俱进”的工作方针，充分发挥协会在政府和企业之间的桥梁和纽带作用，积极贯彻落实国家、省有关软件产业发展政策，认真履行职责，依靠协会理事会、各会员单位和协会工作人员的共同努力，为促进浙江软件产业的健康发展发挥了应有的作用。20-年主要工作总结如下： 一、顺利完成协会换届工作 20-年4月，举行协会第二届换届工作会议，选举产生了新一届协会理事会，包括理事长、副理事长、常务理事、监事会成员、监事会召集人、秘书长、副秘书长等;并聘请了2名协会顾问。截止20-年12月31日协会会员共254家。 在换届工作的基础上，协会进一步规范了协会秘书处的工作程序，修订了一系列的内控管理制度，包括对已有各有关管理制度的修订完善，并新增4项管理制度，积极探索协会工作机制，使协会工作更加程序化、规范化、制度化。 二、规范协会理事会工作程序 为了进一步加强协会理事会对协会工作的领导职能，20-年6月，在宁波召开了浙江省软件行业协会第二届理事会二次会议，会议表决、通过了浙江省软件行业协会第二届理事会工作规范和关于发布“浙江省软件行业知识产权保护公约”成立“软件行业协会软件知识产权调解委员会”的工作建议。 工作规范强调了理事会对协会工作的领导职能，进一步明确了协会理事会的权利和义务，以及适时增选或取消理事会成员资格的工作程序，对协会工作运行模式进行了新的探索。 成立知识产权调解委员会是我省规范软件产业健康、有序发展的客观要求，也是企业实施品牌战略的环境保证。目前，已有十几家会员单位申请参加“知识产权调解委员会”。 三、持续推进基础软件的研发和应用推广 长期以来，我会一直致力于积极推进我省基础软件的研发和应用。20-年，我会以专家委员会成员单位参与了“钱塘平台软件产业联盟”的工作，本联盟由浙江大学、杭州国家软件产业基地有限公司、阿里巴巴网络技术有限公司等13家单位共同发起，以增强自主创新能力为目标，使用自主研发的平台软件进行应用软件的研发，进一步提升浙江软件产业的竞争力。 联盟企业单位包括了平台软件提供商、应用软件开发商、系统集成商。其中应用软件开发商包含了电子商务、通讯、金融证券、电子政务等软件应用方向。今后，这些企业单位都将免费使用浙江大学研发的钱塘中间件平台软件进行应用开发。联盟将支持自主平台软件产品的示范应用及推广，树立最有影响力的自主高端平台软件品牌，构筑协同联动的软件产业链，增强我省软件企业的自主创新能力。平台还将以企业为主体，积极研究拟定相关技术标准和规范，提出促进科学研究、产业与应用发展的建设性意见。联盟在年内达到100家左右的规模，23年内发展成为一个在国内具有较大影响力的软件产业联盟。 四、努力构建企业交流服务平台 20-年协会组织会员企业参加了各类展会、论坛、人才、政策、市场等信息交流活动。主要包括：20-年45月间分别参加了嘉兴市信息产业推荐会，嘉兴市软件企业沙龙，嘉兴南湖经贸洽谈会等，宣贯了我协会的服务内容和“双软认定”工作以及软件产业有关政策。 20-年6月，组织企业参加了中国第十二届软件博览会。本次展团以“浙江软件引领行业应用，浙江软件创新传统产业”为主题，组织了在证券、金融、电信、电力、ERP、电子地图等行业应用领域最具影响力的七家软件企业参加了博览会。他们分别是：恒生电子股份有限公司、信雅达系统工程股份有限公司、浙江大学快威科技集团有限公司、浙江三维通信股份有限公司、浙江鸿程计算机系统有限公司、宁波东海蓝帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展会，浙江三维通信股份有限公司的“北京奥运媒体村移动通信网络优化覆盖解决方案”荣获了“改革开放三十周年中国软件行业电信信息化优秀解决方案”。浙江省信息产业厅和浙江省软件行业协会获得了“20-中国国际软件博览会最佳组织奖”。 20-年6月，组织参加了在大连世博广场举行的“20-中日信息服务外包对接交流会”。我省鸿程系统、鹤翔(杭州)软件、网新新思等三家软件外包企业参加了与日本企业的对接活动。 20-年7月，配合中国软件行业协会财务与管理软件分会和ERP世界网组织、举办了“中国信息化35周年经典回顾全国巡展杭州站活动，我省正泰、传化等信息化应用和开发等42家企业的代表参加了本次活动。 20-年11月12日，组织软件外包企业参加了浙江省静冈县IT产业交流会，本次会议增进了日本IT产业界对我省信息产业尤其是软件与信息服务业发展状况、投资合作环境、市场信息、人才需求的了解，加强了双方的合作交流。 20-年1112月，协会作为承办单位之一，组织了由省信息产业厅、省教育厅主办的“20-浙江IT企业人才服务月活动”，本次活动由启动仪式、人才招聘、企业家进校园、长三角人才创新论坛等一系列活动组成。征集了70多家会员单位的人才需求信息，并组织54家会员单位参加了启动仪式及招聘会;29家会员参加了嘉兴长三角人才创新论坛及招聘活动。作为本次活动的后续服务项目，浙江省大学生网上就业市场(，)将为对人才信息有需求的企业提供免费发布招聘信息、免费搜索已激活的人才信息、免费参加实体市场招聘信息的服务。 五、积极开展行业培训 组织部分会员参加了国家体改委组织的创业板上市发行与私募股权融资实务操作高级培训班、工信部人才交流中心组织的全国RFID(无线射频识别技术)应用高级研修班、劳动合同法高级专题研修班、软件金领架构师培训班、需求分析师培训班等。 20-年8月，与中信保合作举办了由美国卡内基梅隆大学国际软件研究院著名软件工程专家授课的CMMIATM成员课程培训班。 20-年7月举办了“双软认定税收优惠政策及财税实务培训班”，并就企业在享受优惠政策过程中碰到的实际问题与有关专家进行了探讨、交流。50多家会员单位和8家非会员企业共120-参加了培训活动。 20-年12月与微软(中国)有限公司平台及开发技术合作部联合举办了“微软VisualStudio20-