印刷售后服务承诺书.pdf

印刷售后服务承诺书印刷售后服务承诺书在承接印刷业务时，充分与贵单位进行协商，主动配合，热忱服务，努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务，并对印刷质量作出如下承诺：1、本厂严格接受中华人民共和国采购法、中华人民共和国招标投标法及相关法律法规的约束。2、设立热线电话，确定总协调人全权负责中标后采购单位对其中标产品的有关咨询、查询、签订、和执行合同，无条件履行供货服务承诺和接受投诉等事务。做到随叫随到，上门服务。3、接到采购单位的洽谈电话时，派人30 分钟赶到采购单位，上门洽谈、接货。根据印刷品的制作难度不同，样稿在 4 小时至 24 小时送达采购单位校对。4、确保本次活动的采购单位获得优先服务的权利，积极主动配合采购单位做好印前、印后的各项工作。5、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方，对采购单位提出的每个问题应有问必答，并对在印刷过程存在的问题尽可能提出合理的建议供采购单位参考。6、根据采购单位的要求，及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。7、严格按照合同规定时间交货。一般数量印刷品在 5 个工作日内交货，急用印刷品 24 小时内交货，数量巨大、或多工序的印刷品无法在规定时间内完成的，同采购单位协商确定时间后按时交货，或按要求分批送货，并按其需求打包。8、保质保量的及时将印刷品免费送达所指定的交货地点。9、免费提供仓库给采购单位作为短时间的印刷品的存放。10、保证产品质量，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。11、根据采购单位名单建立档案，记录各采购单位的采购情况，负责每个月结束后 5 个工作日内向市采购中心报送“印刷协议供应报表”。12、投标价格作为采购单位购买中标产品的价格，中标后不得以市场价格变化等理由擅自提高价格。13、工作中做到定期回访，跟踪服务。14、产品出厂后，质量实行“三包”（包退、包换、包赔），采购单位在印刷品使用过程中，发现有质量缺陷，做到迅速及时与采购单位进行协商解决，由此产生的一切费用由我方承担。15、认真做好本次印刷品的保密和管理工作，未经采购单位同意不得将印刷品版本及印刷品外传。16、让客户满意是我们单位的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的工作质量不够满意，我们应当场处理。承诺单位：日期：年月日