目标管理之SMART原则讲义课件.ppt

目目 标标 管管 理理之之SMARTSMART原则原则小故事小故事 曾有人做过一个实验：组织三组曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路有多远，只告诉他们跟也不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行。着向导走就行。第二组的人知道村庄的名字和第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑。路段，但路边没有里程碑。第三组的人不仅知道村子的名第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑。有一块里程碑。您觉得您觉得哪一组最快到达目的地呢？哪一组最快到达目的地呢？答案显而易见！答案显而易见！肯定是第三组！肯定是第三组！因为第三组的人有非常明确的目因为第三组的人有非常明确的目标，而且非常清楚的了解自己团队距标，而且非常清楚的了解自己团队距离目标有多远，可以随时根据需要调离目标有多远，可以随时根据需要调整自己的步伐，很快就能够到达目的整自己的步伐，很快就能够到达目的地！地！这个故事给我们的启示：这个故事给我们的启示：清晰明确、能够衡量的目标可以让我清晰明确、能够衡量的目标可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效、快们不断审视自己的脚步，从而更有效、快速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨大难题化整为零，从而更容易地战胜它！大难题化整为零，从而更容易地战胜它！在职场中也一样，设定目标是让工作在职场中也一样，设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段。变被动为主动的一个很好的手段。明确的目标是我们职业生涯获得成功明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！的第一步！目标如此重要，那么要如何制定目标呢？目标如此重要，那么要如何制定目标呢？什么是什么是SMARTSMART原则呢？原则呢？SMARTSMART原则原则S-S-目标必须是具体的、明确的（目标必须是具体的、明确的（SpecificSpecific）M-M-目标必须是可以衡量的（目标必须是可以衡量的（MeasurableMeasurable）A-A-目标必须是可以达到的（目标必须是可以达到的（AttainableAttainable）R-R-目标必须是实际的且与其他目标具有相关目标必须是实际的且与其他目标具有相关 性（性（RelevantRelevant）T-T-目标必须具有明确的截止期限（目标必须具有明确的截止期限（Time-Time-based based）SMARTSMART原则一原则一 S S（SpecificSpecific）具体的、明确的具体的、明确的 所谓具体、明确就是要用具体、明确所谓具体、明确就是要用具体、明确的语言清晰地说明要达成的结果。的语言清晰地说明要达成的结果。具体、明确的目标几乎是所有成功团具体、明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。队的一致特点。如果没有清晰、明确的目标，又何谈如果没有清晰、明确的目标，又何谈能否达成呢？能否达成呢？示例：示例：“按时检查卫生，保持公司清洁按时检查卫生，保持公司清洁”您觉得这个目标合乎要求吗？这个目标存在什么问题呢？示例说明：示例说明：公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、检查几次才是“定期”、什么样才算是达到了“清洁”？目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！S S（specific)specific)的实现要求的实现要求:目标是具体的、明确的，要求目标目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，能够很清晰的完成期限以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。划完成到什么样的程度。按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！的描述吧！按时检查卫按时检查卫生，保持公司清洁生，保持公司清洁 每日上班前十每日上班前十分钟，检查公司通分钟，检查公司通道、公共区域、公道、公共区域、公共设施、各部门的共设施、各部门的地面、陈列道具、地面、陈列道具、更衣室、接待前台更衣室、接待前台的卫生，要求表面的卫生，要求表面无灰尘、水迹、污无灰尘、水迹、污渍、纸屑。渍、纸屑。如果我们这样描述是否更加确切、便于操如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督检查呢？作执行和监督检查呢？建议修订：建议修订：事例事例19 大家可以检查一大家可以检查一下自己所设定的目标下自己所设定的目标是否符合是否符合“具体的、具体的、明确的明确的”要求要求 SMARTSMART原则二原则二 M M（MeasurableMeasurable）可衡量的可衡量的 “可衡量的可衡量的”是指目标应该是可是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的以量化或质化的，应该有一组明确的数据。数据。管理学的原则：如果设置的目标管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！没有办法衡量，就没有办法达成它！“截止到截止到1212月末，各公司基本达成月末，各公司基本达成销售计划销售计划”您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢？示例一：示例一：示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是“基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？目标无法衡量，就无法达成！目标无法衡量，就无法达成！示例说明：示例说明：“提升全员的工作能力和绩效表现提升全员的工作能力和绩效表现”您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢？示例二：示例二：示例中的“工作能力”和“绩效表现”是一个很宽泛的概念，也是一个很难衡量的概念，什么样才算是提高了工作能力和绩效表现？提高多少才算达到了要求？目标无法衡量，就无法达成！目标无法衡量，就无法达成！示例说明：示例说明：M M（MeasurableMeasurable）实现要求：）实现要求：目标的可衡量性可以从数目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级及量、质量、成本、时间、上级及顾客五个方面来进行；顾客五个方面来进行；如果目标不能衡量，可将如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量，仍目标细化成分目标后再衡量，仍不能衡量的，可将完成目标的工不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程化使目标可作流程化，通过流程化使目标可衡量。衡量。数 量上级或客户时 间成 本质 量按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！的描述吧！截止到12月末各公司基本达成销售计划 截止到截止到12月末，月末，各公司销售计划达成各公司销售计划达成率（实际销售额率（实际销售额/计计划销售额）划销售额）90%建议修订：建议修订：事例一事例一如果我们这样描述是否更加确切、便于操如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督检查呢？作执行和监督检查呢？提升全员的工作能力和绩效表现 XX年年1季度制定全员职季度制定全员职业技能提升方案，以部门为业技能提升方案，以部门为单位，组织部门进行员工职单位，组织部门进行员工职业技能差异的调查，制定内业技能差异的调查，制定内部培训计划，要求部门每季部培训计划，要求部门每季度全员平均培训时数达到度全员平均培训时数达到2小时、满意度达到小时、满意度达到80%，该，该项工作的完成占部门负责人项工作的完成占部门负责人季度考核总成绩的季度考核总成绩的5%。建议修订：建议修订：事例二事例二对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方面能够达成，再对这几个方面进行量化！面能够达成，再对这几个方面进行量化！把宽泛的目标分解成把宽泛的目标分解成几个小目标并制定出流程几个小目标并制定出流程(方案方案差异调查差异调查 内训内训计划），并对流程中的关计划），并对流程中的关键点进行量化键点进行量化流程化以流程化以后，对后，对“时间时间”量量化化对对“数量数量”量化量化对对“质量质量”量化量化上级（公上级（公司）的要司）的要求求SMARTSMART原则三原则三 A A（AttainableAttainable）可达成的可达成的 “可达成的可达成的”是指目标是基于现是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性。实的并且具有一定的挑战性。目标设定时依照自身的能力条件、目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。骤实施。“接到公司招聘方案的书面通知后，接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保两日内确保3030名基层员工通过面试、名基层员工通过面试、培训并到岗培训并到岗”您觉得这个目标符合“A”的原则吗？这个目标存在什么问题呢？示例一：示例一：30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？示例说明：示例说明：无法达成的目标没有目标！无法达成的目标没有目标！招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时的时间。那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？“公司各部门即日起于两个工作日内完公司各部门即日起于两个工作日内完成各岗位职务说明书的修订，将文本文件成各岗位职务说明书的修订，将文本文件交人力资源部交人力资源部”您觉得这个目标是可达成的吗？这个目标存在什么问题呢？示例二：示例二：公司有12个部门，每个部门又有不同的岗位，最小的公司全员有110人，最大的公司全员有257人，各部门、各岗位每天还要完成当日的工作，那么，两天之内能保证公司的各部门都能完成各岗位的职务说明书吗？示例说明：示例说明：无法达成的目标没有目标！无法达成的目标没有目标！勉强完成的职务说明书，质量怎么样呢？对于工作的描述真的有帮助吗？是我们想要达到的目标吗？A A（AttainableAttainable）实现要求：）实现要求：目标设置要坚持员工参与、上下左目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有挑既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。战性。可以制定出跳起来可以制定出跳起来“摘桃摘桃”的目标，的目标，不能制定出跳起来不能制定出跳起来“摘星星摘星星”的目标。的目标。设置本部门的目标时还要考虑流程设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门的工作要求，这样才能涉及的相关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。保证设定目标的可以达成。按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！的描述吧！接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗接到公司招聘方案接到公司招聘方案的书面通知后，一的书面通知后，一周内确保周内确保3030名基层名基层员工通过面试、培员工通过面试、培训并通过考核达到训并通过考核达到上岗要求后报道上岗要求后报道如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证人员质量，又能达成促销要求，从而实现整体的促人员质量，又能达成促销要求，从而实现整体的促销目标了呢？销目标了呢？建议修订：建议修订：事例一事例一设定目标时要考虑相关设定目标时要考虑相关部门的工作流程和要求部门的工作流程和要求以确保目标可以达成以确保目标可以达成公司各部门即日起于两个工作日内完成各岗位职务说明书的修订，将文本文件交人力资源部 公司各部门即日起，公司各部门即日起，于两个工作日内完成职于两个工作日内完成职务说明书修订的排期；务说明书修订的排期；经人力资源部确定经人力资源部确定后，三周内完成各岗位后，三周内完成各岗位职务说明书的修订；职务说明书的修订；第四周起按部门排第四周起按部门排期与人力资源部沟通修期与人力资源部沟通修订后的职务说明书，确订后的职务说明书，确定后打印提交定后打印提交如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证职务说明书的质量，又能达成管理要求，从而实现职务说明书的质量，又能达成管理要求，从而实现总的目标了呢？总的目标了呢？建议修订：建议修订：事例二事例二考虑实际的工作量及内考虑实际的工作量及内容的必要因素，制定出容的必要因素，制定出合理的、可达成的具体合理的、可达成的具体目标，以实现总体目标目标，以实现总体目标（合格的职务说明书）（合格的职务说明书）38 一起来检查一下自己所设定的目一起来检查一下自己所设定的目标吧！是否符合标吧！是否符合“可衡量可衡量”、“可达可达成成”的要求呢？的要求呢？SMARTSMART原则四原则四 R R（RelevantRelevant）相关性相关性 目标必须具有相关性：个人目标与公司、部门目目标必须具有相关性：个人目标与公司、部门目标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职责相标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲突。关；目标之间彼此不冲突。设定目标时要考虑达成目标所需要的相关条件，设定目标时要考虑达成目标所需要的相关条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等。信息条件、团队环境因素等。否则制定的目标就是没有意义的！否则制定的目标就是没有意义的！“实施全员职业素质的提升计划，要求实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于各级员工于3月末前进行商务英语的培月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语训，六月末各级员工须通过商务英语级的测试级的测试”您觉得这个目标怎么样呢？是否符合要求呢？示例一：示例一：工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都通过商务英语商务英语的测试吗？实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？实现没有意义的目标是在浪费资源！实现没有意义的目标是在浪费资源！示例说明：示例说明：目标一：增加对公司管理人员的培训次数，以便提高目标一：增加对公司管理人员的培训次数，以便提高 其业务素质。其业务素质。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品 牌，并迅速达到良好的销售业绩。牌，并迅速达到良好的销售业绩。目标四：提高现有品牌的销售业绩。目标四：提高现有品牌的销售业绩。目标五：减少营销费用。目标五：减少营销费用。目标六：增加目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的名管理能力最强、楼层销售业绩最好的 商场部长的工资，以作为激励。商场部长的工资，以作为激励。您觉得这几个目标怎么样呢？是否符合要求呢？有冲突吗？示例二：示例二：通过上述各项分目标的设定，我们能推断出总目标是什么吗？能看到其中的关联吗？这些目标是否有冲突呢？有冲突的目标执行起来需要不断的有冲突的目标执行起来需要不断的协调、调整，甚至产协调、调整，甚至产 生内耗，浪费资源！生内耗，浪费资源！示例说明：示例说明：部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作目标来源于部门的整体目标！目标来源于部门的整体目标！季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目标来源于季度工作目标！标来源于季度工作目标！工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相关性！关性！要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作目标参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。R R（RelevantRelevant）的实现要求：）的实现要求：按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！的描述吧！实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，6月末各级员工须通过商务英语级的测试实施全员职业素质提升计划，实施全员职业素质提升计划，要求各级员工自学商务英语，要求各级员工自学商务英语，截止截止6月末，要求外联一线月末，要求外联一线管理人员（经理、部长、助管理人员（经理、部长、助理）能用英语进行简单的指理）能用英语进行简单的指引、公司介绍及交易对话；引、公司介绍及交易对话；招商人员能用英语进行商务招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅信函及传真的收发，并能阅读品牌资料；读品牌资料；如果我们这样修改，这个目标是不是就与本职工作如果我们这样修改，这个目标是不是就与本职工作相关，而且与相关，而且与“提升全员职业素质提升全员职业素质”的总体目标具的总体目标具有相关性呢？有相关性呢？建议修订：建议修订：事例一具体体现提升计划与本具体体现提升计划与本职工作的相关性职工作的相关性建议修订：建议修订：事例二目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。素质。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。迅速达到良好的销售业绩。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标五：减少营销费用。目标五：减少营销费用。目标六：增加目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部 长的工资，以作为激励。长的工资，以作为激励。一起来试试，怎么修订这些目标就不会冲突了！一起来试试，怎么修订这些目标就不会冲突了！建议修订：建议修订：事例二目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。素质。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。迅速达到良好的销售业绩。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标五：减少营销费用。目标五：减少营销费用。目标六：增加目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部 长的工资，以作为激励。长的工资，以作为激励。这几项目标有明显的冲突建议修订：建议修订：事例二目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。素质。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。迅速达到良好的销售业绩。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标五：减少营销费用。目标五：减少营销费用。目标六：增加目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部 长的工资，以作为激励。长的工资，以作为激励。通过这组分目标，我们是否可以推断出这样的总目标“控制费用，提升销售额”？建议修订：建议修订：事例二目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务目标一：增加对商场管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。素质。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。迅速达到良好的销售业绩。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标五：季度营销费用增长不超过去年同期的目标五：季度营销费用增长不超过去年同期的2%。目标六：增加目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部名管理能力最强、楼层销售业绩最好的商场部 长的工资，以作为激励。长的工资，以作为激励。如果这样修订这些目标是不是就不会冲突、而且可如果这样修订这些目标是不是就不会冲突、而且可以满足以满足“控制费用、提升销售额控制费用、提升销售额”的整体目标了呢的整体目标了呢？原来的目标是“减少营减少营销费用销费用”。SMARTSMART原则五原则五 T T（Time-basedTime-based）时限性时限性 目标的时限性就是指目标的达成是有目标的时限性就是指目标的达成是有时间限制的。时间限制的。根据工作任务的权重、紧急程度，拟根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查定出完成目标项目的时间要求，定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导；便及时进行工作指导；同时也要根据工作计划的同时也要根据工作计划的 异常情况变化及时地调整工作计异常情况变化及时地调整工作计 划，达成目标。划，达成目标。“每周按时提报工作计划每周按时提报工作计划”示例一：示例一：您觉得这个目标怎么样呢？是否符合要求呢？“按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？目标的完成期限一定不能留下任何余地！目标的完成期限一定不能留下任何余地！示例说明：示例说明：“各部门于各部门于2525日下班前将整理好的职务日下班前将整理好的职务说明书交人力资源经理说明书交人力资源经理”示例二：示例二：您觉得这个目标的时间限制怎么样呢？是否符合要求呢？“下班前”是指什么时候呢？办公室下班的时间是17：30分，有的公司有早晚班，早班下班前还是晚班下班前？工程部的下班时间也不一样，是哪个“下班前”呢？到了规定时间，提交的职务说明书如果不符合要求该怎么办呢？目标的完成期限一定不能留下任何余地！目标的完成期限一定不能留下任何余地！设定目标时还要考虑定期检查目标的完成进度，设定目标时还要考虑定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导，才能确保达成目标！才能确保达成目标！T T（Time-basedTime-based）的实现要求：）的实现要求：设定目标达成的时间期限设定目标达成的时间期限 在目标执行过程，设定中间检核点在目标执行过程，设定中间检核点 强调行动速度与反应时间强调行动速度与反应时间 依不同期间设定阶段性目标依不同期间设定阶段性目标(年度、月年度、月 份、周、每日目标份、周、每日目标)按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！的描述吧！每周按时提报工作计划每周六每周六10：30分分前通过前通过OA向办公向办公室提报本部门下周室提报本部门下周工作计划工作计划如果我们修改，这个目标的完成时间是否如果我们修改，这个目标的完成时间是否更明确清晰、便于执行呢？更明确清晰、便于执行呢？建议修订：建议修订：事例一事例一各部门于25日下班前将整理好的职务说明书交人力资源经理 各部门于各部门于20日日17：00前交提交职务说明书草前交提交职务说明书草稿，通过审核后，稿，通过审核后，23日日前由员工本人签字确认，前由员工本人签字确认，25日日17：30前将整理前将整理好的职务说明书交人力好的职务说明书交人力资源经理资源经理如果我们这样修改，这个目标是不是在实如果我们这样修改，这个目标是不是在实施的过程中进度及效果可控性比较强呢？施的过程中进度及效果可控性比较强呢？建议修订：建议修订：事例二事例二设置中间检核点 无论是制定团队的工作目标，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都应该符还是员工的绩效目标，都应该符合合SMARTSMART原则。原则。制定目标的过程也是对部门制定目标的过程也是对部门工作掌控能力提升的过程，完成工作掌控能力提升的过程，完成目标的过程也是对自己现代化管目标的过程也是对自己现代化管理能力历练和实践的过程！理能力历练和实践的过程！Thank You!1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。