中国医药零售市场分析报告.ppt

中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。内容l中国医药行业概述l中国药店护理洗涤品类分析l药店多元化存在的问题中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。中国药品市场总体行业回顾中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。全国药品市场规模与趋势全国药品市场规模与趋势l2011年全国医药总体市场规模为8090亿元，同比增长15.4%。其中，医院市场增长17.5%，比2010年的增长下降2.5个百分点；社区与乡镇卫生院（包括农村卫生院）增长16.4%，比2010年的增长提高了近2.4个百分点；零售药品市场增长8.4%（不含中药材增长9.6%)，比2010年的增长下降了2.6个百分点。社区和乡镇卫生院的增长仍将持续下去，但由于低价产品较多，总体规模不大。l虽然医院市场仍然是中国药品市场分销的主渠道，但是增长率已经开始下降。相反，社区与乡镇卫生院药品市场持续增长。而这个渠道，由于价格的原因，许多价格较高品牌产品被排除在外，使得中国总体医药市场增幅减缓。l国家对医药的投入将不断加大，但是效率很低，浪费巨大。对医保自有账户的误解、医保基金的福利分配、OTC产品的报销、医保刷卡监管低效，等等因素将加大国家财政的压力，各种目录的推广和对医疗机构支出的限制将持续进行并不断强化。l面对这种趋势，药品生产企业必须认清渠道分销方向，并调整和制定相应的营销战略和策略。GR 17.5%GR 16.4%GR 8.4%GR 19.0%GR 14.8%GR 11.0%中国医药市场规模与趋势中国医药市场各渠道规模与趋势Value Billion RMB数据来源:卫生部统计数据与斯迈驰零售监测数据Value Billion RMBGR 15.4%GR 16.4%中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。全国药店零售总规模和增长率全国药店零售总规模和增长率2009-2011年全国药店总规模年全国药店总规模l2011年，全国零售药店总销售规模为2030亿元,同比增长9.6%.市场增长主要由非药品驱动。由于医改等不利因素，以及药店管理技术的落后，今后5年内药店零售规模的增长幅度将呈下降和维持趋势。l医院药品价格仍然是药店终端药品降价的参照，国家多次降价政策在药店终端没有体现，高价格药品（品牌、尤其是外企产品）仍然是拉动药店药品市场增长的主要因素。2009年价格指数较低是甲流疫情导致感冒咳嗽药销量大幅度增加引起。209-2011年全国药店价格指数年全国药店价格指数大类20102011药品(含药材）10.7%8.4%非药品14.1%13.7%总体11.5%9.6%GR=11.5%GR9.6%billion中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。全国药店大类产品市场规模和增长率全国药店大类产品市场规模和增长率大类201020112010GR2011GR化学药化学药72,137 77,931 14.2%8.0%中成药中成药57,315 64,029 10.3%11.7%保健品保健品24,654 28,083 15.6%13.9%药材类药材类12,207 11,553-4.6%-5.4%器械类器械类8,538 9,475 16.7%11.0%化妆品化妆品3,731 3,838-13.2%2.9%其它其它6,756 8,280 25.9%22.6%总计总计185,338 203,189 11.5%9.6%注注:其它品类包括食品、日用品、消字号产品和药店销售的其其它品类包括食品、日用品、消字号产品和药店销售的其它商品它商品201020092011l化学药、中成药和保健品仍然是药店的主营品类，三类合计占药店营业额的84%l化学药2011年增长率只有8%，份额下降了6个百分点l中成药增长率为11.7%，比2010年提高0.6个百分点，份额也从31%增加到32%l保健品增长率虽然有些回落，但其增长水平仍高于总体，份额持续缓慢扩大。网上和超市保健品的销售增长抢了一些药店保健品的份额。l医疗器械市场规模保持2位数增长，份额略有下降l其它品类保持快速增长，但由于基数较小，份额的增长并不明显中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。品类2010GR2011GROTC15.7%10.7%RX 8.1%8.2%药品总体药品总体12.4%9.6%l2011年OTC药品销售840亿元，同比增长10.7%，增速有较大幅度回落，由于OTC的增速仍然大于药品的水平，OTC药品的份额持续扩大，达到59%lRX药在零售市场的规模为580亿人民币，保持8%左右的增长，2011年占零售药品市场的41%。RX在药店的销售区域和不同产品的差异性很大。最高的城市RX占比可高达70%，最低的只有20%。降压、降糖、心血管类的大品种平均也有30%左右在零售市场销售。全国药店药品中全国药店药品中OTCOTC和和RXRX市场规模和趋势市场规模和趋势200920112010中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。药店零售市场大区和省级市场分布药店零售市场大区和省级市场分布华东：山东、江苏、浙江、安徽、上海、湖南和江西华南：广东、福建、广西华北：北京、河北、山西和天津东北：辽宁、黑龙江和吉林华中；河南和湖北西南：四川、重庆、云南和贵州其他；海南、西藏、青海、甘肃、陕西、内蒙古、新疆和宁夏l华东和华南在药店零售中举足轻重，占了58%的份额l广东零售市场总规模明显领先于其它省市，山东、江苏和浙江处于第二集团中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。主要城市药店零售规模和层级分布主要城市药店零售规模和层级分布一级城市：上海、广州、北京、深圳；药店零售总规模在40亿元以上二级城市：重庆、杭州、武汉、天津、苏州、佛山、沈阳、无锡、南京、东莞、成都、青岛、长沙、宁波、大连和哈尔滨；药店零售总规模在15-30亿元之间三级城市：福州、济南、长春、西安、郑州、太原、厦门、石家庄、南宁、合肥、徐州、临沂、昆明、金华、南昌和烟台；药店总规模在6-15亿元四级城市；其它年销售规模在6亿元地级城市l城市市场规模受覆盖区域经济、人口、收入、医保定点药店多寡，以及刷卡品种范围等许多因素的影响l重庆覆盖地县级较多，人口较多，零售市场规模较大；昆明一直以来保健品、器械和消字号产品都能刷医保卡，所以零售市场扩容近一倍；广州、济南2011年初明文规定保健品、器械和消字号产品定点药店可以刷医保卡，将刺激整个市场的增长；北京药店不能刷医保卡，药店市场比同类城市相比规模小20亿左右。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。药店门店数200920092010201020112011增长率增长率(%)(%)连锁企业数1893183819305.0%连锁门店138288 1572591698978.0%直营店80155 975741066789.3%加盟店58133 59685632195.9%单体药店211797 22860226096814.2%药店总数350085 38586143086511.7%11.4%15.0%前100名连锁直营店门店数 中国药店的集中度很低，连锁前10位的销售份额还不到总体的10%,前百强连锁直营店销售额占总体市场份额也只有25%，而美国前三名连锁销售占比高达40%。由于没有外企药店进入，中国连锁药店的专业化水平和管理水平均较低。总部管理和控制能力差，标准化程度低，店长和店员权利过大药店市场增长下降，开店数增长远远大于销售的增长，导致单店产出的下降药店运营费用大幅提升，在大城市的费用率平均高达30%，药店盈利模式受到空前挑战在这种环境下，药店经营者势必追求短期利益，最明显的策略就是引进许多质次价高的高毛利品种，损害了消费者和厂家的利益，长远看也同时损害了药店自身的利益中国目前药店经营模式对OTC品牌企业，尤其是外企品牌具有极大的挑战性。对于这些企业来说，营销模式创新或营销策略的转变具有决定生存的意义！分销环境与模式分销环境与模式中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2011年年药药店店销销售售规规模增模增长长率率=8.5%2011年年药药店数量增店数量增长长率率=13.7%“店数低增长,销售规模高增长”“店数低增长,销售规模低增长”“店数高增长,销售规模低增长”“店数高增长,销售规模高增长”大城市药店发展趋于饱和；二线城市开店速度明显加快，竞争将会更加激烈中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。连锁药店是零售市场销售主力连锁药店是零售市场销售主力,而连锁直营店销售集中度不高而连锁直营店销售集中度不高连锁整体销售前32位连锁合计销售前10位连锁合计总体非连锁店整体 占市场份额连锁整体前30位连锁直营前10位连锁直营数据来源:CMH2011年全国35城市药店普查数据和零售终端监测数据库中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。药店多元化已经在近半数的药店开始实行药店多元化已经在近半数的药店开始实行数据来源:CMH2011年全国35城市药店普查数据和零售终端监测数据库中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。医保定点药房受政策的影响多元化程度不高医保定点药房受政策的影响多元化程度不高数据来源:CMH2011年全国城市药店普查数据和零售终端监测数据库医保药店医保药店销售额占比销售额占比平价药店平价药店销售额占比销售额占比化学药48.09%化学药33.09%中成药38.48%中成药28.67%保健品9.92%保健品12.91%药材类3.19%药材类10.27%器械类0.21%器械类5.88%消字号产品0.06%食品4.98%日用品0.04%日用品2.63%化妆品0.01%化妆品1.17%食品0.00%消字号产品0.38%其它0.00%其它0.03%医保药店医保药店销售额占比销售额占比平价药店平价药店销售额占比销售额占比心脑血管类11.53%心脑血管类7.78%降血压药9.53%感冒药7.00%感冒药9.12%降血压药4.42%胃肠道用药6.48%胃肠道用药4.26%糖尿病用药6.24%补益养生类4.14%泌尿补肾类5.62%钙制剂3.74%止咳、化痰药5.35%止咳、化痰药3.12%补益养生类5.28%风湿、骨伤科3.04%抗感染药5.17%皮肤病用药2.95%维生素矿物质3.68%维生素矿物质2.89%l医保定点药房和平价药店目标人群重合比例较高，具有某些相同的业态特征；l医保定定药房药品的销售比例高于平价药房，慢性处方品类占比较大；l从大类上看，保健品的销售占比在两个业态都排在第三位，但在平价药房占比较高；l从当前的医改发展方向上看，医保定点药房的品类将会受到更严格的限制，需要在专业化方面投入更多的资源；l平价药房品类的多元化将是一个不可逆转的趋势，但是具体品类和品种的选择应该结合目标人群的特征和需求，不能简单地复制个人护理店和超市的品类。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。社区药店的目标人群比较年轻，与平价药店的业态差异较大社区药店的目标人群比较年轻，与平价药店的业态差异较大数据来源:CMH2011年全国城市药店普查数据和零售终端监测数据库l当前社区药店最大的特征是方便，更多地满足消费者一般的身体不适和保健的需求；l在品类上，社区药店销售占比较大的是OTC品类和养生保健品类；平价药店销售占比大的是处方药和慢性用药品类；l从当前的医改发展方向上，平价药店受到医改政策的冲击较大，一旦客流流失到医院，租金和人工的费用压力较大；l社区药店会受到市场开放和竞争环境的影响较大，尤其是其他业态的冲击，如便利店、保健品店，以及超市自己的药店。社区药店现有的服务和管理水平、以及品类结构还很难应对这些冲击。社区药店社区药店销售额销售额占比占比平价药店平价药店销售额占销售额占比比化学药35.44%化学药33.09%中成药31.02%中成药28.67%保健品17.62%保健品12.91%药材类6.10%药材类10.27%器械类5.66%器械类5.88%化妆品2.11%食品4.98%日用品1.11%日用品2.63%消字号产品0.49%化妆品1.17%食品0.47%消字号产品0.38%其它0.38%其它0.03%社区药店社区药店销售额销售额占比占比平价药店平价药店销售额占销售额占比比感冒药8.84%心脑血管类7.78%维生素矿物质6.04%感冒药7.00%胃肠道用药5.95%降血压药4.42%止咳、化痰药5.19%胃肠道用药4.26%补益养生类5.10%补益养生类4.14%抗肿瘤和免疫调节剂4.89%钙制剂3.74%抗感染药4.42%止咳、化痰药3.12%皮肤病用药4.32%风湿、骨伤科3.04%钙制剂4.31%皮肤病用药2.95%泌尿补肾类4.18%维生素矿物质2.89%中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。店中店的销售占比远远小于社区药店，多元化品类占比较大店中店的销售占比远远小于社区药店，多元化品类占比较大数据来源:CMH2011年全国城市药店普查数据和零售终端监测数据库l店中店化妆品、食品、日用品的销售都是社区药店的2倍，品类多元化成都较高；l相对于社区药店，店中店的目标消费人群相对年轻和时尚；l大卖场或有大卖场招租的购物中心中的店中店将来会受到这些卖场健康品类和自建药店的冲击；l店中店应该集中于专业和时尚的定位，更多地引进差异化品类和品种，在大卖场自建药店之前强化差异化定位。店中店店中店销售额占比销售额占比社区药店社区药店销售额占比销售额占比化学药28.37%化学药35.44%中成药24.41%中成药31.02%保健品17.44%保健品17.62%化妆品13.56%药材类6.10%器械类6.67%器械类5.66%药材类3.30%化妆品2.11%食品2.73%日用品1.11%日用品2.36%消字号产品0.49%消字号产品1.15%食品0.47%其它0.01%其它0.38%店中店店中店销售额占销售额占比比社区药店社区药店销售额占比销售额占比其它21.76%其它1.76%感冒药8.37%感冒药8.84%胃肠道用药5.13%维生素矿物质6.04%皮肤病用药5.08%胃肠道用药5.95%维生素矿物质4.99%止咳、化痰药5.19%抗感染药4.56%补益养生类5.10%咽喉、口腔用药4.37%抗肿瘤和免疫调节剂4.89%妇科用药4.06%抗感染药4.42%钙制剂3.99%皮肤病用药4.32%泌尿补肾类3.78%钙制剂4.31%止咳、化痰药3.75%泌尿补肾类4.18%中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。中国药店护理洗涤品类分析中国药店护理洗涤品类分析中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。产品定义产品定义CMH 分类P&G 分类细分化妆品化妆品皮肤护理皮肤护理卸妆卸妆/洁肤，护肤洁肤，护肤/润肤，防晒润肤，防晒/隔离，抗过敏，眼部美容，隔离，抗过敏，眼部美容，面膜面膜唇部护理唇部护理润唇膏润唇膏/护唇膏护唇膏彩妆彩妆粉底（妆底），彩妆，唇膏粉底（妆底），彩妆，唇膏/唇彩唇彩身体护理身体护理丰胸、美乳、美体，手足护理丰胸、美乳、美体，手足护理香水香水香水香水头发护理产品头发护理产品洗发洗发洗发水、洗发膏洗发水、洗发膏护发护发护发素，焗油产品，润发乳，护发乳，护发膜，润发套装，护发素，焗油产品，润发乳，护发乳，护发膜，润发套装，护发套装，润发素，护发膏，护发露，护发喷雾，美发护理护发套装，润发素，护发膏，护发露，护发喷雾，美发护理套装，护发霜，护发精油，润发霜，润发喷雾，护发蜜，护套装，护发霜，护发精油，润发霜，润发喷雾，护发蜜，护发油发油个人清洁产品个人清洁产品个人清洁个人清洁沐浴液，香皂，沐浴膏，药皂，沐浴精，沐浴泥，沐浴霜，沐浴液，香皂，沐浴膏，药皂，沐浴精，沐浴泥，沐浴霜，沐浴啫喱，净手液，洁手液，净手啫喱，洗手泡沫沐浴啫喱，净手液，洁手液，净手啫喱，洗手泡沫剃须产品剃须产品剃须用品剃须用品电须刀，剃须刀电须刀，剃须刀口腔护理产品口腔护理产品牙膏牙膏牙膏牙膏牙刷牙刷牙刷，电动牙刷牙刷，电动牙刷女性护理产品女性护理产品女性护理女性护理卫生巾，卫生护垫卫生巾，卫生护垫婴儿护理产品婴儿护理产品婴儿护理婴儿护理婴儿纸尿片，婴儿纸尿裤婴儿纸尿片，婴儿纸尿裤洗衣产品洗衣产品洗衣用品洗衣用品洗衣粉，洗衣液，洗衣皂，毛绒清洁剂，衣领净，衣物清洁洗衣粉，洗衣液，洗衣皂，毛绒清洁剂，衣领净，衣物清洁剂，内衣洗剂，衣物洗涤剂，冷洗剂，干洗剂，洗衣球剂，内衣洗剂，衣物洗涤剂，冷洗剂，干洗剂，洗衣球中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。总体市场总体市场中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。总体市场不同药店属性的规模及增长率总体市场不同药店属性的规模及增长率中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。上海市场不同药店属性的规模及增长率上海市场不同药店属性的规模及增长率中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。深圳市场不同药店属性的规模及增长率深圳市场不同药店属性的规模及增长率中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。武汉市场不同药店属性的规模及增长率武汉市场不同药店属性的规模及增长率中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重庆市场不同药店属性的规模及增长率重庆市场不同药店属性的规模及增长率中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2010年产品增长率年产品增长率 20.0%2010年产品铺货率年产品铺货率总体市场品类竞争格局总体市场品类竞争格局总体市场品类竞争格局总体市场品类竞争格局在在非非药药品品品品类类中中，皮皮肤肤护护理理类类销销售售规规模模最最大大，铺铺货货率率最最高高，增增长长率率低低于于总总体体水水平平。洗洗发发产产品品，牙牙膏膏，身身体体清清洁洁，洗洗衣衣用用品品，女女性性护护理理这这几几类类销销售售规规模模较较大大，铺铺货货率率较较高高，增增长长水水平平一一般般。而而身身体体护护理理，护护发发产产品品尽尽管管规规模模不不大大，但但是是发发展展非非常常迅迅速速。婴婴儿儿护护理理，剃剃须须用用品品以以及及彩彩妆妆，规规模模尚尚小小，发发展展势势头头强强劲劲，只只要要提提高高铺铺货货率率，市市场场前前景看好。景看好。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2010年产品增长率年产品增长率 14.3%2010年产品铺货率年产品铺货率上海市场品类竞争格局上海市场品类竞争格局上海市场品类竞争格局上海市场品类竞争格局上上海海市市场场中中，值值得得关关注注的的非非药药品品品品类类有有身身体体护护理理，唇唇部部护护理理以以及及婴婴儿儿护护理理类类。这这三三类类市市场场规规模模小小，发发展展速速度度很很快快，尤尤其其是是婴婴儿儿护护理理类类产产品品，提提高高铺铺货货率率就就能能收收获获更更多多的市的市场场份份额额。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2010年产品增长率年产品增长率 25.2%2010年产品铺货率年产品铺货率深圳市场品类竞争格局深圳市场品类竞争格局深圳市场品类竞争格局深圳市场品类竞争格局深深圳圳市市场场，鉴鉴于于其其非非药药品品品品类类在在药药店店零零售售的的整整体体规规模模很很小小，除除皮皮肤肤护护理理、洗洗发发产产品品以及牙刷三以及牙刷三类类，其他品，其他品类类都呈都呈现现出高速出高速发发展的展的趋势趋势。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2010年产品增长率年产品增长率 18.8%2010年产品铺货率年产品铺货率武汉市场品类竞争格局武汉市场品类竞争格局武汉市场品类竞争格局武汉市场品类竞争格局武武汉汉市市场场，各各非非药药品品品品类类发发展展比比较较均均衡衡。值值得得关关注注的的是是身身体体护护理理，唇唇部部护护理理，婴婴儿儿护护理三个理三个类别类别，发发展展规规模不大，模不大，发发展速度快，前景看好。展速度快，前景看好。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2010年产品增长率年产品增长率 30.6%2010年产品铺货率年产品铺货率重庆市场品类竞争格局重庆市场品类竞争格局重庆市场品类竞争格局重庆市场品类竞争格局重重庆庆市市场场中中，剃剃须须用用品品、婴婴儿儿护护理理、身身体体护护理理、女女性性护护理理类类别别规规模模小小，但但发发展展很很快快，市市场场空空间间很大。很大。中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。单店平均SKU数量皮肤护理皮肤护理60381013631洗发产品洗发产品121491118身体清洁身体清洁1210121214牙膏牙膏11991510女性护理女性护理107121110口部护理口部护理1042033洗衣用品洗衣用品54448护发产品护发产品54458身体护理身体护理52832牙刷牙刷44634婴儿护理婴儿护理41554彩妆彩妆31442剃须用品剃须用品22256香水香水11211不同城市单店销售规模及不同城市单店销售规模及SKUSKU数量数量中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。药店多元化存在的问题中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化：中国药店战略转型l定位不清晰，不了解不同业态（社区、商业区）消费者定位不清晰，不了解不同业态（社区、商业区）消费者的需求的需求l对消费者需求缺乏开发和告知能力对消费者需求缺乏开发和告知能力l缺乏管理工具缺乏管理工具l缺乏营销技巧缺乏营销技巧l缺乏零售技术缺乏零售技术l自然经营而非自主经营自然经营而非自主经营中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素管理工具之商品管理超市企业部分企业已经全面启动商品优化管理工具的使用，基本能够进行持续的商品结构调整和优化药店连锁目前大多数还不能进行持续的商品结构调整和优化商品引进和淘汰不在管控范围内，造成商品状态混乱，积压严重，导致库存庞大，积压大量宝贵的现金流多元化：中国药店战略转型中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素管理工具之商品管理超市企业能够适用的商品管理工具包括：品类管理品类角色管理库存结构管理陈列管理药店连锁目前大多数还基本处于“自然经营”状态，也就是经营行为和销售行为时顾客自发的，没有进行销售结构和毛利结构的管控，导致的结果就是无法面对低级别的竞争中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素管理工具之商品管理超市企业能够对商品进行如下管理：按需求引进和汰换按品类角色进行价格政策执行通过业绩贡献分析进行陈列管控通过业绩贡献进行促销行为管控药店连锁目前大多数还基本处于“临时”决策，没有系统和持续的商品管理策略，品类角色管理基本欠缺，基本适用初级价格竞争作为维护市场地位的手段中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素管理工具之商品管理超市企业能够对商品进行如下管理：按照业态定位实施商品宽深度控制按照业态定位实施价格政策按照业态定位进行错位竞争药店连锁目前大多数还基本处于业态混淆，缺乏清晰的门店定位，造成商品结构失控，商品重叠但是可选择性不强，善用“低价”手段损伤自我获利能力，恶性竞争拉低行业获利水平中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素管理工具之商品管理建议药店连锁学习商超精细化管理强化商品品类管理强化商品陈列管理中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素商品管理之采购管理超市企业经过多年的与消费品供应商的接触，基本掌握了采购方式，包括：谈判技巧、价格对比等，基本可以判断供应链价格的合理性药店连锁药业的经营重点在药品，价格波动不频繁，新药厂出现频率不高，因此与供应链谈判的机会不多，造成采购体系谈判能力羸弱，对非药类商品的价格（供价、售价）不敏感，造成价格偏离市场而浑然不知中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。多元化成功要素商品管理之采购管理超市企业有持续的对价格的调研体系支持，并能够按照调研体系的结果判断价格的合理性（售价、进价），并能够及时与供应商协商以缩小差距药店连锁调研体系不持续以及从根本上不重视非要产品，造成大部分非药类商品（无论是否敏感品）都偏离市场价格体系，其建立价格形象和吸引顾客的主题商品为：鸡蛋、大米、食用油三样，即使如此，也不能完全确保所得进价能够有竞争力中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。供应商在药店多元化中的作用中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。OTCOTC营销模式创新尝试营销模式创新尝试l许多OTC产品已经在中国零售市场已经有较广的覆盖l大众广告和渠道支持受到众多的仿制品和药店自由品种的拦截，效率大大折扣l大众宣传（电视广告等）费用持续上涨，需要足够的销售支撑l中国药店分散，连锁化程度低，并且连锁总部管理能力差，总部、店长、店员需要全部维护，费用极高l药店经常用品牌药要打价格战，导致毛利水平低，并且OTC产品价值低，药店（店长、店员）缺乏销售积极性lOTC品牌厂家应尝试：l调整产品战略，快速扩宽产品线，提供差异化产品和概念l加强渠道管理（压货、串货、经销商与价格管理等等）l持续品牌宣传，尤其在二、三线城市lFoot careDr.SchollslSun care-CoppertonelLaxatives(BI,MSD)lHealth care products(保健品）l中国药品零售研究中心药店非药品品类分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。中国药品零售研究中心中国药品零售研究中心 广州广州:地址：地址：Suite 1304,13F,Grand Tower,No.228,Tianhe Road Guangzhou,510620Tel.：86-20-85505009 北京北京:地址：北京市西直门北大街甲号金运大厦地址：北京市西直门北大街甲号金运大厦B座座903室，邮编：室，邮编：100082电话电话.：86-10-82214210