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协调管理制度协调管理制度组织协调管理制度组织协调管理制度一、组织协调的内容一、组织协调的内容工程监理的组织协调工作主要是指工程建设活动的协调施工活动中各有关工程监理的组织协调工作主要是指工程建设活动的协调施工活动中各有关要素间的协调及各要素在时间空间上的协调。本工程组织协调大致可分三局部：要素间的协调及各要素在时间空间上的协调。本工程组织协调大致可分三局部：第一是监理组织系统内部的协调；第二是监理组织系统与业主、承包单位、设第一是监理组织系统内部的协调；第二是监理组织系统与业主、承包单位、设计单位等其他系统的协调；第三是业主、设计单位、设计单位、上级主管部门计单位等其他系统的协调；第三是业主、设计单位、设计单位、上级主管部门质检站等有关系统间的协调。监理组织内部的协调工作，主要是协调工程质检站等有关系统间的协调。监理组织内部的协调工作，主要是协调工程监理部内部人际关系，明确划分各自的工作职责，设计比较完备的监理工作流监理部内部人际关系，明确划分各自的工作职责，设计比较完备的监理工作流程，明确规定监理部正式沟通的方式、渠道和时间，使大家按程序、按规那么程，明确规定监理部正式沟通的方式、渠道和时间，使大家按程序、按规那么办事，在此不细述。办事，在此不细述。本工程规模大、参见单位多，组织协调是本工程监理工作的一项重要任务，本工程规模大、参见单位多，组织协调是本工程监理工作的一项重要任务，良好的协调可以使各种意见统一，使各方矛盾向有利的方向转化，从而使监理良好的协调可以使各种意见统一，使各方矛盾向有利的方向转化，从而使监理工程的实施、运行顺利，良好的组织协调可以排除障碍，解决矛盾，处理争端，工程的实施、运行顺利，良好的组织协调可以排除障碍，解决矛盾，处理争端，实现所监理的工程质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现，是监理实现所监理的工程质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现，是监理工作成败的关键，也是本工程监理工作的重点内容之一。现针对对工程的特点，工作成败的关键，也是本工程监理工作的重点内容之一。现针对对工程的特点，我公司将从以下方面做好组织协调工作。我公司将从以下方面做好组织协调工作。二、监理机构内部的组织协调二、监理机构内部的组织协调1 1、总监要率先垂范，以身作那么。总监是监理工程的带头人，总监真心诚、总监要率先垂范，以身作那么。总监是监理工程的带头人，总监真心诚意的与监理人员交朋友，尊重他们，关心他们，保护他们，对于全体监理人员意的与监理人员交朋友，尊重他们，关心他们，保护他们，对于全体监理人员就有号召力；总监的实干精神，敬业精神，团结精神，奉献精神，为大家作出就有号召力；总监的实干精神，敬业精神，团结精神，奉献精神，为大家作出了典范，就会影响监理人员的思想和行为：总监技术全面，经验丰富，工作能了典范，就会影响监理人员的思想和行为：总监技术全面，经验丰富，工作能力强，以人格魅力把大家团结在你的身边，跟你一道工作。大家感到跟你干，力强，以人格魅力把大家团结在你的身边，跟你一道工作。大家感到跟你干，能学到东西，能干好工作，有信心，有奔头。能学到东西，能干好工作，有信心，有奔头。2 2、监理机构的内部人际关系协调、监理机构的内部人际关系协调1 1人员的安排要量才用人。对每位监理人员，根据专长进行安排，做到人员的安排要量才用人。对每位监理人员，根据专长进行安排，做到人尽其才、才尽其用；人才要合理匹配，扬长避短，做到能力互补、性格互补，人尽其才、才尽其用；人才要合理匹配，扬长避短，做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的积极性。充分发挥所有人员的积极性。2 2工作委任上职责清楚。每个监理岗位，都应明确责任、目标和岗位职工作委任上职责清楚。每个监理岗位，都应明确责任、目标和岗位职责，做到事事有人管，人人有专责，职责不重不漏。责，做到事事有人管，人人有专责，职责不重不漏。3 3工作的绩效评价上，工作的绩效评价上，实事求是。实事求是。评价每位监理人员的绩效要实事求是，评价每位监理人员的绩效要实事求是，工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要同志们的相互配合，需要一定工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要同志们的相互配合，需要一定的工作条件。谁都希望自已做出成绩，受到组织的肯定，评价恰当以免无功自的工作条件。谁都希望自已做出成绩，受到组织的肯定，评价恰当以免无功自傲和有功受屈。傲和有功受屈。4 4调解矛盾要恰到妤处。调解矛盾要不计恩怨，要顾全大局，要尊重当调解矛盾要恰到妤处。调解矛盾要不计恩怨，要顾全大局，要尊重当事人，平等待人；不要恃强凌弱，以“权压人，要有理有据，有章有法，有事人，平等待人；不要恃强凌弱，以“权压人，要有理有据，有章有法，有的放矢；要采取主动、宽容、友善的态度，通过及时沟通、个别谈话、会议和的放矢；要采取主动、宽容、友善的态度，通过及时沟通、个别谈话、会议和必要的批评等灵活的方式方法，使全体监理人员处于团结、和谐、热情高涨的必要的批评等灵活的方式方法，使全体监理人员处于团结、和谐、热情高涨的气氛中工作。气氛中工作。3 3、监理机构内部协调做到巧分工、细安排、制度严、监理机构内部协调做到巧分工、细安排、制度严1 1巧分工。根据工作的特点，巧分工。根据工作的特点，根据每位监理人员的专业技术，工作经验，根据每位监理人员的专业技术，工作经验，监理素质，性格特点，工作特点，进行巧分工。巡视、旁站、计量、检验和资监理素质，性格特点，工作特点，进行巧分工。巡视、旁站、计量、检验和资料管理等工作，做到任务到人，责任到人。大中型监理工程的总监，主要是对料管理等工作，做到任务到人，责任到人。大中型监理工程的总监，主要是对各监理组部的合理组合，做到扬长避短，能力互补，性格互补，使每个监各监理组部的合理组合，做到扬长避短，能力互补，性格互补，使每个监理组部都能志同道合，思想统一，彼此间都有合作的愿望和诚意，充分发理组部都能志同道合，思想统一，彼此间都有合作的愿望和诚意，充分发挥组织中每个监理人员的主动性、积极性和潜能，就可以创造出难以想象的惊挥组织中每个监理人员的主动性、积极性和潜能，就可以创造出难以想象的惊人奇迹。人奇迹。2 2细安排。明确各监理组部之间的相互关系。在监理过程中，有许细安排。明确各监理组部之间的相互关系。在监理过程中，有许多工作不是一个人或一个监理组部可以完成的，监理工作的完成，要靠分多工作不是一个人或一个监理组部可以完成的，监理工作的完成，要靠分工合作，其中有主办、有牵头、有协作、有配合之分。总监要根据监理规划和工合作，其中有主办、有牵头、有协作、有配合之分。总监要根据监理规划和各专业组部的专业特点，事先约定各个组部之间的相互关系，不致出各专业组部的专业特点，事先约定各个组部之间的相互关系，不致出现误事、脱节等耽误工作。现误事、脱节等耽误工作。3 3制度严。监理工程机构除了贯彻公司的各项管理制度外，根据本工程制度严。监理工程机构除了贯彻公司的各项管理制度外，根据本工程的特点，本监理机构的组织和人员情况，制订具体的、有针对性的、行之有效的特点，本监理机构的组织和人员情况，制订具体的、有针对性的、行之有效的管理制度。严格执行制度，做到不偏不倚、始终如一，不手软，不留情。防的管理制度。严格执行制度，做到不偏不倚、始终如一，不手软，不留情。防止工作中扯皮，越级和指令冲突；防止工作无序和混乱，树立实事求是、清正止工作中扯皮，越级和指令冲突；防止工作无序和混乱，树立实事求是、清正廉洁的工作作风和纪律，保证监理工作的标准化。廉洁的工作作风和纪律，保证监理工作的标准化。合同或工程任务文件。监理工程师做出决策安排时要考虑业主的期望和价合同或工程任务文件。监理工程师做出决策安排时要考虑业主的期望和价值观念。尊重业主，随时向业主报告情况，在业主做出决策时，向他提供充分值观念。尊重业主，随时向业主报告情况，在业主做出决策时，向他提供充分的信息，让他了解工程的全貌、工程实施状况、方案的利弊得失及对实施此决的信息，让他了解工程的全貌、工程实施状况、方案的利弊得失及对实施此决策的影响。策的影响。(2)(2)让业主参与工程的建设过程，使其理解工程和工程的实施过程，减少他让业主参与工程的建设过程，使其理解工程和工程的实施过程，减少他的非法程序干预和越级指挥。的非法程序干预和越级指挥。2 2、加强与设计单位的沟通、加强与设计单位的沟通(1)(1)工程施工图正式施工前，必须由相关施工单位通过对施工图预审，提出工程施工图正式施工前，必须由相关施工单位通过对施工图预审，提出初步审核意见，报经监理、业主方认可后报送相关设计单位。由设计方在施工初步审核意见，报经监理、业主方认可后报送相关设计单位。由设计方在施工图技术交底和会审时做出答复或说明，经与会各方商议一致，形成施工图会审图技术交底和会审时做出答复或说明，经与会各方商议一致，形成施工图会审纪要后，再由参与各方签字盖章后，分发有关各方作为正式工程建设施工的依纪要后，再由参与各方签字盖章后，分发有关各方作为正式工程建设施工的依据。据。(2)(2)施工过程中，业主方对工程提出变更时，业主方通知相关设计单位后，施工过程中，业主方对工程提出变更时，业主方通知相关设计单位后，由设计方发出相应设计变更通知单，经业主、监理方签认后，发至相关施工单由设计方发出相应设计变更通知单，经业主、监理方签认后，发至相关施工单位进行工程施工。位进行工程施工。(3)(3)施工过程中，如施工单位提出的工程洽商变更时，施工方应事先将该变施工过程中，如施工单位提出的工程洽商变更时，施工方应事先将该变更事项通知监理方，监理方同意并征得业主同意后，再经设计确认后正式生效。更事项通知监理方，监理方同意并征得业主同意后，再经设计确认后正式生效。该工程的有关分包单位提出施工恰商变更，需先报经总承包单位同意后，再按该工程的有关分包单位提出施工恰商变更，需先报经总承包单位同意后，再按上述程序办理。上述程序办理。3 3、充分发挥合同的作用、充分发挥合同的作用(1)(1)在业主的工程施工招标文件中明确施工范围，即明确由总承包单位直接在业主的工程施工招标文件中明确施工范围，即明确由总承包单位直接自行组织完成的工程内容范围，业主另行发包的工程内容范围；规定业主另行自行组织完成的工程内容范围，业主另行发包的工程内容范围；规定业主另行发包的工程内容承担者，除与业主签订相应的工程施工合同外，必须同时与本发包的工程内容承担者，除与业主签订相应的工程施工合同外，必须同时与本工程总承包单位签订总包管理合同，将业主另行发包的工程都纳入工程施工总工程总承包单位签订总包管理合同，将业主另行发包的工程都纳入工程施工总承包管理范围，由总承包单位对其施工质量、进度、平安文明施工等负责。承包管理范围，由总承包单位对其施工质量、进度、平安文明施工等负责。(2)(2)将业主与工程总承包单位签订的施工总合同的有关条款要求，分别纳入将业主与工程总承包单位签订的施工总合同的有关条款要求，分别纳入相对应的分包合同中。使分包合同对其工程质量、进度、平安文明施工等完成相对应的分包合同中。使分包合同对其工程质量、进度、平安文明施工等完成处于总承包方控制状态之中，确保工程的质量和工期。处于总承包方控制状态之中，确保工程的质量和工期。(3)(3)各分包单位应按与总承包单位签订的合同要求，编制出分包工程分部、各分包单位应按与总承包单位签订的合同要求，编制出分包工程分部、分项详细的施工组织设计，报请总包方审批同意后才能进行施工。分项详细的施工组织设计，报请总包方审批同意后才能进行施工。(4)(4)各分包单位应按总工期及总承包方的节点控制方案为依据，编制出相应各分包单位应按总工期及总承包方的节点控制方案为依据，编制出相应分包工程的详细施工进度方案，报请总包审批同意后才能进行施工。分包工程的详细施工进度方案，报请总包审批同意后才能进行施工。(5)(5)总承包单位应对各分包单位所施工的工程施工过程进行质量监控。按照总承包单位应对各分包单位所施工的工程施工过程进行质量监控。按照本工程的要求实施有关质量检验的规定，并做好质量检验记录；对工序间的技本工程的要求实施有关质量检验的规定，并做好质量检验记录；对工序间的技术接口实行交接手续；做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作；认真术接口实行交接手续；做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作；认真做好各分包工程的验收交付工作。做好各分包工程的验收交付工作。(6)(6)总承包单位对各分包单位的相应分包工程施工进度方案进行检查控制。总承包单位对各分包单位的相应分包工程施工进度方案进行检查控制。总承包每周定期与分包单位召开一次协调会，解决生产过程中发生的问题和存总承包每周定期与分包单位召开一次协调会，解决生产过程中发生的问题和存在困难。按照总包周方案检查分包工作完成情况及布置下周施工生产任务。在困难。按照总包周方案检查分包工作完成情况及布置下周施工生产任务。(7)(7)各分包单位与总承包单位业务交往过程，以业务联系单、备忘录等书面各分包单位与总承包单位业务交往过程，以业务联系单、备忘录等书面形式进行联系，由总包方解决的事项应立即处理。形式进行联系，由总包方解决的事项应立即处理。(8)(8)各分包单位的工程进度款的收取，应由总包单位审核签证同意。各分包单位的工程进度款的收取，应由总包单位审核签证同意。(9)(9)各分包单位应与总承包单位签订相应分包工程平安协议书，遵守各种平各分包单位应与总承包单位签订相应分包工程平安协议书，遵守各种平安生产规程与规定，特种必须持证上岗，各分包单位应接受总承包单位的平安安生产规程与规定，特种必须持证上岗，各分包单位应接受总承包单位的平安监控，参与工地的平安检查工作，并落实整改事宜。监控，参与工地的平安检查工作，并落实整改事宜。(10)(10)现场标准管理工作。总承包单位应根据各分包单位施工时所需要的场现场标准管理工作。总承包单位应根据各分包单位施工时所需要的场地面积、部位、合理安排总包方指定的地点集中，统一由总包方处理；各分包地面积、部位、合理安排总包方指定的地点集中，统一由总包方处理；各分包方应按总包方指令做好场容场貌管理工作，建筑材料设备划区域整齐堆放，保方应按总包方指令做好场容场貌管理工作，建筑材料设备划区域整齐堆放，保持工地卫生、文明努力做好宿舍卫生工作。持工地卫生、文明努力做好宿舍卫生工作。(11)(11)分包与分包之间，各分包单位应按总承包单位的工程施工总进度方案，分包与分包之间，各分包单位应按总承包单位的工程施工总进度方案，开展平行或交叉施工，加强横向协调和联系工作合理解决施工中的先后顺序；开展平行或交叉施工，加强横向协调和联系工作合理解决施工中的先后顺序；工序间的技术接口实行交接手续；互相保护好对方的产品，实行谁损坏谁赔偿工序间的技术接口实行交接手续；互相保护好对方的产品，实行谁损坏谁赔偿原那么。原那么。4 4、与总承包单位的协调、与总承包单位的协调(1)(1)监督施工总承包单位落实“施工总承包合同规定的总承包管理责任。监督施工总承包单位落实“施工总承包合同规定的总承包管理责任。要求施工总承包单位增强总包管理力度加强管理班子建设，增强总承包管要求施工总承包单位增强总包管理力度加强管理班子建设，增强总承包管理权威。理权威。(2)(2)加强总包管理班子，使其既能胜任本单位施工的工程管理职能，又能对加强总包管理班子，使其既能胜任本单位施工的工程管理职能，又能对各分包单位施工的工程行使总包管理职能，且在主体结构施工结束后，尚能不各分包单位施工的工程行使总包管理职能，且在主体结构施工结束后，尚能不间断地实施强有力的总包管理责任。间断地实施强有力的总包管理责任。(3)(3)增强总包管理权威。要采取各种措施包括合同、组织、技术、经济措增强总包管理权威。要采取各种措施包括合同、组织、技术、经济措施等施等，增强总包管理权威。对分包单位包括安装、高级装饰、特种工程等，增强总包管理权威。对分包单位包括安装、高级装饰、特种工程等的施工活动，管的住、有成效。使分包单位的进度目标和质量目标同总承包单的施工活动，管的住、有成效。使分包单位的进度目标和质量目标同总承包单位的施工进度目标和质量一致，才能确保预定的工期目标和质量目标的实现。位的施工进度目标和质量一致，才能确保预定的工期目标和质量目标的实现。(4)(4)在确定总承包选择的分包单位在确定总承包选择的分包单位 包括业主另行发包，包括业主另行发包，纳入总管理的单位纳入总管理的单位时，时，要审查分包单位的资质；要审查分包单位的资质；业绩业绩已施工的工程情况已施工的工程情况；施工技术和质量管理；施工技术和质量管理；对承包施工本工程方案投入的设备和人员；对进度和质量目标的承诺；对纳入对承包施工本工程方案投入的设备和人员；对进度和质量目标的承诺；对纳入总包管理的意见和要求等。在审查合格、可行的根底上，予以确认。总包管理的意见和要求等。在审查合格、可行的根底上，予以确认。5 5、主动与质监站等上级主管部门联系、主动与质监站等上级主管部门联系(1)(1)认真执行工程质量监督部门发布的各项工程质量管理规定，并催促施工认真执行工程质量监督部门发布的各项工程质量管理规定，并催促施工单位及相关单位的落实情况。单位及相关单位的落实情况。(2)(2)经常主动向质量监督站联络，及时、如实地汇报工程质量情况，包括工经常主动向质量监督站联络，及时、如实地汇报工程质量情况，包括工程实体和软件，履行监理职责情况，监理人员职责落实情况，以及监理单位质程实体和软件，履行监理职责情况，监理人员职责落实情况，以及监理单位质量体系执行情况。量体系执行情况。(3)(3)尊重质量监督站的权限，并密切配合使其在工程工程上行使顺畅，形成尊重质量监督站的权限，并密切配合使其在工程工程上行使顺畅，形成工程建设各主体单位对质量监督工作的积极支持，全力配合的局面。工程建设各主体单位对质量监督工作的积极支持，全力配合的局面。(4)(4)按工程进度情况，定期邀请质量监督站来工地巡查，检查并指导工作，按工程进度情况，定期邀请质量监督站来工地巡查，检查并指导工作，催促各相关单位配合好，使现场检查顺利，对质监站所提出问题组织积极整改，催促各相关单位配合好，使现场检查顺利，对质监站所提出问题组织积极整改，并按时报告。并按时报告。(5)(5)如实向业主反映整个工程质量状况。在工程各阶段验收中，协助质量监如实向业主反映整个工程质量状况。在工程各阶段验收中，协助质量监督站审查相关工程质量资料，接受质量监督站的严格审查，并对存在的问题认督站审查相关工程质量资料，接受质量监督站的严格审查，并对存在的问题认真整改，确保整个工程质量资料及时准确完整。真整改，确保整个工程质量资料及时准确完整。