物业管理经理岗位职责.pdf

物业管理经理岗位职责物业管理经理岗位职责物业管理经理岗位职责 11、物业多种经营新渠道开发，维护工作;2、物业经营行业推广渠道发展趋势分析;3、协调区域各项目、各部门之间的联系，为开展经营类业务供应有效保障和服务4、负责区域各类经营数据统计、汇总分析工作。5、帮助部门经理挖掘社区客户需求，评估社区客户服务衍生产品，找寻并整合外部合作资源，搭建社区资源经营系统平台;6、多种经营方案策划，跟踪，执行。物业管理经理岗位职责 21.了解、驾驭物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门;2.负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;3.根据品质检查制度制作质量月报，监督整改;4.负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;5.帮助建立完善的培训体系与培训制度;6.负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;7.帮助编制本公司质量手册、质量安排、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;8.负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路1 1/4 4途;9.完成领导交办的其它工作;10.企业文化的推广及实施工作。物业管理经理岗位职责 31、负责制定案场物业服务方案，制定负责案场管理制度，对区域各案场团队工作进行监督指导;2、负责编制案场团队岗位职责及操作指引，并进行全员培训;3、负责案场固定资产、日常物料的选购、管理及维护;4、严格根据公司要求管控营销案场，完成营销案场的接待、服务展示性工作，以确保案场服务质量;5、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;6、主动协作营销中心完成营销节点所需的各项事项。物业管理经理岗位职责 41、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。3、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订工作。4、负责处理对外公共关系，支持协作相关部门工作。5、完成公司领导支配的其他工作。物业管理经理岗位职责 51.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系与保持。2 2/4 42.负责协调、处理与公司及相关公司的有关业务工作，并负责向其报告或沟通有关物业管理中所涉及的事宜。3.帮助领导对重大突发事务实施科学预防和有效处理，帮助领导开展公司相关的经营管理工作。4.完成上级领导临时交办的其它任务。物业管理经理岗位职责 61.保障物业运用的便利、平安，保持物业及其设施完好、环境美丽、公共秩序良好;2.刚好督促管理处进行质量把关和改进，并刚好向有关单位反映，督促整改;3.贯彻企业标准工作，并不断提出实施后的补充、修改和提升工作;4.实行公司品牌战略实施安排及详细运作工作;5.不断提高收缴率，实现成本最小化，利润化;6.制止违法及违反物业管理公约的行为;7.明确内部管理制度，规范管理服务人员的行为;8.担当管理处为公司供应数据和信息的责任;9.协作各职能部门的工作，接受监督物业管理经理岗位职责 71、全面负责所属项目的日常客服管理工作;2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;3 3/4 43、帮助处理投诉及群体事务，协作公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;4、依据详细项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商安排刚好间进度安排;5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;7、客户关系管理，定期维护与客户的合作关系;8、协作完成领导下达的其他事情。4 4/4 4