节假日医疗安全应急预案.pdf

节假日医疗安全应急预案精品管理制度、管理方案、合同、协议、一起学习进步企业管理，管理制度，报告，协议，合同，标书节假日医疗安全应急预案节假日医疗安全应急预案为确保节日期间我院医疗安全，进一步做好节假日期间全院安全工作，特制订本预案。一、应急组织成员组 长：由总值班担任成 员：急诊科全体成员及相关科室值班人员，必要时总值班从应急医疗队名单中抽调办公室设在总值班室，联系电话：二、应急组织职责:1.总值班有权对节假日期间医务人员统一指挥和调度，任何人不得推诿。2.各科室要高度重视假日期间安全工作，在节前认真细致开展安全自查，认真分析和查找安全管理的薄弱点和重点环节，切实落实各项防控措施和安全责任制，杜绝医疗安全事件的发生。3.各临床、医技科室要加强节假日期间的医疗安全管理，做好节假日期间人员、设备、药品的组织和安排，加强科室危重、术后病人的管理，严格执行首诊负责制，确保患者 24小时都能得到及时、有效的救治。4.医院节假日期间执行总值班、院领导带班的值班制度。总值班人员要认真履行职责，协调、处理好节假日期间各项工作和突发事件。d2企业管理，管理制度，报告，协议，合同，标书5.节假日期间医疗、行政等各级各类值班人员要坚守岗位，履行职责，不准脱岗、离岗，确保紧急情况的及时处置。对因擅自脱岗失职造成影响或后果的，将追究当事人和科室负责人的责任。各临床、医技科室除安排好一线值班外，同时安排好二线值班，保证需要时及时到位。6.全院各级医师要保证假日通讯联络通畅；各级值班人员要严格执行医院请示报告制度。7.医务部应做好各种突发公共卫生事件的应急处理准备，各部门要积极配合，确保人员、车辆、物品、设备到位。三、处置流程：1.对假日期间出现的医疗安全事件的处置原则是能解决的尽快解决，一时解决不了的要做好耐心的解释、疏导工作，避免矛盾激化。2.在诊疗过程中引起医疗纠纷，所在科室值班人员在做好耐心解释工作的同时，要及时向科主任、护士长及总值班汇报事情的进展情况，总值班应随时报告值班院长，总值班、科主任、护士长要及时参与事情的处理。对于小的纠纷，科室能够解释处理的要及时解决，必要时联系医务部人员进行调解。3.医疗过程中患者及家属对医疗提出异议，并且情绪激动，有过激行为时，所在科室应立即报告医院总值班、保卫部，保卫部应及时到场进行阻止，以防止事态扩大。当事态严重，无法阻止的情况下，经值班院长同意后，由保卫部负责报警，请求公安部门协助维护医院的正常秩序。d3企业管理，管理制度，报告，协议，合同，标书4.对于复杂的或解决有困难的纠纷，要及时和医务部及分管院长联系，按医疗纠纷的处置预案进行。d4